高质量推进党员身边“三无”活动

■ 国网山东省电力公司曲阜市供电公司 张卫兵

近年来，国网山东省电力公司曲阜市供电公司坚持高质量抓党建业务融合，深入开展党员身边“无违章、无违纪、无投诉”活动，在公司上下形成了反违章、降投诉、守纪律的良好风尚。

实现党员身边“无违章”

习近平总书记曾就安全生产作出重要指示：要加强安全生产监管，分区分类加强安全监管执法，强化企业主体责任落实，牢牢守住安全生产底线，切实维护人民群众生命财产安全。曲阜市供电公司深刻学习领会，牢固树立安全发展理念，建立健全安全生产责任体系，构建安全生产长效机制。

领导班子开展“双深入”活动。认真履行岗位安全职责规范，深入基层、深入现场，及时了解安全生产情况，及时协调解决问题。春秋检期间，每周至少开展1次工作现场督查，每月至少参加1次基层班组“安全日”活动。

开展“党员身边无违章”安全责任落实主题党日活动。将安全意识、安全知识、安全技能教育纳入党员教育，组织全体党员加强国家电网公司《国家电网公司安全职责规范》《国家电网公司安全工作规程》《国家电网公司生产现场作业“十不干”》《国家电网公司关于规范领导干部和管理人员生产现场到岗到位工作的指导意见》、“3个30条”等安全规章制度的学习，开展安全事故大讲堂，认真剖析事故案例、通报快报、作业现场风险因素，进一步提升党员安全责任意识，熟知自身岗位安全责任，充分发挥党员模范带头作用。

设立党员安全责任区。各党支部根据党员数量和分布情况，在电网基建、春（秋）检等各类作业现场，设立党员安全责任区，明确党员在责任区内的安全责任，全体党员佩戴“党员身边无违章”胸牌上岗。党员带头执行安全生产规章制度，及时制止他人违章行为，确保责任区内无安全隐患。

举行“党员身边无违章”签名承诺活动。利用宣传条幅、安全警示牌等载体，多形式广泛开展集体签名承诺活动。组织党员本人签订“我是党员不违章·党员身边无违章”承诺书，充分发挥党员模范带头作用，用实际行动影响和带动身边员工主动杜绝各类违章现象。

开展“党员安全生产献一计、党员安全生产一堂课”活动。全体党员特别是生产岗位党员围绕公司安全生产中心工作和重点任务，认真排查身边安全隐患和薄弱环节，春秋检期间党员至少上1次安全生产知识课，同时，有针对性地提出至少1条改进意见或建议，为公司安全生产献计献策。

严格绩效考核，将“党员身边无违章”活动与反违章工作深度融合。党员做到“两票”合格率100%、违章记分考核无扣分、安规考试无不及格，所在的班组实现无安全隐患、成员无违章记录。若党员发生违章、安规考试不及格、“两票”不合格、问题隐患整改落实不到位等情况，由所在党支部对其约谈，并对所在单位（班组）进行曝光、考核。各类作业现场若发生职工群众违章等情况，联责考核身边党员。

开展安全规章制度执行“回头看”活动。全体党员带头检查自己和身边的人《国家电网公司安全工作规程》《国家电网公司生产现场作业“十不干”》《山东电力集团公司防人身伤害特别措施30条》等安全规章制度执行情况，排查存在问题，积极参与制定落实安全工作措施和各项反事故措施。

实现党员深化“无投诉”

公司领导班子开展“服务体验”活动。落实“管专业必须管服务”工作要求，深入基层开展调研，针对性了解供电服务情况，及时督导解决问题。每月至少参加1次投诉调查，1年至少参加1次供电服务明察暗访。

开展“党员身边无投诉”优质服务主题党日活动。将服务意识、服务知识、服务技能教育纳入党员学习教育，组织全体党员加强《供电营业规则》《国家电网公司供电服务规范》《国家电网公司供电服务质量标准》《国家电网公司供电客户服务提供标准》《国家电网公司供电服务奖惩规定》等规章制度的学习，开展投诉分析大讲堂，认真剖析投诉典型案例，进一步提升党员优质服务意识。

设立党员示范岗及示范服务窗口。在基层班组、供电所等一线服务窗口，以适当方式公布党员姓名、岗位职责、联系方式，统一规范工作范围、业务流程、服务标准、办理时限，定期晒任务、晒进度、晒成绩，方便群众办事。每季度至少开展1次“精准服务大讲堂”，宣讲服务技能技巧，提升服务能力和服务意识。

举行“党员优质服务大家谈”分享活动。全体党员特别是服务岗位党员围绕公司优质服务工作要求，认真对照身边发生的客户投诉及隐藏的服务风险，分享至少1条改进措施或建议，为公司优质服务出谋划策。

营造“人民电业为人民”“客户至上”服务文化氛围。在工作场所、窗口服务区等通过宣传展板、服务提示卡等多种形式营造服务文化氛围，外化于行，内化于心，根植共产党员为人民服务的内在动力。

严格绩效考核，将“党员身边无投诉”活动与投诉治理工作深度融合。对发生党员负主要责任的属实投诉、服务事件，或明察暗访、营业厅监控等发现的服务不规范行为，由所在党支部对其约谈，并本着从严从重的原则对党员及所在单位（班组）进行曝光、考核。对在优质服务工作中做出优秀成绩的党员、党支部在年度评先时优先考虑。

实现党员身边“无违纪”

习近平总书记深刻指出：“许多违纪违法的一把手之所以从‘好干部’沦为‘阶下囚’，有理想信念动摇、外部‘围猎’的原因，更有日常管理监督不力的原因。”曲阜市供电公司打出组合拳，动真格、出实招，实现党员身边无违纪。

亮出身份承诺，树立党员“风向标”。组织全体党员签订“我是党员不违纪·党员身边无违纪”承诺书，充分发挥党员模范带头作用，用实际行动影响和带动身边人员主动杜绝各类违纪现象。各单位结合自身实际，采用廉洁宣誓、集体签名、共产党员廉洁承诺桌牌等载体，广泛开展多种形式的承诺活动。

履行任务清单，守好廉洁“责任田”。各级党组织认真落实公司党风廉政建设“两个责任”任务清单，统一思想、明晰责任，切实将责任记在心上、抓在手上、扛在肩上。将任务清单与业务工作紧密结合，强化各层级履责要点落实，按照履责痕迹化要求，做好落实情况日常管控，强化闭环管理。

健全三级网络，织密纪律“监督网”。各单位认真落实公司三级纪检监察网络建设要求，各班组纪检监督员切实履行责任，建立党员有关事项报告制度、定期监督工作报告制度和问题线索移交制度，增强自觉接受监督意识，形成上下贯通、合力推进的“大监督”格局。

强化党纪教育，筑牢思想“警戒线”。各党支部灵活利用“三会一课”、专题讲座、大讲堂、廉政党课、党纪考试等形式，组织开展党规党纪学习教育。支部书记至少讲一次廉洁专题党课。注重突出儒家地域特点，大力弘扬优秀传统文化，培育良好家风，强化典型案例警示教育，引导党员干部坚持崇德重礼和遵纪守法相结合，切实提高党纪教育感染力。

注重抓早抓小，打好违纪“预防针”。履行各部门、各单位负责人主体责任，坚持惩前毖后、治病救人的方针，认真实践运用监督执纪“第一种形态”，切实加强对全体党员的日常教育和监督管理。第一种形态运用情况纳入党支部书记年度履责报告和述职述廉的重要内容。围绕执行“六大纪律”和落实“两个责任”，对党员干部进行谈话提醒，教育帮助党员干部正视问题、纠正错误，防止党员干部从小过小错演变成违纪违法等问题。

突出问题导向，防范违规“风险点”。各部门、各单位将廉洁风险防控贯穿到业务工作的全过程，全面提升党员干部廉洁风险防范意识和能力，及时发现和解决问题，实现关口前移。对照巡视巡察、监督检查中发现的重点业务领域廉洁风险隐患，分类列出问题台账，及时制定针对性改进措施，堵塞管理漏洞，化解风险隐患，消除各类违规违纪行为，彰显企业清正廉明形象。

开展结对共建，夯实党员“传帮带”。党员增强敏锐意识，及时发现重点岗位、关键环节存在的廉洁风险，提出防控风险的意见建议，加强对帮带人员的廉洁警示教育，带动帮带人员遵规守纪、干事干净，实现“党员身边无违纪”。