基于混合教学模式的职场英语教学构建
——以四川工商职业技术学院为例

■刘莹

在全球化进程不断加速、中国在全球产业链中的地位日益突出的今天，经济社会对高素质技术技能人才的诸多需求中，英语沟通能力是重要的构成部分。英语在高素质技术技能人才培养中的地位愈发重要。《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》也强调了英语的重要性。教学设计要大胆创新，突破单一英语语言培养目标的条框限制；锐意探索，巧妙设计“语言、理实、育人”三个维度的目标；精益求精，选取“语言素材精、信息密度大、主题立意高”的教学内容，构建职场英语教学大格局。因此，职场英语教学应严格贯彻新课标要求，对接学科核心素养目标，服务新技术和产业变革，提升教学质量；应用新技术（数字化技术），革新传统教法，采用混合教学模式提升教学成效，让学习发生。

一、建构混合式职场英语教学模式的理论基础

混合学习（Blended Learning）理论是构建基于SPOC 的混合式大学英语教学模式的理论基础。混合学习是“多种教学理论如建构主义、认知主义及建构主义理论的混合；是多个学习过程基于Web技术如虚拟课堂、协作学习、流媒体和文本的混合；是面对面的教师讲授方式和教学技术如视频、互联网和电影等E－Learning 学习方式的混合”[1]。混合式学习这个术语首次出现在1999年，起初它没有统一的定义，且随着现代信息技术的发展，它的定义也在不断更新。直到2006年，国外Bonk 和Graham教授对混合式学习提出较为具体的定义，即“面对面教学和计算机辅助在线学习的混合”[2]。国内何克抗教授作为最早开始界定混合式学习的中国学者，他认为，“混合式学习就是要把传统学习方式的优势和E－Learning（即数字化或网络化学习）的优势结合起来”[3]；黄荣怀教授认为，混合式教学策略“通常以虚拟学习环境为基础，通过基于计算机的标准化学习系统为在线学习的内容传递提供支持，促进师生在线交流”[4]。综合国内外学者的观点，混合式学习是指“综合运用不同学习理论、不同技术手段以及不同应用方式开展教学的一种策略”[5]，混合式职场英语教学模式则采用具有职业教育特色的“做中学”育人方式和互学互鉴、学用一致的学习方式，更利于激发学生兴趣，促进自主学习的发生，有效提升学生的自我发展能力。

二、职场英语混合教学模式的构建

（一）职场英语混合教学模式设计

针对实验组班级开展混合教学模式的实验教学。本课程采用《职业综合英语》教材，基于此教材同步于源课程（MOOC），结合本校学生特点创建校本课程SPOC。线上教学环节，教师通过中国大学MOOC 平台布置学习任务，安排学生观看视频，跟踪学生学习过程，收集学生学习问题，教师全程在线监控、指导，及时调整课堂活动；学生完成课前实践练习、在线学习、在线测验，自主学习互动交流，进行成果展示。线下课堂教学环节，为了突出知识内化和能力拓展，教师按照教学进程组织系列互动教学活动，进行教学引导、知识强化、答疑检测、实时指导，归纳总结及考核评价，学生进行应用实践或技能习得，进行小组讨论、拓展训练。教师准备包含了明确教学目标、了解相关网络课件、补充相应教学材料，以及选择恰当的教学方法、组织形式与教学手段等；学生准备则涵盖了对混合学习教育形式的理解、学习方法准备，掌握基础多媒体和网络技术知识，具备线上合作意识，能有效管理、合理运用自己的学习资源；教学资源准备包括网络课程教学资源和教学内容的选择与开发等[6]。

课前，教师通过中国大学MOOC 平台发布任务，引导学生自学，并发放预习检测或问卷调查，掌握学情；学生则在线完成任务点学习，在线完成测试或问卷。

课中，要做到以下5 个环节：认知——对课程预习结果分析，确定重难点。调整——重点分析知识讲解，解决重点问题。聚焦——知识讲解融入思政，突破难点。巩固——小组呈现情景对话或展示作品，巩固提升，英语综合应用能力。评价——生生互评，师生互评，在评价过程中去发现问题、思考问题、解决问题。在课堂教学中加强语言训练，进行职业融合，涵育社会主义核心价值观。

课后，针对不同层次的学生安排不同的任务，学有余力的学生可完成拓展项目，基础较弱的学生则修改完善作业，再将所有作业作品上传至在线课程平台，教师在线答疑。

（二）职场英语课程目标

结合高职新课标，首先明确职场英语的课程定位，即培养学生学习和应用英语的能力，以学生为中心，通过构建项目化课程教学体系，落实立德树人根本任务，将价值塑造、知识传授和能力培养融为一体，帮助学生塑造正确的世界观、人生观、价值观。故将课程目标（四大核心素养）分为四类。

一是职场涉外沟通目标。使学生具有一定的听、说、读、写、译的能力，较准确地理解和表达信息、观点、情感；积极乐观地思考，掌握有效沟通技巧；通过“英语话中国”课程思政活动，践行社会主义核心价值观的培养。

二是多元文化交流目标。讲好中国故事，传播中国文化，增强学生的跨文化交流意识，提升跨文化交际能力。

三是自主学习完善目标。采用任务导向，引导学生通过独立分析、探索、实践、质疑、创新等方法达成学习目标；利用数据化、多维化的评价体系，培养学生在学习过程和学习效果上的自我监控能力；培养备考英语等级考试、专升本考试及专业英语的自主学习和终身学习的能力。

四是语言思维提升目标。对比英汉两种语言的差异，深刻感悟中英语言思维的不同；悉知英汉思维方式的逆辑性与自觉性、客体性与主体性、直线式与螺旋式的特点；以演讲、口语比赛、小组口语交际、辩论、写作等多样化形式有效开展思维训练。

（三）职场英语教学内容

本次项目课程的教学内容安排是对职场英语进行“教学做一体化”的课程整体设计和单元设计，有效解决教材内容编排的刻板、理论性强与学生英语交际能力和职业能力之间的矛盾。

在课程内容安排上，依据课程设计理念和设计思路，按照“工学结合、能力为本，为用而学、学而能用，实用为主、够用为度”的课程设计理念，采用“语言技能+情境交际”的教学模式，体现任务驱动的“教学做一体化” 项目化教学课程体系的教学设计思路。本项目课程计划共有8 个单元，按主题将8个单元分成4 个模块，每个模块包括语言工作坊、听说、写译三个子模块。针对workplace（办公场所）、business meeting（商务会议）、business travel（商务旅行）、brand（企业品牌）、quality（产品品质）以及marketing（市场营销）六大工作领域，从职场常识、精读、写作、学习策略着手，实施模块教学，全面提高学生职场英语能力和终身学习的能力。每个主题伊始，需详细介绍该主题主要学习内容，并辅以思维导图的形式呈现，有利于学生自我检测各部分学习情况。

第一模块“语言工作坊”由“语言习得”和“语言应用”两个部分组成。“语言习得”部分重点强调培养基于课文的语言知识学习和语言技能。此部分将对课文进行详尽分析，包括生词短语讲解、课文理解、课文录音、课文翻译和相关职场文化展示。这部分重点学习“Reading A”，例如引导学生了解追随职场时装潮流的利弊，学习与之相关的英语表达方式。在“语言应用”部分，教师旨在引导学生学习典型工作场景所需的职业技能和语言技能。学习完成后，学生可将所学知识运用于职场中的具体工作任务。线上布置“mini-project”任务，学生完成课后项目任务，线下展示“mini-project”项目成果。例如可指导学生为国庆节编制一份晚会策划书并进行口头报告。

第二模块“听说”，由听力训练和口语训练两个部分组成。听力训练部分，通过选取与模块主题相关的听力资料对学生进行训练。“Extensive Listening”考查学生对听力材料整体的大意理解；“Intensive Listening” 检查学生对听力材料细节的理解；“Language Summary” 是对所听材料中语言点和功能句型的提炼和总结。同时还会提供部分相关视频，选取公司环境为背景的情境，以公司职员学习、工作和职业发展为主线，涵盖涉外活动中共有的典型英语交际场景，情景真实，语言地道，具有极强的故事性和趣味性。口语训练部分，所涉及的工作环节（场景）和语言功能与听力和视频活动一一对应，强调语言的输出，有助于学生在体会典型交际场景的同时，掌握相关交际功能。以新时代职业英语通用英语2 教材第二单元Job Interviews 为教改示范单元。学生课后通过SPOC 视频课程学习求职英语口语、国际礼仪和职场礼仪礼节、英文简历和求职信的制作。学习视频，做好笔记，并巩固知识点；进入主题讨论菜单，进入本班级主题讨论，与老师进行线上互动问答，并将自己的观点发布在该讨论区中。课堂围绕“做”这一环节，使其紧密贯穿于课文学习之中，通过组织学生进行英文招聘广告的制作、英文简历的制作、模拟面试等活动，让学生在完成任务的过程中学到教师所教的知识，充分发挥高职学生动手能力强的特点，学生在展示成果的过程中热情高涨，既能调动学生学习英语的积极性，又可培养学生的综合能力，促成“教、学、做”一体化目标的实现。

第三模块为“写译”，分为职场写作和翻译。职场写作部分将学习应用文写作的格式、范例和相关文化等内容，涵盖商务通知、会议纪要、感谢信、咨询奖学金的信函、招贴广告、关于大学生聊天软件使用的问卷、广告语和改进学校图书馆服务的报告等。翻译部分，主要学习和了解更多关于翻译策略和有用的翻译实践方法。课程将理论联系实践，详细分析大量生动有趣的翻译案例，深入浅出地讲解每个模块主题，包括语言和文化的关系、文化和翻译的关系、中英文差异、翻译策略、翻译方法等，并开展配套的翻译练习。此外，为了提高同学们的综合素质，该项目还增加了部分四六级考试等多种拓展内容。

基于混合教学模式的课堂革命，重在有效解决课堂气氛沉闷的现象，形成师生的良性互动，构建和谐师生关系，提高教学效果。

（四）单元教学过程设计

教学设计专家R.M.加涅在《教学设计原理》中提出了学习者的特征（Learner's Characters）说法，认为学习者的特征包括认知与元认知、动机与情感、发展性与社会性、个体差异等方面的各种表现。

基于加涅的教学设计原理，课程设计和教学计划的出发点是希望学生最终达成的目标成果。以《新职业英语：职业综合英语2》第5 单元Brand 为例，以教师主导、学生主动，任务驱动，教学做一体，成果导向多面融合为原则，首先学生通过中国大学MOOC 平台观看相关教学视频，感知线上教学内容，然后在课堂上进行语言教授、讨论和训练，指导学生完成项目展示，在线下进行知识内化，最后实践完成作文、评估（自评、小组互评和教师评价）和线上测试，达到英语综合能力的全面提升。在教学设计中，通过学生听说读写的训练，加强学生技能发展，包括思辨能力、分析能力和信息整合能力。在教学过程中培养学生诚实守信、恪守规则、诚信发展的职业素养。

（五）职场英语课程评价

学生在本课程的学习过程中，知识、技能、素养等方面的评价主要由形成性评价和终结性评价两部分组成。

形成性评价旨在考核学生学习过程。主要包括学生上课的出勤情况、课堂表现情况及作业完成情况。形成性评价占总成绩的40%。具体来说，考勤及课堂提问：根据学生上课出勤情况及课堂表现、学习态度，对学生的学习过程进行观察、评价和监督，促使学生有效学习。作业：分为个人平时课后作业（课程音视频学习，线上课程讨论，章节测验，作业，单元测试）和小组项目作业。小组项目作业侧重考查学生团队的协调合作能力以及对所学内容的运用与创新。

终结性评价特指期末试卷考试。以评价学生英语综合应用能力为主，试卷中客观题、主观题及能力测试需保持合理的比例。期末课程考试作为终结性评价占总成绩的60%。

三、学生与教师在职场英语教学中的定位

（一）学生定位

以学生为中心，是指关注学生发展、学生学习及学习效果，将学生视为职场英语教学的主体、知识的主动建构者。教师则为课堂组织者与指导者，是学生构建意义的帮助者和促进者。在以学生为中心的混合教学模式中，教师需要为学生提供学习内容并合理设计内容的呈现方式，要做大量教材、教学内容、教学资源的收集和整理工作；学生可按照自己的兴趣喜好选择合适的学习环境，可以按照自己的要求调节内容呈现的形式和进度。在以学生为中心的混合教学模式中，教师与学生共同参与混合式教与学活动，学生线上学习和线下学习混合，在课外和课上行为翻转（课外学习、课堂深化）。

（二）教师定位

在混合教学模式中，教师是学生高效高质量学习的促进者。教师需要借助移动互联时代的工具去更深入了解学生，让学生有兴趣，使学生学明白，进而更好地开展教学，提供更好的教学服务。

混合教学模式强调的是线下课堂教学和线上自主学习相结合：课堂教学主要由教师掌控，并以多媒体课件辅助；而学生的自主学习是以网络技术为支撑，教师指导为辅助，开展个性化和主动式学习。这种新的教学模式能够充分调动学生的学习积极性、创造力以及责任感，尤其确立了学生在教学过程中的主体地位。在这种情境下，教师不再是传统观念中的“授业者”，单纯为学生讲解语法词汇，分析课文；教学过程也不再是单纯语法知识的灌输和机械的听力训练过程，教师角色发生了颠覆性的转换。当然，这与教师在教学中的主导作用并不相悖。事实上，教师的主导作用发挥得越好，学生的主体地位才能越充分地得以实现。因此，教师的角色要有一个重新定位和构建。根据课堂观察和调查数据的分析，教师的角色应该是动态与综合的，因此可定位为：课前角色——课程设计者和开发者；课中角色——课程讲授者和组织者，培训者及评价者；课后角色——协助者和学习资源提供者。

四、总结

混合教学模式转变了传统的教与学的方式，促进了“职场英语”课程的教学改革，不仅充分利用中国大学MOOC 在线开放课程的优质资源，而且有效结合本校学生特点重构课程知识体系和评价机制，建立校本SPOC 课程，突出职业特色，加强语言实践应用能力的培养。为了适应新时代，以教学要素革新为发展路径，提升高职英语课程质量，我们根据新课标要求进行了混合式教学设计，将客观语言知识相关的教学内容重新整合、结构化，更多纳入线上自主学习范围，并利用“慕课堂”测验功能进行自习成效检验；将课堂教学重心转移至主观语言运用，从而强化学生语言的表达能力。基于混合教学模式，教师得以准确评估学生线上学习成效，分化语言知识考核与语言能力考核，从而形成学生在互动式学习空间内的学习数据全程记录。混合式教学取得了显著成效，从考核结果来看，学生的英语综合应用能力，特别是听力理解、口语表达与写作能力与往届相比均有明显提升。在下一步的教学工作中，我们将加强课堂教学过程中的有效互动，进一步探索混合式教学实践，推进混合教学模式在高职院校职场英语课堂上的应用。