基于“互联网+”的企业市场营销模式创新研究

黄 毅

一、引言

在互联网+背景下，消费者的选择更加多元化，传统市场营销模式已经很难跟上时代发展步伐，一直采用传统营销模式会影响到企业营销宣传效果，进而对企业发展造成阻碍。因此，企业需要结合互联网技术及企业自身发展特点创新营销模式，积极建立基于互联网+的新型营销模式，加强对市场、客户信息的收集整理，让市场营销变得更有针对性，提高营销模式的实施效果。

二、传统营销模式同基于“互联网+”营销模式对比分析

1.传统营销模式的弊端

（1）市场营销成本较高

传统营销模式主要分为三大类，分别是代理商营销模式、经销商营销模式和自营模式，这些方式需要投入较多营销资金。代理商营销模式指的是企业在各个地区招聘区域代理或独家代理，再通过这些代理商发展下线，虽然能快速抢占市场份额，但需将部分利润或花费大量资金给代理商，需要耗费较多营销成本。如果是基于互联网+的营销方式，如借助抖音、快手、头条、微博等自媒体平台进行网络营销，就能不花费或者少花费投入资金，也能起到较好的营销效果。

（2）市场营销效果有限

企业市场营销的目的是提升企业知名度和取得良好营销效果。但传统营销模式不仅存在营销区域局限，还很难以最小的成本取得最佳营销成效，这样的营销方式取得成效十分有限。传统营销方式经常是在产品生产后才进行各种市场营销活动，但产品研发、生产、上线等环节都需要大量时间，很容易错过最佳销售时间。同时，产品更新换代是立于不败之地的重要利器，产品优化升级需要基于消费者使用情况和市场需求情况，才能保证新生产的产品满足市场需求。但传统经销模式会导致企业总部不能及时了解市场反馈信息，进而出现需求信息与产品研发不对等的问题，严重影响到市场营销效果。

（3）市场营销模式陈旧

在传统市场营销中，经常是以领导人的思想意识和认知进行营销活动，当领导层未能正确认识市场需求和营销定位时，很容易对企业战略规划实现造成极大影响。例如，部分领导人员不重视售后服务，就会导致整个企业都不重视售后，缺乏正规、系统的售后服务体系，导致用户体验性较差。而在互联网+营销模式上，可以借助信息数据收集、整合作为产品研发、营销决策支撑，并且能够借助网络开展市场监督和售后服务，确保当产品出现问题时能够有地可找、有人负责。

（4）管理组织存在漏洞

市场营销活动需要专业队伍和专业人员组织和实施，但传统营销明确缺乏这两种要素，几乎都以领导层思想意识和认知开展营销活动。这样的管理组织往往存在漏洞，设计出来的市场营销活动就像过家家一样，在过去信息匮乏的时代可能会引起较大响应，但在信息资源丰富的现在很难再抓住消费者眼球。另外，社会经济与科学技术进步也在加速社会专业化发展进程，企业内部管理模式问题越发明显，常常因为未能协调好相关工作对营销管理造成极大影响，阻碍到企业营销目标长远发展。

（5）选择空间较少

传统营销模式会受到时间、空间限制，容易受到很多社会性影响因素。消费者容易因为营销活动不确定的问题造成满意度下降，如今天消费者买了一样产品，但到了明天同类产品出现特价、优惠等活动，很容易给今天购买产品的客户带来不好的消费体验，甚至影响消费者对企业整体感观。另外，传统营销方式会将商品售卖、服务等限制在一定范围内，消费者很难进行多样化消费，会影响消费者的购买欲望。而在互联网+营销模式方面，则可以通过相关产品信息和提前预告活动信息等形式告知潜在消费者该企业将有哪些活动，就能提升消费者的体验感。同时，借助互联网+营销模式还能满足消费者随时随地购买产品，不再受到时间、地点的限制。

2.基于“互联网+”市场营销的优势

（1）极大拓展选择空间

在互联网技术支持下，客户可以自由进行商品筛选和购买，可以尽情进行同类产品质量、价格、品牌对比，极大提升消费者的选择空间。同时，借助互联网技术企业可以优化产品介绍、售后服务、沟通服务等营销环节，摆脱时间和空间因素限制。企业还可以借助信息技术大量收集消费者的网络浏览商品信息，实现信息网络资源共享，知道消费者的消费需求及市场发展方向，进而更好地进行市场营销。

（2）简化市场营销流程

互联网营销模式让消费模式变得更加便捷，客户在进行商品选购过程中不再受到时间、地点因素限制，甚至不用受到营销人员影响。在传统营销模式中，客户不仅需要到特定地点选购产品，还经常面临推销人员的纠缠，很容易购买一大堆自己不需要的产品，进而影响消费体验。在互联网营销模式中，客户可以借助网络平台进行线上购物，还能进行同类产品对比，通过在线客服进行交流沟通，快速了解相关产品信息。同时，企业服务活动也更加多元化，可以借助网络与客户交流，结合客户商品浏览及购买意向推荐合适的产品，提高客户的认可度和满意度，为推动企业进一步发展奠定基础。

三、市场营销模式创新的必要性

1.提升营销活动质量

互联网技术为市场经济改革发展提供新方向，将传统产业与互联网技术进行融合不仅能够改变传统营销方式，还能满足多元化发展需求，推动经济快速发展。基于互联网+开展市场营销活动，能够减少社会性因素对营销效果的影响，如突破时间、空间限制，提升企业营销宣传力度和质量，为顺利实现基本营销目标奠定基础，提高企业市场营销整体质量。

2.增强信息的集成效率

通过借助互联网技术进行信息收集、整理、分析、传播，可以有效提升企业对市场信息及消费者需求信息的了解和利用程度，合理运用互联网技术优势升华市场营销活动，让互联网技术能够更好服务于企业营销活动。同时，新型营销不再受到时间、空间限制，企业可以在官网、微博等网络平台发布相关产品营销信息，消费者就可以通过网络浏览深入了解产品信息，既能拉近消费者与企业距离，又能有效缩小消费成本和企业营销成本，及时了解客户需求，打造性价比更高的产品，实现社会竞争的良性循环。

3.提升企业市场份额占有率

营销活动质量将影响到企业经济效益和行业竞争优势。一般来说，消费者在选购某类产品时会先进行龙头产品品牌对比，然后才会浏览中小企业相关信息。因此，营销效果往往决定着企业市场竞争力。通过进行网络营销，企业可以选择一些更有利的方式获取市场竞争主动权，更好地挖掘潜在消费者，为构建高质量营销活动提供数据支撑。例如，三只松鼠在2012年以前查无此人，但借助网络营销后快速成为零食类电商龙头企业，常年霸榜电商零食类年销售量第一的排名，这就是互联网+技术带来的便利和机遇。因此，企业可以借助互联网市场营销快速增加企业营销市场占比，并能很快获得消费者认可，起到较好的品牌效应。

四、基于“互联网+”的企业市场营销模式创新策略

1.创新营销理念，更新营销模式

市场营销理念创新主要表现在品牌营销、整合营销、文化营销等方面，积极结合时代发展特点与需求进行营销理念变革创新，注重整合现代化营销元素。首先，在品牌营销方面。品牌打造已经成为现代化市场营销的重要方式，通过建立品牌，能够帮助企业有效区别同类产品，提高在消费者心里的印象，避免被同类产品所取代。其次，在整合营销方面。企业需要重新整合营销所有环节，组建更加完善、简洁的营销体系，能够快速收集市场信息和做出应对。例如，在传统营销中促销、广告宣传、客户关系维护等工作未能紧密联动，但借助互联网技术和网络平台就能实现活动组织、售后服务、客户维护等工作一体化，更好地结合消费者需求开展营销活动。最后，在文化营销方面。随着人们精神需求逐渐被激发，越来越多消费者都关注到产品文化等附加属性方面，通过进行文化要素整合可以有效挖掘消费者价值观和文化观，通过文化属性引起消费者共鸣。

2.扩大营销规模，发挥规模化效应

现代社会越来越重视产业集聚效应，开展极具规模化的市场营销可以有效增强企业所在行业的竞争力。企业需要基于自身情况及原有市场营销模式积极开展规模化营销活动，科学构建规模化、信息化市场营销模式，让企业能够走得更远。同时，企业也要结合自身产品特性开展营销，注重进行利润空间再挖掘，进一步拓展产品利润空间，以此推动企业市场营销规模化发展。此外，还要积极借助互联网技术分析消费者需求，致力于为消费者提供更优质的服务，定期开展各种优惠福利回馈老客户和吸引新客户，这样就能有效提升客户对企业的满意度，为企业发展吸纳更多忠诚的消费者。

3.科学分析消费者需求，优化营销方式

在互联网+发展视域下，企业需要进一步明确营销定位，构建更加科学化、精准化市场营销模式。首先，企业需要科学应用互联网技术，借助大数据、云计算等技术进行市场实际情况调查，并分析消费者的需求情况。其次，企业需要借助消费者商品浏览信息、以往购买记录等信息进行消费者购买需求精确定位，深挖潜在客户，为开展市场营销工作提供数据支持。通过进行科学分析和精确定位，有助于提高企业市场营销方向正确性和营销活动效率，从而增强企业市场营销经济效果。在明确消费者购买需求后，企业需要积极开展个性化市场营销模式，注重为不同客户提供个性化、专属化市场营销活动。在现代社会，消费者的消费体验和对企业品牌及产品的认可度将成为影响消费者购买意愿的重要因素。由于消费者所处社会环境及地域有所不同，单一的营销模式很难满足所有消费者的喜好，企业需要为不同群体定制专属于他们的营销模式，通过个性化市场营销满足消费者的个性化需求。例如，企业可以先借助互联网了解消费者的需求，然后进行同类消费者定位，并针对不同消费群体开发不同产品，满足消费者多样化购买需求。同时，为消费者建立售后档案，将消费者对产品及服务的反馈信息记录下来，提高消费者的消费体验感和满意度，将潜在消费者变为准消费者，将短期消费者变为长期消费者。

4.利用新型营销手段，创新营销机制

为了提高市场营销同步性，企业需要创新市场营销机制，为开展新型市场营销奠定基础。首先，企业需要进行自身供给均衡性分析，采用科学的方法协调好市场营销模式和市场营销机制的同步性，避免出现供需矛盾。在此过程中，企业要多倾听消费者声音和基层人员声音，确保企业市场营销符合时代特点及消费者实际需求。其次，注重产品建设。要结合产品不同阶段进行不同的营销策略，注重营销方式的适用性，提升产品建设效率。再次，加强与消费者沟通联系，定期利用微博、微信、官方网站等交流平台投放广告，提升平台活跃度，形成低投入、高效率网络营销模式。或者可以借助快手、抖音等短视频平台将产品广告投入到短视频宣传中，通过市场推广力强的网络视频营销加强与消费者交流沟通，并结合合理意见进行改进，提高产品服务质量。

总之，在互联网+背景下，企业需要及时创新市场营销理念、方式，这样才能提升营销实效性。