元宇宙视域下公共图书馆阅读推广工作探析

张幸格

(郑州图书馆,河南 郑州 450000)

0 引言

推进全民阅读,加强学习型社会建设,事关中华民族文化复兴。自2014年以来,“全民阅读”已连续10年被写入政府工作报告。2018年颁布的《中华人民共和国公共图书馆法》提出,公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分,应当将推动、引导、服务全民阅读作为重要任务[1]。2021年发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中也明确指出,深入推进全民阅读,建设“书香中国”[2]。近年来,在国家相关政策和法律的支持下,公共图书馆全民阅读推广活动蓬勃开展。元宇宙热潮的兴起为公共图书馆阅读推广工作注入了新的活力,提供了新的思路和契机。作为在全民阅读推广中承担重要任务的公共图书馆,应积极主动创新阅读推广内容和形式,让阅读变得更立体、更自由。

1 元宇宙概念及研究实践现状

1.1 元宇宙的概念

元宇宙一词诞生于1992年出版的科幻小说《雪崩》,书中描述了一个脱胎于现实世界,却又和现实世界平行、相互映射影响的虚拟世界,这个虚拟世界被称为“METAVERSE”。由此可见,元宇宙并不是一个新的概念,而是在高科技的加持下被人们重新挖掘出来的。

清华大学新媒体研究中心发布的《2020—2021年元宇宙发展研究报告》中认为,元宇宙是整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态,它基于扩展现实技术提供沉浸式体验,基于数字孪生技术生成现实世界的镜像,基于区块链技术搭建经济体系,将虚拟世界与现实世界在经济系统、社交系统、身份系统上密切融合,并且允许每个用户进行内容生产和编辑[3]。杨新涯等[4]认为,元宇宙是整合VR/AR、云计算、人工智能和区块链等信息技术构建的虚拟世界与现实世界相结合的互联网应用。赵星等[5]指出元宇宙是未来数智世界的一部分、一类空间,或是数字虚拟世界的全集。虽然目前对于元宇宙这一概念众说纷纭,但从各种表述来看,其内涵和本质基本上是一致的,可以认为是在传统网络空间的基础上,借助多种新兴高科技技术构建的既映射于现实世界,又独立于现实世界的虚拟世界。

1.2 研究实践现状

在中国知网上,笔者输入“元宇宙”“公共图书馆”“阅读推广”进行检索,共检索出相关文献7篇,均为2022年10月之后发表。对检索结果筛查后,匹配的文献有2篇,分别是对元宇宙场域下图书馆的阅读推广模式和阅读推广场景构建进行研究。通过检索,可以看出目前关于元宇宙和公共图书馆阅读推广相结合的理论研究还比较欠缺。

在实践层面,一些公共图书馆将元宇宙融入具体的阅读服务工作中,进行了积极的探索和尝试。上海图书馆在2018年启动东馆建设时,利用珍贵馆藏资源,着手开发了“红色骑行”“家族迁徙”“NFT读者证”“古籍区块链”项目,为读者提供沉浸式的体验。2021年,国家图书馆在国内推出了首个智慧化、沉浸式的5G阅读体验区,体验区设有“全景展厅”和“阅览树”两个沉浸式展项,读者用指尖轻触屏幕,就可云逛全景图书馆,欣赏镇馆之宝,阅览馆藏图书,身临其境地体验传统文化与现代科技融合之美。2023年4月21日,嘉兴市图书馆联合多家科技与文化公司打造的元宇宙阅读体验馆开始启用。体验馆分为“阅听”“阅视”“阅触”“阅界”“阅知”5个子空间,从听觉、视觉、触觉等方面调动读者感知。这些实践不仅为读者提供了更加丰富有趣的阅读体验,也为元宇宙视域下未来公共图书馆的建设发展提供了宝贵的经验。

2 元宇宙对公共图书馆全民阅读推广工作的积极影响

2.1 拓展多维时空,为读者提供个性化阅读服务

传统的图书馆包括两大文化特性,即“书—人—馆”和“数字—人—资源”,前者是以图书馆现实空间为载体的现实文化,后者是以图书馆虚拟空间为载体的虚拟文化[6]。在元宇宙下,公共图书馆可以结合馆藏特色,利用元宇宙技术,打造虚拟阅读场景,为读者提供3D立体阅读资源和更加智能化的阅读服务。读者可以创建虚拟形象和身份,利用可穿戴设备就能跨时空地参与不同图书馆的阅读推广活动。大数据会根据读者实时的、碎片化的阅读行为生成专属于个人的内容模块,精准匹配阅读喜好,满足个性化的阅读需求。

2.2 实现虚实共生,为读者提供沉浸式阅读体验

林妹等[7]认为元宇宙与一般赛博空间(指在计算机以及计算机网络里的虚拟现实)的最大差异在于沉浸式,元宇宙实现了从局部沉浸到全身沉浸的转变。在元宇宙中,读者可以通过动作捕捉、手势识别、空间感知、数字孪生等VR/AR相关技术和交互设备,调动视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等感官体验,实现沉浸式阅读学习。公共图书馆可以利用全息影像技术将馆藏图书、报刊等纸质资源实现三维真实还原,上传至元宇宙空间,供读者阅读查询。元宇宙的出现使得社交网络从2.0跨越到3.0,从扁平化演变为多维、立体的社交网络[8]。搭建沉浸式阅读社群,通过社群吸引有共同兴趣的人一起进行读书分享、交流、创作,实现读者与馆员、读者与读者之间的深度互动,满足多元化的沉浸式需求。

2.3 打破信息孤岛,为读者提供立体化阅读资源

公共图书馆由于受现有场馆面积和购书经费制约,图书资源难以满足读者的阅读需求。实际工作中,部分图书无人问津,借阅率很低,而读者想借的图书却难以找到,更新速度慢。图书馆现有的空间设计比较单一,空间数量不足,这些都让部分读者对图书馆望而却步。元宇宙的出现将有效缓解这些矛盾,实现图书馆之间资源的整合和共享以及虚拟阅读空间的再造,解决空间不足和资源不足的发展难题。读者在元宇宙空间可自由穿梭,不仅可以打卡国内的网红图书馆,还可以线上体验国外的知名图书馆,享受到不同图书馆的虚拟数字人服务,获得更加丰富的阅读资源。元宇宙可以促进公共图书馆之间、公共图书馆与不同的信息机构之间加强交流合作,使当前馆藏资源得到充分利用,缩小不同地区图书馆之间的差距,为读者提供普遍均等化的服务。

3 元宇宙视域下公共图书馆阅读推广的策略

3.1 联合社会力量,协同做好元宇宙图书馆阅读推广

公共图书馆要满足元宇宙视域下读者对阅读的多元需求,面临诸多压力,比如技术、资金、专业人员等,仅仅依靠自身的力量是不够的,这就需要联合社会各界力量,共同推动阅读推广。一是与政府部门合作,争取政策、资金层面的支持。主动加强与政府部门的沟通,及时了解相关支持政策和资金奖励补贴措施,尽早布局,打造公共文化场馆元宇宙应用场景。二是加强与高科技公司的合作,争取技术方面的支持。双方可以共同合作开发基于元宇宙的虚拟阅读空间,通过提高屏幕分辨率、减少眩晕感等措施提高虚拟阅读设备的性能和舒适度,利用大数据和人工智能技术分析读者的阅读习惯及阅读偏好,利用区块链等技术加强对图书馆自主版权和读者隐私的保护,邀请元宇宙领域专业技能人才加强对图书馆员的培训和指导,共同打造元宇宙阅读空间。三是加强与媒体合作,利用传统媒体、社交媒体、博客、视频等多种跨媒体形式,宣传图书馆元宇宙阅读服务的优势和特色,鼓励更多读者在元宇宙空间阅读和创作。

3.2 提高阅读推广馆员的核心能力,创新阅读服务

元宇宙视域下,公共图书馆要注重提高阅读推广馆员的核心能力,引领阅读服务创新。一是元宇宙新技术的应用能力,能够熟练掌握人工智能、区块链、XR、物联网等方面的专业知识以及相应的具体操作,及时处理日常运行中的突发问题,为虚拟用户提供精准和多元的服务。二是虚拟阅读空间的设计策划能力。在设计过程中,要充分考虑到线上读者的访问方式、阅读习惯、阅读环境,设计出对读者使用友好的界面,利用VR、AR技术创建出具有沉浸感的阅读空间。三是数据的分析和评估能力。通过对大数据收集到的阅读数据进行分析,更好地了解读者的阅读需求,为文献资源采购提供依据。四是跨文化沟通能力。在元宇宙环境中,读者可能来自不同国家和地区,有着不同的生活环境和文化背景,因此,馆员应具备较强的跨文化沟通能力。五是网络安全意识。在元宇宙阅读服务过程中,会涉及大量的读者信息,包括姓名、地址、联系电话、身份证号、借阅证号、虚拟形象、虚拟财产、阅读喜好,甚至个人脑电波图、心率等,需要馆员高度重视信息安全和读者隐私保护问题,并采取相应的防范措施。

3.3 打造沉浸式阅读空间,优化读者阅读体验

沉浸式阅读空间可以优化读者的阅读体验,让读者全身心地投入其中。在元宇宙背景下,公共图书馆可以利用VR、AR等技术为读者打造沉浸式的阅读空间。一是打造数字孪生空间。通过建立数字孪生平台,将图书馆的建筑、设施、资源、服务等方面的信息进行数字化建模,形成虚拟的空间,使读者可以在虚拟空间中参观图书馆并享受图书馆的服务。二是打造VR体验空间。在图书馆内搭设VR体验区,配备VR设备,为读者提供VR体验空间。比如:郑州图书馆少儿阅览室配备的VR设备,可以让小读者更加立体直观地去感受恐龙的生活,身临其境地体验古诗中的山水田园、亭台楼阁,让孩子们在沉浸式的虚拟环境中提高学习的兴趣和效果。三是打造阅读推广活动虚拟空间。图书馆的阅读推广活动主要包括讲座、培训、展览、读书分享会等,在虚拟活动空间打造时应根据活动主题营造氛围感。比如举办古代文化讲座,可在虚拟场景布置时考虑摆放古代家具,悬挂古代书画作品,播放古筝、古琴、编钟等古典音乐,为嘉宾准备相应的古代服饰和古代道具,让读者一进入虚拟活动现场就能感受到扑面而来的雅致气息。在讲座中设置互动小游戏、古代文化体验等环节,充分调动读者的参与积极性,提高他们对古代文化的兴趣。四是打造自主学习空间。可在虚拟图书馆内设立专门的学习空间,比如自习室、读书角,配备座位预约系统、数字学习资源、电脑等,读者进入该空间后,可根据自身的需求选择自主学习。

3.4 挖掘读者需求,精准配置阅读资源

元宇宙视域下,公共图书馆应结合读者的阅读需求和现有馆藏,精准配置阅读资源。一是可通过元宇宙数据分析工具,收集分析用户的阅读行为数据,比如阅读时长、阅读内容、阅读速度、阅读历史等,深入挖掘读者的阅读需求。二是在元宇宙虚拟空间进行用户调研,可通过在线调查问卷、在线论坛、线上聊天等方式获得读者的反馈。在资源建设过程中,一是加强与其他图书馆以及数字平台的合作,实现电子书籍、有声读物、视频等数字资源的共建共享,提高资源的丰富性和多样性。二是实时更新现有资源,确保读者可以访问最新的内容,提高读者对图书馆的信任和依赖,增加读者黏性。三是定期评估资源配置效果,并根据读者的反馈和数据分析结果进行调整及优化,从而提升资源配置的精准度和读者的满意度。

4 元宇宙视域下开展阅读推广应注意的问题

4.1 读者隐私保护问题

北京大学互联网发展研究中心主任在发布《中国大安全感知报告》时指出,公众对安全的体感正在从传统的食品安全、出行安全、校园安全向人工智能安全、大数据安全、元宇宙安全等非传统领域延伸[9]。在元宇宙中,公共图书馆为读者提供精准化、个性化的阅读服务时,需要收集和存储大量关于读者的隐私信息。如何保护这些数据的隐私性和安全性,防止数据被滥用和泄露,让读者安心地享受虚拟阅读服务,是公共图书馆应该重点考虑的问题。

4.2 线上虚拟服务与线下场馆服务的平衡问题

随着元宇宙各项技术的不断成熟和普及,元宇宙自身具有的沉浸感、低延迟、多元化、便利性等特点,会有更多的读者参与元宇宙阅读服务中,这就需要公共图书馆处理好线上虚拟服务和线下场馆服务的平衡问题。公共图书馆是提供社会教育的场所,其服务对象不仅包括年轻人,还包括少年儿童、老年人以及其他特殊群体。不同的读者群体有不同的阅读需求,年轻人更倾向于参与线上阅读服务,老年人、少年儿童以及残障人士等由于对线上操作不熟悉,更倾向于参加线下实体图书馆的服务。因此,公共图书馆在集中精力建设元宇宙图书馆的同时,不能忽视线下阅读服务,应根据读者的不同需求,做好阅读资源分配,提供高质量的阅读服务,实现线上线下平衡发展。

4.3 防范读者过度沉迷虚拟空间的问题

元宇宙能够提供的沉浸式体验、虚拟社交、远程办公、线上学习娱乐等,让人们可以在虚拟世界中获得更多的成就感和满足感,但也存在让人过度沉迷、逃避现实的风险。金相允[10]在其著作《元宇宙时代》中说:元宇宙加深了人们对现实世界的担忧,随着人们越来越倾向于利用网络空间解决问题,在真实世界中抵御问题的能力反而被削弱了。如何加强对读者的引导,尤其是未成年读者,避免他们在元宇宙中投入过多时间和精力,出现眼睛疲劳、颈部疼痛、生物钟紊乱,甚至焦虑、抑郁等身心问题,影响到现实生活,是公共图书馆在开展虚拟阅读服务时不容忽视的问题。可以通过设置使用时间限制、倡导健康阅读、提供心理咨询服务等方式,引导读者合理使用元宇宙,防范过度沉迷。

综上所述,公共图书馆应树立开放融合的理念,积极利用元宇宙的优势,为读者提供沉浸式的虚拟阅读空间和立体化的阅读服务。同时,对可能出现的问题及早防范,从而推动全民阅读工作健康发展,培养读者阅读热情,引领全民阅读新风尚。