智选化结伴度假养老模式分析与平台架构设计

刘艺涵,李康蕾,杜亚洲,黄立红

(华北理工大学,河北 唐山 063210)

0 引言

随着社会的不断发展和人口老龄化现象的日益加剧,养老问题已成为全社会共同关注的焦点。传统的养老模式已无法满足老年人多元化的养老需求,因此,探索新型的养老模式势在必行。智慧化结伴度假养老模式就是在此背景下应运而生的一种创新型养老模式。该模式以智慧技术为支撑,以结伴度假为形式,满足老年人在医疗、健康、文化、娱乐等方面的多元化需求,为老年人提供舒适、安全、便捷的度假环境和全方位的服务。

1 养老现状及存在问题

1.1 国内外养老现状

截至2022年年底,我国60岁及以上人口占比已达到19.8%。据预测,到2033年,我国老年人口总数将超过总人口数量的1/4,且老龄化趋势呈现明显的区域不平衡。陆杰华等[1]在2023年提出东北部地区已成为我国老龄化最严重的地区,并进入了中度老龄化阶段。陈蓉等[2]在2018年提出中国的人口老龄化问题在不同地区出现了逆转现象,尤其是在经济欠发达地区,老龄化速度更快、老龄化程度更高。我国的养老需求存在较大差异,任琦[3]在2021年提出不同经济层次的养老人群有着各异的养老需求。国内养老资源配置也存在不均衡现象,国航等[4]在2023年提出国内各省份在养老资源上存在明显的空间异质性,东部沿海地区的资源持有量显著高于中西部经济较落后地区的资源持有量。针对我国一系列养老问题,国务院印发了“十三五”和“十四五”时期国家老龄事业发展和养老服务体系规划,明确了老龄工作的目标和任务。全国老龄工作委员会通过细化相关政策和标准,推进老龄事业和老龄产业的发展。我国后续将持续推动养老服务的智能化和精准化,培育智慧养老新业态,并加快大数据云平台的应用,让老年人获得更加便捷的服务。

在国际层面,国内外针对养老问题进行了智慧化的探索和实践,主要聚焦于互联网、物联网等信息化手段,例如:上海市建立了“互联网+护理服务”智慧养老平台;辽宁省开展了“医养协作”健康养老社区项目;泰康公司以“保险+医养”商业模式为基础,引入国际持续性照料养老社区(Continuing Care Retirement Community,CCRC)模式,联合康复医院和医疗网络系统。美国积极探索智慧社区养老;日本采取科技辅助养老方式;德国推行环境辅助生活系统计划。

1.2 我国养老存在的问题

1.2.1 养老保障体系不健全

随着人口老龄化程度的加深,国内的养老保障体系面临着日益严峻的挑战。一方面,现有的养老保险制度难以满足老年人的需求,尤其是一些高龄、失能等特殊情况的老年人在生活费用和医疗费用等方面都存在较大困难。另一方面,一些地区和企业为追求经济利益,往往会降低养老金的发放标准,导致部分老年人无法享受到应有的福利。

1.2.2 养老服务供需不平衡

随着社会经济的发展和生活水平的提高,人们对养老服务的需求也在不断增长。然而,目前国内的养老服务供给却相对不足,尤其是一些偏远地区和农村地区,养老设施不完善、服务质量不高等问题较为突出。同时,一些老年人由于身体状况不佳等原因,难以自行前往养老机构或社区服务中心接受养老服务。

1.2.3 老年人健康问题突出

老年群体是慢性疾病和健康问题的高发人群,然而,医疗保障体系不完善、健康管理不规范等问题,导致老年人的健康状况不容乐观。同时,医疗资源的不均衡分布和就医困难等问题,也使得老年人的医疗服务需求难以得到充分满足。

1.2.4 社会支持体系不够完善

在家庭结构小型化和独生子女政策的影响下,传统的家庭养老功能逐渐减弱。在这种情况下,老年人需要更多的社会支持来帮助他们解决生活中的各种问题和困难。然而,目前国内的社会支持体系还不够完善,缺乏针对老年人的心理疏导、精神慰籍等方面的专业服务。随着社会的发展和变迁,人们的家庭观念也在发生变化。传统的家庭养老模式已经不能满足现代社会的需求。在现代社会中,人们的工作压力大、生活节奏快,很难抽出大量的时间和精力来照顾老人。此外,一些年轻人的生育观念也发生了变化,他们更倾向于选择晚婚晚育或丁克方式来减轻生活压力。这就导致了家庭养老功能的减弱,使得老年人的生活更加孤独无助。

2 智慧化结伴度假养老模式分析

智慧化结伴度假养老模式以度假产业园为依托,以信息技术为媒介,以大数据分析为支撑,将智慧养老与旅游相结合,构建了集老人、政府、医院于一体的联动服务模式。其价值在于为老年人提供了一种更具品质的生活方式,能够满足老年人日益增长的生活需求。

2.1 智慧化结伴度假养老服务模式的市场发展特点

智慧化结伴度假养老模式将智能科技与度假养老服务相结合,其发展呈现市场需求扩大、目标人群广泛、合作模式多样化等特点。这些特点为老年人提供了更好的生活体验和养老服务,同时将促进该模式在市场中的进一步发展和推广。

2.1.1 市场需求扩大

随着人口老龄化程度的加深,老年人对于养老服务的需求也越来越大。智慧化结伴度假养老模式提供了一种多元化、个性化的养老选择,满足了老年人对于优质生活、社交互动和健康管理的需求,有着巨大的市场发展潜力。

2.1.2 目标人群广泛

智慧服务平台为老年人提供了多样化的养老服务,包括健康管理、医疗护理、文化娱乐、运动健身等。老年人可以根据自身需求选择适合的养老服务以满足个性化的需求。同时,该模式注重老年人之间的社交互动,通过组织多种娱乐活动来促进老年人之间的交流、分享与合作,提升其生活质量和幸福感。

2.1.3 技术创新驱动

智慧化结伴度假养老模式依赖智能科技设备和系统,通过智能化的设备和服务平台提供个性化的养老服务。随着科技的不断进步和创新,该模式将有更多的发展空间和应用场景,未来也会进一步提升养老服务质量和老年用户的体验感。

2.1.4 合作模式多样

智慧化结伴度假养老模式涉及多个参与主体,包括养老机构、社区医院、旅游公司等。这些不同的主体可以通过合作共赢的方式,共同推动该模式的发展,实现资源共享和优势互补。

2.2 智慧化结伴度假养老服务模式的优势

智慧化结伴度假养老是一种创新的养老模式,结合了智能科技和度假养老的理念,为老年人提供了更加便捷、舒适和愉悦的养老生活。

2.2.1 提供个性化的养老服务

智能应用服务场景能够为老年人提供个性化的养老服务,通过采集和智能分析老年人的生活状态、行为习惯、消费习惯以及身体状况等数据,可以有针对性地根据其偏好提供相应服务,如饮食、医疗、娱乐等。同时,老年人也可以根据自己的兴趣和需求选择适合的度假项目,享受个性化的关怀。

2.2.2 提供丰富多样的社交机会

随着时代的发展和科技的进步,智慧化结伴度假养老服务模式为老年群体提供了丰富多彩的社交机会,有效地提高了老年人参与社会生活的积极性与主动性。老年人通过结伴出行、互动交流、参加娱乐活动等方式,从互助中发挥余热,实现社会价值,例如通过发挥自身特长主动帮助有需要的老人,从助人中提升老年生活的幸福感[5]。这不仅提高了老年人的社交能力,也有助于预防孤独和抑郁等心理问题。

2.2.3 提供便捷高效的医疗保健服务

智慧化结伴度假养老服务模式将智能科技应用于医疗保健领域,并与当地社区医院进行合作,整合家庭、社区、医院等各方资源,为老年人建立一体化健康档案,并借助各种终端设备和专业化的医疗设备,定期开展老年人的身体常规检测,通过检测呼吸频率、体温、血压、心率、心电、血氧饱和度和脉搏等基础数据,来监测老年人的健康状态,并将检测数据上传至养老服务平台,实现数据共享,为老年人提供便捷高效的医疗保健服务。同时,老年人在度假养老期间也能享受到优质的医疗保健服务,最大程度满足老年人的养老服务需求。

3 服务平台架构设计

3.1 智慧养老系统简介

“暖夕阳”智慧化结伴养老度假服务平台由养老机构管理平台、移动App、第三方智能设备三者形成闭环,充分利用市面上现有的穿戴设备来实现老年人心率、体温、血压等基本生理状况监测和数据采集,采集的数据自动上传至管理平台,平台经算法分析后及时反馈到各模块,以实现高效的数据共享与协同工作,对老年人的健康提供数据支持,一站式解决老年人生活照料、健康数据分析汇总等问题。

3.2 系统整体架构设计

“暖夕阳”智慧化养老服务平台整体架构如图1所示,主要由用户层、应用层、终端层组成,兼容了家庭、社区、养老机构、医院等主体,实现以养老为支柱、医疗为保障的医养型智慧化养老体系。服务平台整合健康管理与养老服务,助力养老的智能化、便捷化、人性化。其中,终端层通过终端监测设备,全方位采集老年人的身体状况及所处环境的指标数据;应用层整合现有网络设施,用以传输、检测数据,并将数据存储在后台云服务器上,云服务器进行数据分析时,利用深度学习、数据挖掘等数据处理技术对收集的海量数据进行深度加工处理[6];用户层定制了简洁的页面,为老年人提供多层次的医养护理、风险预警、紧急报警和个性化推荐等综合智慧养老服务。

图1 “暖夕阳”智慧化结伴度假养老服务平台整体架构

3.3 系统关键技术

3.3.1 前端界面

针对老年人对智能设备的使用情况,将前端以网页或移动应用的形式展示,与其他组件进行交互,并向用户展示养老管理系统的各项功能和信息。

3.3.2 后端云服务器

后端云服务器负责处理前端界面发送的请求,并进行相应的逻辑处理,服务器采用分布式架构,由多个服务器进行负载均衡与容错处理,提高了系统的性能和可靠性。

3.3.3 数据库及算法

利用关系型数据库存储养老管理系统的各项数据,包括用户信息、健康情况、服务记录等,使得数据结构更加清晰,且易于理解、容易维护,在一定程度上降低了成本。同时,采用数据结构、查询优化、数据清洗等算法,确保了数据的一致性和完整性,提高了数据处理效率,如:通过关联规则挖掘老年人的健康和行为模式,通过异常检测算法发现老年人可能存在的健康问题。

3.3.4 业务逻辑层

业务逻辑层负责处理系统的核心业务逻辑,包括用户管理、医疗管理、服务管理等。业务逻辑层可以根据功能的复杂程度进行拆分,采用模块化设计,提高代码的可维护性和可扩展性。

3.3.5 第三方服务接口

该养老管理系统可以与其他系统进行集成,如支付系统、医疗系统、娱乐活动等。第三方服务接口可以提供与其他系统进行数据交互的功能,通过提前预置接口调用即可实现集成,丰富了养老管理系统的功能,同时便捷了各类用户。考虑到多资源利用的优化问题,通过建立数学模型,采用启发式算法及线性规划法求解最优解。

3.3.6 安全和权限控制

针对养老管理系统的敏感数据及核心功能,系统设计相应的安全措施和权限控制机制,采用加密算法、身份验证算法及数据脱敏技术,保护用户数据和系统的安全性和隐私性。

3.3.7 数据分析和智能推荐

系统通过数据分析、内容推荐、协同过滤及机器学习等技术实现智能推荐功能,如根据用户的偏好推荐合适的服务,提供个性化的养老管理建议。

4 服务平台的特色与挑战

4.1 特色优势

“暖夕阳”平台采用闭环结构,通过整合管理平台、移动App和智能检测设备,实现了数据采集、分析和反馈的高效协同工作,在一定程度上保证了数据的准确性和实时性。同时,平台的核心功能设计注重整合健康管理与养老服务,为老年人提供了更加综合、全面的服务,而且平台通过智能检测设备和人工智能算法,能根据老年人的健康数据和偏好,提供更加精确的健康建议和个性化的养老方案,从而更好地满足老年人的需求。此外,平台通过借助社区医疗机构与养老机构、度假小镇的联动,实现了资源的共享和合作,老年人可以享受智能生活辅助、智能医疗保障、智能紧急救助和智能精神慰藉等功能。

4.2 现存问题

首先,由于“暖夕阳”智慧化结伴度假平台仍处于前期开发和测试阶段,可能存在功能限制和数据安全隐患,导致某些功能尚未完善或无法正常运行,特别是在个人数据收集和处理的过程中存在数据泄露的风险;其次,由于老年人的数字能力有限,对于新兴的智能技术使用存在困难,虽然平台目前已经考虑了老年人的接受度和使用障碍问题,但在用户友好性和可访问性方面仍需要进一步改进;最后,目前的客户支持体系尚未健全,因此还需要建立一个高效且响应迅速的客户支持体系,以便用户在使用平台时遇到困难能够得到及时的帮助。

5 结语

当前的“暖夕阳”智慧化结伴度假服务平台通过整合健康管理与养老服务,提供智能化、个性化、综合性的服务,为老年人的健康管理和生活提供了便利和支持。然而,功能限制、数据安全、用户友好性和客户支持体系不健全等问题仍待解决。未来的研究将在解决这些问题的基础上进一步完善该平台,以促进养老服务的发展。