智能助力工会发展

在新时期的发展改革中，在习近平新时代中国社会主义思想指引下，山西转型综合改革示范区总工会砥砺前行，认真落实工会服务的开放创新与转型升级工作。在原有的“互联网+工会”模式上进行创新，将互联网技术和信息技术融入到工会工作中去，使得工会服务、工会业务、工作流程具备便捷、高效、智能等特点。其建成了山西省首个“智慧工会”云服务平台，从“聚、捷、送、惠、能”五个方面出发，实现了集网上服务、网上宣传、网上办公于一体的智能服务平台。广大职工可以通过网络进行业务办理、网上互动、信息推送等工会服务。其为服务职工打通了“最后一公里”，成为广大职工的线上“娘家”。

工会作为党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，对于建设稳定和谐的劳动关系，以及推动社会主义事业建设，都具有重要的现实意义和深远的历史意义。工会通过互联网将广大职工聚集到一起，并通过“智慧工会”为职工朋友们排忧解难。在“智慧工会”云服务平台上设置专门的职工入会版块，为其提供网上“一键式”服务，职工只需动动手指，就可提出入会转会申请。同时，将在册职工全部纳入“智慧工会”之中，并通过“网上申请、线上审批、全程跟踪、闭环管理”等方式来完成职工入会转会等工作。“智慧工会”已经成为“链接”工会与职工的新纽带，目前线上管理的工会会员达到79521人。打开了让数据多跑路，职工“零跑腿”的全新局面，实现了职工足不出户就能在线上找到“娘家”的愿望。

“智慧工会”打破了传统工会在业务流程上、业务工作中、业务部门里存在的弊端，减少了因部门管理之间信息传递的时间问题，以及审批流程上审批部门过多的问题等。在未开通“智慧工会”之前企业建立工会按照线下程序办理时，从提交申请到流程走完，需要往返工会多次，耽误了企业的人力与物力。但如今企业可以通过“智慧工会”进行线上申请、线上审批、线上走流程的方式进行企业的工会业务办理，且审核时间和审核流程得到了大大地缩短。便捷的“智慧工会”深受企业欢迎。截止2023年2月中旬，全区已有10863家企业在“智慧工会”完成线上审批。

区总工会以“送思想、送法律、送安全、送技能、送文化、送关爱”作为“智慧工会”服务广大职工的出发点，利用网络将温暖送到每一位职工的心中。

“——为推进转型改革充分发挥工人阶级力量，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“兩个维护”引领广大职工更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围。区总工会通过微信公众号的形式对广大职工进行思想政治宣传教育，并开设宣传劳模事迹《星耀综改》专栏，宣传“劳模精神、劳动精神、工匠精神”。使“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大”概念深入人心。

——党的十八大以来，习近平总书记高度重视做好职工维权服务工作并提出了一系列新思想新观点新要求。区总工会结合工会系统“八五”普法，对广大职工进行法律知识普及，讲解职工维权典型案例，为推动广大职工树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念，将工会依法维护职工权益的工作端口前移，运用法律武器筑起预防损害职工权益坚实壁垒。

——普及安全工作常识和职业健康知识，帮助职工提升事故防范意识、应急处置解决办法，以及职工自我保护能力。

——以线上方式为广大职工进行技术知识培训。通过线上“职工书屋”为职工提供数字图书。减少了职工占用过多工作时间，还丰富了其业余时间。更是帮助了广大职工提升了对于行业认知，自身的工作技能，以及自身的创业能力，为职工提高技术技能、实现职业理想，起到了保驾护航的作用。

——为增强职工的主人翁意识，激发了职工的工作热情，总工会通过线上举办职工运动会、才艺秀、书画影展等丰富多彩的文体活动，通过线下进行慰问演出，线下演出的视频职工也网上可随时进行回看。

——区总工会始终把职工生命安全和身体健康放在第一位，施工现场高温炙烤着大地，也“烤”验着在高温下坚守岗位的职工。工会的夏季送清凉服务形式改为线下+线上，努力为职工创造安心、舒心、凉爽的工作环境。

在新冠疫情的影响下为助力企业复工复产，区总工会推出了面向全体职工的“助企普惠”服务平台，其以优惠价格和优质产品得到了广大职工的喜爱，使得职工的幸福感得以提升。“助企普惠”服务平台共入驻商家324家，商品或服务项目4076种，交易量66465次，交易金额9，093，451.95元，累计为职工节省金额2587241.01元。

区总工会在“智慧工会”建设中，从提升工会干部队伍整体素质着手，定期对工会负责人进行专项培训。努力建设一支既精通工会工作又善于网络管理的复合型专业人才队伍。还需引入专业团队和社会人才充实网络工作人员，为“智慧工会”提供技术咨询、研发支持、网络安全及运维保障。

服务职工无终点，“智慧工会”建设在路上。实践证明“智慧工会”的组织网络化、智能化、普惠化等特点，与工会工作高度契合、深度融合。增强了工会组织在职工中的吸引力、凝聚力、影响力。为职工当好靠得住、信得过的“娘家人”。

（作者单位：山西转型综合改革示范区总工会 焦龙）