强化管理，让陪诊服务“茁壮成长”

近日，民进陕西省委会在调研中了解到，职业陪诊服务虽然在一定程度上拓宽了创业就业的渠道，但也存在一些问题。比如，号贩子、医托等换上陪诊员的“马甲”，获取不当利益。这让陪诊服务行业管理问题再次进入公众视野，其“无准入门槛，无服务标准，无主管单位”的三无状态亟待改变。

社會老龄化程度日益加剧，民众对生活便捷程度的要求越来越高，陪诊需求随之出现，陪诊服务这株“幼苗”具有长大成树、变成大众化服务的潜力。

社会陪诊服务虽然出现了一段时间，却属民间自发的新业态。粗放式的陪诊服务，不仅质量无法确保，而且隐藏风险。医托、号贩子、保健品推销员等混迹其中，陪诊就可能变成行骗的幌子。再比如，找熟人医生插队看病属行业不正之风，陪诊员如果将医院人脉当资源，可能影响就医公平；陪诊员难免接触到患者的敏感信息，隐私一旦泄露，对患者的伤害很大。另外，需要家属签字的紧要关头，陪诊员能否代行监护权，由此产生的后果如何划分责任等，也缺乏规则。

更要看到，陪诊员的素质能力，是影响该职业能否健康发展的关键因素。如果陪诊员具有医疗卫生专业背景，陪诊服务就会更加科学专业；如果陪诊员具有较强的看护能力，对于半失能患者、孕妇和婴儿、残疾患者等特殊群体的陪诊服务，就会更贴心周到。陪诊员的入职标准如何设定，职业培训由谁负责等，决定着陪诊员队伍的整体素质，对行业发展也将产生重要影响。

另外，陪诊并非简单地“带人看病”，还应该有其他一些服务。基本医保、大病保障、商业保险、长期护理险等险种很多，如何报销最划算，有时需要进行精算。甲类、乙类医保目录药品以及目录外药品怎么搭配使用，关系到诊疗效果和费用负担。陪诊要敢于向这些领域迈进，使服务更全面和优质。

陪诊服务涉及生命与健康，服务对象又多为老年人等特殊群体，作用不容低估，也承载着民众的期待。陪诊服务发展到一定程度，就不能再任由市场“摸着石头过河”，在顶层设计等方面“该出手时就出手”，为陪诊服务制订好各种规范，方能让这个新职业茁壮成长，既拓宽就业渠道，又造福广大患者。