云思副总裁胡轩:以数字化泛办公助力企业转型

何美铃

数字化转型不仅仅是一种趋势，更是一种必然结果，云思将一如既往专注于泛办公场景数字化，为组织带来更大的灵活性、效率和创新能力，助力更多企业迈上数字化办公新征程。

当前，数字经济发展如火如荼，正在以前所未有的速度重构产业体系、重塑生产方式。各行业都在加速拥抱数字化，期望借助数字化将数字技术和解决方案集成到各业务领域，寻找增长新动能，增强企业竞争力。办公数字化作为组织数字化发展的基础性工程及企业管理数字化中关键组成部分，其发展也越发受到各方关注。

上海云思智慧信息技术有限公司（以下简称“云思”）是行业中最早一批从事数字化办公领域研究的企业，也是上海现代服务业联合会金融科技服务专委会会员单位，其历经15年深耕，在激烈的市场竞争中脱颖而出。据悉，云思已经为超过百家各行业头部企业提供数字化办公服务。在副总裁胡轩看来，数字化转型不仅仅是一种趋势，更是一种必然结果，云思将一如既往专注于泛办公场景数字化，为组织带来更大的灵活性、效率和创新能力，为社会发展带来更多机遇和成果。

有针对性地开展数字化转型

在数字化时代，转型升级的浪潮正随着社会、组织和企业的发展席卷而来。作为行业老兵，胡轩对数字化的本质有自己的理解：“一切在线”“融合共生”“时刻皆变”，他总结出了以上三大特征。

胡轩解释说：“一切在线”——随着新一代信息技术的逐渐成熟和广泛应用，物理世界中的人、物、场景已经可以完全实现线上化;“融合共生”——线上和线下的融合、交互和无缝转换，数字孪生和人、物本体的和谐共生，数字化世界是现实世界与虚拟世界并存且相互融合的新世界;“时刻皆变”——在数字化的世界中，每一个决定无时无刻都将成为下一个决定的输入参数，正确的决定存在的时间周期会无限缩小，活在当下将变得无比正确。

胡轩说：“无论是技术趋势、人类生活方式、还是时间效率，数字化革命都将毫无悬念覆盖企业发展，迎接数字化将是各行业组织和企业的必经之路。”但这并不意味着企业应该人云亦云，为了数字化而数字化。胡轩提倡的是有针对性、有计划地开展数字化转型，他认为数字化转型是一个长期、循序渐进的过程，切忌一上来就提出“一站式整体解决方案”。找到企业当下最需要、最有条件解决的问题，让企业“一把手”和使用者能够切实感受到数字化带来的变化和红利，才能持续为数字化转型提供动能。

以数字化泛办公赋能企业发展

在时代浪潮下，数字化转型已是不可逆转之势。随着政策的不断利好，以及一些大型头部企业对数字化发展的重视，越来越多的企业也摩拳擦掌融入其中。胡轩说：“办公作为人类生产活动中最重要的环节，这个领域内相关的数字化应用和价值会越来越大，对企业未来发展和打造数字化企业都至关重要。”

在胡轩看来，数字化办公带来的变革远超出想象。结合公司及自身多年的实战经验，他总结出了数字化办公的三大积极作用，即降本增效、敏捷管理、提升体验。值得注意的是，数字化办公的发展当前也面临不少挑战：企业内部传统职能部门分工与数字化场景打通需求的矛盾;传统办公系统（OA、HR、财务等）与数字化办公系统之间数据、逻辑的交互与兼容;数字化办公系统在集团化组织应用和部署时，管理构架、权限和信息安全问题。上述3点，是云思在助力上百家各行业头部企业完成了办公数字化转型的服务过程中看到的普遍痛点。对此，云思在行业中率先提出了“数字化泛办公EOA”的理念和平台解决方案。

“数字化泛办公”的概念最早由云思在2019年提出，指利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技術，将组织在建筑内办公的人、物、场在线化、信息化、智能化，构建办公场景的数字化系统，为人员办公改善体验、提高效率，为组织降低成本、优化管理，最终推动组织办公变革。

胡轩进一步介绍道，数字化泛办公平台“，泛”就是泛在的意思，英文名EOA，也就是ExtensiveOA，顾名思义就是传统OA的扩展。这个扩展不仅是功能上的扩展，更是技术和场景上的扩展。同时，E又是体验（Exprience）的意思，意在增强员工和管理者在各个办公场景下的愉悦体验;而且E也是高效（Efficient）的意思，意在降低企业办公成本，提升办公效率。这3点就是数字化泛办公平台EOA的核心理念。

协同创新探索数字化办公新未来

对于数字化办公未来发展的新趋势与新技术领域，胡轩也有自己的看法：“我认为，数字化办公未来发展会像其他行业一样，向横向和纵向两个方向发展。”

所谓横向，是数字化办公会接入和融合越来越多的“非办公”场景和系统，成为一个综合性的“职场入口”，如员工的餐饮服务、健身服务、车辆管理和企业空间管理需求等，会真正成为一个企业所有服务和需求自适应整合、管理和服务融合的综合性数字化平台。

所谓纵向，是在一个具体场景上的“做深做精”。以会议这个大场景为例，由十几个中场景、上百个小场景组成。未来在会议室预约、会议室物联管理的功能基础上，如何高效解决大型会议排座问题、如何通过数字化手段解决在会中提高会议效率，让每个人都“会开会”的问题......“只有真正识别痛点、吃透需求，才能够真正让数字化成为解决企业效率难题的金钥匙。”胡轩说。

作为一家拥有15年发展历史的数字化解决方案提供商，云思服务的客户已逾百家，这些企业分布在金融、大型央国企、大型互联网平台企业、大型开发运营企业等对数字化转型非常重视的行业，这也让云思成为一家真正懂用户的企业。此外，自主创新、独立可控、开放兼容，也是云思身上的独特标签。

展望未来，胡轩表示，云思将一如既往基于自主研发的数字化泛办公平台及丰富的解决方案设计、实施经验，从产品到解决方案融入更多前沿思考与技术，探索数字化办公领域的新未来，助力更多企业迈上数字化办公新征程！