美容院里的应急措施

文/小凌

当你发现顾客的皮肤突然发痒并且变红，你该怎么办熣确处理这些情况可使你的顾客增加对你的信任度。一定要保持冷静，并与你的顾客沟通，告诉她这并不严重。

能够专业地处理这一情况，你必须有先见之明，并准备好一个紧急美容箱。

一、可能出现的问题最有可能出现的问题是刺激型接触性皮炎的刺激反应，或过敏型接触性皮炎的过敏反应。

刺激型接触性皮炎最常见的症状是身体对所接触的刺激物质产生的中毒反应。对不同的刺激会出现不同的反应，有简有繁。简单的包括灼痛、发痒、干燥，通常在数分钟后便出现。有的还会在接触刺激物的部位出现伤痕。机械刺激是由于磨擦皮肤而产生。

过敏型接触性皮炎的产生是个别性的，它是由于皮肤接触到某些能使之过敏的物质而产生。这些能引起过敏反应的物质，对人体是无害的，但对于个别人基于某些原因却认定它是异物因而是不安全的，这就是医学上称之的过敏原。对过敏原的敏感是需要时间来修复的，通常需要几个月甚至几年。一旦一个人对某一物质产生过敏，之后每次接触该物质都会导致过敏反应。因为它会触发人体免疫系统的反应。过敏反应的产生需要12～18小时，换言之，有些顾客在美容院接触了令其过敏的物质却在她们离开美容院后才体现。反应的症状包括红斑、瘙痒、肿大、水泡及风疹。创面可能会超过接触范围并持续2～3周。令人沮丧的是过敏的发生你无从预见。……