精细化管理在企业管理工作中的运用

陈建斌

一、引言

管理是将企业各种管理理念融合到综合管理中的一种方式，要做到细致、务实，全方位地提高管理水平。当下，各企业都在谋求管理上的革新，运用与企业实际发展相适应的精细化管理，以提高企业的管理效率和效益，运用精细化管理，使各项业务得以顺利开展。精细化管理是企业由粗放管理向集约管理转变的一种方式，即在现有的资源、资产的基础上，通过不断地发掘自身的不足，从而达到企业管理的目的。

二、精细化管理的内涵及特点

1.内涵

精细化管理是在企业的管理活动和产品的日益精炼的过程中逐渐形成的，是一种在传统管理方式基础上的管理，其核心就是要把管理做到更加细致。这既是快速发展的市场所需要的，也是企业在激烈的市场环境下实现可持续发展的必然选择。精细化管理的内涵在于：以先进的基本思想为指导，以更为精细、规范的内部管理为运作流程，并结合各种管理方式，形成一套内部管理的运作技术，从而达到内外协同，实现企业的高效、可持续发展。

2.特点

管理的本质是要合理，是提高管理效率的根本。在合理的管理理念指导下，企业应摆脱以往的管理经验，朝着合理、具体的方向发展。精细化管理就是从细微处提升工作水准。管理的目标应当更切合实际，有更明确的职责。管理目标不仅能取得一定的效果，而且必须是可行的。企业的每个人都要有自己的职责，并且明确责任，为了达到目的，必须还要有相应的奖励和惩罚措施。

三、精细化管理在企业管理中的作用

1.落实监管环节，提高工作质效

精细化管理是一种科学的管理方法，其具体实施要在每一个岗位、每一名员工的身上体现出来。精细化管理是指员工在工作中的合作，从而达到改善企业工作质量和效率的目的。通过精细化管理，可以使企业在日常生产中，对各个方面进行有效的监督，提高员工的工作效率。精细化管理不仅对员工的工作内容有了清晰的、详尽的规定，而且对生产成本的控制也有了更多的细化。精细化管理可以使企业以最小的成本，最大限度地提高企业的生产效率，减少企业的生产成本。所以，可以说，在市场竞争中，企业必须进行精细化管理。

2.精细绩效管理，促进企业进步

在企业管理中，普遍存在着一种观点，即通过实施绩效管理来提升员工的工作热情。如果说，精细化管理能够在企业管理中起到积极的作用，那么，把精细化管理运用到员工的绩效管理中，相信也会起到一定的积极效果。精细化的绩效管理应该是在遵循企业规章制度的前提下，针对不同岗位制定相应的业绩评价体系，并将其与薪酬、晋升挂钩，以激励员工不断提高工作效率，创造更多的利益。同时，它也能激发员工的工作热情，促使他们更加严格地要求自己的职业素养，使企业的整体实力得到提升，进而促进企业的发展。而企业的内部管理水平的提升，使得企业在应对突发事件时更迅速、更得心应手。

四、精细化管理在企业管理工作中的不足

1.企业思想落后

在企业发展的进程中，管理者是重点关注企业发展状况，他们总是在寻找一种可以促进企业持续发展的方式，所以，企业的管理大多都是由管理者提出了“精细化管理”的理念，而在企业中，精细化管理的部署也是由企业管理者首先进行的。这就造成了在同一企业中，管理者具有高度的精细化管理意识，并乐于推行精细化管理，而大多数企业的员工却依然保持着传统的思维方式，有时甚至会产生与管理者的精细化管理理念相冲突的状况。这是制约企业精细化管理，也是推动企业精细化管理改革动力不足的重要因素。长期以来，由于员工的观念不够成熟，导致了企业的精细化管理受到了很大的阻碍，一些企业的管理者并不具备精细化管理的理念，而在企业中，这种精细化管理根本就没有任何的应用。

2.企业员工素质不高

企业能否实现精细化管理，关键在于企业的管理水平和员工的综合素质。人才是企业发展的保证，只有具备高素质的员工和管理者，才能有更好的执行能力、有更好地理解和实现精细化管理的方法，使企业更快地向现代化管理转型。然而，从现实的角度来看，我国大部分企业的管理和员工素质参差不齐，而中小企业的整体素质又不能满足新的发展需要，特别是中小企业的许多员工仍然存在着传统观念，对精细化管理的认知甚少，很难理解精细化管理的意义，难以对其产生认同感，认为精细化管理仅仅与管理人员或者是指定的部门有关，自身的参与与否不会对企业精细化管理产生任何影响。而员工是否有积极的参与态度，以及对新事物的强烈抗拒，都会严重影响到企业的精细化管理，从而使企业的精细化管理体系无法得到有效实施。

3.管理制度不完善

在进行精细化管理时，往往存在着对预算编制不全面的认识，未将资金成本和资金费用纳入预算。也有的企业在编制年度预算表时马虎大意，把所搜集的资料整理成报告，并没有进行分析、处理，没有认识到预算的重要性，从而无法充分利用精细化管理的价值。由于财务部门在综合预算审查中缺乏各部门之间的协调，自始至终只有一个人在做，没有其他部门的配合，造成了预算编制的不合理、不科学、不能充分发挥其应有的作用。比如，财务部门在审查各个部门的采购预算时，往往会根据自己所掌握的信息来进行主观判断，不与其他部门进行细致的交流，不能全面地了解所需的材料，结果往往会造成数据的精确度和合理性成问题，从而偏离精细化管理的发展目标。

五、精细化管理在企业管理工作中的运用策略

1.明确岗位责任

企业在进行管理和运营时，相关管理者和员工应当清楚自己的工作职责，这样既可以防止职能交叉，又可以确保企业的人员分工清晰。因此，在企业管理中，采用精细化管理的方法，必须使员工的工作责任更为清晰，才能使企业得以健康发展，并确保企业的利益最大化。精细化管理的目的在于让员工对自己相关的工作内容有一个清晰的认识，同时也能确保企业内部的分工。因此，精细化管理要明晰分工，并且要确保企业的正常运作，让职工有激情地工作，分工的混乱会导致企业的经济效益下降。

2.加强企业员工思想建设的渗透

使全体员工全面认识到企业的精细化管理理念，是实现精细化管理的先决条件。在全面推行精细化管理的同时，要增强员工对精细化管理的认识，使其对精细化管理的要求以及精细化管理对企业所能起到的积极作用有充分的了解，强化员工的精细化管理意识。企业可以通过讲座、培训、考核等多种形式来培养员工的思想，让他们能够对精细化管理有一个全面的理解。通过不断的学习，让他们充分认识到自己在公司的精细化管理中所起到的作用，从而提高其对于精细化管理工作的重视程度。同时，要建立精细化管理环境，举办精细化管理创新竞赛或者是有奖问答，让员工在不知不觉中被影响，逐渐转变思想，加深对于精细化管理的认识，保证精细化管理制度能够得到有效落实。

3.加强企业制度建设的融入

我国传统的企业管理制度是一种粗略的模式，如果把管理模式从粗略到精细化，无疑会给公司的发展注入一股强大的力量，也是推动公司长期发展的重要保障。而精细化管理更加需要相对健全完善的企业制度作为依托，这样才能在使精细化管理有章可循的同时，利用明确的规章制度将精细化管理融入各个部门的工作之中。（1）精细化管理体系的制定，必须要对企业的情况和所处的经济环境有一个清楚的认识，才能准确地分析出实施精细管理所需的费用和可能存在的问题。（2）要把精细化管理体系贯彻到每个岗位，随时关注每个岗位的工作内容和变动，并保证每个岗位的工作人员都能清楚地认识自己的工作，避免在不同的岗位上重复做相同的工作。（3）为激励每位员工发挥其最大的作用，必须把工作内容和业绩挂钩，制定出具体的绩效管理方案，并保证公司的内部绩效考核制度公平、公正、公开。

4.加强企业机制完善的落实

在运用精细化管理理念来进行企业管理模式的变革与创新时，应强化精细化管理理念在管理机制中的贯彻，以保证精细管理理念的全面渗透。比如，将精细化管理思想引入到人力资源管理体系中，可以有效地解决传统人力资源管理的弊端，从而降低人力资源的工作效率。而通过对薪酬、福利等精细管理的运用，可以为企业的员工提供更为精细的管理与服务。在人力资源管理体制中引入精细管理的思想，能够使人力资源得到有效的使用和科学的管理，从而为公司的发展提供有力的保证。精细化的人力资源管理，可以通过对岗位进行科学的分析与分配，并建立起对员工的激励机制，提升员工的工作热情和工作效率，加强企业的凝聚力，从而更好地发挥员工的潜能。再比如，在财务管理中引入了精细化管理的概念，可以简化财务审计、报销等环节，大大提高了财务工作人员的工作效率，同时也能增强公司对资金的控制，防止资金错误的发生。

5.加强企业管理创新的发展

随着网络技术的飞速发展，在大数据时代，传统的管理和管理方法已不能很好地适应当前的经济形势，企业要提高信息化建设水平，企业的生产管理管理模式也应该朝着数字化和智能化的方向发展，紧跟社会发展的趋势。企业要把精细化管理思想融入管理模式的创新之中，更加准确地挖掘信息数据，进行信息数据的分析和应用，运用现代信息技术，如互联网、大数据等信息技术对顾客进行管理和分析，并根据顾客的基本信息来分析顾客的消费行为，从而了解顾客的真实需求，提升企业的服务品质，增强顾客的信任程度和满意度，进而建立企业的良好形象，提高企业的精细化管理水平。同时，可以加强精细化管理、创新员工管理方式、多元化的薪酬制度、完善年终奖金制度、增强员工归属感等。

6.加强企业人才队伍建设的优化

企业在市场竞争中长期存在的最大驱动力是依靠企业内部的优秀人才，而企业的内部管理更要依靠优秀的管理人员，而企业精细化管理工作的落实也需要不断加强企业内部精细化管理队伍的建设。加强企业内部管理队伍建设，必须从管理人员的专业素质和管理人员的综合素质两个方面着手。公司的内部管理人员要时刻记住，他们不仅要在公司的内部管理中运用精细化管理，更要在企业中不断地进行创新，以促进公司的精细化管理。

六、结语

综上所述，企业在发展的过程中，必须顺应市场发展的需要，并对其进行内部管理体系的优化，这是企业在竞争中立足的必然选择。精细化管理是企业在市场上稳步发展的基础，是企业管理的关键，因此，要把精细化管理理念不断渗透到企业的制度建设和管理机制中去，在强化企业管理队伍建设的过程中不断对管理制度进行创新。