混合式教学在《管理学》教学中的应用

张灿 詹洪瑞

空军勤务学院 江苏 徐州 221000

引言

伴随着信息化、移动互联网、智能化等新技术的发展，传统的以教师授课为主的“满堂灌”教学模式正在发生变革，在教育部印发的《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》中明确提出要推进信息技术与教学融合，探索建立以学习者为中心的教学新模式，培养学生信息化环境下的学习能力及问题解决能力[1]。教育发展正在追求以学生为中心的教学新模式。在《管理学》课程中，运用混合式教学方法，可以充分调动学生参与学习的积极性，让学生成为课堂的主体，从而提高教学效果。

1 对混合式教学应用于管理学课程中的理论思考

传统模式的课堂教学以教师讲授为主，通过讲授将知识传播给学生。这种教学模式教师以讲为主，学生以听为主，教师在课堂上发挥主导作用，带领学生完成教学任务。这种模式方法较为单一，学生对知识的吸收水平不高，师生之间进行互动交流较少，学生在课堂上遇到问题时不能得到及时解决，学生对知识点的接受程度也会有差异，因此，信息的掌握不足会导致教师对课程的进度把握比较困难，这也让学生的主体作用没有发挥出来，容易挫伤学习者的积极性和创造性。随着计算机和移动智能终端的不断普及，学生收集信息的渠道和方式也更加多元，获取知识的途径也有更多选择，学习的内容也更为丰富，打破了传统学习环境的束缚。但如果只让学生自己利用这些资源进行学习是不够的，因为通过这些渠道进行学习，知识会比较碎片化，不能让学生构建完整的知识体系，所以还需要课堂对知识体系进行构建。

科技推动了学习方法的进步，也让教学有了更多方法选择。现代教学需要一种教师既能系统传授知识，学生也能发挥主体作用的平台，从而有效提高教学效果，技术的进步让这种可能逐渐变成现实，科技与教学的完美融合，这样一种全新的教学模式我们把它称为混合式教学，它将传统的教学模式与在线学习有效结合，为现代教学提供了一个崭新的平台。这种模式综合了传统课堂和在线学习的优势，同时也能让学生充分发挥个人特点，给学生提供展示自我的平台，通过各种教学要素的整合，最终目标是提高教学质量。管理学课程在高校经济管理类相关专业是一门必修课，已经形成了非常完备的内容体系，大部分教材内容以理论知识为主，案例内容较少。在传统教学授课中，最大的问题是教师讲授的内容理论性较强，很难引起学生的学习兴趣，讨论案例时学生缺乏足够的体验去理解案例。

2 混合式教学在《管理学》教学中的应用探索

混合式教学具有一定的优势，在管理学教学中如何用好这种教学方法需要认真思考。混合式教学实施的关键是对教学内容的设计，还要注意与教学目标吻合，在实施过程中便于教师组织，维护良好的课堂秩序，最终让学生在参与过程中提高认知水平和思维素养。

2.1 管理基础篇部分

这一部分主要介绍管理学相关的一些基本的概念和管理思想的发展，是学生学习管理学知识的起点，需要激发学生的学习动机和兴趣。管理思想的发展部分，包括中西方管理思想的发展，内容比较多，学生学习时会觉得比较枯燥，也会质疑前人的管理思想能否用于当下？事实上，历史包含了各种经验教训的总结，是前人深邃智慧结晶和实践结果的沉积，以史为鉴，我们才能在巨人的肩膀上，将管理理论推向前进。首先，在教学设计时，教师可以多增加课堂的趣味性设计，结合古代的管理故事，增强故事性，提高学生学习兴趣。其次，教学时要讲清学习管理学这门课程的意义，对今后走上管理岗位的作用，让学生在思想上重视起来。最后，课程内容上，可以增加视频和图片对知识点进行讲解，针对前人对管理的理论研究进行分组讨论，让学生感受特定时代管理的发展，从而更好地理解管理思想的发展历史。混合式教学借助智慧教学工具“雨课堂”，“雨课堂”是由清华大学承担教育部在线教学大学承担教育部在线教育研究中心重点研究课题而研发的一种基于微信和PowerPoint软件的智慧教学工具，通过此工具，可以实现包括预习推送、课件同步、课上测试、师生互动、教学过程数据分析、实时反馈在内的诸多教学和评价功能[2]。比如在讲到泰勒的科学管理理论时，在预习推送环节，让学生先看卓别林主演的《摩登时代》，了解理论产生的时代背景，通过课件同步发送PPT介绍泰勒实验的过程，让学生对泰勒的科学管理理论产生背景有一定的理解，这样在课前学生储备了一定的知识背景，相对于传统模式的课前预习能取得更好的预习效果。在上课阶段，首先通过准备的试题检验学生对泰勒科学管理理论的掌握情况，存在疑问的地方有哪些，学生感兴趣的地方是哪些，然后通过课上教师的讲授，以及小组间的讨论，分析泰勒科学管理理论的历史贡献，对今天的管理发展有哪些借鉴。学生在小组讨论过程中也会加深对理论内容的理解，结合身边的管理工作去思考古为今用的意义。课上，学生还可以通过师生互动反馈提出疑问，教师可以及时进行解答，让问题解决在课堂上，而非像传统教学模式在课后解决，缺乏时效性。通过这样的教学方式，对于其他经典的管理思想理论也可以用相同的方法，通过影像、PPT、历史故事、理论知识的有效融合，将原本较为枯燥的管理思想理论变得灵活起来，学习不再拘泥于书本的理论知识，而是将各种碎片的信息通过雨课堂整合在一起，让学生在学习历史的同时也能更好理解管理理论的提出、发展和改进，在这个过程中，学生的学习兴趣和动机也会有很大提高，原本枯燥的课堂也变得有趣起来。

在管理的基本概念部分，比如管理者的分类，可以让学生课上结合身边的管理者，以及今后从事工作的管理者进行分类，一方面可以理解这些基本概念，另一方面也可以让学生理解工作中进行管理者分类的作用，实现岗位与课堂的对接，解决没有学习管理学之前对相关岗位的认知偏差，从而树立正确的工作观和价值观。管理的系统观和环境部分结合生物学上的生态系统概念，来让学生更好理解管理中的系统，课堂上学生也可以通过案例来理解管理是一个系统，课堂上也可以设计对抗形式让学生辨析系统变革的必要性，加深对系统观的认识。在组织的道德管理与社会责任部分，以某知名化妆品造假，以及央视315曝光的食品安全案例，和爱心助学山区贫困儿童等通过身边的事例让学生理解组织的道德管理与社会责任的重要性，一方面学生对这些事例熟悉，另一方面在课堂讨论时可以让他们发表自己观点，取得良好的教学效果，在这个过程中也让学生树立正确的组织道德和社会责任观念，达到教育“立德树人”的目的。

2.2 管理职能篇部分

职能篇是根据管理的四大职能进行整合的，以计划、组织、领导、控制进行分类，这部分内容相比基础篇实践性更强，是学生今后岗位任职的基础，需要掌握管理的方法和技能。在进行混合式教学设计时，注重灵活性，让学生在做中学，在学中积累管理经验。比如，在设计计划章节时，课前计划相关的慕课视频、图片和思考题推送给学生，提前预习计划的作用和计划制定的过程，将他们个人年度学习计划通过雨课堂平台提交上来，教师了解计划制定情况，在设计课堂教学时更有针对性，课前教师还可以通过科尔布学习风格问卷了解学生的不同学习风格，对学生进行分组，每一组都包含聚合型、同化型、调适型和发散型的学生，确保合理性。上课时，教师将学生毕业后工作中遇到的年度任务归纳起来，各小组学生根据任务制定年度计划，教师将各小组结果进行展示，通过小组互评、教师点评的形式指出存在的问题，同时结合计划的作用和计划制定过程讲解各组存在的问题，对学生的提问进行及时解答，从而让学生深刻掌握知识点。课后，通过雨课堂平台，学生提交新的年度学习计划，真正实现学以致用。在决策部分，学生课前完成决策相关理论学习后，在课上加入经典的商务决策模拟游戏，在游戏中理解影响决策的因素有哪些，在学习决策过程时，引入今后工作中一项任务，学生分组讨论拟定的方案并说明理由，加深对决策遵循“满意原则”的认识。在讲解西蒙的“管理就是决策”时，学生分组辨析该论述的合理性，从而更好理解决策的意义与作用。在学习科学决策时，介绍定量决策方法，以及定性与定量相结合的决策方法，在数学运算中体会学习的乐趣，学生也能更好理解决策的多样性和复杂性。

在组织职能部分，课前学生调查参加过的老乡会、兴趣班、所在班级，了解这些组织有哪些特点、如何运作的、组织的结构是怎样的，在课上讨论目前组织结构这样设计的原因是什么，设计的步骤有哪些，属于哪一种组织结构形式。通过结合身边的实际组织结构去理解组织职能。在讲到集权和分权时，课前学生通过《炊事班的故事》中的情节去了解过度集权或者过度分权带来的后果，课上结合身边的管理工作来讨论是否存在过度集权或者分权的情形，从而总结经验，对今后的岗位任职有一定的指导作用。

在领导职能部分，学生在课前预习环节，平台推送我国历史上著名的领导者，调查学生对这些领导者的认识，总结他们的共同特点有哪些。学生将这些领导者的领导风格、领导品质、行为特点进行梳理归纳，在课上小组间分享总结的内容，并讨论不同环境下什么样的领导风格能取得更好地管理效果。沟通部分，学生分别扮演领导者和员工，通过创设具体的情境，学生扮演领导者和员工进行沟通，通过沟通将信息顺利传递，各小组分组讨论影响沟通的因素有哪些，如何克服沟通中的障碍实现信息更好传递。在控制理论部分，结合控制方法最新案例，采用课堂研讨的方式学习控制方法，让学生在交流讨论中学习方法。结合前面学习计划部分，学生制定个人年度学习计划后，年终没能按时完成计划的原因有哪些，是不是因为阶段性控制做得不够，如何改进控制方法完成年度学习计划。结合企业预算超支，学生文艺晚会预算超支等案例，引导学生探究问题症结所在，避免问题的发生。

通过以上对课程各部分知识点的梳理总结，对管理学基础篇管理相关概念和管理思想介绍，职能篇计划制定的过程、组织结构设计、领导理论和沟通、控制的方法等管理知识的学习，结合混合式教学方法运用，对于提升学生的管理能力有重要作用。

3 混合式教学提升教学效果

笔者也从事《管理学》教学多年，对于《管理学》传统课堂式教学和混合式教学都有很多实践经验，两种不同教学方法取得教学效果是有很大差别的。混合式教学让学生深度参与课堂学习，在课堂实践中加深对知识点的理解；同时增强了学生的学习兴趣，学习也由“要我学”变为“我要学”，课堂提问由“要问我”变为“我要问”，学生有更多时间去思考所学知识，不会的问题当堂解决；学生将所学知识转化为今后工作的成果也更多，弥补了理论知识与实践应用间的隔阂，学生学习理论知识不再局限于书本知识，结合最新的信息化教学设备与移动网络，最大化丰富学生的知识储备，学生解决问题的方法更加科学、更具创新性，教学变得更具灵活性，对学生体系化思维培养有重要作用[3]。

4 结束语

本文通过对《管理学》课程的理论思考与混合式教学法在课程中的应用研究，探讨了管理学课程教学改革路径，分析了在基础篇与职能篇的不同应用场景。利用“雨课堂”平台，打破传统教学模式，改进教学方法，提高课堂教学效果，充分实现了课前、课中、课后的完美衔接，让学生深入参与到学习中，提高应用能力，实现学以致用。

目前的平台已经可以实现很多功能，但是由于资金成本和场地的限制，很多场景和功能暂时无法实现，教学前的课程设计还有待进一步优化，更有利于教学质量提高的设计情景还有待进一步挖掘，混合式教学如何兼顾能力和基础不同的学生也是需要进一步思考的，采用混合式教学如何对学习效果进行科学的评价也是需要进一步挖掘思考的。在今后的教学中，笔者也将探索解决存在的问题。