广播电视技术维护工作的特征及维护方法

■钦州新闻传媒中心：刘芳

广播电视作为社会精神文明建设的重要工具，满足着大众精神文明需求。广播电视技术维护工作是广播电视运营发展的基础工作，但随着广播电视技术创新发展，电视播出技术水平逐渐提升，需要进一步完善技术维护方案，因此，本文根据广播电视制播、采编等内容，对新时期广播电视技术维护工作的价值展开讨论，随后研究了广播电视技术维护的具体思路，旨在加强广播电视技术维护工作质量控制，为广播电视行业可持续发展创造有利条件。

1.广播电视技术维护工作内容

广播电视技术系统由制播、节目采编、用户接收、本地发射/分配介入等部门组成，如图1所示，技术维护人员需处理系统各结构的设备设施技术问题。近年来，广播电视技术更加复杂，电视台技术维护范围扩大，技术维护工作内容增加，具体包括：①广播电视系统、播出设备、其他广播电视设施相关的维护、保养、日常检修工作，比如，广播电视设备应急维护、例行检查等[1]。②广播电视故障检修。通过应急抢修解决广播电视设备、元件故障问题，使其功能恢复。③监测分析广播电视设备设施运行参数，制定技术维护方案，包括各季度维护计划、维护方法。

图1 广播电视技术系统基本结构图

2.广播电视技术维护的重要性

2.1 增强广播电视市场竞争力

网络媒体兴起后，广播电视发展受到较大冲击，原因在于传统广播电视频道播出模式单一，并且相较于多媒体平台，节目内容不够丰富。为吸引更多受众，保障节目播出效果，需要增加广播电视播出时间、频率。广播电视技术维护工作是电视播出频率、时长增加后使节目安全播出的基础，只有做好技术维护，加强技术管理才能维持电视系统稳定运行，为广播电视创新发展提供助力，逐步提升广播电视市场竞争实力。

2.2 保证广播电视系统稳定运行

广播电视播出体系中，控制、传输系统是电视节目播出的核心系统，系统结构复杂，涉及较多技术手段，运行过程中质量、安全风险较多，技术维护不到位时会导致电视播出系统安全性能受损[2]。技术维护工作可有效监测、处理电视节目播出系统，优化控制、传输系统运行参数，建立综合性播放控制体系，改善电视播出系统运行环境后使系统安全、稳定运行。

2.3 促进广播电视健康发展

广播电视数字化发展中，广播电视节目改革顺利推进，DVB、HDTV成为广播电视改革重心，但是广播电视播控系统、发射系统、传输系统等系统在应用数字化技术时，还需解决传统广播电视播放模式单一的问题，整合数字化技术、传统播出技术资源。因此，需利用技术维护管理工作，协调好广播电视系统技术资源，优化广播电视技术方案，为广播电视健康发展奠定基础。

2.4 实现电视节目安全播出目标

广播电视技术维护工作能够提升广播电视系统运行效率，确保电视节目播出质量，通过升级广播电视播出模式，解决传统广播电视传输容量小、覆盖范围窄等问题，实现电视节目安全播出目标。因此，在大众对广播电视节目声音、画质、流畅性等提出更高要求的今天，广播电视台需加强电视技术维护管理，以安全播出为前提，进一步改进广播电视技术体系，最大程度地优化电视节目播放效果。

3.广播电视技术维护工作特征

3.1 工作负荷重、压力大

数字化、网络化技术是新时期广播电视技术核心，有线电视广播、卫星直播在广播电视行业广泛运用，为抢占市场份额，提升市场竞争力，广播电视播出频率增加，从原有的15～17小时延伸到24小时不间断播出。并且为了满足大众精神文明需求，广播电视节目频道多、内容丰富，内容形式多样。这些现象会导致广播电视技术维护工作负荷重、压力大，技术维护人员需安装广播电视播出需求，加强技术维护管理，确保节目呈现效果。

3.2 传输覆盖面广，维护任务多

传统广播电视虽然传输覆盖面广，但传输设备功能有限，无法及时传送广播电视信息，使得部分偏远地区信号接收存在卡顿、无法播出、黑白屏的情况。但随着广播电视技术发展，广播电视系统引进大容量电波传输工具、光缆技术，电视传输覆盖面、传输速度明显提升。但电视技术维修任务会增加，技术维修人员需要负责播出设备、传输工具、光纤光缆的维修保养和日常管理工作[3]。

3.3 系统复杂化，维护难度增加

数字信息技术兴起后，广播电视系统逐渐复杂，系统操作趋于自动化、智能化控制。广播电视播控、传输、发射系统应用数字化技术后，对电视技术维护提出了更多要求，维护工作难度增加。对此，需按照广播电视系统结构设计、技术原理，明确电视系统中各类设备、设施运转原理和维护保养要求，规范开展技术维护工作，预防设备故障风险，使广播电视系统处于最佳播出状态。比如，近年来广播电视功能变多，直播、直播打赏、节目赞赏等功能会导致广播电视技术维护难度系数变大，对技术维修人员管控能力提出了更多要求。

4.广播电视技术维护的具体方法

4.1 健全技术维护工作体系

完善的广播电视技术维护体系能够降低播出事故发生率，所以开展广播电视技术维护管理工作时，广播电视台应结合播出系统技术维护需求、技术维护工作特征，建立安全、长效的技术维护体系。（1）组建专业技术维护小组，包括技术维护管理人员、一线保养及检修人员。维护小组成员相互监督，协同管理广播电视技术维护工作。（2）转变电视播出设备维护管理观念，使各主体重视广播电视设备技术维护与保养，做好设备运行状态监测、设备故障分析、电视技术日常维护管理等工作[4]。定期、不定期评估设备状态，排查安全隐患、技术风险，确保广播电视技术维护方案可靠性。（3）建立广播电视技术维护工作制度，包括人员责任制度、薪酬制度、管理制度、安全制度，通过详细的制度条例，精细化管理广播电视技术维护人员，规范技术维护人员行为表现，督促各主体各司其职，有序完成广播电视技术维护任务。（4）制定技术维护计划，定期对广播电视设备实施“常态化检查”。比如，定期排查电视播出设备有无位置改变、信号异常、自动锁机等故障问题，或总结以往经验，分析播出事故风险、突发事件，制定详细应急预案。发现设备故障后第一时间抢修，减少故障损失。（5）建立广播电视设备监看、监听系统，观测广播电视节目播放流程、查看节目质量的基础上，及时发现广播电视播出问题，以明确广播电视技术维护侧重点。

4.2 重视技术维护人员培训

（1）围绕广播电视安全播出、网络安全、应急广播等内容实施培训工作，提升技术维护人员专业能力。为调动工作人员积极性，可利用考核机制给予员工奖励、惩处。对于培训合格、表现良好的技术维护人员给予适当奖励，包括精神奖励和物质奖励。对于培训不合格的人应要求继续学习直至考核符合要求。培训过程中鼓励技术人员相互沟通交流，分享工作经验。

（2）结合新时期广播电视播出系统技术结构，更新技术维护人员培训内容，将数字化、网络化技术渗透在培训课程中，确保技术人员综合素质符合广播电视节目技术维护需求。比如，数字广播技术能够解决广播电视系统“信号衰落”“信号干扰”问题，保障用户广播节目信号接收质量，同时提供多媒体业务拓展服务[5]。广播电视台应用数字音频广播、数字中短波调幅广播等技术后，还应更新技术人员培训内容，使其了解数字广播技术原理，学习数字广播设备设施技术维护方法。

（3）创新培训方法，建立专业讲座、线上课程、实训活动、经验分析为一体的培训模式。比如，邀请经验丰富专业技术人员对在岗技术人员实施培训，培训过程中进行操作演示，向技术人员讲解广播电视设备运行原理、技术维护方法、故障判断方法，现场为培训员工答疑解惑，使其快速掌握培训内容，积累更多技术维护经验。

4.3 开发自动化维护管理系统

为有效预防广播电视播出事故，广播电视台在开展广播电视技术维护工作时，还应开发自动化维护管理系统，将人工智能、大数据、云计算等技术应用在广播电视技术维护中。该系统是以国家广播电视总局关于印发的《广播电视和网络视听标准化管理办法》为核心，整合现有技术维护资源、广播电视技术系统结构设计方案，建立一体化安全播出监测、技术维修预警及智能化管理系统。系统具有安全播出信号采集、广播电视设备监控服务、网管服务、客户端监测等功能。

（1）安全播出信号采集功能。应用智能化传感器监测播出设备主机，采集播出信号，包括无线广播电视信号、本地ASI信号源、调频广播信号等。通过信号检测采集异常数据，明确技术维修要求。

（2）广播电视设备监控服务。由智能化监控服务器、多个IPM68Plus画面处理器、LED监测大屏组成，可自动化监控广播电视播出设备设施，自动采集设备运行参数，发现异常后及时报警，LED大屏显示技术维修需求。

（3）网管服务。包含网管服务器、网络机房交换机组成，可运用互联网存储技术修护信息、故障数据，线上管理技术维护人员，并将技术维修人员所需信息上传到线上终端、移动终端上。技术维护人员可通过该功能管理广播电视播出设备，建立广播电视技术维护数据库。

（4）客户端监测。远程监测广播电视户外播出终端，排查安全风险因子，为技术维护提供所需信息。比如，监测到无线客户端、有线客户端的电视播出设备后，系统可通过图形、文字、语音等形式对设备实施报警管理，发现无伴音、黑屏、静帧等异常问题后及时报警，并自动整理异常问题开始时间，确认技术检修级别，观测是否恢复，整理所有技术维护数据后生成报告，导出报告数据后供技术维护人员参考，确保广播电视技术维护效率。

4.4 灵活运用电视安全技术

广播电视技术维护期间，应灵活运用电视安全技术，加强广播电视设备设施安全保护。SSL VPN技术是将“安全套接层协议”应用在广播电视技术系统中，优化广播电视安全协议，拓展广播电视信号传播范围的基础上，保障节目信息传播质量。技术维护人员可应用SSL VPN协议，提升广播电视信号传输安全性，精细化管理广播电视播出信号，加强保护特定内容。比如，某广播电视安全播出技术方案中应用多核AMP+架构，网络层吞吐量22G，并发连接400万，每秒新建连接数28万，标准2U机箱，冗余电源，配置6个10/100/1000 M自适应电口，4个SFP千兆光口（不含接口模块），1个Console口，支持液晶屏，具有应用控制、URL过滤、病毒防护、入侵防御、威胁情报检测、IPSec VPN、SSL VPN等功能，能够最大限度地提升广播电视安全技术水平，降低广播电视安全播出技术维护难度。

4.5 建立技术维护管理档案

广播电视台可利用技术维护档案，加强技术维护工作管理，提升技术维护整体质量和效率。广播电视技术体系较为复杂，设备设施维护要求高，技术维护过程中涉及的数据信息较多，为使技术维护管理人员精准掌握设备维护、保养、检修信息，高效整合技术维护资源，还应建立技术维护档案，包括设备设施基础信息档案、设备应用技术维护档案等。

首先，整理广播电视技术系统中的设备设施，逐一建立设备档案，档案信息包括设备运行原理、型号、名称、维修方法、常见故障、结构设计、操作方法等基础信息以及设备使用环境、故障风险等技术维修信息。其次，建立设备应用技术维护档案时，详细记录故障检修、保养、技术管理信息，使技术维护人员按照档案内容逐一检查设备运行状态，加强设备检修和维护管理。最后，根据广播电视技术维护档案，确定各类设备设施技术维护规范，明确检修、保养的标准步骤，保障技术维护的可靠性。

比如，对于新时期广播电视发射系统中的天线设备，技术维修时应结合发射技术原理，定期保养、维护发射器、多功能设备、天线、同轴切换器等核心设备，并依据设备使用环境要求，检查、优化相关调频设备，合理控制广播电视播出时的最终发射频率，使频率保持恒定，发挥技术维护价值，保障广播电视系统运行效果。

5.结束语

为使广播电视安全播出，确保广播电视系统稳定运行，广播电视技术管理人员应做好技术维护工作，科学、合理制定维护方案，落实广播电视播出技术维护计划。同时结合广播电视技术维护要求，增强维护人员责任意识，加强技术培训，使其掌握广播电视技术运行原理，可按照故障特征制定维护方案，全面提升广播电视技术维护质量，保障节目播出效果，从而促进广播电视行业健康发展。