强调自己的权威

威廉．皮科克［美］

在美国一个城市，一位好斗的工会召集人曾借用公司的车去参加一次会议。

他在开会的时候，停在外面的车因为阻碍交通遭警察扣留，这位工会官员着急了，因为他知道这部车第二天还要用。

这时只有大楼服务部经理有权签发取回车子所需的罚款。

这位经理原本只要立即签一张小小的现金支票就行了，但他想借此机会显示他的权威，于是让秘书假装他正在开一个重要的会议，不便受到打扰。

那位工会官员别无选择，只得等待。“会议”结束了，那位经理没有马上办理，而是煞有介事地把工会官员问了半天才同意签字。

这次权威的使用使许多人的态度发生了微妙却永久的变化，工会召集人不再那么好斗了———至少对那位经理来说是这样。

这则故事的寓意是：当他们需要你的时候，他们已别无选择。任何你有权说不或是的事都是拓展权力的机会，但却常常被错过了。

像“噢，我会签字的”和“看看我能做些什么”之类随便的答复等于把你那支神圣的笔扔进火里。如果这样说就有力多了：

（1）“我将授权付款。”

（2）“我有权在例外情况下变动计划。”

（3）“我将负责付款。”

（4）“我将签字。”

（5）“如果你能让我相信有那么回事的话……”

（6）“我有批准更改合约的权力。”

（7）“我需要确凿的证据证明现有财物资源已得到有效使用。”

（8）“对该建议进行仔细周全的考虑，这一点对我非常重要。”

（9）“我有权否定。”

（10）“我的策略是在两年之内稳住市场。”

“我”是个非常重要的字眼，尽可能多用，因为这表明你一个人就可以解决问题；