A企业财务共享服务之路的探索

单婵君

摘要：随着中国市场经济和信息化的飞速发展，经济全球化和全球贸易合作进一步深化，公司集团化的发展使得各地分公司、子公司的设立遍地开花，同时财务工作也受到前所未有的挑战，为了与国际接轨需要打破地域区域的限制，利用互联网技术将财务工作台、财务数据库搬上了虚拟云空间，不仅提高了财务管理工作管控能力，同时也大幅度节约财务运营成本、提高财务运营效率。A企业对自身业务的梳理并有效地整合，优化岗位配置与职能分工，进一步规范核算流程，构建形成两大业务核算平台的同时打通业务系统的壁垒，利用大数据云科技等先进科技，基于互联网+的理念进一步推进业财一体化建设，以A企业两大业务板块为核心，围绕财务共享平台的建设，运行，以及后期对财务的业务模式进行整合，梳理重复性工作向RPA机器人流程自动化方面过渡，最后是对A企业财务共享服务核算模式的运行发展的建议，企业想要跟上时代的步伐，勇于创新，使财务共享下的业务平台能够为企业创造更多的价值，持续推进企业稳定发展。

关键词：财务共享；业财一体化；核算平台；互联网

一、财务共享服务之路的必然性

第一，宏观环境方面；中国特色社会主义进入新时代，我国经济正在由高速发展转向高质量发展，国家相关政策提出要推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，以及加快数字中国、网络强国和智慧社会的建设等要求，财务共享服务的建设也随之浮出水面，财务共享服务是由美国伏特公司提出和实施的，我国起步较晚，最早是2005年中兴通讯公司成立第一家财务共享服务中心，经过十余年的试点和探索，应国家的鼓励和企业发展需求，我国财务共享服务运用的越来越广泛，目前已有超过500家财务共享服务中心。

第二，企业背景：A企業主营业务为租赁服务和宾馆服务两大板块。按公司战略规划指引，以成本和效率优先为原则，确立以A企业下设B分公司为组织载体搭建运营核算中心，集中对A企业各连锁酒店和租赁企业人、财、物实行集约管控，打破现有门店核算制，最大限度地合并同类项，以统一核算、集中协调为原则，按核算流程重新设置会计与人力资源岗位，构建总部制、集中化、平台化、数据化的新型核算模式。

二、A企业财务共享服务建设核算平台的发展历程

（一）运营核算中心框架搭建

企业集团总部财务部与运营核算中心的隶属关系一般分为平行关系与隶属关系，A企业搭建的共享服务核算中心组织架构属于隶属关系，以A企业下设B分公司为组织载体搭建运营核算中心，将各个分、子公司的财务部分离出来归总至共享服务中心集中由总部A企业财务部管理并协调运作，2019年6月末，核算中心已正式建立并投入运行，首先开展的是对权属城区内12家连锁酒店集中进行收支结算、资产管理、资金调配、会计核算、报表统计、税收管理、人力管控、薪酬管理、社会保险管理等涉及企业经营的人、财、物等关键事项的集约化管控。其次，根据酒店平台核算中心的成功经验，同年年底租赁板块的物业公司共计5户企业纳入物业核算平台并投入使用，核算模式同酒店平台核算中心基本类似。目前纳入酒店平台核算中心的有8人、物业核算中心的有5人，较企业分别核算减少人员设置12人（返聘4人、未纳入平台财务人员5人、劳资人员3人），减员率60%，实现了精简、高效。

（二）明确运营模式

财务共享服务中心的运营模式一般可以分为基本模式、市场模式、高级市场运营模式和独立经营模式。A企业运营的共享服务核算中心的运营模式为基本运营模式，主要是为权属分、子公司提供财务服务，不对外提供服务。A企业总部财务部制定统一的资金管理、会计核算、财务制度涵盖企业所有经济业务并统一财务岗位的分工、操作流程和审批权限。将整个财务共享服务核算平台的财务工作者打造成一个高效地财务团队，不仅提高了企业的整体效益降低财务成本，在一定程度上同时强化了高素质专业技能人才的队伍建设，进一步推进了企业人才强企工程。

（三）财务共享服务中心流程再造

由于财务共享服务中心的组织机构发生了变化，流程再造是必不可少的建设，也是一项重中之重的工作。在确认合理设计标准化的业务流程重塑的过程中，首先，A企业将核算平台根据业务规模范围和岗位职责将核算平台分为九大职能，分别是收支核算、指标统计、发票管理、税务管理、稽核对账、预算、报表分析、付款结算、资产管理和档案管理。这里的流程再造主要是费用报销业务的审批流程的重新划定，A企业在内控控制规范手册基础上新增费用报销管理办法、采购管理办法、费用及资产采购预算管理办法。其他核算及分析均是整合梳理并归整后合理分配至各个岗位。再结合连锁酒店经营实践和租赁核算的特点，进一步规范与优化收款核对流程、OTA对账提款流程、发票购置领用流程、发票验证与申报流程、报销工作流程、请款汇款结算流程、单据传递流程、预算管理流程、核算信息反馈等若干工作流，同时建立联系人和定期报销制度，以店助为支点，利用管家卡等现代化手段和数据多层次的勾稽关系，探索多维度、平台化企业核算及财产物资的实物管理。为了使企业内部多个部门高效的配合，构建以流程管理为核心的风险控制标准体系来达到企业增强财务控制的能力。保证核算平台九大职能各项相应地工作都能顺利有序的开展。

（四）财务共享平台信息系统的建设

信息系统是支撑企业财务共享服务中心完成各项工作的骨骼。在互联网大数据时代背景下，A企业首先在成立共享服务核算平台前先将传统的单机版财务软件优化升级为网络版财务软件金蝶云WEB13.0版本，数据中心搭建在集团云服务器上，所有的数据录入和报表的生成都在线上完成。其次，A企业将主业租赁服务和宾馆服务的业务系统同时升级为互联网系统，初始使用时新旧数据的衔接需要系统加人工核实并轨运行约半年，并轨期间工作量往往较大，磨合期之后再取消手工帐登记。利用数字化、智能化、网络化等新技术，不断地推进业财融合，积极在实践中做好事前风险防控、事中财务监督、事后会计稽查全过程业财融合，积极规避各种风险，以更好的服务，更准确的核算，更高效的运转，维护企业资产安全，促进企业管理创新。

三、A企业财务共享服务模式转型过程中存在的问题

随着大智移云等新技术迅速被企业接受，不论是生产经营还是财务处理都需要将大数据、智能化、移动互联网和云计算结合到一起才能更好地服务于企业，提高企业价值，降低成本。新型财务共享服务模式是促使企业向自动化、智能化、无纸化方向发展，主要表现在云软件、移动互联网、RPA机器人流程自动化及大数据分析四个方面与传统的财务共享服务中心有本质的不同。

（一）云软件在财务信息系统上应用成本更高

云软件就是通过与外部信息资源交互，实现业务端与财务端有效的连接，不再设立实质的共享服务中心，通过与外部云软件对接与内外部信息电子交互并自动核对匹配，提高财务的自动化处理能力，A企业自2019年6月核算平台成立以来，目前已运行3年多，信息系统使用的是定制的业务系统，购买软件版权以及每年缴纳的服務费，前期投入较大。而A企业管理者比较倾向于个性化定制，结合成本效益原则企业延用现有信息系统，容易形成信息孤岛，即只有操作人员会使用该系统，其他人连操作的权限都没有。

（二）移动互联网在财务会计上的应用不充分

通过互联网与移动设备任何时候任何地点任何人通过任何设备处理任何事情。目前A企业通过钉钉软件实现资金支出审批、采购审批、供应商三方评价审批等企业各项审批流程。可以说，没有互联网企业的各项事项基本瘫痪，A企业两大业务系统都是基于互联网才能运行的，目前还不能完全实现任何人通过任何设备处理业务，只有指定的核算人员通过电脑端处理会计核算业务。

（三）RPA机器人流程自动化在财务会计上的应用不彻底

RPA机器人流程自动化是指24小时不间断的处理重复性的工作。目前A企业已经将RPA技术应用在业务系统上，主要是酒店核算平台将客房酒店系统和财务软件相结合，每日凌晨12点过夜审，财务软件从业务系统中抓取每日的营业收入数据，经财务共享服务中心核算人员核实并与在指定的第三方网页手工点击生成相应收款记录核实相匹配后点击生成记账凭证，人工核实后打印的对应的单据。不具备自动处理的相应单据的能力。

（四）大数据分析在财务会计上的应用推广不全面

企业不断推进数智化的管理，企业财务共享中心变为数据中心，通过不同的维度对企业的各类数据进行可视化的分析，能够利用企业内外部多种数据形成数据看板展示给业务部门。A企业目前已经使用BI系统中的各种管理工具从数据中心抓取需要的数据进行分析并形成可视化图标为管理层提供更好更有效的决策依据。但是只有管理层和相关负责人能够看到，普通管理者没有权限浏览，员工如果想要获取业务财务数据，一般都是通过联系相应的部门来获取相应的数据。很多时候员工并不了解领导的下一步决策，因此开放数据看板的一定的权限，一定程度上可以激发员工的正能量，利用向阳效应，打造优秀的团队。

四、对A企业财务共享服务中心核算平台的建议

（一）加强财务信息系统的建设

财务共享服务中心作为企业的数据中心，虽然目前取得一定的进展，但随着大数据时代的到来，不仅是技术的更新，最主要的是要具有大数据思维和数智管理能力，继续推进业财一体化闭环管理。5G时代各种智能端如雨后春笋般出现，如：线上参观、线上教育、线上居家办公等。目前大部分企业已经从过去的纸张办公逐步过渡到新时代无纸化办公，不断响应绿色环保、节能减排的政策。A企业在此次变革中将审批流，发票流、业务流及资产管理、档案管理全都采用新型的网络形式，对接外部信息接口取代传统纸质流转的形式。未来A企业将继续推进入账全程电子数字化、无纸化流转等问题，借助先进的技术力量加快企业财务数字化转型升级。

（二）提高会计人员电算化专业技能

5G数字化经济时代到来对企业的财务核算人员带来一定的挑战，大部分企业目前对财务人员的考核还是基于对专业知识的考核，很少对计算机使用，互联网的认知上的考核。虽然保证了财务会计人员在专业知识的能力，但是现在企业要不断推进业财一体化，这不仅要求财务人员会熟练的操作财务软件，还要对业务系统也要有一定的了解。在当前信息技术高速发展的背景下，一是企业应当及时对财务人员进行专业技能的培训，培训的内容不光是财税知识、会计法规储备方面，还需要对信息技术业务系统进行实操训练；二是加强对财务人员业财一体化实操水平的考核，建立相应的考核机制，只有不断地加强业务知识储备，加强业财融合，才能更好的为企业服务。

（三）提高资源配置，强化信息系统成本控制

预算管理工作是所有部门共同参与协作共同完成的，强化企业所有员工成本管控的意识，引导员工树立正确的理念是成本控制的关键。购买成熟的软件，费用一般是比较高昂的，企业应当做好与各子公司、各部门之间的有效沟通，在现有的软件的基础上，利用现有资源解决当前存在的问题。如钉钉企业办公软件，不仅可以上下班考勤打卡，发放工资条，企业上下流的各种审批，还可以有效地利用钉钉宜搭里的功能将实物资产进行数字化管理，如资产管理、档案管理。在实际工作中，要取得新的资源必须要付出一定的成本，但是采用现有资源重新组合可以有效的为企业节约大量的成本，创造更高的价值，就一定能为企业降低成本，提高企业在市场上的竞争力。

（四）提高电子安全信息质量，加强风险控制

5G时代的快速普及，各种云端APP及小程序等新技术迅速被企业接收并运用，相信企业的规章制度和企业内控手册并没有及时规范并更新，大多数企业将财务数据安全是与信息部是共用的一套管理办法的，有些单位甚至将财务的科目的设置，权限的管理都下放在信息部管理。所以财务信息化的建设必须要有财务电子信息系统网络安全管理办法做保障。各类计算机维护管理人员权限必须分离，建立全系统开发的文档资料，归档上云，数据库的修改必须保留修改记录等条款措施都要在财务电子信息系统网络安全管理办法中列出详细的条款。企业应该按照谁主管谁负责、谁使用谁负责的要求，加强对财务数据的全生命周期安全规范管理并构建数据安全保护体系，才能更有效的保障企业信息安全提高信息质量。

五、结束语

在数字化经济发展的大环境下，企业的各项业务都离不开“互联网+”，财务共享服务核算中心就是依靠互联网将财务核算搬到云平台，依托于云系统才能提高会计业务处理效率，加强财务管控，降低企业的核算成本，提升企业价值。随着技术的进步和企业的不断实践对财务管控的模式逐步成熟，加上全球由于新冠疫情的这一催化剂，进一步加剧了企业向着无纸化办公的新征程。企业应当跟紧时代的步伐，加强财务信息系统的建设、提高资源配置和会计人员电算化水平、强化风险控制，逐步迈入无纸化经营时代。

参考文献：

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