义务教育阶段残障学生在线学习效果及影响因素分析*
——基于家长的视角

韩 艳

(南京特殊教育师范学院 数学与信息科学学院 南京 210038)

一、问题提出

党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中指出，要“发挥在线教育优势”，明确了在线教育在建设高质量教育体系中的重要地位[1]。突如其来的新冠肺炎疫情给在线教育带来前所未有的大规模实践。“停课不停教、不停学”以来，学界对在线教学、在线学习或在线教育进行了大量研究，但针对残障学生在线学习的研究较少。依据《中华人民共和国残疾人保障法》，本文中的残障学生是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或不正常，全部或部分丧失以正常方式从事学习能力的学生[2]。联合国教科文组织提出，在社会和教育上，残障学生已处于弱势地位，新冠疫情给他们造成的影响相比普通学生更加严重[3]。随着人工智能技术的不断成熟，人工智能与特殊教育的深度融合将成为教育发展的重要趋势[4]。残障学生在线教育效果如何，影响因素有哪些，是未来发展在线教育需要厘清的基本问题。本研究在“停课不停教、不停学”期间收集了全国性的样本，对此问题进行探究，研究结果将为提高在线教育质量提供参考。

二、数据来源

本研究的问卷设计咨询了多位特殊教育领域的专家，并进行了小规模的预调查，经反复修改完善。考虑到残障学生主要分布在义务教育阶段和残障学生问卷回答的不便性，本研究的主要调查对象是小学一年级到初中三年级残障学生的家长，基于家长视角对在线学习情况进行调查。本研究通过问卷星共收集了6564份原始问卷，删除年龄6岁以下及18岁以上的样本和无效样本后，共得到有效样本4853份。样本的具体特征如下：从性别来看，男生占比62.1%,女生占比37.9%；从年级分布来看，小学一年级到初中三年级，各个年级所占比例分别为13.7%、11.6%、11.9%、12.2%、10.3%、9.6%、8.9%、8.5%、13.3%，分布相对均衡。

三、研究结果分析

本研究使用Stata16.0软件对数据进行统计分析，然后基于回归方程的拟合程度，使用夏普里值(Shapely value)分解方法对影响因素进行分解，得到各影响因素对在线学习效果的相对贡献大小[5]。

(一)家长对在线学习效果的评价

本文以与线下课堂相比的在线学习效果、新冠疫情防控期间在线学习的作用和在线学习评分三个指标综合评价在线学习效果。采用百分制对学生在线学习效果进行评分。调查发现，家长对学生在线学习效果评分的平均分为72分，标准差为19.4。

在线学习效果与线下课堂学习效果的比较结果见表1，有51.3%的家长认为在线学习比线下课堂学习效果差；有42.0%的家长认为与线下课堂学习效果差不多；仅有6.8%的家长认为比线下课堂学习效果好。从年级对比来看，52.4%的小学生家长认为比线下课堂学习效果差，高于初中生家长3.6个百分点；小学生家长认为比线下课堂学习效果好的比例低于初中生家长0.8个百分点。

对于开展在线学习的作用(见表1)，52.4%的家长认为在线学习“有用”(将回答“非常实用”与“比较有用”组合为“有用”)；认为“作用不大”和“没有意义”的家长分别占比7.8%、1.4%。从年级对比来看，小学生和初中生家长认为在线学习“有用”的比例基本相当，占比52%左右；认为在线学习“作用不大”和“没有意义”的小学生家长的比例分别高于初中生家长1.6、0.6个百分点。可见，一半以上的家长认为在线学习“有用”。

表1 与课堂学习效果相比、在线学习的作用(单位：%)

(二)在线学习遇到的问题、最希望得到的支持

对学生在线学习遇到的问题进行研究(见图1)，发现有32.5%的家长选择“网络信号不好”是在线学习遇到的主要问题，占比最大；其次是“工作比较忙，没有时间照顾孩子在线学习”，占比32.1%；选择“自己能力有限，不能协助老师完成在线教学”的家长占比26.9%；仅有4.1%的家长选择“没有在线学习工具”。可见，学生在线学习遇到的问题主要体现在在线学习网络条件的不足，“网络信号不好”是突出问题，而网络信号不好会造成在线教学的中断，影响教学效果。同时，家长辅导残障学生在线学习的时间和能力不足也成为影响在线教学效果的重要因素。对于残障学生而言，居家在线学习过程中更多地依赖家长的辅导和帮助，“家长工作比较忙”和“家长能力有限，无法协助老师”都会对残障学生的在线学习造成较大影响。

图1 在线学习存在的问题

对学生在线学习，家长最希望得到的支持进行统计(见图2)，发现48.8%的家长最希望得到更加适合孩子的网上学习课程；有34.8%的家长最希望有人帮助孩子在线学习；有26.2%的家长最希望得到老师一对一在线指导。可见，对于学生在线学习，家长最希望得到的支持主要体现在对课程适切性的要求和对残障学生学习指导的要求这两个方面。课程的适切性主要是指在线学习的课程内容是否适合网络教学的方式。针对残障学生开设的课程，特别是为智障学生开展的课程中，大多与生活实际紧密相连，有较多的实践操作的课程内容。在线下教学时，老师可以手把手地进行指导。而改为线上教学，就不能很好地实施这类课程，因为残障学生需要教师的及时反馈与纠正，这在线上教学时难以实现。因此，家长们对“提供更加适合孩子的网上学习课程”需求迫切。也正是因为课程的适切性不足，家长们才会更加希望“有人帮助孩子在线学习”，希望得到老师一对一在线指导。这个突出问题也可能和疫情防控初期线上教学准备不足有关。随着疫情防控常态化，线上教学的经验越来越丰富，这个问题可能得到缓解。

图2 家长最希望得到的支持

(三)在线学习效果的影响因素分析

以家长对在线学习效果评价的三个指标为因变量，即与课堂相比的在线学习效果(1)“比课堂学习效果好”“与课堂学习效果差不多”“比课堂学习效果差”分别赋值为3、2、1。、疫情期间的在线学习作用和在线学习评分(2)“非常实用，复学后仍然可以组织网上学习”“比较有用，主要是在疫情期间使用”“作用一般，但在疫情期间没别的办法”“作用不大，对生活和学习帮助较小”“没有意义，反而浪费资源和时间”分别赋值为5、4、3、2、1。，从不同角度综合评价在线学习效果，均赋值为正向指标。影响因素有学生特征因素：性别、年级、学校类型、残疾等级、残疾类型；开课情况因素：开课完整度、在线学习方式、学习计划、家长反馈学习情况；家长和学生态度因素：学生的适应情况、家长的配合程度、学生在线学习的态度；学习内容适切性；在线学习遇到的问题数量；亲子关系；家庭特征因素：城乡、地区、家长的受教育程度、家长的工作类型、家庭经济状况。使用最小二乘法的多元回归结果如表3所示(3)在线学习方式对在线学习的效果影响均不显著，故未展示；学生特征因素和家庭特征因素均已控制，但由于大多对在线学习的效果影响不显著，故未在回归结果中展示。。

从回归结果来看，大部分因素对三个因变量的影响方向基本一致，但显著性存在差别。开课完整度对在线学习效果有显著影响，开课程度越完整，在线学习效果评价越高。每天严格按照制定的计划进行学习有利于提高在线学习效果。家长与老师的互动和反馈能提高在线学习效果，不定期反馈学习状况不利于提高学习效果，这与以往研究结果一致。以往有学者研究也发现，在线教学中师生交互对深度学习有显著的正向影响[6]。学习内容适切性对在线学习效果有显著的影响，以在线学习评分为因变量，与学习内容“合适”相比，学习内容“不合适”的平均评分低12分。学生在线学习的适应情况对学习效果有显著影响，与“一直都不适应”的学生相比，“一直都比较适应”的平均评分高出11分。家长的配合程度对在线学习效果有显著影响，与“完全能配合”的家长相比，“完全不能配合”的家长平均评分低13分。学生在线学习的态度对在线学习效果有显著的正向影响，越排斥在线学习，在线学习效果越差。亲子关系对在线学习效果也存在显著影响，亲子关系“一般”不利于在线学习效果。在线学习过程中，遇到的问题越多，学习效果越差。

表3 在线学习效果的多元回归分析

以上因素不仅比较符合客观现实，而且与现有研究结论也是一致的。为了进一步明确各因素对在线学习效果的影响大小，为发展在线教育优先考虑的事项提供决策参考，基于“在线学习评分”的回归结果(4)与其他两个因变量相比，在线学习评分可以看作是数值型变量，更具有实际意义，多元回归的结果更稳健合理，因此，本研究使用“在线学习评分”的回归结果分解各因素的影响大小。，分解各因素对在线学习效果的相对贡献率，结果如图3所示。对在线学习评分相对贡献率最高的是学生的适应情况，占比为21.8%；其次是学习内容的适切性，占比为21.7%，与学生的适应情况几乎相当；学生在线学习态度的相对贡献率为15.9%；家长的配合程度也发挥了重要作用，相对贡献率为11.3%；学习计划和学习反馈的相对贡献率达到了5%以上；学生和家庭特征的所有因素对在线学习效果的总相对贡献率仅为4.0%。因此，为提高义务教育阶段残障学生的在线学习效果，应优先解决残障学生的适应情况、学习内容的适切性、在线学习的态度和家长的配合程度。

图3 各因素对在线学习评分的相对贡献率

四、研究结论

(一)疫情防控背景下残障学生的在线学习效果

通过对在线学习效果的分析，发现虽然有51.3%的家长认为残障学生在线学习效果比线下课堂学习效果差，但在线学习是具有一定的可行性的，并且发挥了一定作用，部分克服了新冠疫情防控的不利影响。同时，调查发现，残障学生在线学习也暴露出与普通学生相似的问题，如网络基础设施薄弱、家校协同不足、各类主体信息素养偏低、教学内容适切性不高等问题。

(二)残障学生在线学习效果的影响因素

第一，影响最大的是残障学生的适应情况。不是每个学生都适应学校教育，在线教育也不一定适于每一个学生[7]，人和技术的关系是一个相互调适、相互适应的过程[8]。学生适应在线学习困难，一方面，是由于网络教育平台和特殊教育网络资源平台的“信息无障碍”程度偏低，尤其是视障、听障学生因存在信息接收障碍，在线学习过程中会遇到各种不同的困难，难以适应在线学习；另一方面，是学生、家长和教师的数字素养有待提高。特别是在线学习多为居家学习，家长的数字素养就显得更为重要。本次调查中发现有26.9%的家长认为“自己能力有限，不能协助老师完成在线教学”，反映了残障学生家长提高数字素养的迫切性。

第二，学习内容的适切性是影响学习效果的重要因素。从学习内容来看，目前的残障学生的在线教学普遍是以线上的方式完成原有课程计划的学习。因此，内容适切性问题与其说是线上教学问题，不如说是折射出线下教育质量的问题。新一代信息技术和在线教学的融合发展为个别化教育发展提供了无限可能，基于海量的网络学习资源，可以在残障学生智能化评估的基础上，快速而精准地为学习者提供个别化教育计划[9]。

第三，在线学习态度也是影响学习效果的重要因素。智障学生自我控制能力较弱，对于新形式的在线学习不是很理解，经常会出现把在线学习当做是“看电视”“玩电脑”的现象，学习态度不够认真，不能很好地按照常规课堂教学开展学习。视障学生和听障学生也常常会因为接收信息存在障碍，对线上教学产生畏难情绪，影响在线学习。

第四，家校协同也对在线学习效果产生重要影响，这也是学者们研究较多的问题[10]。本研究也发现，家长的配合程度是影响在线学习效果的重要因素。

五、提高残障学生在线学习效果的建议

基于本研究发现，面向“十四五”和2035年远期目标，为促进残障学生在线教育的发展，我们提出以下建议。

第一，加快新一代信息基础设施建设进度，注重公平性和普惠性，满足“老少边穷”地区的网络需求。十九届五中全会提出，加快第五代移动通信、工业互联网、大数据中心等建设。在当前加快新基建建设之际，教育应积极主动抓住这一历史机遇，加速我国教育信息化、现代化建设。一方面，破解“老少边穷远”等落后地区“一网难求”的问题；另一方面，彻底解决网络信息传输存在卡顿、不流畅、信息流不足等问题。

第二，加快新一代信息技术与特殊教育的深度融合，促进融合教育和个别化教育更优质的发展。人工智能的优势最终必将实现所有人的信息无障碍。另外，从学习理论的视角，也可以更好地分析和解释信息技术在残障学生无障碍学习中的应用与发展。

第三，为提高残障学生在线学习效果，建议优先解决学生的适应问题，对在线学习平台和资源进行无障碍优化，提高学生、家长和老师的数字素养，消除“数字鸿沟”对在线学习的不利影响。同时，应努力提高在线学习内容的适切性。在线教学不是简单线下课堂教学的“网上搬家”，应该充分利用教育数字化发展的优势，创新教与学的方法和内容。

第四，以家庭为整体，完善残疾人家庭的支持体系，构建完善家校协同育人机制。党的十九届五中全会也明确提出，“健全学校家庭社会协同育人机制”。在线教育带来挑战的同时，更多的是机遇，可以为家校协同育人提供更多的方式方法[11]。新冠疫情期间的在线教育突显出家庭支持和家庭教育的重要作用。构建完善家校协同育人机制，必须以完善残疾人家庭的支持体系为基础。在线教育超越了时间和空间的限制，极大地解决了各主体之间的沟通协作问题。发展在线教育要以家庭为整体，打造基于信息技术的协同育人新机制。

第五，与传统课堂教育相比，在线教育有其独特的优点，也为提高送教上门学生学习质量提供了可能的解决方案。教育部公布的统计数据显示，2020年全国送教上门学生数量占特殊教育学生数量的23%[12]，这表明有数十万适龄残疾儿童少年没有接受过规范的九年义务教育[13]。政府部门和相关主体在发展在线教育时，应优先考虑残障学生的特点和需求，充分挖掘在线学习的优势，统筹解决在线学习存在的各方面问题，提高在线教学的包容性，借助在线教学推进公平而有质量的特殊教育。