新浪微博特色功能在大学生教育与管理工作中的应用

赵志博

哈尔滨职业技术学院，黑龙江 哈尔滨 150081

新浪微博是互联网时代的产物，是目前的主流平台，拥有强大的信息交互网络，受到大学生群体的喜爱。高校可借助新浪微博特色功能开展大学生教育管理工作，将其作为教育管理的工具，在自身的官方微博账号上发布正能量的信息、短视频，或者分享专业知识、热点话题，以及发布学校教育管理方面的通知、工作安排等，使微博成为高校信息交互的重要平台，为大学生教育管理工作中的信息交互、舆情舆论导向、班级管理、教学管理等提供坚实平台支撑，以提高大学生教育管理的质效［1］。

一、新浪微博对高校学生教育管理的作用

（一）提高学生自我管理能力

每一代人有每一代人的个性特征，像人们经常说的“80后”“90后”“00后”等，这其实是同辈群体影响的效果，影响程度甚至超过了家庭与学校教育。基于互联网发展起来的新浪微博平台，为同辈群体之间的思想与心理交流提供了支撑，在新浪微博中，同辈之间可以自由平等的对话，分享各自所见所闻、日常学习与生活，发布自己的感悟等。大学生群体在新浪微博上的活跃度较高，同辈之间平等对话交流，获取对方的兴趣爱好、思想、优点等，潜移默化中进行自我完善。例如，新浪微博的评论和私信功能，微博好友可以留言，根据对方发布的信息进行评论，或者是给出建议，浏览对方发布的动态，了解其想法、行为进行自我反思，督促大学生进行自我管理、自我完善。

（二）提升信息传播的质效

目前，很多高校在新浪微博上开通了官方账号，并经过了新浪微博的实名认证，发布的信息种类非常多，有高校自身的活动，转发主流新闻媒体的信息，分享专家讲座的链接等。高校在对大学生教育管理工作中，有时会出现信息传递不到位的情况。例如，高校要举办专家讲座，经过信息的层层传递，有可能会出现讲座时间、地点等偏差。而高校在开设官方微博后，直接使用微博的信息发布功能，将准确的信息传递给高校师生。

此外，高校各个部门、学院、社团、各个专业，甚至是一个班级，都可开设自己的微博，在微博上发布各自的信息，像招生办微博、就业指导微博、学生会微博等等，为大学生教育管理提供更多的信息发布渠道，确保了高校信息传播的质效［2］。

（三）有助于高校管理工作

高校领导与学生之间有着一定的距离，新浪微博开放性、便捷性的特点，为高校领导与学生之间搭建了交流的平台，实现两者之间的垂直信息交互。高校领导在开通微博后，学生可关注微博，通过私信、评论区留言等方式，反映高校管理工作中的问题，像校园卫生问题、后勤服务困难，哪个部门办事拖拉等，高校领导通过微博可获取高校最为真实的信息，其可直接在微博上@相应的负责部门和人员，要求其进行整改，并给出解决建议，解答学生提出的各项问题。当代大学生具有很好的民主、平等、维权意识，有着参与学校管理的积极性，高校领导在微博上广泛征求管理上的建议，了解学生最为迫切的需求，获取学校管理上的不足和问题，以便于进行规章制度、管理方式方法的改进，达到提升高校管理水平和成效的目标［3］。

二、新浪微博在大学生教育管理中应用面临的挑战

（一）应用意识不足

新浪微博在2009年11月正式上线，经过十多年的发展微博日活跃用户已经超过上亿人次，影响力非常大，但是从高校大学生教育管理来看应用意识较差。一是部分教师已经习惯于传统的教育管理模式，对于微博在教育管理中的应用没有意识，或者是认为微博应用的价值不大；二是年轻一代的高校教师对微博有着很好的认可度，大部分人都有自身的微博账号，但是在教育管理中缺少实际应用的经验，并且本身教育管理经验积累不够，也未能取得理想的应用效果；三是高校教育管理者本身，对于微博在教育管理中信息传播、信息交互等优势认知不够，未能将其作为教育管理工具中的一部分；四是少数教师对于应用微博开展教育管理工作存在一定的排斥心理，增加自身工作量的同时，影响自身教育管理的主体地位。

（二）微博是一把双刃剑

微博有好的一面，也有不好的一面，微博为开放型平台，只要信息没有设置限制，信息就可呈现在学生面前。当代大学生接受新鲜事物能力较强，经常性地浏览微博上的信息，形成多种文化的碰撞，甚至是不良文化对学生思想造成侵蚀。如果学生使用微博不当，会沉迷于虚拟的网络环境中无法自拔。微博环境较为自由，虽然实行了实名制，但是前台自由，后台实名制，也就是他人获取不到用户的真实身份，在缺少监督管理的情况下，当学生在现实生活中遇到问题时，便通过微博进行发泄，或者是借助虚拟网络攻击他人，增加了高校教育管理的复杂性。而且在虚拟环境下，人与人之间的信息交互缺少情感，较为生冷生硬，影响到学生人际交往能力，干扰学生现实人际关系的建立，促使学生逐渐形成孤僻、冷漠的性格，对于高校教育管理来说无疑不是一种巨大的挑战［4］。

（三）对教育管理提出的挑战

当代大学生有着自身的个性特征，自我意识更强，从小接触互联网络，视野更加的开阔，注重于民主公平。如果采取以往的教育管理模式，会引起学生一定的逆反心理，影响到教育管理的效果，需要教育管理结合当代大学生的个性特点，进行教育管理的改进和创新。基于此，高校为了满足新时代大学生教育管理的需要，开设了官方微博、视频平台、微信公众号等，使用多种媒介开展教育管理工作，但是在实际的应用中，高校单方面发布信息，学生被动接受，双向互动较差。因此，新浪微博特色功能的有效合理运用成为高校教育管理需要面对的一个现实问题。

三、新浪微博特色功能在大学生教育与管理工作中应用的策略

（一）自媒体功能

每个微博账号都是一个独立的个体，具有媒体的功能和属性，也就是人们经常说的自媒体，有些微博大V有着数百万、数千万的粉丝群体，其发布信息的影响面甚至是超过了一些专业的媒介公司。微博注册账号的要求不高，门槛较低，在微博中可以发布文字信息，分享视频、网页等链接，信息容纳量非常大，使其具备在大学生教育管理中应用的优势，主要体现在结构、宣传、记录三个方面。从微博用户本身来看，其个体有学生、教师、辅导员、高校领导，组织有高校本身、高校部门、学生组织团体、班级等，这些组织和个体之间相互关注，共同组建了一个复杂、有规律的拓扑结构，实现高校信息的垂直传递。例如，辅导员在教育管理学生工作中，以班级的名义注册一个微博账号，将其作为展示班级动态、形象的平台，班级所有学生的微博账号与班级微博相互关注，组建成一个小型的微博群体，辅导员是班级账号的管理者，与学生在班级微博上进行交流互动，或者是发布重要信息，记录班级的点滴，展示学生学习生活中的趣事，面向所有的微博用户进行班级宣传［5］。

（二）多客户端功能

多客户端功能是指微博一个账号可以同时使用电脑端、手机端登录，在大学生教育管理中的应用较为灵活。

一是班级纪念功能，班级微博对班级重要事项、重要活动进行了图文、视频、声音等的记录，可作为班集体的纪念；二是考勤管理，高校学习较为自由，部分学生自我约束能力不强，有时会出现逃课现象，可安排专门的考勤人员，每节课前进行拍照，再上传至班级微博中，辅导员查看微博就可知道学生是否有旷课行为，形成对学生逃课的约束效用；三是匿名点名功能，鼓励学生参与班级管理，在日常学习和生活中拍摄好人好事，或是不文明、违纪行为，将拍摄到的图片或是视频匿名上传至班级微博，好的点赞，不好的予以批评，由学生主导班级管理工作，发挥其主人翁精神，增强班级管理的效果。

（三）关注功能

高校教师与辅导员在教育管理工作中，需认可微博应用在其中的重要作用，充分运用新浪微博的特色功能，为教育管理工作提供助力。

一是辅导员教育管理中的应用，辅导员通过微博了解学生的动态，使用微博与学生进行平等对话，了解学生生活和学习上的问题，帮助学生解决问题，拉近自身与学生之间的距离，增强教育的效果。还可在自身的微博上发布与教育相关的信息，对学生进行正方面的引导，加快学生成长的速度；二是任课教师可将教学资源上传至微博，发布专业重点知识，鼓励学生自主学习，使用微博的新媒体功能，发布最前沿的行业信息等。与学生在微博上进行互动，解答学生提出的问题，巩固学生课堂所学；三是教师和学生互相关注后，学生与教师之间建立沟通渠道，以往的师生交流都是在大学校园环境中面对面的进行，或者是使用手机、微信、短信等方式，增加师生之间沟通的频率，属于单向的联系。

基于新浪微博的师生交流属于双向联系，教师与学生都有着各自的微博账号，使用微博上的私信功能就可进行实时交流，而且教师和学生都可通过对方发布的信息，对对方有一定的了解，拉近师生之间的距离。

（四）转发功能

在以往的教育管理中，信息发布为单方向，采用手机、短信、微信等进行信息的传递，信息经过多次的转发，容易出现信息失真、传递时效性差等问题。采用微博的转发功能，实现多对多的信息传播模式。例如，在高校官方平台中发布公告、教学通知等信息后，该账号所有的关注者都可看到该信息，并使用转发功能将信息传播出去。在微博上可以直接@学校各个部门、组织、教师、学生账号，这些组织与个体在自己的账号上就可看到@信息，使得信息传播得更加精准，被@的账号再次转发信息，实现信息在高校内部的全面覆盖传播，提高了教育管理的工作效率。

（五）评论功能

微博的评论区处于开放状态，微博所有的用户都可以查阅到评论区的内容。教育管理者要对高校微博发布的每条信息，以及微博评论区的内容进行严格的审核，起到舆情监控的效果。高校微博具有宣传的功能，并拥有自身的粉丝群体，高校每发布一条通知、公告，或者是活动信息，在下面的评论区中会有学生、教师、社会人士的评论，教育管理者应保持自身的警惕性，及时剔除其中庸俗、消极、不良的言论，保证评论区内容的积极向上，净化自身的微博文化环境，树立高校良好的社会形象［6］。

（六）话题功能

微博有着话题功能，所有的用户都可以针对一个话题发布自身的观点。大学生教育管理可应用话题功能，设立一个具有讨论性、争议性、教育意义的主题，引导学生进行话题讨论，主导舆情、掌握话语权，借助微博话题对学生进行教育与管理。此外，组织学生成立微博协会，由学生自我管理线上与线下各项活动，建立学生之间的微博小群体，学生之间互相交流、互相帮助，进行自我教育管理。辅导员要起到话题舆论导向的作用，在学生微博话题讨论中，对学生发表的观点进行审核，可在学生观点下方进行评论和指正，形成对学生言论监督和引导的作用，以此实现微博特色功能在教育管理应用中的最大价值。

新浪微博作为一个开放型的平台，其拥有数以亿计的用户，有着关注、话题、转发、自媒体等众多的特色功能，这些特色功能在大学生教育管理中的应用，使其成为高校教育管理的工具之一。利用这些特色功能构建高校教育管理的自媒体平台，在该平台中发布重要信息，收集教师与学生对学校教育管理的建议，引导舆情舆论，将微博打造成大学生教育管理的又一阵地，加快信息传播速度与覆盖面积，全面提高大学生教育管理的效率与质量。