我工作，我自豪

刘兴阳

四百多年前，瑞士的一名钟表师发现，真正影响制作钟表准确度的因素，不是环境而是心情。据此他在游历埃及时断言，金字塔建造得那么精细，建造者必定是一批怀有虔诚敬业之心，且心情愉快的自由职业人，而绝不是史书中所说的奴隶。2002年，埃及最高文物委员会的研究证实了钟表师的判断。

因此，要想成就一家成功的优秀企业，让每位员工感受到工作的尊严和自豪感至关重要。然而，有些医药代表的工作感受却让我们对医药行业的发展颇具担忧。曾有医药代表对媒体披露：“感冒时，医生一下子就给我开了一两百块钱的药，这把我吓了一跳，因为其中有些药根本没必要开。可想想平时自己就是靠给医生回扣推销药品的，那一刹那，我有一种强烈的负罪感。”

试想如果员工都带着这样的负罪感工作，哪里还会有乐趣和尊严，哪里还会有节节攀升的业绩和企业的长久发展?幸好国家对医药行业的监管在不断加强，医疗体系的改革也在酝酿新的方案；同时，一些致力于成为百年老店的企业也一直强化道德规范和内部审计。那么，企业的人力资源管理该从哪些方面提升员工的职业自豪感呢?

客观地说，医药代表也是一项正当且高尚的职业，是新的药品或医疗手段同专家医生相结合的桥梁，企业须通过各种手段让员工时刻清楚地意识到这一点。记得在美敦力(中国)公司的一次年会上，大屏幕上播放着颤颤巍巍的帕金森综合症患者，在用了公司的产品后不久就可以去游泳、打网球；随时处于危急边缘的心脏病人，在用了公司的起搏器后恢复了健康；客户们唱着歌，把鲜花献给优秀的医药代表……一时间，大家群情激昂，因为他们知道自己从事的不只是一份工作，而是在像天使一样散播着健康的福音!

教导员工要做品德高尚、令人尊敬的人，公司首先得是品德高尚的公司，要用实际行动担负起应尽的社会责任。我们看到西安杨森的员工们背着药品在井冈山地区步行30多公里，亲手把药品和捐款送给老区人民他们到监狱跟犯人交流，并帮他们改善生活环境；在重要节日里，他们在公园或医院设立义诊……这些有组织的活动提醒员工，无论是工作还是生活，一定要负责任、有爱心。

提升员工的职业自豪感，还需体现在公司对员工的充分尊重、让员工满意上。正如辉瑞制药公司，他们给员工提供相对较高的薪水，让员工过上体面的生活；他们尊重每个人的职业选择，让其人岗适配，各尽所能；同时他们还开发培养员工的潜能，提升其终生就业能力……被尊重的感觉，自然会带来职业自豪感。

面临新医改的机会与挑战，面对社会对医药企业的负面评价，对于HR来说，没有什么比这更重要了——让每位员工都发自内心地说：我工作，我自豪!