吵架是一门艺术

李清浅

朋友说，有一次她点外卖，结果晚送了将近一个小时，饿到前胸贴后背，本来想问外卖小哥怎么这么久，结果对方先发制人：催什么催，我们一单才几块钱，要不是没办法，谁不想雨天躺着！

她虽然很想反驳几句，却一时想不起来如何怼，于是默默决定：不跟对方说“谢谢”了。

别笑，有些人在吵架上，就是这么毫无战斗力。

作为一个每次吵架都发挥不好的人，我早打心底佩服会吵架的小伙伴，恨不得拜师学艺，帮这张笨嘴开个光。

我不止一次在“吵架总发挥不好小组”求助如何怼人。比如，按时下班却被同事阴阳“那么早回家”怎么办？被陌生男人骂胖咋整？对方加塞儿还骂我不尊老如何回她？

吵架学霸纷纷化身嘴替，教小白如何提高战斗力，可謂金句频出：按时下班还被阴阳，不好意思，我工作效率高，也不需要下班后占用公司电脑打游戏，所以就回家喽；被骂胖，大方承认没办法，咱有钱就是舍得吃；被加塞儿还被骂，我尊老，但我只尊重有素质有教养的老人……

说到怼人，鲁迅绝对算得上高手：“有缺点的战士终究是战士，宝贵的苍蝇也终究不过是苍蝇”“猛兽永远独行，牛羊才成群结队”“小的时候，不把他当人，大了以后也做不了人”……

最妙的是，现在用它们怼人都不过时，话说，遇到极个别行为不端的孩子的家长，一句“小的时候，不把他当人，大了以后也做不了人”可谓分量千斤。

吵架是一门艺术，有的人像诸葛孔明，凭三寸不烂之舌能笑傲群儒；有的人则像张飞，关键时候只会说一句“俺也一样”。

我有个朋友属于特别会吵架的人，很多年前，有一次她妈妈家里网断了，妈妈开着流量没发现，几分钟后收到手机欠费短信，被告知扣了150块钱的流量费。老太太心疼坏了，找客服无效，找女儿评理。我朋友觉得这么扣费没道理，她找客服理论说：“已经欠费还在扣钱，要是老太太没看到短信及时关数据，是不是要扣一千块？”这笔钱果然又退回来了。

我请她分享吵赢心得，她说自己有个和服务行为吵架的万能句式：你们岗位培训是让你这样处理消费者投诉的吗？你们经理呢？我瞬间恍然大悟，原来我的核心问题在于内心深处不想吵架，以及不想把事情搞大。

她让我换个角度想问题：你争取的不只是你自己的权利，还是全体消费者的权利。这下我终于明白她为什么总是气势如虹了，因为重大使命在身。

另一个朋友恰恰相反，她明白自己毫无战斗力，能忍就忍。

遗憾的是，我经常既不会吵架，态度也没这么潇洒。我通常的做法是：反刍似的回忆当时的情形，给自己造成二次伤害。

我曾问那个特别会吵架的朋友，有没有什么办法提高战斗力，答案是有的，罗马非一日建成，金刚不坏之身也非一日练就，秘诀就是多吵架，毕竟熟才能生巧。考虑到吵架能力的飞速提高以多实战为条件，我这本来就怕吵闹的人，还是退了吧。

吵架，往大了说，不利于社会和谐，往小了说，有可能断了自己一条后路。凡事往开里看，和气生财，不在乎吵架输赢，就完全不用担心发挥好坏的问题啦。