怎样使你的谈吐更动人

【美】戴尔·卡内基

1.谈自己有发言权的问题

某些人的错误在于不了解听众的兴趣是想听到一些生动实际的东西。

不少人并不注意这一点。他们往往随便拎起一个题目:爱国主义、民主制或正义等等，然后猛翻一阵名人名句或演讲手册，再套上自己模模糊糊记得的什么定义或结论。结果，讲完之后，别人只记得他讲了多久。这些人的错误在于不了解听众的兴趣是想听到一些生动实际的东西。

有一次，班上的一个学生发言。他是这样开始的:“自由、平等、博爱，这是人类的词典里最崇高的观念。没有自由，生命便无意义。试想，假使我们的行动自由在各方面都受到了限制，那我们的生存将会是什么样子?”

他讲到这里被我打断了。我问他自己是否有什么体验来证明他刚才所说的，于是他给我们讲了个故事，他的故事使我心情久久难以平静。

他曾经是个法国地下工作者，一家人在纳粹的铁掌下饱受磨难。他用生动的语言讲述了自己怎样逃脱了秘密警察的追杀而最后来到美国。结束时，他说:“今天，我是沿着密执安大街自由地走到我们上课的这个地方来的。路上碰到一个警察，他没有用怀疑的目光注视我。走进这幢大楼，没有人检查我的身份证。这堂课结束后，我可以到自己想去的任何地方去。相信我，自由值得我们为它而战。”他刚一讲完，我们全班都站起来向他欢呼。这件事给了我们哪些启发呢?

第一，要告诉人们生活教给你的东西。在台上讲述生活对自己的教育，是决不会失去听众的。但一般人却不容易接受这个观点，他们认为，个人的经验太琐碎，太狭隘了，他们喜欢在普遍观念和哲学原则中翱翔。不幸的是那里的空气对芸芸众生来说太稀薄了。

第二，要根据自己的背景选择话题。究竟什么话题对自己合适呢?根据我的了解，下面几类话题是大多数听众都感兴趣的。

童年时期的经历。很多人乐于知道别人小时候遭遇过什么障碍，又是怎样克服的。但你怎样有把握地知道人们对你童年经历中的哪些事有兴趣呢?你不妨选择历经多年仍然记忆犹新、生动有趣的事情讲。

早年的奋斗。谁不想听别人最初是怎样给这个世界打上印记的呢?你可以谈谈你怎样得到某一特别的职业，谈谈你的工作环境，你遭受的挫折，你的期望和你在这个充满竞争的世界上赢得的胜利。只要语气谦逊，任何人的生活素描都会是引人入胜的材料。

嗜好。你对自己某一特别的嗜好所具有的那种发自内心的热情，任何听众都不会不为之动心。

特别的知识领域。你如果在某一领域多年耕耘而成为专家，往讲台上一站，人们自然会正襟危坐，洗耳恭听。

特殊的经历。你遇见过什么伟人吗?你经历过枪林弹雨吗?你一生中有过精神危机吗?这些往往是讲话中最好的材料。

信仰和信念。要谈得具体，听众可不愿听那满是概念化语言的讲话。如果你对某一问题研究多年，那就想方设法用上它。相反，如果只是一知半解，最好免开尊口。

准备一个发言，不仅仅是词语的机械堆砌，也不能光从第二手材料中打主意，必须挖掘自己大脑中的生活积累。别以为那些不值得讲给别人听，事实上，这样的发言远远比那些职业演讲者的演讲更让人开心，使人感动。

2.谈自己有激情的话题

判断别人是否对你的话题感兴趣，唯一的办法就是问问你自己对它是否真有热情。

有一种情形可以帮助你检验你选择的话题是否合适、如果有人起来反驳你的观点，你是否会热烈而自信地捍卫自己的立场?假如你会，你的选择就是对的。

美国最有感染力的演讲家之一的福尔敦·希恩主教在读书时便了解这一点。他在《生活是有价值的》一书中写道:“在大学时我被选入校辩论队。在圣母玛利亚辩论会的前一夜，我们的辩论课教授把我喊去横加指责，‘你太糟糕了。我们这个学校可从来没出过象你这么糟的演讲者。

“‘既然如此，你为何选我参加辩论队呢?我问他。

“‘那是因为你能想，而不是你能讲。呆在那个角落，把你的演讲稿再检查一遍。我读了一遍又一遍。他问我:‘你发现了什么错误吗?‘没有呀!于是他让我再接着检查。半小时，一个半小时，两个半小时过去，我简直累得不行了。他问:‘你还没发现哪里错了吗?

“这时，我才恍然大悟:‘我发现了，我缺乏激情和真诚。在我真正为自己的话题所激动之后，教授才说:‘现在，你算是准备好了!”

常有学生抱怨:“我没什么事情可激动的，我的生活平淡无奇。”我问他们业余时间是如何度过的。回答有的是看电影、有的看球赛、有的种花。其中有个人告诉我他有收集火花的爱好。我便向他提了一些有关这一爱好的问题，他渐渐地兴奋起来了，边说边比划着描绘他那些来自几乎世界上所有国家的火花。这时，我要求他多讲点，因为我们都听得挺起劲。可他却说他原以为没人会对这种事儿感兴趣!你看看，他对自己热衷多年的爱好竟那么保守!其实，判断别人是否对你的话题感兴趣，唯一的办法就是问问你自己对它是否真有热情。我的那位学生后来就因为向人们讲述自己的奇特爱好而颇有名气了哩。

3.要有与听众交谈的急切感

能够打动人心的演讲者总是热切地期望他的听众会同他产生共鸣，同意他的观点，按照他的话去行动。

谈话的构成要素有三:发言者、言语或信息、听众。前两个提示只涉及一、二两个要素和它们的相互关系。要使发言成功，还必须考虑第三个要素:发言者必须使听众觉得他说的话对他们来说是重要的。所以，他不仅要对自己的话题有激情，还要急切地将自己的激情传递给听众。历史上著名的雄辩家无不具有这种推销员或传道士的特质。能够打动人心的演讲者总是热切地期望他的听众会同他产生共鸣、同意他的观点、按照他的话去行动。他应当以听众为中心，而不是以自己为中心，因为他的成败不是取决于他，而是取决于听众。

在一次节约运动中，我的一个学生感到为难了，因为听众不为他所动。我帮助他的第一步是激起他内心的热情，让他记住纽约遗嘱检验法庭的记录——85%以上的人身后所剩无几；只有3.3%的人遗产在万元以上。我要他时刻想着，他不是在要求人们帮他做什么，而是“在为这些人的老年准备好吃、穿和舒适的生活保障”。我要他记住，他是在向社会提供一种崇高的服务。

这个学生接受了我的劝告。在燃起了自己炽热的激情之后，他登台演讲，结果大获成功，他使听众心悦诚服地同意了他所讲的节俭的好处，因为他是那样热切地期望对人们有所帮助。这时，他已不仅仅是个演讲者，倒像是个有着强烈使命感的传道士了。

(美英推荐，天天摘自五角丛书)