人力资源管理外包员工的心理分析及管理对策

单　珊　周春英

[摘 要]人力资源管理外包凭借其自身特点和优势备受企业青睐,在我国,也具有十分广阔的市场前景。然而,企业更多的是在管理方面关注人力资源管理外包的计划、实行与风险等，却忽视了外包员工的心理变化、心理问题以及由此对企业产生的负影响。从心理学角度出发，结合管理学的研究方法，关注人力资源管理外包员工的心理状况。

[关键词]外包 人力资源管理外包 ERP

随着新经济时代的到来，企业面临的竞争更加激烈，经营风险随之增大。为了更好的适应市场快速的发展、降低管理成本、集中有限资源强化核心竞争力，许多企业纷纷转变管理职能，努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。“人力资源管理外包 ” 正是在这样的社会大背景下应运而生的。

一、人力资源管理外包的内涵

所谓外包 (outsourcing) ，英文直译为 “外部资源” ，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

人力资源管理外包就是企业根据需要将某一项或几项重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。……