互联网电商变革对现代汝瓷产业发展产生的影响与建议

薛新生

近年来，互联网销售的营销模式迅速扩张，深入到人们生活的各个领域，潜移默化地改变着我们的生活方式。汝瓷作为传统的工艺品，受限于从业者的信息敏锐性，与互联网营销的接触较晚，直到2019年年底新冠肺炎疫情大规模暴发以后，商家和客户都受限于以往的线下购物，人际走动急剧减少，节庆消费低迷，买卖双方都不自觉的开始关注并使用互联网进行线上交易。当下，互联网营销模式也正从依赖于京东、淘宝等平台的的线上商城公域流量模式的“搜索电商”发展向以视频号、抖音等为主的私域流量“兴趣电商”迅速转变。互联网电商经济操作灵活，有传统营销所不具备的推广优势，不受空间的制约，能最大可能的将艺术品传播出去，接触到更多的客户，从而使产品“走进千家万户”。但电商经济也有其明显的弊端，如主播知识储备不够、宣传虚假混乱、产品良莠不齐和行业恶性竞争等问题也成为制约互联网电商发展的瓶颈。主要表现在以下几个方面：

现代汝瓷产业在互联网电商发展中存在的问题

互联网电商对传统手工艺从业者来讲，是新兴的存在，各行业拥抱互联网的时间普遍晚于其他生产生活类用品，这也是传统手工艺者本身相对传统和保守的职业特征所决定的，汝瓷行业就是如此。在互联网电商“搜索电商”时代，鲜有大规模的汝瓷企业向互联网电商靠拢的情况，“兴趣电商”的出现和新冠肺炎疫情的常态化催生了汝瓷行业规模化拥抱互联网的热潮。也正是因为汝瓷行业拥抱互联网的时间较短，对互联网的认知不足导致的盲目营销和对行业自律坚守不严的虚假营销开始出现并存在持续发酵的情况。

1.互联网电商让现代汝瓷行业原有价格体系呈现松动。传统的线下营销模式对价格有一定的保护作用，受众接触的信息较为单一，在采购时，除了价格，更多关注的还是品牌和产品。同时，线下交易客户可以直观地了解产品本身，不会出现“所买非所得”的情况。线上交易价格占据的营销性就要大得多了，商家除了会打出“1元秒杀”“9.9元包邮”等引流性的宣传，由于互联网的开放性，同类产品的商家也会更多地暴露出“最低价格”，并产生更多的“没有最低，只有更低”的降价情况，让行业逐渐被低价引导，忽略产品本身的品牌和质量。

2.汝瓷行业互联网电商专业从业人员缺乏使宣传过于泛化。在以抖音、快手等为主的“兴趣电商”领域，主播占据着重要的推手作用。主播的知识储备和对汝瓷艺术的认识正确与否对汝瓷文化的良性推广起到十分重要的作用。现阶段有很多网络主播缺乏专业的知识培养，大多数是跨界而来，宣传和推广没有较深的专业背景，仅限于浅显的“度娘”，讲解泛化，一味以销售为目的，很可能存在误导客户的情况。

3.互联网电商的快速發展给了仿冒原产地汝瓷更多混淆市场的机会。目前在现代汝瓷生产领域存在着“原产地汝瓷”和“仿汝瓷”两个概念，原产地汝瓷指的是国家质检总局认定的古代汝州所辖地域内曾生产古代汝瓷艺术的区域（包含汝州市全境和宝丰县8个乡镇）内以本地泥釉料和工艺制作为主生产的汝瓷。仿汝瓷则指除上述区域以外，其他地区根据汝窑的基本特征，用有别于原产地的泥釉料和制作工艺生产的汝瓷。2010年以来，由于仿汝瓷优化了制作技术，使其成品率和实用性普遍高于原产地汝瓷，对原产地汝瓷产生了很大的威胁。特别是近年来，部分原产地汝瓷企业违背信誉，自己购买仿汝瓷充当原产地汝瓷加价卖给消费者，已成为行业公害。互联网电商作为“不见面”的交易，更为这部分不法分子以假乱真提供了可乘之机。

鉴于此，在电商已经逐渐成为销售主流的时候，政府和协会要有所作为，组织专业的电商营销培训和协助搭建互联网电商与汝瓷企业之间沟通的桥梁，约束和规范行业间自律，使汝瓷企业能够有效推广汝瓷，树立品牌。

现代汝瓷行业应对互联网电商规范发展的建议

一、主动搭建互联网电商品台与汝瓷企业之间的交流桥梁，引导更多的汝瓷企业拥抱互联网。据统计，2021年以抖音北方瓷区直播基地为例，日直播总产值为200万元。河南范围内共有从事汝瓷生产和销售的企业约400多家，开播企业数约70余家，占企业总数不足20%，很多企业与第三方直播机构合作。鉴于此，行业管理机构应当及时发动企业抓住电商机遇，在面对新冠疫情长期肆虐的时期，通过电商发展来弥补线下销售的不足。互联网管理部门也应结合电商发展实际出台相应的扶持措施和奖补办法，为互联网电商营销开辟绿色通道。企业应当调整产品结构，创作更多适销对路的汝瓷新产品，以适应互联网营销模式下，客户对于产品的需求。

二、制定行业自律公约，树立原产地汝瓷品牌的互联网电商形象。网络销售有利于货物快速扩散，但也会因买卖双方没有直观的实物作为议价基础，会给擅长投机倒把的不法分子以机会，随之而来的“以次充好”“以假乱真”和“蓄意压价”等行为时有发生，甚至出现“劣币驱逐良币”的扰乱市场行为。面对这种情况，行业组织和政府部门务必要高度重视，建立行业间的自律公约，加强原产地产品的监督检查机制，切实做好防控，毁坏整个品牌的形象。汝瓷是祖先留下的文化财富，切不可因为蝇头小利而被不法分子怂恿，出现某些大师的手签款瓷器以十几元、几十元的白菜价疯狂压价销售，扰乱市场。更有人用外地仿汝瓷冒充原产地汝瓷开店销售，鱼龙混杂。文化品牌是一个行业的灵魂，守不住灵魂的根本，就会导致整个防线的失守，更会为行业声誉带来难以挽回的损失。

三、利用国家地理标志保护产品的国标，搭建原产地汝瓷互联网电商直播货仓基地，为汝瓷企业提供产销一站式服务。汝瓷作为国家地理标志的保护产品，有着得天独厚的发展基础，如果以政府背书的原产地汝瓷电商货仓为基础，建设原产地汝瓷一站式超市型货仓，为买卖双方搭设平台，让真正的原产地汝瓷顺利入仓，吸引没有货源的电商销售者直接在货仓内取得保真的产品，为双方搭建了安全可靠的桥梁，意义重大。同时，原产地汝瓷货仓的建设也将有效的抵制其他非原产地汝瓷以假乱真的情况，改善汝瓷电商的互联网环境。

四、组织电商培训，正确认识互联网电商，为汝瓷电商的发展建设产业链，开辟绿色通道。现阶段汝瓷行业如果不利用好互联网的优势，产业情势会急剧下滑。首先要组织电商培训班，通过对汝瓷电商从业者的精准培训，为下一步产业的良性发展打好基础。其次要完善产业链，如何构建汝瓷电商在生产、销售、运输和售后的全产业链，是现阶段汝瓷行业电商发展的重中之重。

总之，互联网电商是把双刃剑，利用得好将为汝瓷行业的推广和销售起到重大作用，利用得不好将有损于汝瓷这个品牌。汝瓷行业应当立足高远，在抓住电商销售机遇的基础上，规范自身，建设产业链，为未来的发展筑好“防火墙”。2B8008D1-B7CE-47EC-8CB9-02756765EBB2