十岁卖报童的演讲

2006-03-24 09:21
现代营销·学苑版 2006年3期
关键词:艾弗森报童凯利

小 强

那一年,由于残酷的市场竞争,大名鼎鼎的凯利公司遭遇了有史以来最为严峻的生存考验,销售额急剧下降,一大批高级员工陆续离开了公司,剩下的许多员工也感到前景岌岌可危,纷纷开始考虑自己的退路。一时间,公司上下笼罩着浓浓的悲观气氛,公司已到了崩溃的边缘。

面对困境,公司总裁艾弗森别出心裁地召集员工聆听了一场极为生动的演讲。大大出乎众人意料的是,在这急需激励众人斗志的关键时刻,被邀请来的演讲者不是在商界叱咤风云的成功者,竟然是只有十岁的小报童约翰。

演讲者的方式也极为特别,总裁艾弗森与报童约翰两人在台上进行了一番平淡无奇的对话,但对话的用意耐人寻味。

艾弗森开门见山:“约翰,你送报纸多长时间了?”

约翰骄傲地说:“三年了,从我七岁那年就开始了。”

艾弗森:“送一份报纸平均能赚多少钱?”

约翰微笑:“现在是每份报纸赚10美分,不包括偶尔的小费。”

艾弗森:“看你整天都乐呵呵的,赚钱的路走的一帆风顺吧?”

约翰依然微笑着:“我每天都很快乐,这是真的,但赚钱的路并不顺畅,刚开始送报的时候,送一份报还赚不上两美分,而且非常辛苦,因为在那个街区送报的人太多了,许多孩子比我大,还有一些成年人,他们做的早,也比我有经验。”

艾弗森饶有兴致地问道:“那你后来是怎样击败竞争对手的?”

约翰不无得意地说:“不是我击败了竞争对手,是他们自己击败了自己,看到送报赚钱难,他们悲观地认为干这行肯定赚不到钱了,再怎么努力也没有前景可言了,一个个都改行去做别的了。而我去满怀希望地一直坚持下来了,并把这份工作干得越来越好、越来越赚钱了。”

艾弗森说:“约翰,你从没有想过要换一样赚钱的工作吗?”

约翰坚定地说:“没有,因为我做律师的祖父告诉过我——成功最大的秘密就是坚持到底,即使在我每周只赚三美元的日子里,我也没想过换一份工作,我一直坚信自己能够赚到足够多的钱。果然,现在我实现了自己的愿望,除了自己送报,我还雇了八个帮手,把送报的区间和客户扩大了许多。目前,我正筹备成立一个送报公司,准备尝尝当老板的滋味哩。”

艾弗森赞赏地追问:“当年和你一起送报的那些人当中,现在有比你赚钱更多的吗?”

约翰骄傲而果断地说:“没有,他们中倒是有不少人很后悔当初没有像我那样坚持下来,其中有四个人现在已成了我的得力帮手。”

这时,艾弗森总裁激动地站了起来:“谢谢你,约翰,你今天为我们做了一次极为精彩的演讲。”说着,他递过一张1000美元的支票。

约翰很惊讶:“您付给我的报酬太多了,我只不过随便说说我的经历而已。”

艾弗森总裁赞赏地抚摸着约翰的头:“孩子,我相信,你今天这番演讲的价值,要超过我所支付报酬的一万倍。”

艾弗森总裁转过身来,面对全体员工,他情绪激昂地说:“小约翰用自己鲜活的经历告诉我们——商场上的竞争无处不在,而最终的胜者,不一定需要具备多高的智谋,有时,只需要保持一份良好的心态,保持一份坚持到底的坚定信念……现在,我希望大家能像约翰当年那样,抬起头来,我们团结一心,微笑着跨过眼前这道难关。”

此后,深受激励的员工们焕发出极大的热情,以超乎寻常的积极心态投入工作,凯利公司很快摆脱了困境,迎来了新的辉煌。

谁都不会想到,当年十岁报童一次极为简单的演讲,竟如一粒火种点燃了许多一度消沉的心灵,使凯利公司一步步壮大成为世界上赫赫有名的跨国集团,报童约翰本人后来也成为美国的“报界大亨”。

“那是一次价值巨大的难以估量的演讲。”后来有人如此评述艾弗森在非常时刻所做的智慧选择。

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