管理故事三则

佚名

20世纪20年代，德国波恩市一所普通住宅里，汉斯和5岁的儿子还有家人共同生活在一起。这天一大清早，小家伙就兴冲冲拿着几颗粘在一起的软糖对汉斯喊道：“爸爸你看，我的软糖变成了一只可爱的小熊。”汉斯看着孩子手中的软糖，突然感到这是一个绝佳的商业机会：不如把孩子们喜欢的软糖做成小熊的模样，一定会热卖。汉斯开始自己动手研发这种新型糖果，同时决定要创办一家自己的糖果厂。

由于家境贫困，他只能向银行贷款。当银行经理来到汉斯家里考察时，一看到汉斯家贫困的环境，便毫不留情地表示：这些家产根本不够抵押。贷款失败的汉斯心情很郁闷，一个人独自坐在院子里发呆。这时，他突然看到自家院子的草坪上还停着一台割草机，喃喃自语道：“我还有一台割草机，为什么我没告诉他呢？”

汉斯重新写了一份家产清单，并表示自己还有一台割草机。谁知这份执着竟然真的打动了那位银行经理。他又和同事再次研究了汉斯的项目，批准了贷款。就这样，小熊软糖顺利上市，不到两年，汉斯就还清了贷款。

这就是德国最知名的百年糖果品牌哈瑞宝创始人的故事。后来汉斯在总结自己的成功经验时，常常会对人说：“任何时候都不能绝望，也许在心里的某个角落里，正搁着一台割草机，它足以改变你的一生。”

当你真的特别想，以至茶饭不思的时候，你总能想到原先死活都想不出的方法。你为自己企业的现状感到灰心吗？那一定是你还没有做到“特别想”！这一点，汉斯与稻盛和夫都是很好的证明。

20世纪50年代初期，在筹建迪士尼乐园时，创始人华特常常去现场检查细节。乐园竣工后，他要求从普通电工到高级管理人员在内的所有员工都得参与到对乐园的测试活动中，以便发现问题。虽然华特追求完美的行事风格早已广为人知，但乐园开业在即，这么做无疑会浪费不少时间和钱财。

华特的要求似乎不着边际，但事实证明他的做法收到了奇效。有个建筑工人叫约翰，来自路易斯安那州的港口地區。他很勤奋，也很有耐心。最初的几次测试都没显示什么问题，可他却总觉得有什么不对劲。他汇报给华特，华特毫不犹豫地说：“继续测试吧，直到你找出问题在哪里。”

后来，约翰在加勒比海盗景点来回转悠了好几圈，终于发现了问题所在：在热带地区，夜晚总会有萤火虫飞来飞去，他感觉特别浪漫和富有童趣，孩子们肯定会很喜欢，但根据原有设计，迪士尼乐园的景区灯光、噪声都太强，完全没有星星点点萤火虫才能营造的浪漫氛围。约翰发现了这个问题，很快就找到了解决办法，“萤火虫”开始闪亮在加勒比的童话世界里。

华特知晓后非常高兴。因为在他眼里，迪士尼对于任何纰漏和不完美都是零容忍，虽然这样做也许会推迟开幕时间且所费不菲，但一切都是值得的。

没有企业对完美产品的偏执，怎么会有客户对惊喜的尖叫。用无懈可击的逻辑思维升级企业发展思维，赢得市场占有率还会远吗？就像稻盛和夫主导的思想那样：用燃烧的斗魂、坚强的意志，并付出不亚于任何人的努力经营京瓷。

儒勒·凡尔纳是法国著名的高产作家，写出了104部科幻小说，其代表作《海底两万里》《地心游记》等，一直深受读者青睐。许多人都很好奇他为何能这么高产，对此他的妻子总是这样回答：“所谓的奥秘，就是他从不放弃时间。”

不过，年少的时候，凡尔纳并不懂得珍惜时间，总是喜欢和人滔滔不绝地聊天，常常忘记时间。久而久之，人们渐渐不愿意和他聊天，甚至看到他的身影就急忙躲开。

对于人们的反感，凡尔纳有些摸不着头脑。直到有一天，他遇到了一位大学教师，当他准备和这位学识渊博的学者聊天时，忽然发现对方微微抬起左脚，只用右脚单独站立着。

凡尔纳好奇地问：“您为什么要这样做呢？”老师回答说：“我是为了提醒自己，有些谈话，最好能在自己能够单腿站立的时间里结束。因为人生这样短暂，还有更多重要的事要去做。”

老师的一番话，如同当头一棒，让凡尔纳羞愧不已。他决心要改变自己，于是开始认真学习，每天都将事务安排得非常紧凑。后来当凡尔纳成为知名作家之后，有位记者跑来采访他。当记者反复追问其成功原因，凡尔纳立刻俏皮地摆出单腿站立的姿势，笑着说：“这就是我成功的秘诀。”

创造从改变自我开始，顿悟之后就是升华的开始，思维模式决定了你的人生会走向何处。与时间赛跑，比的不只是速度，还有每秒钟为了迈出那一大步而激发出自己能量的因素。正确把握自己与时间的关系，取得成功只是早晚的事情。

（摘自《管理故事与哲理》）