OBE理念下研讨式教学在应用型本科课程中的实践探索

邓涵 胡月 李安琪

摘 要：在现代信息技术条件下，会计智能化是财会专业发展的未来方向，也是企业财务管理模式转型的必然路径。其中，财务共享服务模式便是一个以信息技术为依托，以业务流程处理为核心，通过对企业组织结构、业务流程的优化，提高流程效率、降低运营成本，实现增值的一种分布式管理模式。对于大型集团企业而言，使用财务共享中心，能够将大量同质化、重复性高的财务管理工作转移至财务共享服务中心，全方面、多角度地对企业的财务数据进行归纳整合。基于此，广州工商学院会计学院开设了财务共享中心运营实训课程，但围绕该课程所形成的教学体系，无论是其构建基础、教学设计，抑或是教学方法均需进一步优化。为此，本课程结合应用型本科人才培养目标和要求，基于OBE理念下的研讨式教学方法，以成果为导向，遵循反向设计的原则，对教学内容层级展开细致而系统的探讨，进而设计一套更加能发挥本门课程特色和特长的课程体系，以期能够更好地适应未来专业环境的变化，培养更多满足社会需要的财会人才。

关键词：OBE;研讨式教学;财务共享

一、引言

近年来，在信息技术跨越式发展的推动下，财务共享模式逐渐得到我国企业的认可。财务共享中心作为财务转型中的一种新型财务管理模式，通过对企业内部重复、简单、可智能化的业务流程进行系统化、标准化管理，达到降低运营成本、提升流程效率的作用，推动企业财务智能化转型。同时，随着外部环境的变化，财务共享服务业务的流程应不断优化改善，从而增强集团企业对风险、资金、经营等方面的管理控制，从整体业务发展方向出发，达到控制并降低企业整体风险的目的。截至2021年末，我国已有近400家集团企业建立了财务共享服务中心，且在应用过程中也在不断优化运行模式。在应用型本科就业市场上，财务共享服务中心的招聘岗位也与财会专业毕业生的就业需求相符。

2018年，教育部发布了《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》，遵循“学生中心”、“产出导向（OBE）”、“持续改进”三大原则，强调培养应用型人才，即适应社会发展和经济建设需要，能够在相关领域从事系统分析、设计、开发与管理工作，解决复杂问题的人才。因此，广州工商学院会计学院所开设的财务共享中心运营实训课程，无论是对财会专业学生的本科人才培养，抑或是对社会输送应用型会计人才，都需时刻关注我国高等教育教学政策的变化，迎合会计信息环境的发展，顺应会计向跨界复合型专业的转变，兼顾校内教学和校外实践的联合培养，逐步形成先进、完备的智能化课程体系。

二、《财务共享中心运营实训》课程教学情况分析

广州工商学院会计学院开设的财务共享中心运营实训课程的授课对象是本科会计学、财务管理两大专业的大三学生，课程具有很强的综合性、实践性和前沿性。课程分为两大阶段，第一阶段的基础理论内容，教师通过讲授财务共享的产生背景、发展过程等，在学生掌握财务共享基本概念的同时，了解我国集团企业财务共享中心的建设特点和运行现状，理解集团企业原有财务管理模式的痛点问题，合理分析、总结财务共享服务的应用优势。第二阶段的系统业务操作，则是让学生分工协作，每个小组都在模拟平台上完成财务共享服务中心的规划结果，并使用建模工具将规划设计结果在信息系统中进行初始设置、加以固化。继而，教师通过演示费用报销、采购付款、销售收款、资金结算和财资管理的五大经济业务事项，将测试用例在信息系统中进行试跑，学生来验证业务流程构建的正确与否。

通过以上两个阶段的课程学习，学生能够掌握财务共享中心的操作技能，并推动进一步理解先进的财务共享中心运营思维。同时，在此阶段的在校大三本科生，即将面临毕业实习和未来就业的两大问题，本门课程作为连接理论知识和实践操作的教学枢纽，对专业素养要求较高的财会应用型人才培养具有应用价值。但在实际教学过程中，经过教师团队的教学了解和调研分析，本课程存在以下三个问题。

（一）评价手段单调，考核体系待调整

传统的实训教学评价体系主要是通过平时表现、期中考试和期末考试三项成绩对学生开展综合评价。通过平时成绩考查学生的签到情况、在线时长、学习次数和课堂表现，通过期中考试和期末考试考查学生对课程综合知识的实际掌握情况。但在实训教学过程中，教师团队发现，平时成绩的考核评价很难精准量化，虽然可以通过签到情况了解学生的课堂出勤率，但通过软件平台学生端的在线时长、学习次数并不能准确反映学生实际的学习情况，易出现挂线、刷分的情况出现。同时，传统的课堂表现评价，一般由教师单方完成，未引進学生个体和小组评价，由于教师时间精力有限、无法兼顾所有学生，导致评价效果大打折扣。更为重要的一点是，期中考试和期末考试主要以团队成果为考核标准，小组学生的成绩差异性不大，更加导致部分学生出现搭便车心理，很难对学生达到良好的促进作用。

（二）教学重点模糊，教学定位不准确

对高校财会专业毕业生而言，财务共享服务中心的迅速发展拓宽了财会专业就业市场的需求缺口。因此，很多高校对该课程的教学重点也仅仅在于让学生掌握财务共享中心工作岗位的实际操作，而通过教师团队对广东省内三所应用型本科院校财会专业的毕业生就业动向调查发现，大部分进入财务共享服务中心工作的学生离职率偏高。且通过课上调研、问询，学生也普遍反映单单从操作流程开展练习，财务共享流程与传统财务处理流程并无太大区别，与其他专业实训课的学习内容重复度也比较高，无法从重复性、机械性地业务练习中，窥得财务共享模式的本质。由此可见，课程相关理论知识的传授、讲解也是需要提起重视的，在兼顾应用型教学的同时，也应当提高、挖掘学生的研讨精神、分析能力。

（三）教材内容单一，教学资源较匮乏

相对于传统的经济管理类课程，财务共享中心运营实训课程作为近几年新颖的专业实训课程，市面上已有的教学资源较少，且实训教材不同于理论教材，前提便是需要结合课程软件对应进行编写，而不同软件供应商开发的实训教学软件平台大有不同，业务界面、操作流程具有一定地差异、不能通用，进一步缩窄了课程教材的可选择面。同时，由于大部分实训教材偏向于描述业务操作流程、内容比较单一，说明书式的教学流程导致学生仍是填鸭式地接受实训教学，“管中窥豹，不见全貌”。且随着平台技术的升级发展，新的研究成果也需时间才能更新体现在教材中，传统教材也难以满足教学需要，针对应用型本科院校智能化财会教学的优质教材也比较匮乏。

三、《财务共享中心运营实训》教学问题解决思路

随着我国经济社会发展和高校财会专业就业市场的变化，可以确定的是新时代对应用型人才的要求是理论基础扎实、专业知识面广，并具有团队合作精神和健全心理品质，具有自主学习能力与适应性，且具有较强的应用实践能力。这也符合本门课程的教学本质，一方面，既让学生通过财务共享业务的实训练习，在加强实践操作能力的同时，充分感知、理解信息技术发展对财会工作数字化转型的推进。另一方面，也是让专业教师通过实践教学，逐步强化、完善实训教学方法，打造能够提升高校财会课程质量的复合型师资团队。针对在以往教学过程中发现的三项主要问题，课程教师团队在过去的一个教学年度中，对财务共享中心运营实训课程展开了一系列的教学改革措施。通过多次地课程设计，不断重复尝试，再推翻、优化，最终教师团队确定选择将OBE理念融入课程中，以成果为导向，遵循反向设计的原则，通过研讨式教学方法，引导学生对教学内容层级展开细致而系统的探讨，进而设计了一套更加能发挥本门课程特色和特长的课程体系。

OBE（Outcomes-Based Education）即基于学习产出的教育模式，也可称为成果导向教育模式，是我国高校教育界近年引进、推荐的创新教育教学理念。该理念呼吁教学应以学生为核心，重视学生的学习目标与成果转化，主要是指以预期学习产出为中心来组织、实施和评价教育，着力关注学生的发展和能力的培养。而研讨式教学法则是一种具有教学和研究双重性质的教学模式，通过在教学过程中营造开放式的学习环境，打破讲台界限，不再只由教师单方面输出观点，而是通过多种教学手段与方法，使学生围绕某些主题进行研讨、交流，以培养学生的自主学习能力、创新精神，促进教学相长，有助于师生共同探索。由此可见，OBE理念与研讨式教学符合教学与研究双线并重的要求，两者本质都是促使学生由被动的知识接受者，转变为学习的主动参与者。简单来说，研讨式教学法亦可视为基于OBE理念下的一种具体的教学实施方法，对培养应用型人才有重要的价值。基于此，本课程教师团队在财务共享中心运营实训课程中对研讨式教学法的运用进行了探索。对教学内容采用模块化和专题化的方式进行分割，在课程组织上采用模块化的方式，在研讨内容上则采用专题化的形式。

四、基于OBE理念的研讨式教学法在课程中的具体运用

（一）基础理论教学模块设计

本门课程的理论部分作为第一个教学模块，却涉及多维度的教学内容，比如财务共享理念的诞生背景、发展过程，当前的技术支撑、应用优势，案例企业的现状解读、情况分析等。因此，可以通过探究理论相关内容，将该部分的教学模块分割为理论讲解、专题讨论和案例研究三个部分。其中理论讲解仍以教师讲授为主，侧重于梳理、分析财务共享理论体系，而专题讨论和案例分析则以小组团队为载体，引导学生开展研究和探讨，并由教师进行观点汇总、难点答疑。比如，让学生通过实训课程的硬件设备，以专题讨论形式自主分析当前的平台应用技术，或让学生通过我国几所典型的集团企业财务共享服务中心建设示例，开展案例分析。该模块作为理论教学模块，学时占比较少，不需要体现具体的研讨结果，或过分强调研讨的准确性、规范性，其重点在于在课程开始便引入OBE理念，让学生初步了解新颖的教学模式，为下一模块铺垫开放式的教学环境积累基础。

（二）沙盘推演教学模块设计

在课程的理论教学模块后，新增9学时为沙盘推演模块，这一部分也是本课程教学改革的重点模块。教师通过讲授财务共享中心建设方法论，引导学生将财务共享中心的建设过程切分为战略设计、组织设计和流程设计三大环节，推动学生从管理层角度领会、挖掘财务共享中心的建设要点和运行价值。该模块的教学组织包括课程设计作业、专题讨论及案例研究三个部分。其中，课程设计作业是将研讨和实践操作相互联系，注重综合运用的过程。因此需要贯穿该模块整个过程，每部分结束后都需要将推演结果以作业形式呈现。同时，在课程设计作业进行的过程中，穿插安排专题讨论和案例分析，三个部分相互联系，相辅相成，形成该模块的教学体系。三个部分也均以小组形式完成，学生自行分组，小组共同完成设计方案、专题研究及案例分析内容，并最终制作一个完整的阶段性成果文本。该模块作为本课程教学改革的重点内容，可展开说明的要点较多，在此仅以其中之一的流程设计部分展开具体说明。

1.专题研讨

流程设计即是在确定财务共享服务中心的战略定位、建设选址、运行模式，完成对共享中心财务组织结构重新编制后，根据集团企业特点和建设目标进行流程优化路径设计，并从企业现状流程清单中选择共享试点范围。在流程设计部分以专题讨论形式开展教学，学生小组可选择先通过内部讨论的形式，组内确定某一个团队成员普遍感兴趣或存在不同理解观点的内容自行设计专题问题，也可以由教师团队提供专题研讨主题，学生小组再开展研讨活动。同样，该环节的专题研讨不必严格追求研讨结果的唯一性，言之有理、论述得当最为重要。

比如，流程设计作为后续业务操作的理论前提，其重要性不言而喻。教师可提问学生开展流程设计需要遵循哪些设计原则？由此考查各学生小组对流程设计的整体理解。如回答：以客户需求为导向原则、持续沟通原则、经济性原则等，则代表学生对财务共享业务流程的设计要义掌握的较好。因为集团企业业务流程设计的核心原则便是以客户为中心，即要按照客户的实际需求，通过简化流程缩短业务审批的时间，满足客户个性化、多元化的发展需求。同时，从集团角度出发，流程设计不仅仅是财务部和财务人员的事情，而是会覆盖企业的每个部门员工，沟通便是其中的关键所在。并且，业务流程设计是为了在降低成本的同时，实现企业利益的最大化。因此在能够满足流程再造的运行要求的前提下，对现有的设备进行升级再使用，对财务人员进行继续教育培训，保持经济性原则，提高资源的利用率。

以上的问题属于基础性问题，也可以转变该问题为进阶问题，比如各项原则间排序如何，哪项最为重要？这便考验学生对不同设计原则间重要性的把握，如学生小组认为在无法兼顾全部原则的前提下，应保证整体流程最优化，则表示该小组团队的研讨过程比较细致、研讨结果也比较中肯。因为财务共享服务中心的建设初衷不仅仅是为了降低成本、提高效率，更重要的是来探索最优流程，按照财务管理战略的要求，收集和整理各类数据，为监督者、决策者开展工作提供有效帮助。为流程的优化和改进提供信息支持，在各階段制定发展规划，确保财务决策、经营决策达到合理化要求。

2.案例研究

学生小组在完成流程设计共享试点范围确定后，还需要对费用、采购、销售、资金、财资五项内容进行梳理、重新编制业务流程。业务流程作为后续实际业务操作的指导性内容，也是流程设计部分中的重点内容。教师团队采取案例分析的形式展开，通过提供给各小组企业共享前业务操作案例，指导学生分析业务流程存在的问题，并对五项业务流程环节、角色、技术等展开切分，重新制定操作流程。以流程设计中比较简单的费用报销业务为例，各小组可根据案例企业的业务描述，简要梳理共享前后的费用报销流程，主要考查学生是否能够准确判断操作步骤，如能附带各步骤岗位角色则更好，流程图不拘泥于格式，清晰明了即可。

学生小组在绘制了业务流程图后，需要对比共享前后的业务流程，分析、研讨职责切分要点，说明流程变化，案例分析报告需要体现流程设计的动因、变动位置和预期效果。

第一，说明费用流程设计的动因。比如共享前的费用报销报销程序多为线下操作，业务部门与财务部门没有专门的工作人员负责工作对接或处理，制度较为松散，管理较为混乱，因此员工费用报销流程優化的重点在于通过财务共享中心等系统将流程规范化标准化。

第二，说明主要改动的要点。比如集中检验凭证合规性，员工出差结束后，提交的发票等会计原始凭证的合规性检验统一集中到财务共享中心相关的科室进行。同时，简化审批程序，新的费用报销流程对事前申请环节做了简化处理，针对之前提到的报销申请耗费时间的重点问题提出了解决方案。同时设定了业务金额区间，据报销金额的不同制定了不同的审批程序，较小的报销额度对应较短的审批流程，大额报销对应较长的审批流程。

第三，如果有其他建议也可在案例分析报告中说明。比如建立退单人员沟通机制，新流程下如果由于资料缺失导致审批不通过，可以将报销业务存放在专门的系统分类下，负责人员与报销人员联络，落实相关情况。所以，对于在财务共享服务环节退回的单据，当报销人二次申请报销时，应该直接提交至财务共享服务中上次退单的环节，不用再经历之前己经通过的所在业务单位财务部和部门领导的审批。这样的环节改变，减轻了审批人员的负担，提高了报销环节的工作效率。之后，各小组根据优化后的财务核算流程，将工作角色、业务单据等卡片摆出，进行沙盘盘面推演。

3.课程作业

在沙盘推演模块，教师团队共设计了五次课程作业。在战略规划部分，需完成战略定位表以及选址决策表;在组织规划部分，需完成定岗、定编、定责的人员三定表;在业务流程部分，需完成业务流程切分表和业务流程设计表。五次课程作业贯穿沙盘推演模块始终，是该模块主体内容的体现，也是研讨式教学模式落实的核心体现。

（三）业务操作教学模块设计

财务共享中心运营实训作为一门专业实践类课程，在将研讨式教学融入其中的同时，也必须意识到，实践课程的重点和关键仍然在业务练习。因此，业务操作模块的教学仍占本门课程的绝大部分学时.同时，基于OBE理念的研讨式教学法在该模块仍可灵活运用，如将业务练习分为费用报销、采购付款、销售收款、资金核算和财资管理五大项目开展的系统练习，学生小组可根据任务差错率，自行开展五项业务的专题研讨。并且，业务操作教学模块的练习过程，也是期末实训报告的主要构成部分，实训报告既是对本门课程实践情况的完整记录，也是以不同小组实训结果为研究对象的案例分析。

在业务操作教学模块结束时，教师团队可针对各组不同的练习情况，开展专题研讨。比如，可提问各组，本次财务共享优化方案还需要哪些实施保障？以此可考查学生在实践环节后，对前期理论知识和沙盘推演的回顾情况，以及是否经过业务操作练习，能够在最基础的业务中，意识到财务共享高阶规划方案的本质。如学生回答仍需要组织结构、人力资源、公司制度、信息技术等保障措施，均是比较合理的观点。因为健全的组织结构是企业生存的基础，也是实施流程优化的基石，而企业要重构原有的组织结构，需要比构建新的企业组织结构本身考虑的更多。在人力资源保障方面，共享中心的财务人员不仅要专业、有能力帮助企业做出战略决策，更重要的是要与供应链各部门进行沟通与合作。同时，公司采用财务共享服务，需进行统一的业务流程管理，健全企业管理机制，进一步提高业务流程的管理质量。并且，财务共享服务系统需要强大的信息技术支持，确保系统的信息安全也是非常重要的，需要不断的更新和维护系统来适应集团业务的发展。也可以组织各组针对本组在业务操作模块的练习情况为案例，开展组内案例分析，更加可以体现学生在练习过程中的所知所想，也能够一定程度体现本门课程的教学效果。

五、《财务共享中心运营实训》教学改革措施的实践总结

（一）基于OBE理念的研讨式教学考核体系

由于过往的课程考核体系存在一些弊端，而研讨式教学又使得课程教学不再是单线开展，学生除了完成实训操作业务，还有各模块的专题研讨、案例分析、课程作业等学习任务。因此，为了充分调动学生课堂积极性，以及研讨式教学的良性开展，需要设置合理的课程考核方案，以确保学生在课程各阶段模块的学习、研讨、实训情况得到比较准确的评价，且能体现学生研讨能力和小组团队工作量。因此，在课程教学过程中，调整了课程的考核方式，以平时成绩为例，平时成绩由签到情况、在线时长和学习次数等，转变为由教师评定个人考勤情况、个人课堂讨论参与度，以及在专题探讨、案例研究等团队活动中的个人工作量。除此之外，由于课程研讨式环节的开展主要采用小组团队形式完成，为使得考核成果跟为公正，平时成绩部分也包括由小组根据成员的参与度、工作量和供香程度开展的互评，将研讨过程每个环节的工作都能反映到课程的最终成绩中，能够促进和强化学生自主学习及表现能力的考核，对研讨式教学的开展起到良好的促进作用。

（二）基于OBE理念的研讨式教学效果

研讨式教学对应用型人才培养具有重要的意义，财务共享中心运营实训课程基于OBE理念的研讨式教学，通过专题研讨、案例分析及课程作业三个模块的融合，将对共享中心的研讨嵌入到整个教学过程中，教学具有层级性、渐进性和灵活性的特点，根据不同模块调整研讨式教学的切入力度，教学目的明确、教学重点突出。在研讨内容的选择方面，采用了教师团队通过提出研讨问题把握教学研讨的主要方向，学生也可根据自己的兴趣点或者关注的内容进行具体专题选择的灵活方式。既保证了教师对课程教学研讨尺度的把握，又给了学生一定地启发、适度地指引和充分的选择空间，激发学生对课程的不同兴趣，具有较高的灵活性和自由度。同时，通过研讨式教学，可以拓展学生的发散思维，在教学过程中循序渐进的培养学生分析、归纳、创新、规划等能力。

（三）课程改革尚存在的问题

本课程教学资源单一问题仍亟待解决，目前，教师团队预期将分学期在超星学习通平台建课，依托于超星泛雅平台，根据学生的学习情况和师资队伍的建设，将传统课程内容建设成了“资源丰富、开放共享、在线互动”的网络教学空间。

参考文献：

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