基于大数据的高校快递包装回收系统设计研究
——以衡阳师范学院为例

陈丽莉

（衡阳师范学院 美术学院，湖南 衡阳 421002）

国家统计局年度物流统计监测公报数据显示，2017年国内快递市场业务量突破400.6亿件，2021年业务量则突破了1000亿件，高达1083亿件[1]，五年内全国快递业务量呈持续爆发式增长。仅2021年，快递包装消耗了大量资源，其中快递包装箱数量高达277亿，各种胶带数量约11.4亿，快递包装袋数量多至104亿[2]，每个快递包装的重量约0.2公斤，那么2021年快递包装产生的垃圾废弃物约1972万吨。[3]而快递包装垃圾占总生活垃圾总量的85%～90%，并且绝大部分快递包装垃圾难以回收再利用，造成严重的资源浪费和环境污染问题。

阿里研究院网站与中国教育后勤协会网站共同合作发布的校园商务快递应用发展及相关调研报告数据，指出2019年末全国校园快递数量高达近30亿件，平均每人每天校园快递数量是78件，而全国每人每天快递数量是42件，仅是我国校园人均快递数量的0.54倍。[4]显而易见，高校大学生是我国快递消费群体主力军来源之一，高校快递是全国快递的重要组成部分，随之带来的环境问题更是值得重视。因此，本文以衡阳师范学院为例，采用随机调查问卷、实地访谈调研、数据统计分析等调研方式，通过大量数据信息整理并重点调研分析高校快递包装的消费环境、消费特点以及高校快递包装的回收发展现状、回收难点问题，探讨符合高校快递包装回收系统的具体解决方法，设计基于大数据环境背景下高校快递包装的智能回收管理系统，构建一个符合高校快递包装特点的回收流程，以建设环境友好的高校校园。

1 高校快递包装消费分析

快递包装是商品在物流运输环节必需的包装类别，是快递物流系统的重要组成部分，快递包装的消费与快递行业密切相关。

1.1 高校快递包装消费环境

以衡阳师范学院为例，进驻校园内的大型快递服务公司有顺丰、京东快递、邮政、“三通一达”（申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递），所有快递公司集中在菜鸟驿站。首先，高校快递包装的主要消费对象是大学生，在校大学生的学习、出行和就寝等活动均受学校相关规定限制，校园内是大学生的主要活动空间。因此，高校快递包装的消费区域通常以校园为中心聚集分布，具有固定性的特点。其次，受学校宿舍管理制度约束，高校快递包装难以实现“送货上门”的配送方式，通常以短信或者电话形式通知收件人取件。因此，高校快递站点相对集中，以方便大学生同时完成快递包装的取件和邮寄业务。综上所述，基于高校快递包装消费环境的特点，即消费区域固定和站点相对集中，引发快递包装垃圾聚集，但更利于快递包装的回收。

1.2 高校快递包装消费特点

高校快递包装的消费特点主要有以下三点：消费数量大、类型单一、周期性。首先，在前文中已经提到，全国高校快递数量仅在2019年高达30亿，足以说明在校大学生是网购活动的主要人群之一，促使中国高校快递包装的消费数量大，随之产生的包装废弃物超过59万吨[5]；其次，通过调研得知，大学生购买的商品通常以食品、护肤品、服饰、书籍等为主，其快递包装类型单一，以瓦楞纸盒和塑料袋为主，远超过其他快递包装类型的数量；最后，高校有固定的寒暑假，放假期间快递包装数量大幅度下降，同时五一、国庆期间尤其是“618”“双十一”“双十二”期间，电商平台发起大规模促销活动，大学生的购买行为受到极大影响，因此高校快递包装消费表现出典型的周期性特点。

2 高校快递包装回收分析

根据实地调研，衡阳师范学院现有菜鸟驿站，包括顺丰、京东快递、邮政、“三通一达”等七家快递公司。本次调研选择在校大学生作为调查问卷对象，在校园内不同区域随机发放纸质调查问卷，总共发放300份，共收回纸质有效问卷共268份。其中，男生共109人，占比36.3%，女生共计191人，占比63.7%。问卷内容主要包括对菜鸟驿站满意度、网购的基本情况（如网购平台、网购频率等）、快递包装种类以及如何处理快递包装盒/袋等15个问题，旨在具体分析高校快递包装的回收情况。

2.1 高校快递包装回收现状

根据问卷调查数据统计，大部分学生购物平台以淘宝、天猫、京东以及拼多多居多，小部分学生会在小红书、唯品会等电商平台购物。其中，39.8%的学生平均每天收取快递0～3件，32.6%的学生收取快递数量为4～6件，18.3%的学生收取快递7～8件，9.3%的学生收取快递数量多至9件以及9件以上。另外，如图1所示，高校快递包装废弃物类型以瓦楞纸盒和塑料袋为主，直接丢弃快递包装的学生比例高达91.4%，收集或者整理后作为生活废品卖掉的学生仅仅占0.9%，收集作为储物容器使用的学生占3.7%，保存用于下次寄件使用的学生仅占1.6%，即取即拆后留置菜鸟驿站的学生占2.4%。通过大量数据进行分析，重复地使用快递包装的在校学生比例不到10%，大部分学生将快递包装拆开后直接丢弃，没有实现再次利用。高校庞大的快递收件量，尤其是电商节日时期，各大电商平台大力度的优惠促销活动激发学生网购的兴趣，导致快递包装废弃物急速增加，给校园环境带来了极大压力，快递包装废弃物的及时回收和处理成为校园亟待重点思考的重要事项。

图1 高校快递包装回收情况

2.2 高校快递包装回收问题

通过对在校大学生的问卷调查，目前高校快递包装主要存在下述问题。

2.2.1 学生回收意识薄弱，回收利用难度大

学生主要关注的是商品是否完好无损，忽略了快递包装的再利用价值。学生环保意识和可循环意识的缺乏，拆件后快递包装受到一定程度的破损并被直接扔弃，间接增加了高校快递包装回收利用的难度。

2.2.2 快递包装标准化未统一，回收利用效率低

目前由于快递包装行业缺乏垃圾回收处理标准[6]，快递包装箱/袋的材质、尺寸、大小不一，并且对快递包装箱/袋的再利用以及安全使用处理周期还未作出明确规定，使得对于快递包装箱/袋的安全回收管理缺乏政策依据。通过实地考察得知，高校快递包装数量极其庞大，瓦楞纸箱和塑料袋包装材料外部都是以一次性胶带封装，内部则置入其他大量包装填充物，产生大量的包装废弃物，对校园环境造成极大污染，严重影响菜鸟驿站或是第三方回收企业回收再利快递包装的效率，阻碍快递包装回收绿色健康的可持续 发展。

2.2.3 高校缺乏回收体系，回收利用成本高

回收体系的建立离不开国家政策、消费者、快递企业等多方的共同合作，要求系统性，需长期共同努力。[7]部分企业和大型电商平台尝试性地开始推行了校园快递包装纸箱回收服务的创新业务，比如菜鸟驿站率先推出的校园绿色行动，在校园菜鸟驿站区域专门设立包装材料分拣回收区，实现了分类回收处理包装箱/袋并循环回收进行再利用处理[8]；又如顺丰公司旗下注册的电商品牌“顺丰优选”，也积极开展了回收校园快递包装箱/袋并可获得免费上门寄件的活动[9]。因高校快递包装缺乏相对健全规范的物流回收服务体系，回收过程中产生高额成本，导致这些尝试行动以不同程度的失败而被停止推行。

3 基于大数据的高校快递包装回收系统设计

3.1 高校快递包装回收共享设计

快递包装回收的共享设计主要体现在结构设计、新型材料研发两个方面。共享设计提倡绿色可持续发展的设计创新理念[10]，注重共享包装结构、材料等方面的创新设计，有利于实现快递包装标准化设计、减量化设计以及可循环设计，最终实现绿色环保。为了实现快递包装盒/袋的回收再利用，同时满足不同尺寸产品的包装需求，可将快递包装盒/袋标准化，将快递包装盒设计三种常规尺寸。如图2所示，根据快递产品的基本尺寸，选择不同尺寸的长方体包装盒，可有效地保护产品不受损坏。同时，将快递包装盒设计为可折叠、可拆卸结构，如图3所示，折叠式快递包装盒的底面面积不变，左右两侧采用模块化组装形式，根据产品大小增加或是删减模块来调节包装盒的合适高度，回收时便于堆码，方便运输。循环使用多次后，折叠式包装盒某一部分损坏，可将新的模块替换损坏部分，不需丢弃整个包装盒，损坏部分还可加工制作快递包装的缓冲物，实现二次利用。

图2 快递包装盒

图3 折叠式快递包装盒

为了实现高校快递包装资源的高效利用和循环利用，研发新型材料至关重要。目前共享快递包装的常见材料主要以塑料和纸张为主，其中塑料材料有聚碳酸酯(PC)、聚丙烯(PP)、聚乙烯(PE)等塑料材料，机械强度高，但脆性大、稳定性能差且缓冲性能差，在快递运输过程中易受损，大大地加快了包装盒更换的频率[11]。如图4所示，快递包装盒采用硬泡聚氨酯材料，是一种泡沫材料，多为闭孔结构，重量轻，强度大，阻隔性能、缓冲性能良好，符合轻量化、共享性、循环性原则，可有效地防止内容物发生物质迁移。反复回收使用后，如果发生损坏，可加热溶解加工制作成快递包装的缓冲物，能够有效地提升绿色消费感知，从根源上节省资源。

图4 硬泡聚氨酯材料

3.2 高校快递包装回收平台构建

高校快递包装回收的服务平台体系构建需由菜鸟驿站、学生、第三方快递回收企业以及有关国家政策机构等多方共同参与支持与广泛合作[12]，实行共建共享、互利互赢原则，实现高校快递包装的共用和环保。在大数据技术飞速发展的今天，新的商业模式应运而生，它将快递包装资源通过共享平台取得经济价值，以低成本实现快递包装的最大价值。高校快递包装回收的服务平台体系构建由线下线上两个重要部分组成，一部分是线下快递包装智能回收站，另一部分是线上手机APP。线下的快递包装智能回收站主要包括快递包装智能回收箱、回收操作系统，是平台构建的主要部分。线上手机APP，主要目的是指通过在菜鸟驿站平台或是其他大型第三方回收企业借助支付宝、微信等多种在线支付与应用平台，大力推广校园快递包装盒/袋的回收理念和活动，推动菜鸟驿站、第三方回收企业以及校园学生之间的有效整合和运行，建立基于校园物流与快递包装系统的智能回收箱一体化手机应用平台上的一款客户端小程序。线下线上平台回收校园快递包装的具体流程如下：首先，借助校园智能回收箱或是支付宝、微信等APP，学生通过校园卡进行注册并完成校园实名认证，并补充完善个人资料信息；其次，学生们可选择在回收站或是小程序页面上提供即将进行回收快递包装的有关资料信息，操作回收的基本步骤；再次，显示屏或是小程序会自动记录包装分类、重量、数量和使用情况等相关信息；最后，智能回收箱或是小程序会记录学生的回收行为，并提供相应的积分，当学生校园卡积累到一定积分后，可执行相应的奖励标准（以损坏程度、归还时间等作为依据），如优先发货、返现红包、换购商品、优惠券等，以激励学生回收再利用的积极性。

3.3 高校快递包装回收信息识别设计

高校快递包装回收的主要信息内容包括快递包装公司识别系统（比如公司标志、宣传语、企业文化、地址等）、学生快递信息（如学生唯一指定识别码）和回收流程（即学生拿到快递后将包装回收的具体操作步骤和说明）。基于大数据技术，高校快递包装以GPS定位、NFC标签、RFID射频识别标签、二维码标签等为载体进行信息识别设计[13]，例如GPS定位可追踪快递包装回收的物流信息、循环使用情况信息等，RFID射频识别标签在追溯快递盒/袋的全部流程信息的同时，也与快递包装箱/袋形成一一对应关系，具有唯一性，极大地提高了包装回收的便捷性，并且通过大数据可及时分析快递包装回收的利用率、周转期、损失率等信息。信息识别设计将快递相关信息以图形、影响等可视化形式呈现在快递包装数据平台上，既提高了信息识别率，也保护了学生个人信息。同时还可将学生唯一指定识别码设计为显窃启标签，防止在配送过程中被拆启。

4 结语

在环境污染与资源浪费问题日益加剧的当下，大数据的发展给快递行业带来了新方向，并为快递行业提出行之有效的解决方案。本文以衡阳师范学院为例，针对校内快递包装展开系统调研，分析高校对快递包装的消费与回收需求情况，提出了基于大数据高校快递包装回收系统的设计，不仅有助于建立环境友好型的校园，也有助于让高校师生践行绿色环保理念，共同有效保护校园环境。