大亨计划软件_华图教育官网

2019-02-21 18:36:16 调查机构:今年平板出货量1.46亿台比去年下降4.3…

  ■本报记者贾丽

  一位家电维修人员透露:“由于实体维修点和人员成本较高,为降低运营成本,很多企业都把售后服务业务外包给第三方服务商,家电企业将售后服务外包成了行业内的共识,也是行业的潜规则。大多服务被层层转包,最终实现服务的可能仅是几个基层维修工人,行业存在标准不统一、乱收费、人员素质差等现象。售后服务方面乱象频出,问题亟待解决。”

  在电商平台上,张女士购买的商家为佰思达电器专营店,其获得了奥克斯、星星等家电品牌的官方授权并售卖相关产品。一位客服告诉记者:“奥克斯洗衣机的安装和维修确实统一包给了韩电售后,至于售后情况他们也不熟悉,只负责售卖。”据悉,经过多番沟通,目前电商平台已经强制商家将安装费返还给了张女士。

  售后外包猫腻多

  最后一节,汉密尔顿接球暴扣得分。冯欣突破上篮还以颜色。段江鹏此时也做出精彩突破,刘晓宇连得五分将比分扩大到72-56,同曦叫!T萃;乩赐氐慕ノ侍庖廊幻挥薪饩,刘晓宇和段江鹏帮助北京将比分领先到20分。此节后半段于长春突破得分,但是段江鹏的三分和突破将同曦反击的气焰浇灭。最后阶段朱彦西三分命中帮助北京奠定胜局。最终北京主场以89-73战胜同曦队。

  一位维修人士透露:“除了安装环节容易有猫腻,家电售后维修潜规则还有很多。对于普通消费者来说,一旦维修人员上门就几乎全凭其‘一张嘴’,小问题能说出大毛。乇鹗侵悄艿缡拥戎悄懿,其维修延!⑾低成丁⑴浼榷家刈啪薮蟮睦罂占。”

  南京同曦主帅赛后总结道球队的专注度不足,导致战术未执行到位:“我们计划一直咬紧比分,最后时刻决胜负。但是在第二节末端失去了注意力的集中,导致比分拉开。”目前,江苏同曦战绩不佳,2胜8负积分榜垫底。

  与售后方多次沟通后,张女士找到了(韩电)售后的负责人,而对方只称了解下情况,便再也不接张女士的电话。第二天,此前上门的安装人员再次致电张女士,言辞激烈,表示不会再上门,并称自己早就不想干了。这样的举动,让张女士颇感意外,也气愤不已。

  近年来,随着家电市场份额的增长,家电售后的问题也越发凸显。而电商的快速发展更让产业链上的售后乱象“毒瘤”迅速膨胀。

  实际上,在消费者网购过程中,类似张女士的情况并不少见。《证券日报》记者向部分电商平台了解到,他们受理的家电类产品的纠纷,80%均为售后问题,安装质量问题是投诉的热点。

  不仅仅是奥克斯一家,多家家电厂商都存在这种情况,集中在中小品牌。企业将售后服务外包,已成为行业的潜规则。

  北京时间11月13日消息,18-19赛季CBA联赛第十一轮比赛正式打响,北京男篮坐镇主场迎战南京同曦男篮。依靠着双外援以及国内球员的出色表现,北京队最终主场以89-73战胜同曦队。

  然而由于家电售后维修体系的不透明,很多维修点往往会出现模糊收费标准、使用假冒伪劣配件、维修人员态度恶劣等现象,家电售后维修方缺乏强制约束力。

  近日,多位消费者向《证券日报》记者反映了他们在电商平台上购买家电后遇到的售后问题,国庆节期间此类问题更是高发。《证券日报》记者进一步调查发现,在京东、淘宝等电商平台上,家电售后问题突出,消费者对家电产品评价中的差评也多为售后问题。

  乱收费、人员素质差

  根据相关规则,购买后,消费者可以享受到商家的免费安装服务。张女士致电了售后方,对方通知她,相关安装人员将在48小时内上门。

  首节刚开始,两队命中率都不是很高,刘晓宇三分命中帮助北京打开局面,郭一飞两罚全中。汉密尔顿和张才仁连续得分,张卓三罚一中,北京12-5领先。此节后半段两队命中率依然不是很高,朱彦西三分打中,随着佩恩三分全中同曦以12-19落后于北京结束第一节。

  家电院测试计量技术研究所鲁建国表示:“家电企业将售后服务外包主要是为了降低成本,这样做是非常危险的。今后家电经营主要拼的是售后服务,特别是服务质量。家用电器是需要现场安装的产品,安装过程也是质量控制的一部分,这部分如不受控则质量将难以保证。企业将服务外包会有安全隐患,一旦出现安全事故,会危及人身安全,让消费者和企业遭受损失。”

  次节比赛,郭一飞三分命中,翟晓川立马还以颜色,宋建骅续上三分火力,杰克逊连续突破得分,随后两队开始对飙三分。同曦在进攻方面受到困扰,暂停回来但依然没有太多的办法,杨的状态也有些低迷。买尔丹抛投打进将比分追到25-35,随后于长春三分再中,王骁辉也能外线打进。北京依然能够将比分优势把握住。半场战罢,北京42-34领先同曦。

  北京:张才仁2分3篮板、刘晓宇14分2助攻、汉密尔顿16分8篮板4助攻3抢断、杰克逊20分7篮板9助攻、翟晓川6分6篮板5助攻、朱彦西14分、段江鹏7分4篮板;同曦:杨8分3篮板4助攻、买尔丹6分、张财宝9分4篮板4助攻、于长春14分3篮板、郭一飞12分4篮板2助攻3抢断、佩恩14分10篮板2助攻3抢断、宋建骅8分。

  北京队首发:张卓、汉密尔顿、王骁辉、张才仁、刘晓宇

  国庆节前夕,江苏省的张女士在京东商城上购买了一台奥克斯洗衣机,购买的第二天就到货了。但让她没有想到的是,在接下来的十多天里,由于售后的问题,这台洗衣机始终没有安装上。

  《证券日报》记者注意到,虽然张女士购买的是奥克斯品牌的洗衣机,但商家提供的售后电话显示的却是韩电售后。

  据统计,家电厂商在北京市、上海市等一线城市建维修站,一个站点一年的运营成本约80万元,三四线城市约为30万元。但如其运营一个外包维修站,每年的成本仅为约10万元,同时多个实力欠缺的中小品牌可以共享此站点,大大节约成本。所以,家电售后外包成为近年来众多家电企业乐于选择的服务方式。

  无奈之下,张女士支付了50元。让张女士更为无奈的是,安装人员走后,张女士试用洗衣机时发现,进水管和出水管均漏水,出水管连接口更是出现了断裂,这让张女士家里的地板被水浸泡。张女士随即与售后人员联系,请其上门解决,但却遭拒,对方称“安装过了,已不在我管辖范围内”。而商家对此也表示,请与售后联系,此后便不再理睬。

  易边再战,张财宝三分打进将分差追到只有四分,杰克逊和汉密尔顿连续得分帮助北京稳定军心。朱彦西继续保持火热手感,郭一飞三分打进,随后两队开始频频打铁失误,买尔丹连续放篮打进,汉密尔顿在内线也能如鱼得水。杨连续为同曦追赶比分。北京以63-52领先同曦结束第三节。

  周二晚西王男篮将迎战上海,从这场比赛中总结问题也变得尤为重要。“CBA现在没有弱队,每一次防守进攻需要全力以赴,合理去处理,这是我们回去需要总结的。对阵上海我希望我们能够把问题解决好。”吴庆龙表示。

  同曦队首发:买尔丹、于长春、郭一飞、张财宝、杨

  隐藏巨大利润空间

  齐鲁网11月10日讯(闪电体育 孙东昊 实习记者 张凤菲)山东西王男篮主场116-93大胜南京同曦,取得主场两连胜。赛后,吴庆龙并没有欣喜于胜利,而是指出了球队在防守端的问题:“防守还是存在一些问题,大家交换还是不明确,输了四个篮板,给对方太多机会。”

  山东西王男篮从比赛开始就掌握了比赛节奏,以一场大胜结束比赛,然而,主帅吴庆龙在结果背后发现了球队在防守、篮板等方面存在的问题:“这场比赛看似顺利,但是防守还存在一些问题,大家交换还是不明确,输了四个篮板,给对方太多机会。进攻有一段连续不成立,大家心态有点急,想继续把比分扩大。”

  李泓翰此场比赛发挥出色,一共砍下16分,三分球五投四中,贡献3篮板5助攻1抢断。赛后,问及李泓翰是否对自己的表现感到满意时,95小将表现得很沉稳:“不能说一场比赛就对自己满意,还有上升空间,要脚踏实地地打好接下来的每场比赛。”

  家电售后乱象凸显:

  原标题:家电售后外包猫腻多奥克斯、韩电被指“不作为”

  《证券日报》记者看到,张女士购买的是一款奥克斯自动波轮洗衣机,销量在网络上位居前列。张女士购买后,该款洗衣机第二天便送到了家中,这让张女士对该电商平台的送货速度大大称赞。不过,接下来的售后问题却让她头痛不已。

  十多天过去了,此事没有人再管,张女士不得已自己花钱找了工人,重新装修,并安装了洗衣机。

  《证券日报》记者在多家电商平台调查发现,目前家电售后分四种类型,第一类是厂商组建自有售后体系,如海尔、美的、格力、长虹、小天鹅等,其均有自己的售后电话及客服;第二类为组合型,如惠而浦、三洋、帝都、荣事达,这些品牌均隶属于惠而浦中国,共用同一个售后体系;第三类为外包型,如奥克斯、威力、星星等,它们将售后服务外包,权责分明;还有一类就较为灵活,如扬子、樱花等,消费者要享受售后服务则需先联系店铺,由店铺售后人员直接在网上报修,无官方售后,不提供400电话。

 。⊿limShadyZ)

  由于洗衣机进水管短了,张女士在与安装人员沟通后,决定从对方处花20元购买进水管。然而安装人员上门时,其拿出的新进水管短了一截,但却被勉强安装了起来,安装后整条水管悬挂在空间无法着地,露在外面非常不美观。安装完成后,对方向张女士索要了50元,并答应张女士改天再更换一根长水管,但张女士必须再次自掏腰包购买。

  家电业观察人士丁少将表示:“售后外包是家电企业的惯用做法,目的是为了节约成本,特别是中小家电企业,它们根本没有能力自己组建专门的售后团队。第三方维修服务商很多都是个体户,其和品牌家电企业只是建立了松散的利益关系,这就造成了售后服务方面乱象频出,比如无病假修、小病大修等,商家从中谋得更多的利润。”

  1. 1自选+机配组合造大奖彩民10+2复式擒大乐透851万

  2. 2全球顶尖资管公司黑石:没必要对明年美股过度悲观

  3. 3迪拜警方开始训练飞行摩托车欲在2020年前投入使用

  4. 4彩民揽双色球1162万不希望奖金打乱原本平静生活

  5. 5迪拜警方开始训练飞行摩托车欲在2020年前投入使用

  6. 6中印边境的印度村民:与中印对峙相比更担心内乱

  7. 7公安部门提醒:警惕“白条”网购套现骗局

  8. 88年163场!远征王追亚泰走半个中国花掉一半收入

  9. 9费德勒傲娇罪状突然被翻出他是网球天王还是南霸天

  10. 10全球顶尖资管公司黑石:没必要对明年美股过度悲观

  11. 11美媒称朝鲜在秘密建设导弹基地韩情报机构:无异常

  12. 12618天!耿晓峰终于听到球迷呼喊熬过伤病和弃用

  13. 13段放看望坦达拉道歉时落泪坦达拉报平安:未骨折

  14. 14敢打彩票主意?!福彩中心原4负责人忏悔视频曝光

  15. 15美媒称朝鲜在秘密建设导弹基地韩情报机构:无异常

  16. 16油价史无前例的十二连跌给股市带来了更多的压力

  17. 17彩民揽双色球1162万不希望奖金打乱原本平静生活

  18. 18糊涂彩民喜擒双色球1092万竟以为奖金只有600万

  19. 19人物|高智商“小个子”孙文静研二首战职业联赛

  20. 20中印边境的印度村民:与中印对峙相比更担心内乱

  21. 21奔腾时代·中国赛马发展论坛圆满举行

  22. 22伊藤向中国发起挑衅日网友:太霸气了!未来世界一姐

  23. 23糊涂彩民喜擒双色球1092万竟以为奖金只有600万

  24. 24乐信发布三季度财报:营收17亿元毛利6.23亿元

  25. 25618天!耿晓峰终于听到球迷呼喊熬过伤病和弃用

  26. 26民调:俄罗斯人认为最可靠的就业方式是通过私人关系

  27. 27国库被侵吞马来西亚总理:显而易见我们被高盛欺骗

  28. 28美图电商探索之路遇阻美图美妆即将停止运营

  29. 29韩国化妆品可以防霾?真相是......

  30. 30费德勒傲娇罪状突然被翻出他是网球天王还是南霸天