不凡的观音

文/图 福建省高速公路集团有限公司龙岩管理分公司 严丽红

刘观音在认真地调试车牌识别器，确保抓拍车辆信息准确无误。

与尘为邻、与汗为伍，环境艰苦、任务繁重的机电维护工作一直被视为男性专属职业，但刘观音在成为福建省高速公路集团有限公司龙岩管理分公司长汀机电维护站技术员的那一刻起，便坚信女子不仅可以甚至能更加出色地胜任这一岗位。入职8年来，她每天全力以赴、认真对待并用心做好机电维护各项工作，在平凡岗位上绽放出了绚丽光彩。

对于技术员来说，高空作业是一项巨大挑战。为了克服内心恐惧，刘观音给自己制定了一套训练计划——先从爬情报板开始，再到站情报板、登ETC门架、上高空车，经过不断加码的尝试练习，她如今开展起高空作业如履平地，与其他男同事相比，毫不逊色。

今年2月20日，天气异常寒冷。值班中的刘观音接到长汀收费站上报：出口6车道电脑突然黑屏，重启无果，由于无法继续收费操作，造成车道拥堵。放下电话，刘观音来不及披上外套，便拎起工具箱，顶着寒潮奔至现场。通过排查，原来是工控机的电源出现了问题。随即她对工控机电源进行更换，从拆卸到安装，流程紧凑有序，随着系统的正常启动，车道恢复了通行。从排查问题到系统恢复，前后不到30分钟，这一检修速度甚至比许多男技术员都要快。

在刘观音看来，相比男技术员，女技术员的最大优势是细心。今年1月的一天，她在进行日常设备巡检时，发现了一个极易被忽略的问题——长汀收费站入口5车道费额显示器虽有声音播报，但屏幕上却无法显示车辆重量及号牌等信息。经排查，问题的根源是费额显示器串口存在故障，于是她立即重连串口，并将故障串口用标签标注以免被再次误用。

“观千剑而识其器，操千曲而知其音”是刘观音常挂在嘴边的一句话，一支笔、一个本是她随身携带的两样法宝。得益于此，8年间，她记录下同事在软硬件故障排查，设备安装、调试各方面的宝贵经验，业务水平不断提升；8年间，她记录下每台机电设备的运转、检修情况，做到了对每台设备情况了然于胸。

在成为技术员的近3000个日夜里，刘观音总结出一个道理，保质保量完成设备检修只是成为技术员的起点，只有“于不疑处质疑，于无事时找事”，才能跨过成为优秀技术员的那道门槛。因此，这些年来，有“病”的设备她关心，“亚健康”的设备她也关心；职责范围内的事她关心，职责范围外的事她还关心。她总说：“不能让有问题的设备从我手中溜走，不能让司乘因为设备问题而耽误行程。”

曾有人说，机电维护技术员是一群永远站在幕后的平凡英雄，但刘观音对此有不同的看法，“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”她认为，从平凡到不凡，因为倦怠，两者相隔千里；又因热爱，两者仅一步之遥。