英语专业大学生英语听力焦虑现状和成因研究
——以慈溪市宁波大学科学技术学院为例

陆佳卉

（宁波大学科学技术学院,浙江宁波 315300）

由于世界全球化的影响，各国之间的交流越来越多。英语作为国际通用语言，它在社会中的地位也越来越突出。英语听力是学生获取信息和提升语感的重要途径，英语听力水平的高低对学生的英语输出能力影响巨大。Horwitz et al（1986）认为在听、说、读、写四项基本技能中，“听”是最有可能引起学习者焦虑的技能[1]。徐锦芬、寇金南（2015）指出以往的很多研究都把焦点放在外语焦虑情绪上，没有深入探讨与各种语言技能相关的焦虑情绪，特别是听力焦虑[2]。张佳玉（2019）指出对于外语教学者和学习者而言，寻找更有效的方法降低焦虑、提高英语听力是非常有必要的[3]。教师应该帮助学生培养积极正面的情绪，摆脱焦虑、不自信等负面情绪。目前，国内对于高中生听力焦虑研究较多，对于本科英语专业大学生相对较少。因此本研究在借鉴前人外语学习焦虑的基础上，以英语专业大学生为研究对象，了解英语专业大学生英语听力焦虑有关情况，通过对焦虑因素的分析和提出相关解决策略，希望为听力焦虑的研究提供有益补充。

一、英语专业大学生英语听力焦虑现状

本文的研究对象为78名慈溪市宁大科院英语专业大三学生，其中男生27名，女生51名，本次调查共发放问卷78份，回收有效问卷72份。现阶段英语专业大三学生每周英语听力课80分钟，另外老师还会布置额外的听力作业。问卷调查后，研究者选取6名学生进行了一对一访谈。

本文对问卷中听力焦虑问题进行描述统计分析，以研究宁大科院英语专业学生的听力焦虑程度（表1）。

表1 听力焦虑平均分描述统计结果

数据表明，听力焦虑的最低得分为1.182分，最高得分为5分，平均分为3.619分，标准差为1.060。依据Oxford和Burry-Stock（1995）提出的对里克特5级量表的划分标准，平均分在2.5以下为低水平，平均分在3.5以上为高水平，二者之间为中等水平[4]。本次调查的学生在整体上体现了中高程度的听力焦虑，最小值和最大值之间分数相差很大表明焦虑水平差距很大。根据邢珊珊（2012）[5]、周海燕（2013）[6]等人的调查研究表明英语专业大学生普遍存在外语听力焦虑且水平处于中等水平，这一研究发现与本调查研究的结果基本一致。访谈结果也表明6位学生在英语听力时均有不同程度的焦虑，分别是考试听力焦虑和课堂听力焦虑。83%的学生因为考虑到考试成绩，会产生较大心理负担，所以他们在英语听力考试中，会更容易产生紧张、不安等消极情绪。34%的同学认为在课堂中的听力焦虑，主要原因有课堂中教师的提问以及无法理解听力材料内容等。

二、导致英语专业大学生听力焦虑的成因

本文对问卷中有关听力焦虑成因的三个方面进行描述统计分析，以研究宁大科院英语专业学生三方面原因对听力焦虑的影响程度（表2）。

表2 听力焦虑成因平均分描述性统计结果

由最终问卷结果可以得出，影响英语专业大学生听力焦虑主要涉及学习者因素、教师因素、听力材料和情景因素。按照所受到影响因素平均值大小排列，其中学习者因素和听力材料和环境因素相差不大，占主要地位，最后是教师因素。访谈结果也同样印证了学习者因素、听力材料和情景因素和教师因素都会对学生的听力焦虑造成影响。为了进一步了解影响听力焦虑的原因，研究者将根据表2数据结果和访谈结果，细化影响听力焦虑的原因并对同学提出缓解听力焦虑的措施进行归纳总结。

由表2可知，学习者因素的平均值为3.889，对听力焦虑影响最大，有超过80%的同学在“听英语时，我不自信”这一问题中选择同意甚至完全同意，相同结论在访谈中也得到印证，高听力焦虑组的A、B同学表示他们对自己的听力水平很不自信，甚至害怕听力，一旦处于英语听力的环境就会感到不安、紧张；中等焦虑组的同学也表示自己对自己的听力没有自信。这一结果与王丹（2014）调查中得出的“听力水平自我评价中的焦虑与听力水平呈较强正相关”[7]相吻合。因此，在之后的听力教学中教师需要更多地给予学生正向反馈，使学生对自我有肯定的态度，保持良好的听力状态。而低焦虑组的同学认为自己的学习状态、学习动机会对听力焦虑产生影响，这与汪晶晶（2021）调查相吻合，学生的学习动机强弱会关乎学习者的听力学习效果，从而影响学习者的听力焦虑。所以教师考虑更多学习者自我学习状态、情绪和听力习惯方面，有助于缓解听力焦虑[8]。针对“你觉得有哪些措施可以降低你的听力焦虑？”这个问题，中高焦虑组的学生均认为考前心理辅导能够帮助他们降低听力焦虑以及提高听力自信心；低焦虑组表示老师教授适合自己的听力技巧可以有效地提高自己的听力能力。因此，教师在日常的教学之中可以给予适当的心理辅导帮助学生加强心理素质建设，提高自身的自信心并给予学生更多听力策略方面的指导。

其次是听力材料和情景因素的平均值为3.868，和学习者因素的数值相差不大，说明对学生听力焦虑程度影响也很大。访谈中对“影响英语听力焦虑的因素有哪些”这个问题，中等听力焦虑水平组的C同学表示听力材料的难易程度、长短以及语速都会对自己的听力造成影响，汪晶晶（2021）的调查结果“因为听力具有暂时性、一元性，所以听力材料的难度、语速、长度以及话题背景都会对学生的听力焦虑造成影响，也会在练习中影响学生的学习效果。”[8]与之相印证。同时中等焦虑组的D同学形容在听力时所处的环境嘈杂和听力设备不流畅的时候容易产生焦虑情绪。因此，在今后教学中，教师要把握材料的难度和长度，尽量减少学生在练习时就产生的听力焦虑。学生可以加强自身的适应能力，多在不同环境练习听力。另外两组表示材料对于听力的影响较小，经过更深入的访谈得知，低焦虑组的同学表示对自己的听力水平有自信，所以在面对不同听力材料时，更容易调整心态，不容易产生焦虑。”文敏（2022）也指出随着英语听力水平的提高，因为听力材料特点产生的听力焦虑程度在逐渐降低[9]。而高焦虑组A同学说“不管材料如何，自己在听力时都容易焦虑。“由此可知，学习者因素对高焦虑组同学的影响大于听力材料和情景对他们的影响。综上所述，教师要把握好听力材料的难度，同时教师在教学中也需要适当拓宽学生的知识面，防止学生因不了解听力材料的话题，从而产生的听力焦虑。

在诸多成因之中，教师因素的平均值为2.875，对听力焦虑的影响程度最小。但教师因素包含有教学标准、教学方式、师生关系等，如果教师的教学标准过严、教学方式过于陈旧，师生关系不和谐，这些也会对学生的听力造成影响。问卷显示56%的学生对于课堂提问感到焦虑。访谈中也印证了这一点，高焦虑组B学生说“我特别害怕老师叫我回答问题，害怕被批评，而且我经常听不懂材料也不太能听懂老师的要求”，同样，李嘉慧（2020）指出在听力课堂中听不懂材料和教师指令时存在焦虑现象并会引起对英语学习的抗拒和逃避[10]。因此，教师在日常的听力教学中，需要保护好学生的自尊心，积极运用适合学生的教学方法。中等焦虑组D同学回忆说“高中时期的英语老师经常在纠正我的语法或者听力听到的内容的错误，导致我现在一上课，知道老师要提问我就会很紧张。”这与李嘉慧（2020）调查研究相吻合，教师过度和频繁纠正学生听到的词和句，这将给学习者带来失望，造成他们听听力时产生压力，影响学习者的学习热情[10]。低焦虑组的同学针对“你觉得有哪些措施可以降低你的听力焦虑？”这个问题，表示老师教授的适合自己的听力策略可以缓解听力焦虑。李培栋（2019）也指出英语听力教师在教学中要充分考虑到听力焦虑和听力策略之间是呈负相关的，所以在其平时的听力课堂学习中老师可以加强对听力策略的教学,以期能够适当降低学生的听力焦虑程度[11]。这表明教师在今后的听力教学中，要处理好师生关系。教师需要帮助学生培养听力习惯和听力技巧以及引导学生使用积极的自我调节方法是缓解听力焦虑有效的手段。

三、解决策略

（一）学生方面解决策略

通过本次问卷调查和访谈研究发现，当前英语专业大学生确实存在听力焦虑问题，且处于中高等水平，其中学习者因素对学生的听力焦虑影响最大。针对这一结论提出相对的解决策略：首先，学生自身需要意识到在英语听力过程中产生的焦虑情绪并不是个人独有的，而是一种普遍存在的情绪，因此没有必要过度紧张，也不用逃避。只要学生掌握了一些的心理调节的方法和技巧，例如考前的心理暗示可以缓解考试焦虑或采用积极的自我调节策略缓解课堂焦虑，就能够有效地降低焦虑程度。其次，学生需要学习和掌握听力技巧和策略，譬如在听之前，对听力话题相关背景在脑中建立相应结构；在听力过程中，抓关键信息、做精简的听力笔记；在听力之后，对语音语调及语法知识的回顾和学习。学生通过积极练习英语听力技巧和强化自身听力技能，能够大大提高英语听力的水平，从而从根本上有效缓解听力焦虑。再次，学生需要根据自身情况来分析判断造成听力焦虑的客观因素，有针对性的处理，也能在一定程度上避免引起过度焦虑。比如，考试前做好充分的考前准备，每次上课前预习，下课后复习，并积极地向老师同学寻求帮助，这都是有效缓解听力焦虑的好方法。最后，针对听力材料和情景因素加深英语听力焦虑程度的情况，学生可以合理地利用网络听力资源，如TED、VOA慢速英语和常速英语，提高听力水平，拓展听力内容，扩大知识储备，进而有效缓解听力焦虑。

（二）教师方面解决策略

根据问卷调查和访谈调查结果，学生心理和外部环境都会对听力焦虑产生影响。针对这一结论提出教师方面的解决策略：从学生心理角度来看，教师需要意识到焦虑心理对学生英语听力效果会产生较大的负面影响。在日常教学过程中，多包容鼓励学生，帮助他们在学习上树立自信。教师在传授教学内容的同时，可以加入降低听力焦虑的方法策略相关内容，营造低焦虑的学习氛围。从外部环境因素角度来看，首先，教师需要意识到教师的身份会对学生造成压力。因此在课堂教学时，教师的课堂用语要简洁易懂，以免学生因为不理解而无法完成课堂听力任务，从而产生焦虑情绪。同样，教师也要了解无论是课内还是课外，亦师亦友的师生关系在一定程度上也能帮助缓解学生听力焦虑的情绪。其次，不同的学生有不同的学习风格，其适应的教学方法和课堂模式也有所不同。教师要注重因材施教，探索与时俱进的教学方法和多样化的课堂模式。比如教师可以利用网络资源不断学习和吸收不同教师优秀的教学教育方法，也可以采用线上线下相结合的方式进行教学。一旦教师找到适合自己学生的教学方式，就能更有效地帮助他们缓解听力焦虑，进而提高其英语听力水平。再次，教师也需要意识到学生在听力技巧和策略上有所欠缺。在课堂教学时，教师可以补充一些听力策略和听力方法，培养学生良好的听力习惯，以提高其应试能力，降低听力焦虑。最后，教师需要知道不熟悉的听力材料和情景同样会引起学生的课堂焦虑和考试焦虑。在日常教学中，教师可以指导学生通过课前阅读相关材料，积累生词，熟悉背景知识。在教材内容的基础上，适当加入不同题材和体裁的听力材料。在课外，教师也可以给学生布置网上听力任务，帮助他们积累听力素材、拓展知识面，提高自主学习的能力。

结语

如何有效缓解英语听力焦虑成为亟待解决的问题。学生要直面听力焦虑情绪，选择适合自己的积极自我调节策略以提高自己的学习兴趣，教师要丰富自己的教学方法，增加对学生听力策略的教学，营造轻松活泼的课堂环境，缓解学生焦虑情绪。本研究的对象仅限于一所大学，收集的样本有限，希望能够为之后的研究提供一些借鉴。