浅谈企业社会责任现有问题及其措施

摘 要：20世纪初，企业社会责任的概念被提出，从此一直备受各界的关注。企业家们慢慢地意识到了企业社会责任对于企业发展的重要性，但并不是所有企业都重视它，仍存在不少问题。本文从企业社会责任现有的问题出发，探求完善路径，从而促进企业落实社会责任，提高企业社会责任意识水平，构建和谐社会。

关键词：企业；企业社会责任；社会责任意识

随着社会的进步和经济的发展，各种问题接踵而至，贫富差距逐步扩大、环境污染日益严重、地区间发展严重失衡。如果企业只追求经济发展而忽视生态问题，是无法构建环境友好型社会。企业亦是如此，如果一家企业只追求利润最大化目标，而罔顾社会整体效益，那么这样的企业是不能长远的。所以，企业要积极履行社会责任，企业管理者也应该重视它，这不仅对企业自身发展有利，也利于保护自然环境、维护社会经济稳定、促进人类幸福。

一、企业社会责任的内涵

在企业社会责任这个概念被提出后，业界学者们对其一直未有标准的概念界定。目前认为是Clark和Sheldon最早提出企业社会责任这一概念的。Clark（1916）指出企业责任是社会责任一大重要组成要素。他认为社会的经济原则需要道德作为基础，并将这种原则发展、深植于商业伦理中。Sheldon（1924）则站在企业行为的角度来看待企业社会责任。他认为，企业管理层应致力达到整个社会最高的道德标准，把社会正义运用到工业实践中，同时企业的各项经营活动应有助于公众福利。

虽然学术界目前对企业社会责任的定义相差无几，但并没有一个统一、明确的说法。笔者认为，其可以定义为企业在遵从社会规范、法律法规和商业道德的前提下，企业为未来自身在社会上的永久发展，有效管理企业经营对股东、债权人等利益相关方和自然环境的影响，力图社会、经济和环境的综合价值最大化的行为。

二、企业承担社会责任必要性

（一）悄然变动的商业规则。企业之间的竞争，现已演变成全面责任竞争。商业规则已悄然发生改变，现如今，对于企业而言，想要在众多企业中出类拔萃，积极履行社会责任成为了重要考量标准之一，如若企业履行社会责任时态度敷衍，甚至做伤害消费者、员工、环境和社会的事，即使内部管理制度健全完善，该企业也会随着时间的流逝被市场淘汰。

（二）与时代同步，与世界同轨。随着经济全球化的发展及相关组织的推进，企业社会责任的风暴已席卷全球，任何一个企业、一个国家都不可能独善其身。企业社会责任越来越国际化，如果一个企业想要发展得好，就要顺应时代潮流，紧跟国际化脚步。

（三）减少不必要开支、节约成本。现如今，很多企业由于经营不合规造成了重大罚款，甚至破产的严重后果。故企业若经营不合规，员工工作态度消极、散漫，可能会给企业造成巨大损失。如若企业积极承担社会责任，不但可以建立良好形象，带来更多的潜在消费者和合作伙伴，而且还可以获得税收优惠，取得更大的利润。

（四）良好信誉是企业成功的重要因素之一。一家企业若积极履行社会责任，则能为企业赢得较高的社会信誉。普遍来讲，一家企业履行社会责任越主动，如经常去福利院、养老院、为灾区捐款等公益事业，给公众心里树立的形象越伟大，社会信誉越高。不仅如此，如果一家企业具有良好的社会责任，那么会吸引更优秀的入职者和更多的消费者，同时，也有利于企业吸引到更多的投资与合作伙伴。

三、企业社会责任现出现的问题

（一）部分企业缺乏社会责任感。近年来，越来越多的企业被曝出乱排污水、乱排废气、“豆腐渣”工程，忽视员工合法权益、侵害消费者利益等等，这都是缺乏社会责任的表现。大多数企业在创立初期，不会很在意企业社会责任，甚至有的还会做出一些伤害环境和社会的事。

现很多企业还是以一种较为传统的经营理念运营，他们一味地追求利益最大化，把提高效率放在第一位，但他们并没有清楚的认知到企业是在许多关系中生存发展的，不止仅有那些明显的契约型关系，如企业和股东、企业和投资者等，还有许多非契约型关系，如慈善捐赠、保护环境等，其也能给企业带来很多益处。

（二）相关法律有待进一步完善。由于我们国家对于企业社会责任的相关法律相对与其他国家较晚，所以我国相关法律不像其他国家完善且成熟，在企业法、消费者权益保障法、劳动法、环境保护法、税务法律法规等方面都有涉及企业社会责任相关法规，都不是很健全。相关法律的不健全会使企业在履行社会责任时不严格要求自己，进而导致企业社会责任落实不到位。

（三）各方监督力度有待提升。各方监督包括政府的监督、社会公众的监督、企业员工的监督等等，当企业在履行社会责任过程中被多方主动监督着时，企业自身也就有了一种无形的压力，进而督促着企业认认真真地履行社会责任，降低企业有悖道德准则的违法行为的次数，故企业在履行社会责任过程中需要各方监督这一约束因素。但就目前报道的新闻可以发现，各方监督力度较弱，没有发挥出多方监督的价值，使得企业履行社会责任的过程和最终结果不太理想。因此，企业社会责任的履行需要社会多方共同参与监督。

四、落实企业社会责任的具体措施

（一）强化相关责任意识。相对于欧美国家的公民，我国公民不重视监督企业履行社会责任的权利、企业管理者忽视履行社会责任的义务，缺乏参与监督的意识和履行义务的自觉。所以政府要利用教育与宣传的作用，提高群众参与监督的意识，树立企业社会责任意识，增强企业管理者履行社会责任的自觉性。

政府可不定时的抽查企业在履行社会责任取得的成绩，对于取得好成绩的企业给予税收优惠或贷款优惠，为其他企业树立榜样；对于成绩差的企业追究其责任、纠正其行为，增强该企业的社会责任意识。

（二）完善相关法律体系。要切实促进企业社会责任的承担，就需要以健全的法律法规体系作为制度方面的有利保证。完善现有法律体系中尚未提及、空白的部分。例如，在完善消费者权益立法体系的过程中，要完全地清理法律制度中纵容企业谋取不合法权益的条款，健全企业管理者披露信息的制度；在完善《劳动法》过程中，提出企业需要承担的义务，明确企业在个别勞动关系中劳动者报酬、工作条件、安全性和劳动时间的维护义务等

（三）增强各方监督力度。近些年来，网络媒体平台已成为监督企业履行自身义务的重要途径之一。网络媒体平台具有极强的信息传播功能，这也决定了网络媒体在监督过程中产生巨大影响。因此，应牢牢把握其具有的舆论导向影响力，增强其对企业的监督力度，使企业害怕被曝出不良消息，自觉履行企业社会责任。故应加强现有的监督渠道的可用性与简便性并开拓更多的监督渠道，积极调动执法监督、媒体监督、群众监督等多种监督渠道的主动性，形成多元化的监督制度，该制度可在一定程度上确保企业社会责任的履行。

五、总结

本文研究的企业社会责任问题的问题，是希望各界重视其不足之处，促使我们今后用发展的眼光、联系的眼光看待，完善这一领域的不足，进而促进企业的可持续发展，为社会和环境做出积极的贡献。

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作者简介：杨铃（2003—），女，汉族，湖南浏阳人，西北民族大学本科在读，研究方向为会计学。