浅谈商务英语在国际电子商务中的综合应用

摘 要：在新时代“互联网+”大背景下，经济社会“全球一体化”发展趋势的不断加剧，促使电子商务这一新兴行业获得了萌芽并逐渐发展壮大。在我国“一带一路”对外经贸合作战略影響下，商务英语获得了我国对外经贸行业的高度关注。本文立足于信息时代发展新特点，将国际电子商务与新时代商务英语应用实践有机融合，并在此基础上阐述与分析了商务英语在国际电子商务产业发展中的地位与应用特点，讨论与探究了电子商务英语在国际贸易中的综合化实践应用策略与手段。商务英语在国际电子商务行业中的高效应用，能够有效提高我国电子商务行业的国际影响力，并能够更好地促进商务英语的国际化、时代化、信息化发展与进步。

关键词：商务英语;一带一路;互联网+;电子商务行业

引言：当代信息技术的高速发展，打破了全球各个国家的经济贸易地域性限制，实现了国际对外经济贸易的全球化、个性化、一体化与网络化。现代电子商务在 Internet网络的影响下，获得了国际经济贸易的广泛化发展与高效化进步。与此同时，语言作为对外经贸合作的重要载体媒介，其实践化应用对电子商务行业发展来说至关重要。将商务英语应用于国际电子商务行业对外经济贸易之中，能够为不同地域外贸企业建立语言沟通的桥梁，有效促进双边贸易企业之间的合作与交流，并能够更好地展现中国人的精神面貌。在“一带一路”对外经贸发展体系下，将商务英语综合运用于国际电子商务的经贸往来之中，从当前时代发展的角度来说，具有至关重要的作用与意义。

一、国际电子商务的概念与内涵

互联网行业的高速发展，为电子商务带来了一系列的机遇与挑战，并加速了电子商务的国际化、网络化与信息化发展。据我国国家统计局发布数据显示，自2015年至今，我国网络年消费零售额平均超过40000亿元，占据我国人民社会消费品零售总额的20%以上。这个数据点说明，网络消费已经成为我国国民基础生活消费的最大支撑点，其市场占比巨大且发展潜力极强。与此同时，近年来我国贸易进出口总值对比中，能够看出我国对外贸易出口总额远高于对外贸易进口总额。这足以说明，电子商务在我国国内发展极为迅速，且呈现一定程度的曲线增长状态。从电子商务的实践化发展角度来看，国际电子商务的概念为：在利用互联网与现代化电子通信技术的基础上，通过不同国度企业的经贸往来，实现国际贸易B2B与B2C交易型商务活动的重要交易手段。这种交易手段以双方线上交易为基础，以双方跨国家、跨区域交易为前提，以买卖双方所提供的交易平台为媒介，并在互联网支付中形成了基于国际化的销售（或售后）系列服务活动。相较于传统电子商务而言，国际电子商务具有跨国界、广域网、全联通的发展特点，商品交易的虚拟化与网络互动的高效化，是推动国际电子商务发展的重要手段。与此同时，交易双方的语言媒介，则是促进双方合作的最基本工具。因此，面对国际电商平台的不断涌入，我国企业只有提升自身企业素养，提高商务英语实践应用能力，才能够提升企业在国际上的市场竞争力，也才能够在有效消除国与国之间时空距离的基础上，构建贯穿国际企业的新型信息交流与沟通协作产业体系，使对外贸易企业获得利益最大化，并且在综合国力的影响下，提高我国在国际上的影响力。

二、商务英语在国际电子商务中的地位与应用特点

商务英语作为对外经贸专业及专业英语专业的重点教学学科，从应用角度来看，它并不只是代表一个“单纯”的学科，而是代表一个广泛的语言应用体系。商务英语与国际贸易、计算机信息技术、语言学科、会计学科等众多领域都有着密不可分的关系。从概念上来说，商务英语的英文翻译表达为：business English，作为English for Special Purpose 的一个组成分支，它是一门语言学为导向的综合性实践应用学科。与其他esp学科相比而言，商务英语具有极强的开放性与综合性，它所翻译的数据信息具有极高的实用性价值，并能够实现跨区域跨国界的远程“互联网+”区域合作，从而带动我国不同类型企业对外经济贸易的迅速发展与高效合作。

从1997年电子商务概念由IBM公司提出之后，电子商务以计算机信息网络技术作为媒介，以两种经济贸易合作模式迅速发展起来，这两种模式分别为：Business-to-Business和Business-to-Consumer。针对这两种电子商务模式的发展特性来看，将商务英语融入国际电子商务服务体系之中，能够充分体现国际电子商务的四大特点。这四大特点分别为：

（1） 普遍性特点，英语作为国际范围内使用最多的一类语言，其应用具有极为广阔的普遍性。在国际电子商务对外贸易活动中，以商务英语作为语言交流环境，能够为贸易交互双方提供一种第三方语言，方便双方的相互了解与信息沟通。

（2） 便捷性特点，电子商务具有极高的便捷性，只要有互联网连接，即使足不出户也可以实现国际电子商务对外贸易活动，不同国别的企业客户，在便捷的互联网环境下，以商务英语作为交流语言，能够更好地促进彼此的信息沟通与语言交互，并能够实现国际电子商务行业的多国化、多元化与多区域化发展。

（3） 整体性特点，我国对外贸易电子商务的工作流程极为严密，在“一带一路”的引领下实施相关电子商务贸易，需要以商务英语作为基础引领，并将人工操作与信息技术进行有效整合，在统一的语言环境下促进商务往来与协同合作。商务英语的应用，从我国对外贸易电子商务工作的整体性角度来看，具有节约人力、物力，促进沟通、交流的重要作用。

（4） 协调性特点，在对外贸易电子商务活动中，所完成的工作并不只是简单的商业贸易，还包含着技术，售后、财务、配送等各部门通力合作，在各部门跨国合作过程中，商务英语的应用能够更好地协调各部门之间的协作关系，并能够确保商务活动在统一的规范标准下顺利完成。

（5） 精准性特点，商务英语在国际对贸易的应用环节中具有极高的精确度，无论是有关商品交易的信息，还是双方所设立的文件条款，都可以通过商务英语以高精准度表达出来，从而有效降低由于语言歧义性而导致的双方误解或文字误导。商务英语的精准语意表达，能够为交易双方提供精准的交易条款语言文字说明，并能够有效提高跨国电子商务贸易双方在思想上的一致性。

三、商务英语在电子商务国际贸易中的实践化应用策略

电子商务英语在我国对外贸易活动中，拥有十分广泛的应用性作用。从具体化的应用视角来看，它渗透在我国对外贸易的许多环节之中，并得到了良好的反馈效果。

1.商務英语在网络营销平台的实践化应用

在国际电子商务网络营销平台中，企业产品重点信息需要以准确、严谨的语言描述出来，并投放到平台上。而对应的安全协议与服务、配送条款也都需要以正规的文本文件展现给客户。在相关资料的撰写过程中，需要引用大量的专业化、术语化文字，这些文字需要满足语法规则且不具有二义性。商务英语作为一门通用的商业化语言，其最大的优势就在于语言的专业化，用商务英语来撰写各类国际商贸文件，能够充分满足贸易双方的语言需求，并能够充分体现出商务英语的灵活性和艺术性。在商务网站网络营销平台上，宣传材料大都以商业英语作为主要书写语言，由于商务英语的在双边贸易中，具有极为广泛的应用作用，所以相关工作人员在进行跨境贸易时，需要不断提高自身的商务英语实用能力，并快速准确地了解与翻译英语文献知识点，以期能够完整且顺利地解读不同电子商务信息内容。

2.商务英语在商务广告中的实践化应用

在海外开展产品宣传与营销，离不开商务广告的支持。在“一带一路”对外贸易战略的引导下，我国的商贸行业发展极为迅速，且形成了初具规模的对外贸易商务体系。从行业发展角度来看，产品广告宣传是商家进行产品宣传的最佳手段之一，也是于潜移默化之间提升企业知名度的有力措施。

一则成功的广告，需要在面向全球消费者时，达到所有消费群体的认可与满意，并能够以最短暂的速度吸引消费者的潜意识关注，以此来提高企业产品的市场占有份额。商务英语能够以最精炼的语句表达出产品的最精准定义，并能够通过语言的提炼，激发消费者的想象力与购买欲望。例如：某女装电商品牌利用精准的电商英语设计了女装的商务广告语：

French dress suits uniform kapok material，soft touch，coupled with charming embroidery，even more peerless grace！

其对应的英文翻译为：法式连衣裙套装采用统一的木棉材质，触感柔软且伴有迷人的刺绣工艺（中国刺绣），穿在身上更加优雅绝伦。

简单的语言描述，能够恰到好处地把女装品牌服装的重要特点一一列举，并能够在购物群体的个体化思维想象之中，展现出东方女性的魔幻魅力。一则新颖且精准定义的广告，能够直达人心，让消费者心理产生共鸣，也能够以最简短的语句为产品建立品质说明书。

3.商务英语在商务函电中的实践化应用

在对外贸易商务往来中，商务函具有最为广泛的应用范围。最常见的商务函电包括两个方面内容，分别为：（1）电子函件（电子E-mail、纸质文件）;（2）商务电话。在展开对外电子商务贸易活动时，函电经常被用来为贸易双方交互信息，这些信息包括日常的订单的确认、商品介绍、产品交流，也包含产品价格确认和签约交易等各个环节。以纸质的信函商务函电为例，该信件以具体的实物（纸张）形式，展现给贸易往来关系人群。一旦在商贸关系中有所纠纷，函件就是最佳的法律武器或补充证据。在国际电子商务合作领域内，写作是传达贸易双边企业内部资源信息的重要手段，商务英语在写作的过程中发挥着关键性的语言信息交互作用。因此，在商务书函文件中，商务英语的作用巨大。例如，某女装电商品牌利用精准的电商英语撰写了新品发布会的商务书函，该电函需要包括多个组成部分，如下所示：

（1） 题头，商务书函的题目

Invitation letter for women's clothing new product release and ordering meeting

（2） 内容主体，主要商务书函邀请内容

Dear Mr./Ms.：the new autumn and winter product launch and order meeting of XX children's clothing XXXX will be grandly held in XX town，XX city from XX to XX，XXXX.We sincerely invite you to visit XX and discuss development plans.

（3） 时间地点，说明发布会的具体举办时间和地点

Venue：XXXX Co.，Ltd.，No.1，XXX Industrial Development Zone

Check in time：8：00-18：00，XX，XXXX

Ordering time：XX-XX，XXX

Check in place：XX hotel company，XX town，XX City，transfer station：XX bus station，XX terminal（XX Business Hotel）

（4） 落款，书函邀请人

Company，Somebody

20XX/XX/XX

商务英语应用的过程之中，必须要抓准关键点，并以贸易双方的阅读能力为立足点，力求言简意赅。从该函件的商务信息中能够看出，商务函件具有简单明了的书写特点，且需要在文件中书写重点函件信息（时间、地点、函件内容等）。

4.商务英语在线交流的实践化应用

网络全球化与经济一体化，使电商合作呈现出越来越明显的全球化趋势。从国家的发展角度来说，基于Internet的远程终端在线交流模式，实现了贸易双方的实施、跨时空交流与沟通。商务英语作为外贸双方进行信息交互与数据沟通的中介性语言，其高效应用能够实现贸易双边的通畅、及时交流，并能够促进电子商务活动的海外宣传与有序发展。而电子商务平台的利用，同时也能够极大程度地提高翻译相关人员的在线沟通能力，并提高其沟通语言的精准性。

四、结论

“一带一路”的大背景下，商务英语作为国际电子商务双边洽谈的重要媒介，在跨境合作的各个环节都发挥着关键性的辅助作用。将商务英语融入国际电子商务贸易环境中，能够对企业起到深远影响，推动企业对外管理理念发展，并能够带来购物方式与交易思维方式的转变。商务英语的高效应用促进了我国电商企业的全球化发展，提高了我国的经济综合实力，也提升了我国的社会影响力。

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作者简介：胡若曦（1988.07- ），女，回族，重庆人，硕士研究生，讲师，研究方向：商务英语、英语教学