企业运营成本影响因素及管理策略

文/赵荧 （开源环境科技集团有限公司）

随着我国市场竞争趋势的逐渐加大，企业面临着更多挑战，要想立足于市场中，企业应注重成本管理。有效的成本管理可以实现降低成本支出、实现利益最大化的目的。但是由于受到很多因素的影响，反而会导致成本上的风险叠加，造成管理处于失控状态。需要采取措施降低企业运营成本。

一、企业运营成本的影响因素

（一）市场

伴随市场经济的快速发展，很多企业认识到要想在竞争激烈的市场中更好地生存，应做好运营成本管理，其是否落实到位，关乎企业经济利润的高低。部分企业在运营成本管理时仍旧会面临一些问题，其中会受到市场环境的影响。市场环境主要分为两部分，一部分是商品的运输成本，另一部分是市场的客观波动，这两部分潜移默化地都会对其运营成本产生一定的影响。第一，随着企业发展规模的逐步扩大，在生产运行中会伴随着商品的运输，运输中会因物流行业的波动而受到一定的影响，使得运输成本增加，比如：因商品运输距离的远近不同，所产生的物流成本也有所差别。再者，也存在着一些不确定性的因素，同样会对企业运营成本产生一定的影响，比如：不同的商品所占的空间是有所差别的，空间较小的物流成本支出就会较小，而空间较大的，成本支出相对来讲也比较大，导致企业无法预估出具体运输成本[1]。第二，企业在运营成本管理时还会受到其他企业的影响，使得成本管理落实起来困难重重。因为市场竞争趋势的加剧，各个企业之间竞争压力逐渐加大，很多企业纷纷开始采取有效的方法加强运营成本管理，但是会因商品的供需关系发生变化，导致商品价格上存在差异，再加上市面上的原材料价格不断变化，都会影响企业成本管理工作的落实。第三，市场自身的波动也会在一定程度上带来企业运营成本的波动，尤其是企业在生产过程之中所需要的一些原材料，受到多种因素的影响，往往会或多或少地出现价格方面的波动，这也会在一定程度上影响到企业的运营成本，导致企业生产过程中的成本上升或是下降。

（二）人员

企业在快速发展过程中，内部人员数量变得越来越多，在运营成本管理时会受到人员的影响。通常情况下，成本管理比较复杂，是一个系统性较强的工作，对人员能力要求较高，人员素质与专业能力的高低，都将影响成本管理的实际落实效果。但是企业往往忽视对人员的系统培训，很多工作人员基础知识薄弱，再加上不能够熟练掌握现代信息软件系统，无法为成本管理工作提供更多的支持。现代社会在发展，企业对人员需求量较大，企业开始注重对人才的培养，为自身成本管理提供支持。但是仍有一些企业忽视对人员的管理，注意力往往放在了短期利益上，会因缺少专业的成本管理人才，无法满足成本管理需求，会因人员能力不足，使得运营成本管理效果不尽如人意，对于企业的发展都会造成一定的影响。甚至有一部分工作人员没有积极参与到成本管控中，这也成为影响成本管理的重要因素[2]。企业内部人员自身学习能力也比较薄弱，没有积极学习现代信息技术手段的意识，仍旧延续传统落后的方法去开展成本管理，不仅不能降低运营成本中的风险，反而会制约企业的发展。另外，企业在实际进行人员管理的过程中，由于部分企业员工在工作中的积极性没有得到充分的发挥，员工自身在工作中的价值也无法得到充分的体现。但是，企业在实际运营的过程之中却需要相应的付出人力方面的成本，这会在一定程度上增加企业的运营成本。

（三）管理

成本管理水平的高低，从侧面反映出一个企业的管理水平，大多数企业运营的目的都是获取利润，有助于强化自身市场竞争力，在瞬息万变的市场中立足。但是仍旧有一部分企业在成本管理时会受到管理意识方面的影响，使得成本管理效果不理想。企业在实际进行成本管理的过程之中，管理成本的控制是必不可少的一个重要的组成部分。不过，从现阶段的情况来看，很多企业虽然加大了对于成本管控的重视，所采取的措施在一定程度上却存在脱离实际的情况，导致企业成本管理的效果受到影响。比如，企业内部管理往往是环环相扣的，实际上企业并没有将成本管理与其他管理有效地融合，这都会对成本管理工作的顺利落实带来一定的影响。运营成本管理并不是企业管理的全部，但是运营成本管理的重要性不言而喻，可是现实与理想是存在较大差异的。由于没有制定与企业战略发展相吻合的体系，无法提高成本管理水平[3]。另外，在运营成本管理时并没有立足于自身，选择合理合适的成本管理方式方法，因此影响成本管理的落实效果。本身运营成本涵盖面就比较广，它包含了人员、物流、设备、管理等诸多内容，但受到企业管理的影响，管理者并没有立足于企业实际情况制定合理的管理制度，很难满足成本管理工作需求。

（四）设备

企业发展规模在扩大，软硬件设备数量也在增加，做好设备维护是实现降成本增效益的一种方法。但是实际上很多时候，管理者不够注重对设备的维护，往往在相当程度上忽视了设备状态对于企业运营成本所带来的影响，认为其对于降成本增效益并无较大的促进作用，反而会因设备存在着故障问题，而影响各项生产运作。甚至有企业管理者认为对设备进行维护会增加企业的生产成本，导致企业的运营成本增加的错误想法。不管是哪一个行业的发展，要想正常运行，离不开软硬件设施的支持，软硬件设施前期也需要投入一定的成本，故而应做好日常维护，延长设备使用寿命，并帮助管理人员提高工作质量。但是很多时候一些设备缺乏维护，存在着破损等问题，在后期维修时会也产生一定的成本支出，都是由于维护工作没有做到位。此外，企业没有认识到先进的软硬件设施，能够为客户带来良好的体验感受，提高自身品牌知名度，因设备维护不到位，直接影响自身整体形象，无法实现利益最大化的目的。企业内部也存在着一些闲置的设备，并没有投入使用，因此使得设备使用效率不高，再加上存在着盲目引进软硬件设施等现状，都会加大成本支出。

二、企业运营成本管理策略

（一）做好市场分析

为了促进企业更好地发展，针对以往能够影响运营成本的因素都要加以分析。首先，要做好市场分析。当前市场环境不断变化，企业若想维持生存需要做好成本管理工作，管理人员应加强对市场环境的分析，只有提前把控，才能够降低经济损失[4]。现如今市场竞争趋势逐渐加大，很多企业开始通过转变运营成本管理思路，实现降低风险的目的，因为发展规模扩大，运营风险也随之出现，此时，应通过转变人员管理思路，将风险发生概率降到最低。管理者要发挥岗位职能作用，应对市场加以分析，掌握市场环境的变化，降低不确定因素对成本管理所带来的影响。必要的情况下，还可以通过引进先进的技术手段，为运营成本管理工作提供技术上的支持，这是强化企业市场竞争力不容忽视的环节。企业在成本管理时要加强对市场上原材料价格的把控，因为商品原料价格，会随着市场的变化而不断发生变化，若不掌握原料价格变动，将会影响企业成本管理，所以，应立足于市场实际情况选择性价比较高的材料，这是实现提高经济利润的重要内容。再者，企业要立足于消费者，通过创造更多的符合消费者需求的产品，激发其购买欲望，只有赢得广大消费者的认可，才能够为自身带来更大的利润空间。要想在激烈的竞争中长久地生存和发展，企业应通过加大宣传，增强内部人员对成本管理的认识，能够主动去分析市场环境对成本管理所带来的影响，随后采取有效的方法去控制运营成本。通过上述的介绍可了解到，市场环境主要体现在两个方面，一方面是商品的运输成本，另一方面是市场自身的波动，企业应掌握这两部分的实际情况，提出具有参考意义的对策来做好成本管理，实现利益最大化的目标。当前市场竞争压力变得越来越大，企业也开始转变传统落后的成本管理思路，通过积极打造品牌赢得更多的受众群体，最后，将运营成本管理落实下去，并在日新月异的时代背景之下更好地发展。

（二）提高人员能力

企业运营成本包含很多方面，在实际落实过程中会遇到一些风险，而影响成本管理。其中人员影响因素比较常见，为了能够实现盈利的目的，应提高人员综合能力。首先，应注重对现有人员的培训，提高他们的工作能力和素质，因为倘若人员工作能力不强，势必会影响成本管理的实际效果，所以工作人员也应积极努力提升自我，通过丰富自身理论知识，提高业务能力，将潜在的成本风险有效地控制住。企业伴随发展规模的扩大，所面临的风险越来越多，所以定期安排财务人员进行学习，有助于控制风险。当然要给予财务人员自我展示的平台，让他们能够在培训活动中不断发挥自身岗位职能作用[5]。财务人员也要创新财务成本管理方法，落后的管理方式不利于管理水平的提高。企业要为员工营造良好的工作氛围，让他们在一个轻松愉悦的环境下开展工作，最重要的是，应注重对财务人员职业道德品质的培养，只有高素质技能型人才，才能为企业运营成本管理工作的顺利落实提供极大的帮助。其次，管理者要加强对运营成本的事前控制，主要是为了避免可能发生的风险，从而降低风险所带来的经济损失。现代社会在发展，各企业间竞争越发激烈，为了能够控制人员对运营成本管理所带来的影响，在人才培训时，还需要完善激励惩处措施，以便于对员工起到一个激励约束的作用。对于个别人员行为举止存在的问题，都要及时地纠正，以便于提高成本管理效率，降低人为因素对运营成本管理所带来的影响。除此之外，企业应通过绩效考核来监督其工作，保障每个人员各司其职，要定期对品行、职业素养加以考核，只有培养出一支专业化较高的财务团队，才可以为运营成本提供人才支持。

（三）强化管理

企业运营成本管理会受到很多因素的影响，其中管理方面所带来的影响也比较大，所以为了提高成本管理水平，我们还需要强化企业管理。首先，企业应立足于自身实际情况制定最佳的运营成本管理方案，保障成本管理朝着规范化方向健康发展。必要的前提下，企业要引导内部人员按照成本管理方案去开展工作，成本方案要具备全面性，应包含对人员、产品、物流、设备、管理等多方面的内容，只有具备全面性，才能够从根本上掌控运营成本的实际变化。针对自身不足之处，企业要第一时间优化和调整。企业要根据市场变化，及时地对运营成本管理方案进行适当的优化和调整，只有这样才能够顺应市场的变化，保障自身经济效益最大化。运营成本管理，其目的是帮助企业实现降低成本支出，实现经济效益最大化，管理者应对成本进行全面的分析，要及时查缺补漏，通过做好细节工作，将潜在的风险控制在最低水平，只有控制住风险，才有助于控制运营成本支出[6]。再者，企业在成本管理过程中，还需要将成本管理与内部控制管理工作紧密地联系在一起，确保各个管理环节处于环环相扣的状态，有助于达到令人满意的成本管控效果。在当前大数据时代背景之下，企业也开始通过加大成本管理力度提高经济效益，但是会因基础管理工作不到位，而影响最终的管理效果，所以还需要做好每一个环节的工作。比如：通过强化企业管理并将其落到实处。另外，财务管理时，应制定与企业发展战略相吻合的成本管理体系，为运营成本管理工作提供更多的支持，这不仅能够为企业发展提供更大的平台，同时也能有效地应对市场竞争。

（四）做好设备维护

设备对企业运营成本管理所带来的影响有很多，会因设备不先进，使得企业成本管理效果低下，所以要通过做好设备维护提高成本管理效率。随着企业发展规模的逐步扩大，各项管理工作也离不开软硬件设施的支持，以往很多管理人员并不够注重设备的维护，使得一些存在问题的设备仍旧投入使用，反而会致使各项生产运作效率受到影响，无形之中也会造成经济利润的损失，故而应通过对现有设备进行定期维护，确保设备处于良好运转状态，帮助企业提高运营效率以及减少人力成本支出。相关人员要正确去使用设备，可以延长设备使用寿命，降低因操作不当所带来的成本支出。领导人员应了解到，先进的设备能够为客户提供更好的体验感受，进一步提高企业品牌知名度，并在瞬息万变的市场中立足。企业的良好形象，需要先进设备的支持，通过引进先进的软硬件设施，有助于提高生产运作效率。再者，企业要完善相应的管理制度，加强对设备的监督和管理，管理人员也要利用现代化管理软件做好运营成本管理，进一步弥补传统管理方式上的不足。企业在成本管理时，要利用现代网络调查相关产品的流通，对于不完善的地方及时调整，实现利益最大化的目的。当前经济的快速发展，为企业也带来了机遇和挑战，企业应选择一个适合自身发展的经营管理模式，以此来推动运营成本管理顺利开展。对于内部闲置的设备要灵活地利用起来，避免资产浪费，实现降低成本支出、提高社会效益的目标。最重要的是，企业要根据实际经营情况，合理地引进软硬件设施投入使用，避免因盲目采购，造成成本加大，切实将运营成本管理工作落到实处，并为企业的可持续发展注入新鲜血液。

三、结论

综上所述，很多企业在运营成本管理时，会受到很多因素的影响，无法实现利益最大化。所以新时代背景之下，企业应做好市场分析并加强对人员的培训，提高他们的工作能力，以便满足成本管理需求，同时要强化日常管理，做好设备维护，针对落后的设备都要及时淘汰，应引进先进的设备投入使用，进而为成本管理提供支持，并实现降成本增效益的目的，企业才可以在竞争激烈的市场中长久地生存和发展。