基层思想政治工作的实践与感悟

李会生

（大庆油田有限责任公司井下作业分公司，大庆 163000）

一直以来，基层思想政治工作都属于思政工作中的重点和难点，也是比较薄弱的环节。随着中国特色社会主义进入新时代，积极推动基层思想政治工作的与时俱进，因事而化和因势而新也是非常值得深入探讨和思考的时代热点课题。

一、新时代基层思想政治工作实践创新的必要性

（一）增强思想政治工作实效性的必然要求

思想政治工作一直是中国共产党所有工作的重要证明线。而且，实践也充分证明了思政工作的有效开展对于党的建设发展有着非常关键的积极作用。目前，新时代中国特色社会主义事业正在持续发展和进步，而基层思政工作也应当积极与时俱进，承担起时代发展赋予的伟大使命。面对新的发展形势和新的工作任务，基层思政工作也需要加强创新，呈现新气象，突出新作为，充分守好重要的生命线。基层思政工作是党所有工作正常有序开展的重要基础，基层思政工作在新时代背景下也必须主动继承原有的优势并加以创新，同时要在创新的基础上进一步巩固和加强，这是有效促进基层思政工作实效性的必然要求。

（二）创新基层思想政治工作是时代发展的要求

思想政治工作的本质其实就是在做人的工作。在当前时代背景下，基层思政工作开展所面对的目标对象也表现出多种不同的新特点，这就使得基层思政工作必须充分基于现实状况，积极推动创新发展。例如，基层思政工作目标对象逐步多元化发展。社会经济的不断快速发展，科学技术的日新月异变革，社会组织形式更加丰富多元，社会利益主体越来越多样化，这些都使得传统的社会阶层进一步发生分化，基层群众的身份和社会关系也变得更为复杂化、多样化，基层群众的思想政治状况越来越复杂。

在新时代背景下，中国改革开放进一步深入推进和落实，开始步入攻坚阶段和深水区域，很多深层矛盾和问题也越来越突出。而社会利益主体发展越来越多样化，使得各个利益群体都有各自的利益诉求，而具体体现在价值观和思想政治方面时，就导致基层群众的思想动态越来越复杂。这也从另一个层面反映出基层群众思想之间存在着差异和矛盾。一旦矛盾和差异没有得到及时的协调与消除，必然会导致不和谐因素的积累，不利于稳定发展。此外，基层群众获取信息的方式和途径也越来越多元化。信息技术的不断快速发展，基层群众获得信息的途径和方式越来越方便，使得他们表现出更加突出的思想独立性，且更加多变。

互联网技术的发展普及和新媒体的广泛应用，使得基层群众的社会生活越来越丰富，更多元的思想价值观念开始影响他们的思维方式和政治态度。同时，互联网平台的开放性使得很多信息存在良莠不齐的情况，正确和错误的思想相互交织碰撞，主流和非主流的思想观念一同存在，都使得基层思政工作的开展必须认真清晰地结合现实情况，整合各种社会意识，主动占领思想的重要阵地，把握思想的关键防线。

总之，在当前时代背景下，基层思政工作者应当不断提升自身的使命感和责任感，主动顺应时代发展的趋势，积极创新基层思政工作的新局面。

二、基层思想政治工作实践经验总结

2020 年以来，受到新冠肺炎疫情的影响，加上持续低油价的严重影响，石油产业经营发展迎来了巨大的冲击，油田企业一线基层职工普遍出现恐慌、烦躁等消极情绪，不利于企业职工队伍的稳定发展，同时也直接导致企业防疫和复工复产等工作的顺利有序开展遇到了很多困难。因此，必须积极组织加强企业基层职工的思想政治工作，采取科学创新的方式方法，稳定企业职工队伍的思想心态，为企业的健康长远发展奠定良好的基础。

首先，在基层思政工作开展的过程中，基层支委班子应多方面进行研究分析，探究有效开展思政工作的方式方法。比如，疫情的突如其来，导致大家谈起新冠肺炎都会产生紧张不安的情绪，不利于队伍的稳定发展。而基层支委班子针对每日实时公布的疫情动态和企业职工思想方面的不稳定性，应及时召开支委会议和班子会议，重点研究如何有效开展防疫工作，保障队伍的稳定性，深入探究企业基层职工最关心、最担忧的问题和困难，充分掌握基层的动态，从而才能以更具针对性的思考方向寻求思政工作开展的正确方式与方法，这对于基层思政工作的有效开展非常重要。

其次，针对基层职工群众普遍关心和担忧的问题进行多渠道的全面摸排。例如，党支部组织支委干部带领党员，再以党员带群众的方式深入基层了解企业职工的真实心声。还可以通过班组长深入职工之中了解大家的真实想法。工会部门可以开展问卷调查，了解收集企业职工的心声。团支部可以积极发动企业内部的广大青年团员深入了解身边职工的想法和心声，尽可能地借助多种不同的途径和方式全面了解并解决企业基层职工最关心、最关注的实际问题。

再次，支委班子通过多方渠道收集企业基层职工关心担忧的现实问题和遇到的困难信息，进行合理客观的梳理与分析，然后通过划分不同的层面，有针对性地开展思想政治工作。例如，新冠肺炎疫情暴发后，大部分职工非常关注疫情的动态，并且表现出对未来生活不确定性的担忧与不安，那么支委班子在了解具体情况后可以通过以下几个主要层面开展具有针对性的思想引导工作。

第一，通过物质层面充分保障基层职工对于防疫物资的现实需求，利用多元渠道采购、储备防疫物资，为基层在岗职工提供切实可靠的基本防护保障。同时，加强储备生活物资，保证“家中有粮，人心不慌”。第二，重视精神层面的思想工作。通过电视媒体和网络媒体等平台收集整理专家和权威机构关于防疫的知识普及内容，及时利用钉钉或者微信群等手机客户端分享给职工，让职工通过学习，了解提升客观正确的思想认知，从而有效稳定人心，消除惶恐情绪。第三，党员干部还应当全面发挥自身的模范引领作用，团结一致、集思广益，做好科学防疫的模范榜样，带动基层职工群众保持积极的心态，应对当下的困境。第四，通过全面落实分工，保障基层工作组织中对应责任到具体的人，相互接力，有效推动思想政治工作的顺利有序开展。

最后，针对现实环境和条件，通过多种方式方法的创新，有效稳定基层职工队伍的情绪。比如，借助网络平台，如微型群、钉钉、腾讯会议等途径组织基层开展网络学习，针对安全、技术和设备管理等内容展开线上网络培训活动，同时还可以在小范围内开展一些娱乐活动项目，如乒乓球、象棋、篮球等，帮助基层职工缓解压力和情绪，促进身心健康发展。对于个别的职工群众，可以进行有针对性的思想政治引导工作。

通过上述思想政治工作方式方法的充分应用和实践，可以有效保障疫情期间基层职工群众思想和心态的稳定性，并且在防疫和复工复产工作等方面都能收获一定的成效。

三、基层思想政治工作感悟

在基层思想政治工作的开展过程中，其本质在于发现问题、解决问题，也就是哪个地方鼓包了，就把哪个地方按平，然而思想政治工作本身属于一项系统性较强的工作，如果只发挥思想问题“消防员”的作用显然是不够的，还必须充分重视“防消结合”，积极在基层思政工作实践过程中总结经验，从而不断提升和发展基层思政工作的水平。

（一）事前预防基础工作

基层思政工作在开展之前，要做好事前预防准备，即当职工主动寻求问题反馈之前，就应做好相应的基础工作。

首先，在日常思政工作中，要主动强化组织队伍建设，树立正确的三观，提升职工的综合素质水平。比如，积极强化形势任务教育，将注意力集中于生产发展。组织开展职工大会或者班组长会议等，开展针对基层职工的形势任务教育，对于即将到来的新机遇和新挑战进行细致的剖析和解读，为职工分享企业发展的方向和战略对策，让基层职工能够提前做好心理准备，主动提升凝聚力，将职工的精力充分集中于生产任务目标的有效达成方面。其次，要积极加强班组长建设，以此带动职工队伍的有效发展。综合全面考察员工的工作配合情况、精神面貌和工作时效性等，以此衡量班组建设的效果。对于表现优异的分队长要及时给予肯定和鼓励，对于表现不佳的分队长应及时进行沟通交流，有针对性地开展帮扶，促进其管理能力素质的提升。重视加强对职工技术操作、安全保障、法律法规等各个方面的专业培训，不断提升其职业素养水平。最后，要重视发挥党员干部队伍的模范引领作用，促进团队整体素质水平提升。

应积极完善职工民情档案信息管理体系，收集、掌握企业职工个人的基本信息，了解其家庭结构、工作状态、健康情况、收支水平等，为后续慰问帮扶工作的开展落实提前打好基础，以此全面掌握职工群众的真实困难，将送温暖、送关怀落到实处，有效汇聚企业的正能量。应充分发挥党政工团的积极作用，提前解决相关问题。比如，以党员带领职工群众，及时掌握基层的思想动态，及时发现并解决问题。促进工会组织职能作用的全面有效发挥，对于基层驻地职工的工作生活环境条件给予改善支持，帮助他们解决生活难题。

此外，还应重视强化青年的作用，引导企业基层青年职工树立正确积极的价值观，提升专业技术和能力，培养并促进其快速从后备力量转为主力军。在给职工开展思想政治工作时，政工人员自身要具备相应的政治素养并掌握相应的工作技巧，这是保障思政工作有效性的重要前提，以此提升思政工作的信服力。思政工作者自身要坚持终身学习，不断提升个人的思想觉悟，善于表达和沟通，具备良好的语言交际能力，这也是非常重要的前提基础。

（二）事中处理应对技巧

在基层思政工作开展过程中，思政工作人员自身必须平易近人、情绪稳定，这样才能在职工群众面对矛盾问题时，更好地进行引导和沟通。基层思政工作者应当换位思考，站在职工的角度倾听职工的讲述，充分尊重他们，有效稳定职工情绪，以此推动工作朝着更加可靠的方向发展。在沟通过程中，思政工作者需要深入挖掘职工的真实诉求，这样可以保障在后续调研分析过程中具有更高的针对性。此外，在没有充分进行调查研究、缺乏事实依据的情况下，不能随意表态。

职工在倾诉问题时大多是基于个人的角度和立场，因此会带有个人主观评价，而思政工作者在并未进行调研的情况下，不能够单纯依据职工的表达和讲述而进行表态，否则很容易出现判断偏差，不利于个人威信的有效树立。当职工提出相应问题时，思政工作者要主动加强调研，针对相关联的人和事进行了解核实，考察职工表述问题的真实性，以及有无违背企业和基层管理的工作制度和规范等，这样才可以保障后续工作的开展能够更加有理有据。

思政工作者在与基层职工进行沟通时，必须全面、充分地了解和掌握职工的个人信息，针对其反馈的问题实际向其身边的亲人朋友进行了解，收集相关有效信息，从而基于员工视角正确分析、看待问题，坚持做到透过现象看本质。很多时候，有的职工在提出问题时涉及的层面范围较小，而有的时候会涉及很多人，所以就需要思政工作者在面对具体情况时进行具体分析，对于复杂问题，应当做好全面的统筹管理。面对职工群众反馈的问题，必须放在心上、引起重视，收到问题后要及时反馈和解决。如果涉及复杂的部门关系，思政工作者就要和员工做好实时互动和沟通，让对方掌握事情处理的进度，避免被误认为是拖延工作。

思政工作者在具体解决问题时，会遇到各种各样的复杂问题，一些问题是属于个人职责范畴之内的，当然也会遇到一些问题属于其他基层领导负责的，或者涉及企业管理层决策的问题，这时要避免推诿，应当主动和涉及的部门人员进行积极沟通，通过“借力”的方式探寻有效解决问题的方法。无论和谁存在关联，思政工作者个人都要保持公正的立场，坚持公平公正的基本原则，耐心疏导和沟通，避免矛盾复杂化或者被激化。

（三）事后总结，不断改进，持续提升

在基层思政工作进一步深入开展实施的过程中，并非出现的所有问题都能够凭借思政工作来处理和化解，也并非都是因为员工自身能力、价值观或者素质水平而导致的，这就需要思政工作者在基层思政工作过程中，积极分析、总结问题产生的原因，汲取经验教训。一些问题可能是因为企业管理制度不健全而导致的，因此思政工作者需要坚持实事求是，结合实际不断优化，促进企业管理的健全和完善。

结 语

综上所述，基层思想政治工作本身有其特殊的艺术性，而思政工作人员更像是艺术家，在开展工作时要因人而异、灵活应对。思政工作的开展要从企业的生产发展入手，而生产工作的推进要从思想引导出发，以此帮助职工梳理思想情绪，提升队伍凝聚力，更深入地投入岗位工作中，促进企业发展目标的达成。