超级试客的五星级生活

龙雁岚

周末的早晨，Melissa来到书房，打开苹果电脑，登录一家大型试客网站，进入“新品试用”页面后，她发现卡巴斯基08版杀毒软件正在免费提供为期3个月的试用机会。进入官方网站后，她找到索取注册号的页面，在线做了一份关于电脑杀毒习惯的调查问卷。之后她点击了“提交申请单”。根据她的经验，注册号在两天内就会发到她的邮箱。紧接着，她登录了试客网的BBS交流区，与试友们交流产品试用心得。

吃过午饭，她到厨房冲了一杯牛奶咖啡，这包看似普通的咖啡来头可不小，是雀巢公司开发的全新口味，各大超市都还没上架，Melissa便从试客网上成功索来了20包15g试用装，喝了一口，她微微皱起眉头，回到电脑前，她在雀巢公司的试用反馈表上写下自己的意见：“牛奶味太浓，咖啡原本的醇香味被遮盖了，建议重新搭配牛奶与咖啡的比例。”

下午两点，试客网的送货员敲响了Melissa的房门，送来了她一周前申请的附近一家新开业电玩城的两张免费体验券。送走送货员，兴奋不已的Melissa致电男友一同前往。接下来，她给自己化了个精致的妆：所用的眼影、粉底、眉笔等也均是从试客网上免费索取来的。

出门前，Melissa自然没忘记带上又一战利品——从试客网上得到的一款柯达数码相机。什么?数码相机也能试用?没错，Melissa手中这台小巧时尚、功能齐全的新款相机也是她以试客身份免费拿到手的。

晚上，Melissa回到家打开电脑，发现试客网上多了一条未读消息：“昨天申请的箭牌新口味口香糖已经成功获批，产品将于明天送到。”到目前为止，由于申请量大、成功率高，Melissa的积分已经跃居试客排行榜前十位，她所申请的试用品总价值已经超过6万美元。

作为资深试客，她几乎每周都可以顺利地从试客网上申请到各种各样的新产品，几乎囊括了吃喝玩乐等方方面面。

为了统计这种生活模式到底能为她省下多少钱，Melissa开始留心自己的经济状况。每当有新的试用装拿到手，她就会记录下东西的类别、品牌、估价等，每到月底，她会把自己由此省下来的钱存下来。光化妆品一项，就省下了四分之一的月开支，小半年下来，以前几乎入不敷出的她，手头竟也有了超过一万美元的应急存款。

除此之外，试客还让她学会了理性消费，避免一些不必要的消费尝试。例如，在某品牌沐浴露新产品刚上市时，公司同步推出了非常有诱惑力的广告。看到广告后她非常动心，但最终还是克制住了购买欲，在掏钱包之前先申请了使用小样。用了几次之后，她发现这款产品滋润效果差强人意，不太适合自己的干性肤质，效果远不如预期，如果当时不假思索地买下来，肯定用不了几次就束之高阁。就这样，Melissa避免了将近50美元的“准浪费”开支。

Melissa还没有毕业，平时的收入仅来自一周20小时的兼职工作。自从跻身试客后，原本属于“月光族”的她，在新添日用品几乎都是名牌的同时，竟然可以用存下的余钱做一些小型的基金投资了。

著名杀毒软件卡巴斯基提供100个试用机会，共有超过2万人提交申请，Melissa榜上有名；Donna Karan品牌服装新款上市的T-shirt仅提供18个试用机会，Melissa从上千名申请者中脱颖而出；柯达相机惟一一个试用机会也被Melissa一举拿下……当然，不是所有的试客都有Melissa这样高的申请通过率，她有什么独家窍门呢?

用Melissa的话说，除了认真对待企业发放的反馈意见表之外，更要有独到的眼光，能够发现一些容易被忽略而至关重要的产品细节。

Melissa对每件试用装的严谨态度不但对企业负了责，更为自己带来了不少好处。美国许多试客网都采用“企业打分制”来评定试客们的信誉等级，等级越高，高级试用产品的申请成功率也越高。由于不断有受益企业通过试客网站对她进行加分、升级，Melissa很快升级为拥有众多好评的高级试客，五星级的荣誉让她在网上出了名，如此一来，企业怎么会轻易放过她这个“编外市场总监”呢?

在一次与企业的亲密接触后，Melissa突然灵光一现，试客网作为企业的一种全新营销方式，其中必然有很多非常有生命力的营销理念，何不以此作为自己毕业论文的研究方向呢?

有一次，Melissa成功得到了一双NIKE还未正式上市的新款运动鞋。穿过几次之后，她发现鞋的外形设计、舒适度、透气性等都没得说，却有一个让她不得不提的小毛病：运动鞋采用的圆形纤维材质的鞋带，是这款鞋的最大败笔——走路的时候特别容易松散，逛一次街，Melissa至少得系十多次鞋带。一双设计与用料堪称完美的品牌运动鞋竟会在如此节骨眼上存在缺陷，这大概是设计者自己也没有想到的。不久，她的意见引起了NIKE公司研发部的重视，公司正式邀请她以嘉宾身份出席了新品改进讨论会，并承担了她的车旅住宿费，令Melissa受宠若惊。两个月后，Melissa在商场里发现这款鞋的鞋带改成了扁平式尼龙材质。

三年试客生涯过去，Melissa即将毕业。得益于长期以来的材料积累，当同学们还在为论文选题头疼不已时，Melissa早已收集好了充足的一手资料。临近毕业时，Melissa完成了她以“从试客网看现代企业营销方案”为题的论文。这份实例丰富、角度新颖的论文为她赢得了伍德伯里大学商学院的最佳论文奖!

(石景琼摘自《大学生》2008年第5期 图/迟兴成)