羞怯使你坐失良机

祖冠英

(本文系《美国新闻与世界报道》记者采访心理学教授菲利普·季·齐默巴多的谈话记录。)

问:齐默巴多教授，什么是羞怯?

答:就是在人们交往时所产生的一种畏惧心理。这种心理往往来源于自卑感和没有冒险精神。这是一种与外界疏远的力，这种力阻碍了我们去了解自己足够的潜力，也妨碍了我们享受与别人交往的快乐。

问:一个人天生就怕羞吗?

答:我们在家或者在学校与伙伴接触时，发生的一些特殊情况使我们变得害羞了。有四分之一的人到了成人的时候才变得好害羞起来，这些人在童年时并不怕羞。另一方面，有相当一部分人在童年时代好害羞，可是成年的时候，就不那么害羞了。可悲的是有些人一辈子都怕羞。我就有一种非常令人苦恼的、和有些老年人一样的想法，这就是:我最大的愿望就是，有一天我开始变得不怕羞了。

问:羞怯肯定是一种坏毛病吗?

答:虽然羞怯能使一些人更能吸引人，因为他们谦虚、谨慎，所以人们能集中精力地听他们讲话。但是，我们调查了七千多人，只有少数人把这种特点作为肯定的方面列入表格中，而多达百分之七十五的人把这种表现看成是消极的。

羞怯，使人与人之间的结识变得很困难，交朋友就更不变易了。羞怯，使得一个人不能大声讲话，不能表白自己的观点和发表评论。象老板或者老师这样的一个权威人士，羞怯会使他很难有效地表达出他对下属或者学生的正确批评。

怕羞的人总是不愿意让自己处在较强的光线里。羞怯，往往使人成为瞻前顾后和考虑人际关系的牺牲品。更有甚者，羞怯能置人于消沉、忧虑和孤独的境地之中。怕羞的人还往往在关系很亲密的圈子内碰到困难。所以，把无能和冷淡看作是导致羞怯的一种决定因素，是不无道理的。

问:什么是形成羞怯的根本原因?

答:有些人之所以好羞怯，就是因为他们把“把握性”看得太重了。他们只敢肯定已经知道的东西。而不敢碰还不肯定的东西。怕羞的人由于不敢用生活做试验，由于总是让别人和客观的局势来控制他们的反应，所以他们总是失败。

问:好害羞的人在工作中会遇到什么困难?

答:这些人对自己完成的工作总是不太满意，工作的劲头也不太足。而不好害羞的人就很少有这种情况。好害羞的人非常典型的一种感觉就是:他们的贡献没有被承认；应该得到奖赏的时候，人们却没有看到他们的成绩。这些人很不容易让他们的上司明白他们正在干什么。而不好害羞的同事却很容易做到这一点。在一个大公司里，如果一个好害羞的职员工作干得很好，可是往往人们看不到他的成绩，根本的原因就是他是无名之辈。他并不想当一个默默无闻的人，他想成为杰出人物，但他不敢冒险。这就是好害羞的人内心的矛盾。

问:好羞怯的人能不能自己改变这种状况?

答:如果问题很严重，他们就应该找有关专家看一看。有多种方法可以用来改变他们好害羞的毛病。其中最主要的一种方法就是，帮助他们学会接近别人，与人们交往。具体来说，要帮助他们学会怎样开始和别人谈话，怎样把谈话继续下去，怎样结束。非常害羞的人可以从做一些“可怕”的事情开始起步，比如，主动向三个陌生人打招呼之类。他们必须学会控制他们的忧虑，要想到如何到达预期的结果，而不要顾虑会遇到什么可怕的情况。要让他们在与别人谈话的时候，做到眼睛与对方目光相接触。告诉他们在听别人讲话的时候，应该采取一个倾听者的姿势——微笑，表示赞同时偶尔点点头，并表现出很感兴趣的样子。

切记这句俗话:“不要说否定你自己的话。”如果你认为自己哪儿做错了，以后改正就是了，这才是最明智的。

如果你能做到以上说到的这些要求，你就在克服羞怯的道路上向前迈出了可喜的一步。

问:显而易见，你认为要克服羞怯是一件重要的事情。

答:是的，这对于好羞怯的个人和整个社会来说，确实非常重要。如果人们处理不好相互间的关系，那将给他们带来最大的损失——无论在事业、爱情还是生活中。