『互联网+』视角下班主任和家长沟通策略

文佛山市顺德区沙滘初级中学 黄金雄

在互联网高速发展的背景下，智能手机已经开始普及，多种社交平台应用已经成为家长的主要沟通工具。班主任可以利用微信、晓黑板、12xue、光大教育“智慧校园”等平台作为载体，实现更加便捷的沟通，家长也能够随时了解学生情况，“互联网+教育”模式可以推动教育发展。本文总结实际教学中的经验，提出了互联网视角下家校沟通的策略，以期实现家长与学校的有效沟通。

一、班主任与学校沟通的作用

班级作为校园管理的最小单位，其合理管理对促进校园和谐有着重要作用。但是班主任在班级管理中也应该做好与家长的沟通，这样才能够实现家校共育，促进学生全面发展。

1.家校沟通不断提高家庭与学校教育观念一致性

良好的家校沟通有利于让家长对学校的教育模式、教学内容、学习要求等更清楚，以便配合学校的各项工作，实现家校协同教育的一致性，更好地促进孩子健康、良性发展。例如初中学生处于叛逆期，很多学生不愿意与家长、教师沟通，但是很多孩子的叛逆是多方面因素引起的。部分家长在对待叛逆期孩子时缺乏耐心，会采用言语攻击甚至打骂的形式管教孩子，这会进一步造成孩子的逆反心理。这时教师要与家长商讨一致性的管教策略，对学生优势特长予以鼓励，使学生树立信心，这样能够使他们平稳度过青春期。

2.家校沟通机制有助于家长了解学生在校表现情况

若要实现学校教育的效果最大化，需要教师主动了解孩子的家庭背景及生活情况。例如班级内有的学生不愿意与他人交流，也不愿意参与学校组织的多种活动，造成这些学生孤僻、内向，长时间发展不利于学生的心理健康。甚至有些学生还会由于孤僻的性格被周围同学排斥，出现了学生受到欺凌的情况。孩子突然性格转变与家庭有着较大的关系，有些家庭关系不和谐会直接影响学生成长。这时家长与教师要做好沟通，让学生理性面对家庭变化，即使学生面临父母离婚，也要相信父母始终都是关注孩子的。教师可以在这时充当学生的坚实后盾，给学生更多表现机会，实现学生的注意力转移，逐步度过情绪低谷阶段。

3.有利于家长走出家庭教育误区，掌握科学的家庭教育方法

加强家校沟通，通过交谈，从孩子的性格特点和实际问题着手，教师可以与家长交流、探讨一些科学有效的教育方法，转变家长不正确的教育观，使家长能利用学到的方法来帮助自己更好地了解孩子各方面的特点。由于教育理论一般比较深奥，很多家长不能直接领会其中的内容，教师可以利用网络平台进行教育理念普及，将深奥的教育理念使用简短的语言表述。长此以往家长会逐步形成正确的教育习惯，对孩子的教育也更加合理，这种趋势有助于促进学校教育顺利开展，也能够实现孩子的身心健康发展。

二、传统家校沟通的局限性

1.家校沟通不便捷

由于家长会时间有限，且学校召开家长会的次数、时间等也有限制，所以家校沟通效果往往是不够理想的。例如不同家长对孩子的关注度不同，有些家长对自己的孩子过度关注，虽然孩子本身已经非常优秀，但是这些家长依然围在教师身边详细询问，而教师对于家长的请求也不能推辞。有些孩子在学校表现出现起伏，需要通过班主任与家长沟通时，这些家长却对家长会的进展漠不关心，也不会找到教师进行一对一谈话。这就造成了家长会的意义不大，真正有需要沟通的家长没有参与到家长会当中。由于家长会时间有限，与不同家长的沟通缺少有深度的内容，有些家长会误会教师的谈话内容。教师与家长的部分谈话内容涉及一些隐私，如果在家长会探讨会造成学生自尊心被侵犯，不利于学生树立自信心，而家长会中缺少探讨隐私内容的条件，家长会开展沟通的内容受到多种限制。

2.教师家访工作量大

家访是一种传统的家校沟通方式，教师与家长面对面地进行直接的交流，无疑是效果最好的方式，可是这一方式操作起来难度较大，若教师对每位学生都一一进行家访，这工作量显然是巨大的，教师与许多其他职业一样，面临较大的工作压力和生活压力，教师在下班后的精力也是有限的，所以家访工作对于教师来说已经超负荷。而且家访之前需要教师与家长做好沟通，很多家长对于家访工作并不支持。甚至有部分家长约好了家访时间，但是会让教师吃闭门羹，这也会导致教师的家访积极性下降。还有些家长认为教师的家访别有目的，会在家访的过程中向教师送礼品，造成家访的性质发生了改变。受到多种因素的影响，教师家访的沟通形式已经逐步被抛弃，除特殊情况，已经很少有教师通过家访进行沟通。

3.家校沟通不及时

若教师需要对在校表现产生问题的学生进行家访，一方面教师先要预先进行工作和时间的安排，另一方面家长也需要空出时间来配合家访，等到双方约好时间且沟通好时，往往已错过了教育的最佳时机。同时，教师和家长对于孩子在家、在校表现的信息不对等，也使家校沟通难度增加。例如有的孩子性格顽劣，在家长的印象中经常撒谎，所以对学生肚子疼想要在家休息表示拒绝，而这种情况又没有及时与教师沟通，造成教师不了解实际情况，会误会学生课堂消极的行为，也会造成学生治疗延误，使学生处于痛苦当中。但是如果学生真的出现身体问题时，教师和家长没有足够的关心，就会导致在学生心中失去信任，造成学生对教师和家长产生疏离感，这都是沟通不及时不到位造成的。

三、“互联网+”视角下家校沟通模式实践

所谓“情感是教育的桥梁”，在开展“互联网”沟通时，教师要做好与家长的线下沟通，取得家长的支持，然后争取家长的意见，最终形成互联网沟通的初步探索。

（一）创建班级微信群，家校沟通零距离

1.班级群的建立

纵观当下，微信是人人都在使用的沟通软件，沟通起来更加方便快捷，在入学第一次家长会上，几乎每个班都会建立班级微信群，在之后的学习生活中，能让家长及时获得孩子在校表现的反馈，同时教师也可以缩短与家长沟通的距离，及时了解孩子在家里的学习和生活情况。小小的微信，拉近了和家长之间的距离。微信有多种功能，其中包括实时沟通、文件共享、视频通话等，如果家长或老师有单独沟通需要，随时可以互加好友，及时沟通，家校沟通效率明显提升。

2.班级群的管理

无规矩不成方圆，一方面为了更好地管理班级群，另一方面为了让孩子们对“规则”“守约”提起重视，因此我和孩子们一起共同讨论并制定了以“营造健康、积极向上的家校沟通交流的环境”为目的的班级群公约：班级群实行实名制，进群后务必修改好自己的群名称，且约定不得邀请除本班以外的人加入；班级群作为教师与家长的沟通平台，只进行学习上的交流和讨论，不可闲聊；群内所有成员需遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，为孩子们营造一个健康向上的交流环境而努力；不在群内转发各种投票的网页；群内发布消息家长要及时点击收到，以免遗漏重要信息。

3.班级群的合理运用

（1）作业、通知及时发布

以往教师在给学生布置作业时，大多要求学生在作业登记本上抄好当天的作业，或每天为学生发当天的作业清单，以使家长更好地了解并监督孩子的作业情况。这样的方式显然是繁琐且浪费时间和资源的。如今，有了班级群，教师可以将当天的作业拍下来，或文字输入并发在班级群里，家长通过阅读手机内的班级群消息便可较好地关注孩子的作业任务了。这样的方式方便、快捷，还能更好地避免孩子“偷工减料”这种行为的出现。而且，教师还能直接将学校的重要活动和通知等第一时间发在班级群上，提醒家长知悉的同时，也提高了家校沟通的效率。

（2）家长参与班级管理

以往，班集体内的大部分活动都是由班主任一人亲力亲为，上至决策下至细节皆无一例外，现如今，通过班级群这一良好的沟通平台，在家委会的建立和带领下，家长们也可以参加进各式的班级活动和班级管理之中，如运动会、歌唱比赛、朗诵比赛、艺术节展演……每一次大中小型的班级活动，都能看到家长们温馨、齐心协力的画面：有主动为孩子们购买零食的，有心灵手巧为孩子们打扮化妆的，有守护在班级服务岗的，有四处奔跑为孩子们拍照留念的，有带领孩子、家长们高声呐喊的……家长们的力量，是活动顺利开展的坚实后盾。

（3）教学资源共享

近些年来，我国教育信息化建设逐步加快，其中翻转课堂、慕课等“互联网+”教育形式已经具备规模，拓展了我国原有教育形式。“互联网+”教育能够充分利用互联网资源，教育过程中应用信息化方式高效传播知识，教学模式发生了较大转变，已经成为未来教育的发展方向。很多教育从业研究人员对“互联网+”教育进行了深入研究，促使这种教育形式形成健康发展生态，互联网教育资源得到了扩充，教育形式正在不断完善。学生作为“互联网+”教育的核心，发展学生核心素养具有重要意义。“互联网+教育”可以打破时空上的限制，让孩子们能够在互联网的学习资源库中根据自己的需求和爱好来选取适合自己的学习模式，使得学生核心素养发展更具多样性，学生的个性得到充分发展。

（二）新兴家校沟通工具，家校沟通更高效

晓黑板、12xue、光大教育“智慧校园”等新兴家校沟通工具助力教育，家校沟通更高效，如晓黑板是基于青少年的成长规律、根据老师与家长需求定制的一款专业、科学、现代化的家校沟通与家校管理工具。截止2017年7月，晓黑板在全国覆盖了1万5千所学校，其中包括上海的3000所学校。目前全国有10余万教师和近百万家庭使用晓黑板。

晓黑板目前包括“发通知”“开讨论”“做调查”“发视频”“晓成长”等功能。使用微信发通知时，会出现信息刷屏，重要信息无法确定家长收到、群聊沟通稍有不慎容易引起小摩擦、老师和家长的个人隐私难以保护、微信群里资料仅能保存3天等弊端。（使用微信偶有出现一些弊端，如信息容易刷屏导致教师发的重要信息无法确定家长们是否一一知晓；群聊沟通有时词不达意，反而引起家校间的摩擦；群成员的个人隐私未能有较好的保护；微信群内发送的文件仅支持保存3天……）而晓黑板可以看见有哪些家长没有阅读信息，可以通过平台的系统通知、短信通知、电话通知等手段一键搞定。

最让老师喜欢的是，晓黑板支持多媒体形式的作业上传，大大丰富了作业反馈的提交形式，让老师更加了解学生的生活，同时基于作业形式的多样化，更加有利于学生的全方面发展。

同时，孩子的所有软件使用记录晓黑板都会保存起来并封装成册，老师和家长可以选择各种形式进行下载导出，（孩子曾操作过的所有软件会形成访问记录并通过晓黑板保存起来，老师和家长们可以自由下载并导出以查看）让家校沟通零障碍。

12xue、光大教育“智慧校园”等“互联网+”平台能够将学生、家长、老师、学校有效连接，做到评价、反馈“一体化”，最终实现学校教学与新技术的深度融合，让教师授课更智能化、学生学习更个性化。孩子的学习情况是家长和学校最关心的事情，但双方却无法做到频繁沟通，互相了解孩子在校在家的学习情况，而12xue、光大教育“智慧校园”能够较好地跟踪并分析学生的学习情况，系统性地记录下孩子在校的学习活动，学生参照后可以对自己的薄弱点进行自我提升，与此同时，平台随时可以将学生的学习情况反馈给家长。这些新兴教育平台既加强了家校之间的沟通交流，同时还促进了学生的全面发展，让家校形成合力，更好的助力教育。

（三）借助各种“互联网+”平台，让家庭教育更科学

科学开展家庭教育能够使学生身心健康发展，对学校开展教育工作也有着帮助作用。但是由于学校日常教育工作繁琐，对家长开展教育知识普及工作不现实。因此教师可以利用微信群、晓黑板、12xue、光大教育“智慧校园”向家长开展“家长小课堂”知识普及形式，这些全新的教育理念可以影响家长，使家庭教育逐渐改变错误方式，实现科学教育。教师可以根据自身的学术能力和班级实际情况，向家长分享自己对家庭教育的看法，并与家长探讨这些教育方法的可行性。教师也可以分享公众号文章，将国外先进的教育理念引入家庭教育，使家长能够开阔视野，不再局限于传统的教育观念当中。部分家长始终坚持：“我就是这样长大的，所以我这样教育没问题！”但是要想落实科学教育理念，就应该转变这种思想。教师还可以让教育理念和教育成果比较好的家长主动分享观点，让其他家长学习正确的教育方式，形成榜样的作用。这样其他家长可以在正确的理念影响下，主动改变教育方式，“互联网+”平台让家庭教育更科学。

四、结语

学校和家庭教育的一致性往往能较大程度影响对于孩子的教育效果，通过“互联网+”的方式，可以将传统沟通模式的长处与互联网视角下的沟通策略相融合，创新家校沟通，使家校合力达到最大化，在目的和行动上达成一致，促使孩子全面发展。