基于SSM的高校实验室设备故障报修综合管理平台设计与实现

魏林 朱杨骁 蔡亚洲 吴轶垚

关键词：SSM；设备；报修；系统

0 引言

随着科技的不断发展和实验室工作的日益复杂化，实验室设备的数量和种类也不断增加。同时，实验室设备的运行和维护也变得越来越重要。但由于实验室设备的复杂性和使用率，实验室设备故障频发，如果不能及时维修可能会对实验室工作产生严重影响，甚至会影响到日常的教育教学工作。目前实验室故障报修手段仍停留在口头报修和纸质申请报修阶段，维修过程需要进行各种流程签字审批，存在维修周期长、维修不及时、结果无反馈、过程无记录的情况，为减少跑腿次数，提升管理效率，通过变更报修申报模式，使用信息化的实验室设备报修综合管理平台，实现报修流程的线上办理，驱动实验室设备管理手段升级。

1 相关技术介绍

本文系统利用JavaWeb技术实现相关功能，前端开发使用HTML5+CSS3+Bootstrap进行页面设计和美化，后台使用SSM框架进行开发，SSM指的是Spring?Boot、Spring MVC、MyBatis 三个框架的组合。其中，Spring框架负责管理Java对象的生命周期、依赖注入等[1]；Spring MVC 框架提供了一套基于MVC 架构的Web开发框架；MyBatis框架是一个持久化框架，能够将Java 对象映射到关系型数据库。数据库采用MySQL进行数据存储[2]。服务器采用Linux系统，使用Nginx作为Web服务器，实现对前后端的交互和数据传输。平台的数据传输采用HTTPS协议进行传输，采用加密算法、防止SQL注入等技术对用户的数据进行加密和安全验证，同时平台需要实现访问控制和权限管理，确保用户数据的安全和隐私。

技术要点：当SpringBoot启动服务时，并基于入口类（主类）上的注解描述，并通过配置文件对包或者类[3]，以及注解（@Controller，@Service） 进行扫描加载，让spring对控制层，业务层，持久层进行管理。其原理图如图1所示。

2 可行性分析

2.1 技术可行性

从技术上来看，设计与实现高校实验室设备故障报修综合管理平台是完全可行的。随着信息技术的发展，各种技术手段已经成熟，可以用于实现此平台所需的功能。例如，前端可以采用HTML、CSS、JavaS?cript 等技术实现设计和页面展示；后端可以采用Java、Spring、MyBaits、Mysql等技术实现数据库管理和服务器端编程；同时可以借助第三方云平台、API等技术实现短信、邮件等消息的通知推送等功能[4]。

2.2 经济可行性

高校实验室设备故障报修综合管理平台的建立是切实可行的，这也是出于经济层面的考虑。随着高校的不断扩大，多样化的实验室设备使用、管理需求越来越高，传统的报修方式无法满足广大师生的需求。而采用互联网技术建立一个实验室设备故障报修综合管理平台，在提高实验室设备的使用效率和管理效能的同时，也省去了人力物力的成本，更好地服务于师生群体。

2.3 用户可行性

高校实验室设备故障报修综合管理平台的建立，对用户也是完全可行的。一方面，高校师生使用互联网的比例已经越来越高，大家已经习惯于通过互联网进行信息交流和服务获取[5]。另一方面，此平台可以更加细致地管理实验室设备的使用情况，避免了人工管理的烦琐与出错，更好地保障实验室设备的安全和稳定运行。因此，可以说高校实验室设备故障报修综合管理平台对于用户是可行的。

通过本系统平台首先可以对报修的整个过程进行记录，可以做到有据可查；其次，报修的数据沉淀，可以为做设备维修使用分析提供数据来源[6]，通过分析设备报修的频率和种类、型号、年限，分析故障原因，不仅可以为后期采购同类型设备提供参考，同时也可为后期的设备维修预算提供科学决策；最后，通过数据可视化的展示，不仅能够直观地对整个学期或学年的设备维修工作进行总结，而且能够直观地展示对各二级单位实验室设备的保养状态。

3 平台的设计与实现

本系统使用IntelliaJ idea 集成开发环境进行开发，利用SpringBoot+MyBaits+Maven框架开发，首先设计本系统的功能模块，通过对功能模块的划分，本文团队设计了开发的甘特图、展示页面思维导图和详细的功能图。

3.1 展示页面模块设计。

本系统按权限管理，分别可以通过管理员登录、报修人员登录、维修人员登录三个入口来进入，分别对应不同人员的操作页面，可完成针对业务的不通过操作流程。如图2所示。

3.2 业务流程处理设计。

本系统会设置相关的维修人员信息，首先由报修人员注册登录完成后，可以发起报修信息，填写相关报修内容，维修人员接到工单后，会对相关故障进行处理，故障处理过程中可以对工单进行实时反馈，报修人员可以得到反馈信息，并可以进行催单或者意见反馈，管理员收到相关意见反馈，会督促维修人员工作进度，最终完成維修后，生成数据化的设备维修信息，通过数据图标展示，全面掌握设备运维状态。如图3所示。

3.3 数据库设计

在开发系统的过程中，设计数据库是一项最基础但又是很重要的环节。高质量的数据库设计不仅能够满足用户合理存储数据的需求，又能发挥自身安全性、稳定性作用。本系统的数据库管理平台选用MySQL，综合考虑以上因素，本平台设计的数据库共计11个表，其中包括用户配置表、报修问题表、报修信息表、报修处理表、反馈表、公告表、意见反馈表等，下面重点对比较有代表性的几类表进行介绍。

3.4 功能详细介绍

1） 用户模块；用户模块分为管理员登录、报修人员登录、维修人员登录三个入口，利用分权限管理对不用的需求进行响应。

2） 注册模块；针对不同用户进行注册，包括报修人员信息注册，维修人员信息注册，利用注册的信息差别，对平台上的设备进行差异化管理。

3） 报修后台信息管理；报修员后台主要从个人中心信息管理、公告管理、报修信息及处理、意见反馈及回复几个方面进行展示。主要实现的功能是实现用户信息修改、查看学校公告、报修设备、查看处理进度、提出意见、查看反馈意见等功能。

4） 维修人员后台管理；维修员后台主要包括个人信息管理、公告信息查看、报修信息管理、报修处理管理等，其中报修信息管理可以及时回复报修人员维修处理进度，报修问题管理可以对已報修的信息或者结果进行修改，随时更新维修进度。

5） 管理员后台管理；主要功能包括个人中心信息修改、用户管理、维修员管理、公告信息管理、报修处理管理、报修问题管理、意见反馈管理、反馈问题回复管理、数据展示管理。其中可以对人员进行分权限，多维度设置相关信息，对报修进度进行实时查看和处理，对反馈意见进行回复，同时可以显示相关数据。

通过本系统平台首先可以对报修的整个过程进行记录，可以做到有据可查；其次，报修的数据沉淀，可以为做设备维修使用分析提供数据来源，通过分析设备报修的频率和种类、型号、年限，分析故障原因，不仅可以为后期采购同类型设备提供参考，同时也可为后期的设备维修预算提供科学决策；最后，通过数据可视化的展示，不仅能够直观地对整个学期或学年的设备维修工作进行总结，而且能够直观地展示对各二级单位实验室设备的保养状态。

4 总结

利用技术手段开发线上报修综合管理系统是对实验室信息化建设过程中关注设备运维全流期流程管理的有益尝试，是对简化审批流程、减少群众跑腿，落实办实事的重要举措，同时通过数据展示，使设备不再只是冰冷的机器，更多的是在使用、保养的过程中发挥的数据价值，提高实验室设备管理效率，丰富管理手段的创新应用。

高校的实验室设备管理需要针对设备的使用，运维，保养等进行过程化记录和管理，如何对实验室设备的报修和维修过程进行审核和全程把控，需要借助信息化手段进行提升，本次开发的平台对实验室设备报修过程的业务逻辑进行了重新梳理，明确使用过程中的痛点，促使了本项目更具针对性地开展。其次，在设备报修的流程设计上，可根据平日工作需要，对线上流程进行简化，减少复杂审批过程，同时对于综合管理平台的其他需求，可以通过调研进行统筹，确保功能不缺失，不遗漏。作为高校职能部门，开发出相关的业务系统能够更方便地推广到学校层面进行使用，可在使用过程中不断反馈，从而提升整体系统的完整性。