探讨民航维修中的人为因素及控制

邢世龙

摘 要：众所周知，航空维修是保护航空安全最有效的方法与路径，但是据了解，在我们国家的民航维修当中，人为因素对维修工作会产生了一定的影响，更是会给我们国家的民航事业发展带来了威胁。因此，本篇文章主要对民航维修当中的人为因素及控制进行认真的分析，以做参考。

关键词：民航维修;人为因素;控制

通过对民航业的发展进行分析和研究，发现其具有高风险、高投入等特点，民航是否安全与民航事业能否能够有序、健康的发展之间有着紧密的联系和关系，民航维修工作在展开的过程当中，人为因素所具有的复杂性，会给予控制工作带来了极大的影响，应该运用怎样的方法，才能够帮助民航空间的安全，是每一位工作人员最亟待解决和值得深思的问题之一。基于此，本文下面主要对民航维修的人为因素以及控制展开深入的探讨。

1、民航维修过程当中对人为因素进行控制的重要性分析

21世纪的到来，代表着人们已经走到了一个新的时期，在新时代的大背景下，大众对于自己生活的质量、出行的安全性、舒适性等各方面都加强了关注，并提出更高的要求，不仅如此，我国的民航企业也呈现出了高速的发展态势，但是各类航空事故的出现，让人们陷入了深思当中，通过对近几年所发生的航空事故进行分析，发现维修工作当中的人为因素已然成为了影响民航发展最主要的因素，更是会对民航更好的发展带来影响和制约，所以在民航维修工作展开的过程当中，需要运用科学的方法，加大对人为因素控制的力度，降低和减少因为人为因素所带来的事故发生概率，帮助民航运行更加的稳定、更加的安全。

此外，维修工作是飞机正常运行当中最重要的组成部分，加大对维修当中人为因素控制的力度，能够保证飞机专业设备在使用的过程当中，减少发生问题的可能，帮助飞机专业设备延长自己的使用时间，也为民航维修节约更多的成本，对民航更好的发展有着至关重要的意义和作用。

2、民航维修当中人为因素分析

当民航维修工作在展开的过程当中，每一位工作人员都极有可能会成为人为因素，而且维修错误也是没有任何办法可以完全避免的，航空维修工作当中许多问题都是人为因素的出现而导致的，例如：维修工作人员的身体状况、健康的状态、对维修工作的判断以及心理素质等等，种种的情况，都会造成维修工作的人员出现错误等情况，进而造成专业设备出现了维修错误。在正常的情况之下，民航维修工作人员在参与到维修过程当中去之后，导致人为失误的原因主要包括几个方面。

（1）维修工作不全面

如今民航事业呈现出了高速的发展态势，但是据了解，维修技术工作人员的配置还不是非常的全面与完善，一些民航当中维修工作人员的技术水平良莠不齐，还要部分维修工作人员的自身存在身体健康问题等，有时在维修工作展开的过程当中，无法对相关的问题进行专业的判断以及科学的处理，所以造成维修工作当中存在着差错与问题。

（2）维修工作操作程序上面出现了错误

众所周知，在飞行专业设备当中，众多的设备都具有精密性的特点，当工作人员在对这些专业设备进行维修的过程当中，需要严格遵循相关的规定要求，不可出现违规操作等情况，但是在具体维修操作的过程当中，部分维修工作人员并没有遵循维修规范当中的内容进行操作，甚至有时出现操作程序错误的情况，所以当航空专业设备在维修工作结束之后，会隐藏和留下许多安全隐患。

（3）维修工作人员并没有进行良好的沟通

航空专业设备出现问题之后，具有多样性的特点，其中的某一个因素都极有可能造成飞行设备出现问题和故障，所以在进行维修之前，工作人员需要针对于故障出现的主要原因进行良好的沟通与交流，但是据了解，民航维修工作人员在工作的过程当中，有时只是凭借着自认为丰富的工作经验，单纯的展开了问题的判断，并没有进行良好的沟通，所以经常会出现维修不全面等情况。

3、民航维修当中人为因素控制的方法与策略

（1）保證组织管理具有规范性

当民航维修工作在展开的过程当中，人为因素的出现极易会对维修工作带来极大的影响，所以需要加大管理与规范的力度，帮助相关工作人员有序的完成相关的工作。首先，要将关注的重点放在管理理念上面，在新时代大背景之下，民航维修工作人员需要将自己传统的维修方法、维修思维进行改变，并紧紧跟随时代发展的脚步强化自己的管理理念，不仅如此，维修部门还需要制定出健全、完善的教育培训机制，帮助每一位维修工作人员都大幅度地提高自己的维修水平，而且在培训的过程当中，还需将理论与实际相结合，以此来加深维修人员对培训内容的理解和认识，再建立出责任管理制度，激发出工作人员的工作积极性与热情，保证维修工作人员尽职尽责的完成自己的工作。

其次，通过建立出考核与奖罚制度，对在维修工作当中表现良好的工作人员可以给予口头、物质、金钱等奖励;而对于那些表现消极的维修工作人员，则可以根据规定当中的内容对其进行处罚，以这样的方法来降低和减少人为差错的出现和产生，并且给与相关工作人员精细化的管理，帮助维修人员提升自己的主动性。

最后，将“以人为本”作为管理理念，突出对工作人员的关心与热爱，给予维修工作人员极大的尊重和理解，并且制定出符合实际情况的管理方案和计划，并将相关计划真正的落实到实处，例如：自我管理、资源报告等等，为工作人员营造出良好的工作环境与氛围，降低工作人员心里的压力，防止差错、遗漏等问题的出现。

（2）维修工作与时俱进

伴随着时间的不断推移，科学技术从未停止过革新的脚步，科学技术的不断革新给予民航事业更好的发展带来源源不断的助力，帮助航空维修工作向着更加专业、更加科学的方向所发展和前进，所以为了确保人与专业设备、人与环境能够和谐发展，就需要将维修工作与时俱进，加入现如今最先进的专业技术以及理念，对人为因素进行严格的管理与控制，将教育培训机构与思想政治工作完美的融合在一起，让二者相互影响、相互帮助、相互促进，在相辅相成当中提升维修工作人员的职业道德与素养，帮助工作人员具备更丰富的维修经验与知识。再例如：通过加大维修资源投入的力度，让民航维修基础专业设施建设变得更加完善、更加健全，也为维修工作人员提供最先进的专业设备，降低工作人员的劳动强度。B9ECAC5A-1889-4DFA-AF0A-BDF4BBE34E43

（3）保证民航维修工作当中组织工作更加协调

如果组织缺乏协调性、一致性，那么必然会造成工作人员无法明确的了解自身所肩负的责任和义务，工作行为、态度非常散漫、马虎，也给维修工作带来极大的影响，所以在民航维修的过程当中，需要加大组织工作管理的力度，保证组织工作更加的协调、更加的一致，之后进行人为因素的影响与控制，首先，深化维修工作人员信息接收与传递能力，帮助其与团队进行良好的沟通与合作，让其在良好的沟通与交流当中，有序、顺利的完成飞机维修任务，确保各项维修工作更加的准确、更加的全面，防止工作不协调问题的出现对维修工作造成影响。其次，还需制定出完善、与之相对应的检修制度以及日常检修工作方案，遵循自检、互检、必检工作原则，降低和减少人为差错对飞机安全所带来的影响。最后，管理层与工作层之间也要进行良好的沟通与联系，还需制定出相关的沟通机制，保证每一项工作都能够真正的落实到实处，并且拉近各位工作人员之间的距离。

（4）对基础工作进行严格监督与管理

通过建立出故障安全监测装置，对其中最重要的专业设备实行自动化的管理，这样不仅能够降低相关工作人员的劳动强度，还可以對最专业的材料、工具、设备等进行标识管理，让设备的应用变得更加准确、变得更加科学。另外，当工作人员在进行导线维修的过程当中，就可以运用现如今最先进的多媒体专业设备进行如实的记录，在对比分析的过程当中，保证导线的搭配工作更加真实，并由专业的进度管理工作人员的配合与指导，对维修操作进行帮助，这样就能够有效的防止人为错误的出现。

结束语：

总之，伴随着人们生活水平的不断提高，出行的次数变得越来越多，而且对民航事业的发展也越发的关注，切实的做好民航维修工作，可以为人们的出行、民航事业的发展等各方面起到保驾护航的作用。人为因素是影响民航维修工作最重要的内容，需要应用科学的方法，大幅度的提高维修工作人员的综合素养与工作能力，并且制定出健全、完善的协调管理方法与制度，加大基础工作监督与管理的力度，降低和减少人为因素对民航维修工作、对民航事业发展的影响和制约，促进民航事业在新形势之下，获得更好的发展、获得更长足、更稳定的发展。

参考文献：

[1]孙煜， 汤静航. 基于人为因素的民航维修安全分析与评估研究[J]. 科技展望， 2016， 26（006）：308-308.

[2]翁建顺. 民航机务维修工作中的人为因素及控制策略[J]. 科学与财富， 2014（8）：1.B9ECAC5A-1889-4DFA-AF0A-BDF4BBE34E43