数字化时代下 老年人智能家电的发展方向

文_张萌

人口老龄化是现代经济社会发展的客观趋势，国家统计局发布的数据显示，2022年年末，我国60岁及以上人口达到2.8亿，占总人口的19.8%。随着我国老龄人口数量快速增长，在数字化时代下，如何让更多老年人融入数字化，充分享受智慧生活，备受社会关注。2020年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，让老年人更好共享信息化发展成果。

我国老年人积极融入数字化时代

家电行业是我国数字化转型浪潮中的重要行业，目前，家电产品的智能化程度比较领先，以主要大家电为例，根据泛博瑞市场监测数据显示，2023年一季度，彩电产品的智能化率已超过99%，空调、冰箱、洗衣机产品的智能化率分别突破70%、45%、40%。

2023年2月，第三届中国人口与发展论坛上发布的一项调查结果显示，越来越多的老年人正在积极拥抱数字时代。由中国人口与发展研究中心、中国计划生育协会、北京大学国家发展研究院合作开展的《中国老年健康和家庭幸福影响因素跟踪调查》显示：我国65至69岁的老年人，使用智能手机的比例超过50%；在70至79岁的老年人中，使用智能手机的占31.2%，百岁及以上老年人中仍有1.3%使用智能手机。其中超八成老年人使用智能手机聊天，一半以上老年人将智能手机用于看新闻、看电影电视剧等。

智能家电发展应兼顾老年群体使用需求

以上调研结果反映出，我国老年人正在积极融入数字时代，享受智能化服务带来的便利和快乐，从中长期看，数字化对老年人生活的影响必将持续增长。

在家电行业快速的数字化转型发展进程中，厂家对新产品的开发和设计，一方面要考虑中青年用户的时尚化和智慧化要求，另一方面也不应忽视老年用户对数字化家电产品的使用习惯和功能需求。对此，国家也进行了方向指引，2022年3月，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》（GB/T 40439—2021），从老年人需求出发，运用智能化、物联网等技术，研究适用于老年人的智能家电系统的架构模型，为开发设计适用于老年人的辅助生活系统提供基础的技术支持和引导。

老年人智能家电的设计方向

以老年人智能电视为例。智能电视要能够通过语音交互进行控制，减少老年人用视力辨认和用手指操控遥控器的不便。通过接收老年人的语音指令，智能电视可以打开网络通话服务，帮助老年人通过电视来与另一方进行视频通话。智能电视还可以作为家庭中的中控设备，接受语音指令，控制家居中的其他智能家电和家居设备。智能电视实现上述老年人所需的功能，需要语音辅助模块、网络互联模块、IP通话模块等。

以老年人智能冰箱为例。智能冰箱应实时监测内部药品存储情况，由智能平台计算药品消耗和周转情况，及时推送预警消息提示用户购买。用户确认后，平台对接医疗服务后台，通过健康数据系统采集的数据做出诊断，开出下一疗程的药方，由物流系统将药品配送到家。智能冰箱实现上述老年人所需的功能，涉及的不止是一台冰箱及其具备的药品存储功能和网络互联功能，而是一套覆盖到家电智能监测系统、远程医疗系统、金融系统、物流系统等多方面的解决方案。