全民阅读视角下公共图书馆阅读推广优化策略研究

收稿日期：2023-12-04

作者简介：傅少君（1982—  ），青岛市西海岸新区图书馆馆员。

摘  要：阅读能够提高民众的综合素养和文化水平，助力全民综合素养和国家文化软实力的提升。持续优化阅读推广服务是高质量推进全民阅读工作的关键，也是公共图书馆职能优化和社会影响力提升的有效举措。公共图书馆应准确定位自身在全民阅读推广中的主阵地和指导者角色，持续融入有利于阅读推广的理念、技术等元素，不断优化阅读推广服务质量，使全民阅读工作迈上新台阶。文章分析了新时期全民阅读推广的新环境、新形势，提出了全民阅读推广优化中公共图书馆的定位和发展方向，并提出了若干优化策略。

关键词：公共图书馆；全民阅读推广；服务优化；均等化

中图分类号：G258.2    文献标识码：A    文章编号：1003-1588（2024）01-0021-03

阅读关乎每个人世界观、人生观和价值观的形成，世界先进国家无一例外都非常重视阅读推广工作。我国阅读推广工作始于20世纪90年代多部门联合发起的“知识工程”，后来逐步演变为全国性的阅读活动［1］。自2006年起，全民阅读得到国家高度重视，并多次被写入《政府工作报告》，对应的法律法规也相继出台，如《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》等，全民阅读推广的环境和保障逐步得到优化和健全。当前，全民阅读推广已成为新时期公共图书馆的常态化工作之一，是我国社会公共文化服务均等化体系的重要组成部分。党的十九大报告指出，文化是中华民族的灵魂，关乎国运［2］。全民阅读是新时期提高公民综合素养和文化水平的重要途径，也是提升国民综合素养和国家文化软实力的核心工作。全民阅读推广工作的优化完善有利于促进社会保障制度公平性、均等性的更好体现，加速社会文化产业转型，营造良好的文化发展氛围。

1  公共图书馆全民阅读推广优化环境

1.1  高质量发展是全民阅读推广优化的宏观环境

2017年，党的第十九次全国代表大会提出了“高质量发展”的新表述，表明我国经济发展由高速增长阶段转入高质量发展新阶段。高质量发展是我国经济发展到一定程度，社会和经济转型发展精准对标社会主要矛盾的重要举措［3］。从公共文化事业健康发展的角度分析，文化服务应从过去填补空白和粗放式的工作方向转移到关注绩效、服务质量和人文关怀上来，稳中求进、稳中创新，以转型促发展。文化建设同样要与国家经济发展紧密联系，全民阅读作为公共文化事业的重要组成部分，应在文化强国和文化自信的高质量发展战略和理念引领下逐步优化创新，拓展阅读服务的广度和深度，同时为广大读者提供舒适的阅读环境，开展国家进步和社会经济建设需要的文化服务活动［4］。在高质量发展背景下，逐步优化全民阅读推广工作有利于提升国民素质和促进经济快速发展，高质量阅读一方面有助于读者传承优秀文化，使公民素养与国家发展水平相协调；另一方面有助于读者了解社会前沿动态和与之相关的新理念、新技术，在学习和工作中朝着社会经济发展需要的方向提升专业素养。

1.2  文化服务均等化是公共文化服务不断追求的目标

公共文化服务均等化是《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》等法律法规的核心要义，建立在一定的社会共识基础上，由政府主导，与现阶段国家政策与社会经济发展形势相适应，旨在使社会大众公平获取大致均等的文化服务［5］。公共文化服务中的“均等化”是指大众获取文化服务的机会均等、效用均等、选择权均等，此外，基础性、公益性和便利性也是均等化服务的基本特征。文化服务均等化是公共文化服务不断追求的目标，对于公共图书馆而言，公共文化服务均等化体现在为不同区域、不同群体提供均等、便捷、优质的资源和知识服务，具体体现在信息检索、文献借阅（传递）、专业咨询和资源共享等服务的均等［6］。公共图书馆全民阅读推广实质上是以阅读为纽带的全民阅读和阅读推广的有机融合，其工作开展的关键在于通过营造良好的阅读环境使民众爱上阅读，自觉加入阅读的队伍，通过激发民众的阅读热情逐步培养其养成良好的阅读习惯，提升阅读水平，使民众成为阅读的受益者和文化的传播者。

2  全民阅读视角下公共图书馆阅读推广定位与优化方向

2.1  全民阅读视角下公共图书馆阅读推广定位

公共图书馆的角色定位决定了其在全民阅读推广中的主体地位和核心作用。公共图书馆是民众学习和文化休闲的资源聚集地和主要场所，在大型阅读活动中不仅是组织者，还是参与者和管理者，需要根据国家文化政策和全民阅读需求制订对应的工作方案，从提升读者满意度的角度考虑活动所需采取的方法与措施，并按照时间节点密切关注活动是否能够达到阶段性预期目标，同时需要在活动完成后总结经验。推动全民阅读推广优化是一项长期复杂的工程，公共图书馆的场地、环境和专业服务都能为读者爱上阅读、养成良好阅读习惯提供良好的阅读氛围和必要支持［7］。因此，在全民阅读推广优化工作中，公共图书馆应积极整合优势资源，将自身定位为全民阅读的主阵地和指导者，发挥核心作用，协助文化部门做好各项工作。具体而言，一方面，公共图书馆应将自身作为全民阅读活动开展的主要场所，举办各类型推广活动，发挥推广主阵地作用；另一方面，公共图书馆应通过跨界合作等多元化方式引导更多社会力量参与全民阅读推广工作，发挥推广指导者作用。

2.2  全民阅读视角下公共图书馆阅读推广优化方向

全民阅读视角下的公共图书馆阅读推广工作需要从理念、技术、环境和人才等方向入手。公共图书馆应综合考虑现有资源、空间、服务等是否与民众的阅读需求与偏好相匹配，通过引入新理念优化资源配置、空间布局并重塑服务流程，提升供需两侧的契合度，确保推广工作取得实效。新媒体是全民阅读推广优化的重要工具，其與传统推广手段相比优势众多，且能开辟阅读推广的“线上阵地”，因此，公共图书馆应充分研究各种新媒体平台的优缺点，按照推广要求科学选择对应的新媒体平台，为读者阅读提供便捷、即时的信息传输渠道。良好的环境是全民阅读推广活动顺利开展的前提，不论是线下推广活动还是线上推广活动都应通过收集用户信息分析其阅读习惯和偏好，并据此构建读者画像，实现推广细节的优化［8］。人才是全民阅读推广优化的持久驱动力，馆员队伍需要在实践中将新理念逐项转化为契合读者需求的各项措施，因此，公共图书馆应通过多种方式强化推广队伍建设，并形成服务全民阅读推广优化的高素质人才队伍。

3  全民阅读视角下公共图书馆阅读推广优化策略

3.1  转变推广思维，主动对接需求

在高质量发展环境下，全民阅读推广工作应融入多种活力元素，为广大民众提供更加舒适、便捷的阅读环境。对接民众需求是优化全民阅读推广工作的基础，公共图书馆可通过问卷调查、用户数据收集、设置意见反馈渠道等方式实现［9］。具体而言，公共图书馆应从以下三个方面对接民众需求，并做出相应优化：首先，公共图书馆应考虑民众对阅读空间的个性化需求，如：部分读者喜欢在单独的空间开展阅读活动或与少数同伴共同学习；部分读者希望拥有线上私人阅读空间，用于单独阅读、收藏书籍和书写阅读心得。为此，公共图书馆可根据读者需求设置单人阅读室，设计虚拟私人阅读空间。其次，公共图书馆要根据现代服务理论和民众需求优化场馆条件，实体空间可通过悬挂书画作品、适当摆放花草和艺术品等方法增加文化元素；线上阅读空间可通过优化页面布局、增加可选背景音乐等方式增加阅读空间活力。再次，公共图书馆可根据阅读群体的受教育程度、年龄段、工作类别等开发不同的阅读空间，满足不同读者的差异化阅读需求，并在特定时间段动态调整不同类型阅读空间的数量，如在寒暑假可适当增加亲子阅读空间。

3.2  应用新媒体，强化读者沟通

数字技术是全民阅读推广的重要工具，其能通过设备功能优化，克服部分群体的阅读障碍，拓展阅读推广服务的覆盖面。数字技术以新媒体平台的形式赋能全民阅读推广工作，新媒体平台的类型多种多样，包含公众号、有声书平台、短视频平台等［10］。公共图书馆应充分重视和应用新媒体平台，不断拓展阅读推广范围。具体而言，一方面，公共图书馆应在阅读推广过程中主动与相关领域开展合作，力求资源共享和优势互补，在降低推广成本的同时拓展推广覆盖面，如：将阅读服务链接置于公众号中，引导更多群体开展线上阅读活动；与社会主体联合开发设计有关全民阅读推广的文创产品，使民众以全新的方式接触阅读；另一方面，公共图书馆应依托新媒体平台拓宽与民众之间的交流沟通渠道，使用户意见能够快速传达到图书馆并得到及时有效的反馈，如：公共图书馆可通过抖音短视频平台推广文学作品，同时鼓励用户在底部留言区提出意见和建议，主播即时给予回复，共同营造良好的全民阅读推广环境。此外，公共图书馆还应通过新媒体平台与特殊群体建立单独沟通渠道，动态了解特殊群体的阅读需求，为其提供定制化服务。

3.3  强化人才培养，组建专业团队

全民阅读活动的高效开展离不开高素质馆员队伍的支撑。馆员需要在阅读推广工作中发挥策划、引导、协调等多重作用，因此要具备较强的主动服务意识并在业余时间不断学习新技术、新方法，逐步掌握与推广工作相匹配的阅读、指导和协调方法，切实提升服务成效。馆员队伍能力提升的具体措施包括：首先可以通过培训和交换实习的方式提升现有馆员技能和服务能力；其次可通过人才引进的方式强化图书馆对新媒体技术的掌握和新媒体平台的深度应用；再次可通过制度的方式鼓励馆员主动学习，根据业务需求有针对性地提升自身职业素养。人才需要在团队的带领和组织下才能发挥最大效能，在全民阅读推广发展新阶段，公共图书馆有必要建立专门负责全民阅读推广工作的新部门，尤其是新媒体工作部门，确保各项推广责任都有明确的管理人员，推动推广工作协调有序进行，同时使全民阅读推广形成目标、策划、过程、总结的完整闭环，为后期推广工作的优化和模式创新提供理论和实践经验。

4  结语

全民阅读推广优化能够使公共图书馆在现有资源的基础上通过发挥技术和人才要素作用扩大阅读影响力，为民众营造良好的阅读环境。公共图书馆应立足全民阅读推广的良好环境和目标，找准自身发展定位，通过服务理念更新、平台环境优化、人才队伍建设等措施，切实发挥全民阅读推广的主阵地和指导者的核心作用，助力全民综合素养和国家文化软实力的快速提升。

参考文献：

［1］  刘波.图书馆推进全民阅读服务模式研究［J］.江苏科技信息，2023（6）：31-34.

［2］  经莉，赵鹏，赵娟.基于文化传承视角的公共图书馆阅读推广策略探析［J］.新世纪图书馆，2022（12）：41-46.

［3］  王偉，黄苏芬.全民阅读视角下公共图书馆阅读推广策略研究［J］.济南职业学院学报，2022（5）：117-120.

［4］  季鹏.区级公共图书馆利用社会力量参与全民阅读推广研究［J］.图书馆工作与研究，2022（S1）：148-150，162.

［5］  陶利锋.公共图书馆全民阅读推广路径研究［J］.赤峰学院学报（自然科学版），2022（9）：72-75.

［6］  顾揖.基于“5W+4R”理论的公共图书馆全民阅读推广的探索与实践：以苏州市吴中区图书馆为例［J］.新世纪图书馆，2022（8）：31-36.

［7］  徐益波，宣晓晏.公共图书馆在“全民阅读”推广中的使命、挑战和对策：以宁波图书馆阅读推进工作为例［J］.图书馆，2022（5）：60-66.

［8］  陆和建，李婷婷.我国社会力量参与公共图书馆全民阅读推广实践探索：以深圳图书馆为例［J］.图书馆界，2022（2）：13-18.

［9］  刘旭青，刘培旺，柯平，等.面向全民阅读的公共图书馆阅读推广评估标准研究［J］.国家图书馆学刊，2021（5）：47-55.

［10］  李杨.社会力量参与公共图书馆阅读服务的案例分析及启示：以合肥市三孝口书店为例［J］.国家图书馆学刊，2021（3）：55-63，74.

（编校：崔萌）