消防信息化建设存在的问题及应对策略

俞克平 杨振

摘要：信息化对消防行业的发展有重要的促进作用，但也使其面临着新的挑战。当前我国消防信息化建设中还存在一些问题亟待解决，通过逐一分析消防信息化建设中存在的问题，并提出了一系列行之有效的策略和举措，以期能为我国消防事业信息化建设提供参考和借鉴。

关键词：消防部门;信息化;问题;应对

在消防行业投入信息化建设顺应了我国社会和时代的发展，是推动我国消防事业科学高效发展的必然选择，更是在国家现代化征程中逐渐实现消防现代化的迫切需要。因此，必须在消防事业发展的进程中投入信息化建设，并解决好消防信息化过程中遇到的难题，以此来不断完善消防管理工作。

1  大數据时代的特点

大数据时代，是指利用现代化网络科技手段和通信技术来搜集大量信息，对信息进行分类并按要求进行储存。大数据时代的发展主要包含以下三方的特点：首先，能同时加工处理海量数据，且没有明确数量界限。其次，能最快速度处理好各类信息，处理方法更高效、快捷，速度远高于传统信息处理方法。最后，数据的处理打破了传统的局限，几乎不受数据类型的限制。能对各类信息进行分析处理，因而能够在社会各大行业中得以投入使用。

2  消防信息化建设存在的问题

2.1  相关部门的重视程度不够

进入21世纪以来，信息化的发展越来越迅速，而在消防单位引入信息化，能够帮助我国消防事业加快现代化发展步伐，是科技强国的目标在消防领域中的重要体现，能够推动我国消防工作更加高质量发展与进步[1]。新时代的消防事业，需要依靠现代化的信息技术来加强对消防工作的管理，确保其安全、高效地完成各项作业。但由于相关单位人员对信息化技术的认识不够全面，导致内部难以正确、科学的看待消防信息化对消防事业的发展和进步有效推动的作用，以致消防信息化程度过低，在消防信息化建设和管理上处于劣势，缺乏相应的设备设施，众多的消防工作只能在事故后才投入应急处理，却很难事先对火灾等公共安全事件进行预防。

2.2  消防网站的内容脱离工作实际

消防工作的开展也应当从信息化社会的发展趋势出发，将消防工作与信息化的发展步伐结合起来。但目前一些消防单位的网站建设大多脱离工作实际和社会需求，网站展示的信息过于滞后。因网站是对国家消防方面政策法规、生活安全、自然灾害、事故灾难以及一些便民服务等方面进行宣传和科普教育的重要场地，例如国家政策解读、近期重大事件、各类灾害事故的预防和处理等，所以应在网站首页专门设置相应的新闻栏目，以便广大群众能够更加直观的查询和学习到自己关注的信息[2]。

2.3  部门间缺乏严格的管理标准

消防信息化是指在日常消防工作中植入现代化的信息技术和手段，并依靠其来使得消防工作更安全规范、更科学高效，加强对整个消防部门的管理，以此来提高消防部门预防自然灾害和社会灾害的能力，并及时有效的将事故处理好，全面维护好整个社会的公共安全和人民的生命财产安全。要想达到消防安全的发展目标，消防工作一经引入信息化，必须通过消防网站来贯彻落实，同时要制定严格的管理标准，如此才能保证各部门和谐发展，共同协助。可是，目前消防工作中出现诸如部门间缺乏信息沟通、单位间难以实现信息资源共享等现象，愈发加大了消防信息化发展的难度。

2.4  消防信息化取得的成效较小

进入信息化时代以来，我国各个消防单位也逐渐开始与信息化的相关技术深入结合起来，从整体上来说，目前我国消防工作引入信息化也有一段时间了，但取得的成效甚微，信息化技术并未有效推动我国消防工作的高质量发展。首先，只重视投入信息化所需的设备和设施，购置了大量的信息化设备，却没有充分地应用，同时还忽略了对社会上各消防单位进行信息资源的开发[3]。消防单位将信息化片面理解成多置办设备、成立信息化系统等，却不注重开发社会和民众所需要的消防知识与信息资源。如此将导致消防单位在投入了大量的资金和设备等资源后却无法收到多大的成效。其次，现代信息技术使用途径和方式都较为单一，没有将其应用到实际管理上。

2.5  缺少精通信息技术的专业人才

人才是消防工作有序发展的重要力量，信息技术的发展离不开基础的设施设备以及相应的信息系统，更需要精通信息技术、专业性较高的行业人才。消防工作人员对信息技术方面的专业知识理解有限，一些实际操作上难以实现，更别说对于专业技能的掌握。因此，消防部门相当缺乏精通信息技术知识并能熟练操作技术的消防人员。例如，信息化设备出现故障时，没有专业人员进行检测，分析故障原因，工作人员就只能去请教专业人员，在请教学习中要耽误不少时间，延误整个部门的工作进度，也在无形中降低了工作人员的工作效率。

3  消防信息化建设问题的应对举措

3.1  树立消防信息化理念

消防信息化是指通过引入现代网络技术和通信手段，来达到推动消防事业科学高效发展，以消防现代化促进社会发展现代化的总目标，这是顺应时代和社会发展的潮流，全面满足当今社会对于消防工作的现实需要的重要举措。因此，我国消防部门上到领导层、下到基层部门都应该树立消防信息化的理念，不断加强对消防信息化的了解，立足单位的发展实际开展信息化建设，逐步提高消防部门的信息化程度，为我国消防事业的全面信息化发展打下坚实的基础。信息化离不开相应的设备设施的投入，消防部门要着眼于现代化、信息化的基础设施的建设。消防信息化的功能是全面且高效的，部门要加大开发力度，使得消防信息化的多项作用都能一一实现，从而推动整个消防事业科学高效的发展。部门要重点着手于下列几点工作：首先，要强化消防部门为社会服务、为人民服务的功能。通过信息化建设，消防部门能运用现代网络技术手段将部门公告以及各类民众可以观看的消防信息文件传送到消防官网上，有利于实现民众不出家门就可以全面了解本地最新发生的消防事件和新闻。其次，信息化发展拓宽了消防监督的渠道。利用网络技术可以对重点地区进行全程网络监控管理，能及时有效地遏制各类消防灾难的发生，起码能在事故发生的第一时间就展开紧急救援，最大限度减少人员伤亡;信息化管理还能对消防部门人员的工作状况以及业绩考核等方面进行监督，督促消防工作人员以最好的姿态投入消防事业的整体建设中。最后，提高紧急灭火救援的效率。遇到大型火灾和爆炸事故的时候，需要投入大量的消防警力来对群众人员展开紧急生命安全救援，面临本地消防警力不足的情况，需要以最快的速度向就近的消防队申请支援，这就需要在各地消防部门间建立网络信息共享平台，实现各部门间的信息互通，以确保增援时快速、有序的出警[4]。

3.2  加大消防网站的建设力度

目前我国消防网站内容单一，消防部门有网站可供民众参观，可是网站内却没有多少与本地消防信息相关的实质性内容，民众即使从网站上也难以获取相应的消防知识，掌握最新的消防信息和消防动态。因此，必须加大消防网站的建设力度，制定系统、全面的网站建设规划，将消防网站作为本地乃至全国重大消防事件的信息发布平台，让民众对国家的整体消防事业有所了解，且消防网站可以作为民众反馈、建议的接收平台，不断巩固其服务社会和人民群众的功能，发挥好对社会消防工作以及本地消防部门的消防工作进行整体监督的作用。因而网站建设的重点环节需要对网站进行模块分区，例如信息模块和反馈模块等，信息模块内大多发布的是民众比较感兴趣的本地消防信息以及动态资源，使得民众对当地消防部门的工作情况有个大致的了解;反馈模块主要是给人民提供一个信息反馈平台，对于消防部门人员的工作可以给出积极的意见和建议，对于个别工作态度不端正的消防人员，也可以对其进行投诉处理。此外，消防网站应在醒目位置设立消防小知识栏目，栏目内设立一些简单的消防知识和技能，帮助人们有效预防火灾，在面临火灾时保持清醒的头脑，有序开展自救工作，在消防车队到达之前能更好地保护自身的生命安全。

3.3  加强消防信息技术建设的进程

社会发展的脚步愈发加快，消防事业也朝着信息化、技术化方向发展。要想在消防部门加强信息技术建设的进程，就必须落实好如下几方面的工作：第一，消防硬件设施的投入必须要实现现代化和信息化，运用先进的技术手段来解决消防问题。一个地区的消防事业建设离不开现代化的基础设施，以及信息化的管理手段，要立足当前消防单位发展的实际需要，加大资源的投入力度，确保所有的设施和资源投入都能切实得到有效利用，避免资源投入出现浪费的情况。同时各消防部门应该拓宽人员的知识面和相关的技术手段，当基础设施和设备出现故障时，内部员工可以有效开展维修工作，不会耽误工作的进度，还能节省维修费用。第二，利用先进的科学技术和手段来开展消防业务，增大其由于工作效率提高而产生的各方面效益。由于科技的发达，发展了一系列可以运用到消防救援中的技术，消防部门应该做出正确的判断，选取有利于消防事业发展的信息技术，诸如物联网技术和3D地图技术，推动其与日常的消防工作相结合，实现消防事业更好更快发展的同时也给人民的生命财产安全提供更坚实的保障[5]。

此外，建设城市物联网消防远程监控系统，打造城市消防远程监控系统“升级版”，综合利用RFID（射频识别）、无线传感、云计算、大数据等技术，依托有线、无线、移动互联网等现代通信手段，整合已有的各数据中心，扩大监控系统的联网用户数量，完善系统报警联动、设施巡检、单位管理、消防監督等功能。在传统监测火灾自动报警系统的运行状态及故障、报警信号基础上，利用图像模式识别技术对火光及燃烧烟雾进行图像分析报警;监测室内消火栓和自动喷淋系统水压、高位消防水箱和消防水池水位、消防供水管道阀门启闭状态、防火门开关状态，利用单位视频监控系统监控安全出口和疏散通道、消防控制室值班情况;接入电气火灾监控系统或装置，实时监测漏电电流、线缆温度等情况;研发手机App系统，动态监控、立体呈现联网单位消防安全状态，全面提升社会单位消防安全管理水平和消防监督执法效能。

3.4  全面提高消防人员的信息化专业能力

消防信息化建设的重点环节就是要拥有一批信息化的专业人才，目前我国各消防部门对这类人才的需求量大，但部门内又缺少这方面的人才。因此，迫切需要执行人才引进计划，将信息化能力强的技术型人才引入消防部门，同时还需要选取部门内的优秀人才，由专业信息技术人才对其进行培训，在日常工作中不断提高其信息化专业能力，同时进行外部人才引进与内部人才培养，以满足消防部门对专业信息技术人才的需求，加快消防信息化建设的进程。

3.5  在消防工作中持续引入先进的物联网技术

物联网技术对推动消防信息化发展起着很大的作用，通过在消防工作中引入物联网技术，能加强消防管理，全面提高其工作效率。首先，通过物联网技术能有效防范城市内的火灾，对各地的火情进行实时监测并及时传达给消防部门，消防人员迅速开展有针对性的救援工作[6]。其次，物联网技术开发出全套智能化的灭火系统，实现了远程灭火的重大性突破，同时能对各类消防灭火资源进行最大限度地利用，有效防止资源浪费的情况。最后，利用物联网技术对各地消防工作进行实时管理，一旦出现任何异样，立马对此地区进行火灾检查，锁定火灾突发地，以最快的速度开展紧急救援工作。同时，积极创新社会消防管理，引导社会单位利用移动互联网技术建立单位内部消防安全管理系统，实现消防安全信息网上录入、巡查流程网上管理、检查活动网上监督、整改质量网上考评、安全工作网上研判，强化落实主体责任。引导消防产品生产企业提供产品终身服务，鼓励企业的远程服务系统免费接收联网用户信息[7]。结合社会信用信息平台建设，建立消防安全诚信信息系统，完善消防安全不良行为“黑名单”制度，建立消防诚信信息与相关部门的互通互认机制。

4  结语

消防事业维护社会公共安全，保障人民生命财产安全，推进消防信息化建设是响应国家科技强国战略在消防领域的号召。因此，必须克服一切阻碍消防信息化建设的因素，加大消防信息化发展的力度，来提高我国整体的消防能力水平，推动消防事业稳步前进，并实现可持续发展。

参考文献：

[1]张跃强.物联网技术在消防信息化建设中的应用[J].河南建材，2019（6）：342-343.

[2]石磊，祁祖兴，陆春民.数据确权在消防信息化中的应用[J].电子技术与软件工程，2020（3）：181-182.

[3]王懿嘉.计算机网络技术在消防信息化工作中存在的问题和对策[J].电子世界，2020（10）：75-76.

[4]張丹丹，陆春民，祁祖兴.基于SDOS3.1消防信息化操作系统的应用软件[J].电子技术与软件工程，2020（9）：57-58.

[5]张弛，张慧.智慧消防视域下信息化技术在火灾隐患治理中的应用[J].武警学院学报，2020，36（6）：44-47.

[6]蔡剑锋，林丽梅，林鹏程.如何利用5G通信手段推进消防信息化建设再上新台阶[J].电子世界，2020（18）：72-73.

[7]王国义，岳梦奎，林毅，等.基于物联网的供电公司智慧消防管理平台建设研究[J].通讯世界，2020，27（7）：179-180.

Problems of fire information construction and coping strategies

Yu Keping， Yang Zhen

（Zhejiang Fire and Rescue Corps Jiaxing Brigade Wuzhen Detachment，Zhejiang  Jiaxing  314000）

Abstract：Social informatization has an important role in promoting the development of the fire industry， but also makes it face new challenges. At present， there are still some problems in the construction of China's fire information technology that need to be solved. The author analyzes the problems in the construction of fire information technology one by one and puts forward a series of effective strategies and initiatives， in order to provide reference and reference for the construction of information technology in China's fire service.

Keywords：fire department; informatization; problems; response