企业经营管理视角下数字化转型的发展研究

张珊珊

摘 要：在经济全球化与一体化的深入发展下，新经济体系的形成为企业经营管理提供了助力，加快企业转型速度，促使企业朝着数字化、创新化、科技化的方向发展。但即便如此，传统企业在经营中，仍然会暴露出诸多问题，尤其是经营管理模式无法与新的市场环境相适应，导致企业竞争力下降。故基于企业经营管理视角下，需要深入分析数字化转型的必要性，明确当前企业经营管理现状，并在此基础上探索数字化转型路径。企业数字化转型下的财务成本政策配置机制是数字化改革有效“落地生根”的基础，通过引导各项政策的协调、配合与优化，能够最大限度地发挥财务成本政策的效率与效益，为企业顺利转型奠定基础。

关键词：企业经营管理；数字化转型；发展

在各种新型数字技术快速发展的新时期，企业若想实现数字化转型目标，必须在经营管理模式上做出创新。将企业经营管理视角作为切入点，可以让企业在数字经济转型中展现更多优势。但由于网络时代及数字时代的发展对企业提出的要求越来越高，因此企业应该充分认识到自身经营管理中存在的问题，并在结合企业经营现状的基础上，合理制定数字化转型策略。

一、企业经营管理视角下数字化转型的特点

基于企业经营管理视角下，若想实现数字化转型目标，必须深入了解数字化转型的特点。

（1） 协同性。在数字化转型中，技术与管理的深入融合对企业生产、制造、服务等有积极影响，有助于企业硬实力的增强，帮助企业提升经营管理水平。同时通过管理创新，企业对先进技术手段的应用会愈发广泛，对加快企业数字化转型速度非常有利。可以说，数字化在企业的硬实力和软实力方面发挥着重要作用，能够帮助实现企业经营管理的协同性。

（2） 价值性。在企业转型升级中，成功的转型通常是有价值的转型，在综合创新、组织管理等价值方面有所体现。所以依托于企业经营管理视角，加强企业数字化建设，可以为企业各方面价值的实现奠定基础。

（3） 共享性。企业在经营发展过程中，若想实现数字化转型目标，必须有专业的管理团队作为支撑，精准把握企业的发展方向，在遵循数字经济发展趋势的基础上，为企业的转型发展提供助力。在此过程中，企业的信息会实现共享。特别是在数字经济背景下，共享经济是核心和基础，通过共享服务，诸如渠道共享、销售服务共享、销售信息共享、人力资源共享等，帮助企业在经营管理期间实现高协作性与高连通性，提升企业数字化转型效率。

二、企业经营管理视角下数字化转型的必要性

企业在经营管理中，对传统模式的依赖性强，信息管理精准度低，需要花费大量时间整理、收集信息，资金、人力等投入大。并且在处理复杂数据时，习惯性运用人工处理方法，时效性不强，无法提升管理效率和水平。长时间应用传统的经营管理模式，其与数字化时代要求无法快速适应，其中暴露出的问题较多，无法满足立体、实时的管理要求。但将数字化技术作为基础，可以实现企业现代化发展目标，企业管理人员更容易接受新理念、新事物、新方法，帮助企业在生产、运营、管理、服务等方面实现数字化与智能化，真正达到对企业管理模式的革新和商业模式的创新，促进企业凝聚力与核心竞争力的提高，为企业未来发展打下良好基础。可以说，基于企业经营管理视角下，加快企业数字化转型，有利于企业整体经营模式的优化，让企业利用互联网、智能设备等进行数字化转型，实现管理的科学化、规范化、标准化，确保企业可以在数字化技术的支撑下节约生产经营成本，提升企业经营管理水平与效率，实现企业可持续发展目标。

三、企业经营管理视角下数字化转型现状

1.企业经营理念缺乏创新性

在企业经营管理中，长时间被传统思想观念制约，导致企业思想陈旧，无法快速适应新时代发展的需求和步伐，在观念、模式、方法、技术等方面缺乏快速革新和转变的意识。除互联网行业外，很多行业的企业在发展期间，管理层与企业内部人员缺乏对数字经济的了解和认识，对数字经济的发展趋势知之甚少，更无法意识到企业经营管理视角下数字化转型的必要性和紧迫性，影响了企业经营管理效率提升的同时，也不利于企业的长久发展。部分企业对经营管理模式的创新、业务流程重构等方面认识不足，经常墨守成规，不愿甚至不敢创新，无法快速接受新事物，导致企业数字化转型受限。

2.平台建设存在滞后性

基于企业经营管理视角下，在数字化转型推进过程中，需要将重点放在数字化平台建设上，真正做到各类要素与资源的整合、利用，实现各类数据信息的共享，保证企业经营管理的网络化、数字化目标能顺利实现。但当前大部分企业在经营管理期间，对数字技术的应用效率低，数据资产累积薄弱，不能加快数字化平台建设，使得企业数字化转型缺乏技术以及平台支撑。由于平台建设存在滞后性，导致企业在数字化转型阶段，数字信息无法到达底层设备和控制管理层，经常出现数据孤岛问题。而针对高管阶层，不能在短时间内接受外部信息，对市场发展趋势及动向了解不深入，无法结合实际情况对企业的战略及今后发展目标做出调整，使企业决策的制定缺乏针对性和可行性，让数字化进程的推进难上加难。企业业务及数字化在融合过程中，速度迟迟得不到提高，尤其是深度和廣度的融合存在不充分，因此必须加强对新平台的构建，利用新的载体将新动力注入其中，加快数字化转型步伐。

3.数字技术水平和利用率低

传统管理模式各业务信息系统具有独立性，业务数据无法实现互联互通，导致数据经常出现孤岛现象，业务部门都想独享自身数据的“所有权”，致使数据不能实现共享，最终出现数据壁垒，数据利用率不高。同时企业在经营期间，对数字技术的应用较为滞后，信息化水平亟需提高，一直停留在文字处理、财务管理等方面，核心数字技术供给不足，数据采集过程难度大，不能从业务转型层面进行考量，无法对数据进行深层次挖掘。

四、企业经营管理视角下数字化转型的发展对策

为了解决当前企业数字化转型中存在的各类问题，基于企业经营管理视角，借助合理且先进的手段加强创新，并从人力资源、商业，模式、财务等角度出发，持续优化与探索各项数字化转型模式，在依托于企业现状的前提下，探寻新的管理手段和模式，保证企业经营管理工作在有序进行的同时，企业数字化转型进程能得到整体推进。

1.明确企业数字化转型路径

基于经营管理视角，企业在数字化转型时，应该规划好转型的路径，将业务发展战略作为核心，选择适合企业发展的数字技术，强调变革有先有后，先有组织机构、管理模式的变革，之后深入推进信息化管理进程。先引进先进的生产设备及工艺，逐步朝着自动化生产方向发展。先有良好的数字技术基础，之后再加快数字化、智能化转型速度，将地基打牢，保证企业的数字化转型发展不会成为空中楼阁。战略规划要涉及具体的蓝图，灵活制定发展计划，可以与解决方案提供商、咨询公司等建立合作关系，加强交流与配合，通过完善的规划及切实可行的方案，增强企业各级员工的参与度。

在做好转型基础工作的前提下，加强数字技术的引进，定期升级信息系统。首先，企业要将设备生产线与生产运营系统之间的数据传输打通，实时获取基础数据信息，通过连接业务、财务等系统，让企业内部各部门之间的信息实现实时共享与联通。其次，打通与上下游企业间的数据传递，让供应链、价值链进一步延伸，保证整个产业链能做到协同生产，实时交互。最后，融入平台，将不同产品以及不同服务的协作企业汇聚到平台中，真正做到生态化运营。

企业在数字化转型发展过程中，还要获得高层管理人员的积极参与和大力支持，建立专门的数字化项目团队，将“一把手工程”落实到位，保证企业数字化转型项目能真正成为跨部门、跨业务的改革工作。企业全体人员应该意识到数字化转型不仅是企业发展过程中亟待解决的问题，也是關乎企业生存的重要工作，数字化转型需要全体人员参与。此外，企业高层管理人员要全过程跟踪数字化转型项目进度，将重点放在各生产线各职能部门的数字化进程上，统筹协调各类资源，保证数字化转型项目能得到有序推进。

2.积极转变企业运营方式

企业在数字化转型发展期间，应该从传统以产品为核心的运营方式转变为以客户需求为导向的柔性生产运营方式，要做好市场调研工作，结合市场需求设计研发产品，提供定制化产品服务，做好客户关系管理、产品生命周期管理等工作。通过对客户的售后回访及意见反馈，灵活对产品进行调整，让市场的需求得到满足。同时企业要加强软件系统的开发，优化以往信息化系统，紧跟数字化时代发展步伐，建设数字化平台，实现销售、生产、研发、服务一体化，突出平台的可视化、协同化优势，打造智能化的柔性生产控制平台，保证企业能满足复杂多变的市场环境。

企业运营模式的转变会给企业员工以往的工作模式带来很大冲击，柔性生产模式在应用期间，企业要以客户需求为核心，根据市场需求优化产品，要在产品售后服务方面应该加强投入，利用大数据、云计算等先进手段进行市场的分析与预测。同时为应对客户的个性化需求，企业要不断增强研发设计水平，优化人员结构，注重信息技术、产品设计等专业人才的引进，以便企业能从传统运营模式转变为数字化运营。

3.深入探索数字化发展模式

在企业经营管理视角下，企业在数字化转型期间，除了要在方式方法上加强创新外，也要将数字化作为基础，探索多元化的转型模式，保证企业转型速度不断加快。

（1） 人力资源数字化转型模式。在数字化支持下，人力资源管理人员应该对以往重复性强、行政事务烦琐的工作不断改进，强化对角色的转变，面对不同的人力资源管理工作，灵活制定应对措施，逐步朝着数字化和战略型的管理方向迈进。同时在数字化转型期间，积极探索数字化转型模式，将员工的工作积极性和主动性充分调动起来，让各项职责的划分与分配更加明确，真正做到企业各个工作板块的数字化转型。在数字化转型中，除了要侧重对员工数字化培训之外，也要从招聘、员工服务等层面考量，达到全过程的转型与升级，强化数字化技术的注入，帮助企业在招聘人员时可以有针对性地进行筛选，确保聘请的人员与工作岗位需求一致。运用网络面试等方式可以提高招聘效率，实现招聘过程的高效性，增强沟通便利性。通过大数据的使用，在海量数据信息中找寻与企业发展最合适的人才，灵活制定人才政策。此外采用数字化技术构建员工数字档案，将员工管理培训等各类信息整合，依照不同员工，采取精准化与差异化管理模式，由此达到对员工激励的目的，增强工作有效性。

（2） 财务数字化转型模式。财务管理关系到企业经营管理水平。通过利用数字化技术或者平台，加快企业财务管理的数字化转型速度，在企业内部财务管理中，结合工作要求和企业情况，有针对性地对财务管理方案做出调整，加强财务控制，保证财务管理能达到数字化水平，真正做到财务共享。利用业财融合的办法，从根源遏制财务风险，或者建立数字化平台随时随地监测企业财务变化情况，提升财务工作效率。

4.运用自身优势驱动业务转型

数字化转型的驱动力与业务、技术两方面因素息息相关。基于企业经营管理视角，若想实现数字化转型发展目标，企业应该充分运用自身优势，加快业务转型。企业在经营期间，主营业务现金流是企业数字化转型的主要驱动力，在数字技术支撑下，企业可以构建新的云业务，加快企业数字化转型速度。通过使用数字化技术提升企业发展能力。同时在资金方面加强投入，深入学习先进技术手段，将技术转化为具体的业务价值，为企业数字化转型成功奠定基础。企业转型到一定阶段会形成稳定的业务生态，在此期间，需要将企业自身的驱动力展现出来，促进企业核心能力内化。但针对企业的非核心能力，还要始终保持开放态度，将外部力量的优势充分利用起来，补充企业的不足，以便企业在经营过程中能形成互利共赢的生态体系。

5.完善企业数字化转型下财务成本政策组织行为

在企业现有信息资源整合基础上嵌入数字化技术，通过数字化平台的构建，创新聚集资源要素。换言之，企业在短期追求数字化技术效益和效率的同时，应当关注国家数字经济制度开放情境下的政策，且在资源、技术应用与内化能力方面嵌入开放、包容和可持续发展的战略思维。流程再造需要在人工智能等新技术的协助下构建“数字工厂”“智能工厂”等，实现产业链与供应链的协同，提高企业价值链攀升的能力。组织优化是结合数字化技术优化现有的产品结构和产业链布局，为企业数字化转型的成功提供支撑。此外，企业要注重会计信息保密与数据安全的管理，调整并修订现行的会计法规，对传统的凭证、账簿的会计保密手段结合数字化技术加以完善，构建一套完整的经济责任与绩效考评结合的数字化核算与监督体系。

6.加快会计核算的制度创新

传统的“资产”要素分为固定资产与流动资产，如何区分数字资产下固定资产与流动资产，什么情况下可以固定或流动，需要财务成本政策加以规范。这对于数字化转型的企业来说，事关企业成本降低和收益确认。当前，由于缺乏数字资产的确认、计量等财务成本政策规范，在涉及事故责任认定、维护公民权益等方面还有许多制度“空白”，已经对相关方的利益产生损害。因此，企业必须加快制度创新。

五、结语

综合而言，在数字时代、人工智能AI的快速发展下，企业数字转型已经成为必然趋势。加快企业数字化转型速度，可以为企业经营管理的深度发展提供助力，帮助企业朝着数字化、智能化的方向迈进。面对企业经营管理中出现的问题，应该深入剖析成因，并以此为基础，有针对性地制定数字化转型策略，保证企业财务经营管理水平在提高的同时，企业长久发展的目标能顺利达成。

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