小区窨井盖被挪开，物业未及时处理应担责吗

问：我外出半个月，回家按惯例经过小区人行道时，不慎掉入下水道而摔伤。事后发现，原来该处的窨井盖早在一周前便已被人挪开，而物业公司既没有复位，也没有设立任何警示标志。面对我的索赔要求，物业公司以窨井盖并非其挪开、我只能找挪开者担责为由推卸责任。请问，物业公司的理由成立吗？

读者   邓卉珍

答：物业公司的理由不能成立，其必须承担赔偿责任。

一方面，物业公司没有尽到管理职责。《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）第九百四十二条第一款规定：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”即物业公司作为小区的管理者，负有对小区内的公共设施进行管理、维修、养护的义务，其中也包括公共通道的安全维护。窨井盖被挪开后，物业公司明知其极易造成业主或其他行人的人身损害，却在长达一周的时间里，既没有复位，也没有摆放任何警示标志，对潜在的危险听之任之，明显是对可能发生的损害疏忽大意或轻信能够避免，无疑没有尽到管理职责，自然对你的损害具有過失责任。

另一方面，物业公司必须承担赔偿责任。《民法典》第一千二百五十八条第二款规定：“窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。”本案中，物业公司作为管理者，不仅不能证明自己已经尽到管理职责，甚至明显存在过错。即“物业公司强调挪开窨井盖非其所为，你掉入下水道致伤与其无关联”的说法不能成立。

（江西   颜东岳）