卷首语 Upfront

• 明天，我们还用工作吗

质量新闻 Quality News

• 习近平致信祝贺2018世界人工智能大会开幕强调共享数字经济发展机遇

观 察 Observation

• 未来已来，我心依旧
  ——2018世界人工智能大会带来七点提示

质量月专辑 Theme of the Quality Month

• 质量提升服务进博 创造高品质生活
  —— 记2018年上海市“质量月”升旗仪式暨第八期“质量大讲堂”公益活动
• 严格管理 管控风险品质卓越 造福百姓
  —— 上海市部分药品食品企业负责人专题座谈会召开
• 讲好高质量发展故事传播新时代品牌强音
• 以质量提升，促中小企业发展
  ——“质量月”举行2018年奉贤区中小企业质量提升专题活动
• 2018年制造业现场管理经验交流活动举行
• 今年质量月再次举办六西格玛管理沙龙专题活动

调查报告 Investigation Report

• 2018年度上海市“夏令热线”投诉/报修处理市民满意度调查报告（摘要）

管理创新 Management Innovation

• “两透一创，一‘布’到位”
  ——记第三届中国质量奖一线班组“上飞院总体布置班组”

质量译丛 Foreign Digest on Quality

• 企业质量管理体系的三个要素：整合、协调和基于风险的思维
• 协调失效模式和影响分析的最佳方法
• 不断更新的路易斯维尔大都市区问题解决系统

质量强区 Strengthening Districts through Quality

• 《上海市质量状况白皮书（2018年）》内容摘要

认证沙龙 Certi fi cation Salon

• 信息微递
• 部分国际通行认证标志介绍

品质视窗 Quality Outlook

• 品牌的战略选择

学术探索 Academic Exploration

• 美国网约车服务质量监管制度浅析
• 社交网络感知服务质量测评研究
  ——以新浪微博为例

质量方法 Quality Methods

• 六性协同工作平台GARMS软件在产品测试诊断上的实践
• QC案例：提高钨极氩弧焊丝合格率

民生质量 Quality and People's Livelihood

• 老人跌倒后的处置、护理方法
• 保护视力，从选好眼镜架开始
  —— 2018年上海市眼镜架产品质量监督抽查公告解读

资讯 Information

• 上海质量体系审核中心获证组织信息公告（2018年8月）

• 资讯