“互联网+”视角下医院会计信息化实施情况分析

文/朱洪渤（潍坊市第二人民医院）

随着新医改政策的广泛应用与普及，医院会计业务涉及的内容越来越复杂，这也使得社会各界对医院会计信息处理工作提出了更严格的要求。将“互联网+”思维融入医院财务会计工作，不但有助于提高医院会计业务的处理效率，还能有效规范医院财务管理工作流程，使得医院会计信息资源的开发利用率达到最大化，同时达到医院财务会计精细化处理的目的。

一、“互联网+”视角下医院会计信息化实施的必然性

“互联网+”为医院会计信息化建设提供了技术层面的支持，尤其在我国各类通信技术、信息技术不断发展与普及的背景下，医院会计信息化实施迎来了全新的发展机遇。医院会计信息化建设的本质在于利用各种先进的技术手段、前沿信息提高医院财务管理工作的质量和效率，促使医院财务管理部门为固定资产、投资预算等决策提供具有借鉴价值的参考，从而为医院财务会计信息管理的规范性提供良好保障[1]。

医院传统会计工作早已无法满足医院的现代化发展需要，特别是医院财务管理体系愈发趋于成熟，医院对医疗基础设施建设的投入力度正不断加大，医院采购的医疗设备数量也随之与日俱增，极大地增加了医院财务会计工作的负担。另外，尽管医院管理人员正尝试参与各种先进的医疗项目，但这些医疗项目在研究经费管理上却存在明显问题，如科研经费管理制度有待完善、科研资金预算不足等，这也是医院财务会计管理工作存在的主要问题，且传统医院财务会计管理体系早已无法满足医院日益增长的物质需求。

二、“互联网+”视角下医院会计信息化实施的重要意义

（一）有助于提高医院会计工作效率

传统医院会计工作主要通过纸质资料记载相关信息，并且整个过程涉及的操作也较为烦琐，从而使得纸质资料的留存时间较短也极容易遭到破损，这也是医院会计人员工作效率低的根本原因。随着“互联网+”时代的到来，越来越多医院倾向于会计信息化管理系统建设，旨在帮助医院会计人员高效化采集、存储各类信息，同时结合医院实际发展情况科学处理、运用各项数据，以此为医院运营管理提供科学可靠的信息参考，依托于网络渠道传递、共享各类数据信息，从整体上提高医院内部资源的使用率，真正为医院会计工作的质量和效率提供信息层面的保障[2]。

（二）有助于深入挖掘医院会计数据的内在价值

大部分公立医院在运营过程中都需要处理大量数据信息，而相关管理人员在做出决策时必须保证信息传递的时效性，同时加强医院各类会计数据信息之间的关联，通过科学可行的分析来保证医院会计信息化的建设效果。以“互联网+”为载体处理各类医院会计信息，有助于深入挖掘医院会计数据中蕴含的内在价值，同时帮助医院管理者及财务会计做出正确决策。

（三）有助于防范医院财务风险

在新医改政策不断深化改革的背景下，医院财务会计管理工作不仅面临着多个方面的风险，涉及的会计工作内容也越来越复杂，而传统财务会计管理模式早已无法满足新时期医院财务会计信息化建设需要，也无法从根本上防控医院会计工作中潜在的财务风险。但基于“互联网+”视角实施医院会计信息化有助于保证会计信息存储的规范性，通过潜移默化的方式提高医院会计人员对财务风险防范的重视度[3]。

三、医院会计信息化实施期间存在的问题

（一）对会计信息化的重视度不足

医院运营的主要职责在于救治病人，这也使得大多医院领导者认为满足人民群众的医疗需求就算完成主要工作任务，而提高医院内部工作人员的诊疗水平也成为医院首要关注的重点问题，甚至忽略了医院内部财务管理工作的重要性。这种错误观念尽管不会使得医院资金链断裂，但医院会计信息化建设却缺乏设备、技术、资金等方面的支持，不仅无法充分满足医院会计信息化建设的物质需求、基础条件，长此以往，还可能对医院会计信息化建设造成一定的阻碍。与此同时，部分医院会计工作人员仍未及时转变传统过时的思维方式及工作手段，也并未充分利用会计信息化建设提高自身工作能力，甚至仍然采用传统人工报账、人工记账等方法处理各项会计事务，使得“互联网+”、网络技术的优势无法全面体现在医院会计工作中[4]。

（二）医院会计信息化建设不规范

在“互联网+”视角下，医院会计信息化建设不仅获得了技术层面的支持，医院日常运营管理工作的实效性也得到了显著提高，极大地提高了医院在医疗方面的服务水平，同时充分满足人民群众对医院的基本需求。但大多医院在实际发展中并未意识到会计信息化建设的重要性，医院会计信息化建设也存在多个方面的漏洞，尤其体现在建设方案的规划设计上。目前大多医院在会计信息化建设过程中，并未结合自身发展情况构建具有针对性的会计信息化建设体系，整个医院会计信息化建设工作流于形式。最重要的是，医院在处理会计信息化建设工作中存在的问题时，尚不具备运用现代化理念解决问题的意识，从而使得医院会计信息化建设缺乏基本的时效性。此外，医院财务部门的工作人员只能解决简单的会计信息化建设问题，面对复杂问题时却无法提出科学可靠的解决措施，这也是医院会计信息化建设受到阻碍的根本原因。另外，当前医院现有的会计信息化建设制度仍有待完善，因此医院会计信息化建设还存在严重的资金浪费现象，且资源分配不合理，无形中加大了医院财务风险的发生概率，对医院当前发展现状造成干扰的同时，还在一定程度上降低了医院会计信息化管理水平。

（三）医院会计信息化建设质量低下

尽管部分医院已对会计信息化建设给予了足够的重视，在医院会计管理工作中还积极引入了先进的信息化技术，旨在有效减轻医院会计人员的工作负担。但医院会计信息化建设仍然存在多个方面的弊端，特别是在医院会计信息化建设的初期阶段，相关工作人员并未正确看待会计信息化带来的价值，医院也无法通过统一的标准加强各部门之间的沟通交流，从而导致医院内部缺乏基本的协调性，无法从整体上提高医院内部管理工作的有效性。另外，部分医院在内部网络系统建设上也未进行系统性的关联，使得医院内部信息共享存在一定的滞后性，医院无法第一时间解决会计信息化建设中存在的问题，这也是医院会计信息化进程混乱的主要原因。除此之外，部分会计工作人员操作计算机系统的能力相对较差，而医院财务部门也无法及时为上级领导者提供具有参考价值的财务数据，甚至还对医院领导者决策的科学性造成了一定的影响，无法有效促进医院会计信息化建设实现可持续发展[5]。

（四）医院会计人员的专业素养不达标

“互联网+”背景下的医院财务会计人员不但需要熟练掌握各项专业技能及先进理论知识，还需要具备较高的信息化技术水平，这也是保证医院会计信息化实施效果的重要举措。医院财务会计人员作为会计信息化建设的重要执行者，其本身的信息化素养会直接影响医院会计信息化工作取得的成效。但医院现有的会计工作人员普遍存在年龄结构偏大的问题，其对会计信息化的接受程度也相对较低，在日常工作中甚至抗拒学习先进的信息化技术及计算机软件，无法从根本上保障医院会计信息化实施的有效性，不利于医院会计信息化的全面发展和建设。

（五）医院会计管理体系缺乏创新

尽管大部分医院将重心放在了会计信息化实施的升级转型上，但仍有少部分医院仅停留在会计工作与互联网结合的表面层次上，使得整个医院会计管理工作流于形式，而互联网也只是依然处理简单财务会计工作、存储数据信息的载体，并未真正意义上实现会计信息化与“互联网+”的深度融合。此外，部分医院对“互联网+”、信息化技术应用的定位不准确，由此导致医院在开展财务会计工作时无法充分发挥信息化技术的优势，使得财务部门会计工作的质量和效率受到影响的同时，还可能阻碍医院会计信息化实施的发展进程。

四、“互联网+”视角下医院会计信息化实施策略

针对我国在会计信息化建设中存在的具体问题，医院在后续的发展进程中必须将“互联网+”与医院会计信息化建设进行有机结合，从根本上解决医院财务会计工作中存在的各种问题，促使医院更好地为广大人民群众提供医疗服务。

（一）扩展医院会计信息化的覆盖范围

实际上医院会计信息化与会计电算化之间存在一定的相似性，尤其体现在信息技术在两者之间的应用上，但医院会计信息化与会计电算化在各自的属性特点上仍然存在明显差异。其中医院会计信息化建设的目标和方向主要集中在存储、分析医院内部会计信息，也就是保证医院会计信息的可追踪性，使得医院会计人员对各个科室资源及成本进行统计时，以医院会计信息化为载体快速追踪各科室资源及价格，从而帮助医院会计人员更好地完成审查工作，最大限度地提高医院会计人员的工作效率和水平。在“互联网+”视角下，医院会计信息化建设正处于初期发展阶段，因此医院可以尝试将信息化管理模式引入会计工作中，通过这种方式提高会计信息化管理水平，利用大数据、云计算等先进技术手段促进医院会计资源与信息化之间的深度融合，同时采取统一的标准管理会计信息化资源，从而有效提高医院会计信息化管理水平。

（二）对会计信息化做好统筹规划

为保证医院长期发展规划与会计信息化建设目标相一致，医院在会计信息化实施过程中应不断优化顶层设计，针对会计信息化建设工作进行统筹规划。基于此，医院在会计信息化建设过程中还需要对会计工作与财务管理工作进行深入调查、研究，从宏观角度出发考量会计信息化建设过程中可能面临的各种问题，并以此为基础制定科学可行的规划设计方案。但需要注意的是，医院对会计信息化进行统筹规划时，还需要确保会计信息化管理目标与医院长期发展目标相符，同时不断规范会计工作标准与业务流程，在此基础上建立符合现代化发展需要的会计信息化管理制度。

（三）奠定坚实的“互联网+会计”理论基础

在“互联网+”时代背景下，为保证医院会计信息化实施的进度和质量，奠定坚实的“互联网+会计”理论基础具有重要现实意义，究其根本原因在于医院会计业务相比于其他企事业单位具有一定的特殊性，因此医院应避免完全照搬其他企事业单位的经验。这就需要医院财务管理人员、会计主管结合医院发展的实际需求，积极引入全新的互联网思维及现代化管理理念，尽可能为医院会计信息化奠定全新的理论基础，并将其运用到医院财务会计的日常工作中，通过大量的实践证明建立起符合现代化会计理论的医院会计信息化实施体系，整体提高医院会计信息化实施的规范性与有效性[6]。

（四）提高医院会计工作人员的综合素质水平

基于“互联网+”背景，推进医院会计信息化发展进程时，既需要在医院内部全方位覆盖会计信息化建设，又需要组织现有会计工作人员参与专业培训活动，大力培养高素质、专业化会计工作人员，从思想层面增强医院会计工作人员对会计信息化建设的了解和认知，使得医院会计工作人员发自内心地重视会计信息化建设工作。由于医院会计信息化建设的起步时间相对较晚，因此必须将内部会计人员综合能力的提高视为首要目标，督促其将信息化技术运用到自身工作岗位上，并在日常工作中学习各类计算机软件的操作要点。另外，医院财务部门在处理各种风险问题时，相关会计人员应第一时间采取科学可行的措施解决各种问题，并针对医院会计工作的实际情况灵活运用会计信息化手段。对于难以处理的复杂会计信息，会计工作人员还需要积极借鉴与学习优秀员工的思维方式，从而推动全体会计工作人员朝着更高层次的目标发展，不断增强医院会计信息化建设的人力基础。

结合“互联网+”视角下医院会计信息化实施的现代化需求，医院在提高会计工作人员的专业能力、职业道德素养的同时，还需要重视会计工作人员信息化素养的提升，以复合型医院会计人才的培养为首要目标，要求相关工作人员熟练掌握医院财务工作流程及业务处理要求，紧密围绕着会计信息化发展进程提高自身综合实力，并在日常工作中熟练运用各种财务信息化软件，基于当前现有的信息化管理流程不断优化与改进会计信息化管理模式。这就需要医院针对会计信息化队伍的建设情况有针对性地制定人才培养计划，除了加强理论知识、专业技能培训之外，还需要有效提升会计工作人员的信息化素养。在条件允许的前提下还可以直接聘请信息化素养高的优秀财会人才，从而有效增强医院会计信息化队伍建设的综合实力。

（五）加强医院会计信息化管理的内部控制

在医院会计信息化建设期间，很可能在传统会计工作方式的影响下使得医院会计信息化建设存在多个方面的阻碍。若想从根本上解决这些问题，医院可以通过加强会计信息化管理的内部控制来改进财务会计工作中存在的问题。这就需要医院管理者严格管控会计工作人员的行为规范，从思想层面帮助会计工作人员更新传统过时的思维方式，使其自觉遵守医院规定做好本职工作，并保证医院财务管理系统资源的合理化配置。在此过程中，医院还需要结合自身经营管理情况革新与优化医院财务收费系统，尽可能为患者创造良好的医疗条件。

在医院会计信息化建设过程中，还需要重视会计个人明细、单位明细账单的梳理和运用，要求相关会计工作人员及时提供科学、准确的财务数据信息，以此为医院后续的经营管理与会计信息化建设提供强有力的支撑[7]。

（六）加大医院数据资源的开发应用力度

“互联网+”的到来有效拓展了医院会计信息化的覆盖范围，医院会计信息化管理工作中涉及的数据信息也随之与日俱增，但大多数据、资源的价值仍有待开发利用，因此医院还需要深入挖掘所有数据资源的内在关联及其隐含的价值，从而充分利用这些数据资源提高医院运营的服务水平，这就需要医院财务部门、数据运营部门更深层次地挖掘现有数据资源，同时明确划分数据资源开发应用的职责，打造集数据开发、采集、处理、应用等功能于一体的会计信息化管理平台，从根本上保障医院数据信息共享的时效性。

五、结语

在“互联网+”视角下推动医院会计信息化实施的发展进程时，必须正确看待互联网、信息技术在医院会计业务工作中发挥的重要作用，不断优化与改进传统会计职能、业务流程中存在的不足，同时大力培养具备专业理论知识、业务能力以及信息化素养的高素质人才，要求其在医院长期规划、顶层设计以及会计信息化实施的理论研究等方面投入一定的时间与精力，为医院会计信息化实施创造良好的先决条件。