让企业充满家的温馨

王晓荣

摘要：为实现此目的，不同的企业，不同的管理者采取了各种不同的管理方法与手段，有成功的，也有失败的，正所谓商海沉浮，各有千秋。

关键词：企业管理家

0引言

对于一个企业而言，提高经营管理水平并追求效益的最大化一直是经营者的目标和追求。为实现此目的，不同的企业，不同的管理者采取了各种不同的管理方法与手段，有成功的，也有失败的，正所谓商海沉浮，各有千秋。那么，企业成功制胜的法宝到底是什么呢?

1日本企业的老板把关爱员工看作是关乎企业发展命脉的一项重要工作

日本索尼公司前总裁盛田韶夫在他的《Made in Japan》一书中这样写道“所有成功的日本公司的成功之道和它密不传人的法宝，既不是什么理论，也不完全是什么宏伟的计划和政策，其根本靠的是人，确切地说是关爱人、尊重人。只有关爱员工并充分调动他们的积极性和创造性，才能使你的企业走向成功。日本经理最重要的工作就是发展与员工之间的那种微妙关系，和员工建立一种情感，把公司建成一个充满感情充满爱的大家庭。”日本东芝公司前总裁土光敏夫在他的回忆录中写道：“热爱自己的雇员是经营者最根本的问题。一个优秀的企业家，只有做到让职工们具有充分的自信，重视人才的开发与合理使用，他的事业才能稳步发展。”这就是土光敏夫振兴东芝的“法宝”。日本松下公司总裁松下幸之助在他的回忆录中这样写道：“组织和手段在经营中固然重要，但所有的这一切都是靠人来实现的。不管有多么完善的组织，有多么先进的技术，如果没有使之发生效力的人，就不可能完成使命，说到底，一个企业要想对社会做出贡献，使其昌盛地发展下去，关键在于爱护你企业中的每一个人。”日本企业的老板把关爱员工看作是关乎企业发展命脉的一项重要工作，把关爱员工看作是企业精神和企业文化并采取多种形式来突出这种精神和文化。他们这样做的结果，使员工们感到：老板不仅仅是上司，同时更是朋友：老板创办和发展企业不只是为了个人赚钱，同时也是在为员工谋求就业，谋求发展，谋求幸福。从而得到员工对老板的理解与支持，使员工在任何时候都与老板同心协力，与企业同舟共济。日本的战后经济正是在这种企业精神和企业文化的推动下使日本从战争的废墟中迅速崛起。由此可见，企业家的制胜法宝就是充分重视人的第一要素，采取情感战术。其实，中国的儒家思想所倡导的“与人为善，先人后己”的实质，就是倡导爱心与和谐的思想——帮助别人就是帮助自己。

2人是企业的第一要素

汉语中企业的“企”字是以“人”字为头，可见，中国人在创造汉字时就把人看作是企业的第一要素。无可否认，企业的领导班子在企业的建设与发展中起着举足轻重的作用，没有一个好的领导班子的正确决策，企业的发展就无从谈起。但如果只是片面地强调领导班子的作用而忽视了员工的积极的、主动性和创造性，企业就会失去其自身发展的根基。因此，在加强企业“四好”领导班子建设的同时，更应该注重加强职工队伍的建设。那么，如何才能搞好职工队伍建设呢?自古以来，关于用人之术，中国的权略家们提出收心为上，收身为下。他们认为，要想真正得到一个人的忠诚与归顺，必须从情感上和良知上征服他。让他惧怕你，这只是短时之效，而让他感激你则会成为永久之功，这其中道理不难领悟。在家庭关系中，父母对儿女的养育之恩和无私的关爱赢得了儿女对他们的孝顺和爱戴，使儿女们时刻不忘恩情地孝敬父母；父母对儿女越是关爱，儿女们越是孝敬父母，尊老爱幼，关系和谐融洽，日子越过越好，其乐融融，即便是家里的日子过得差点，儿女们也不会弃家而去，因为他们的父母已经倾其全力了，儿女们只有感恩和回报父母，正所谓“子不嫌母丑，狗不嫌家贫”。悟出了其中的道理，一些企业的领导者开始尝试人性化管理并做了大量的工作，但还是常常感叹得不到员工的理解，工作很累；员工们也常常感叹在企业中的快乐越来越少，压力很大。是的，在这个充满激烈对抗和竞争的现代经济社会中怎能没有压力?从哲学的角度上看，压力产生动力，压力促进发展。但压力不是目的，和谐才是幸福。如何去化解或缓冲这种压力，这首先还是领导们应该思考的问题——你是否真心关爱你的员工?你的员工要求什么，日子过得怎么样?其次，员工们也应该扪心自问，我们又做了什么?但产生这些思考的动因都是以相互尊重、相互理解和互相关心为基点。只有建立企业的人与人之间、企业与员工之间的良好关系，建立领导与员工之间相互理解与支持的和谐氛围，积极营造企业内部的和谐环境，才能形成企业发展的内在动力。

当领导的，要经常检查自己在工作中是否忽视了对员工的理解和关爱，做员工的要理解和支持领导的工作。当家长教会孩子走路并告诉他怎样过马路时，就要放开他们的手脚让他自己去走路，要真心理解并鼓励和支持儿女去做事，对儿女的能耐和出息要及时给予肯定，对他们的不足要善意地加以纠正并提出改进意见，决不能一味地指责，要树立和爱护他们的信心；做儿女的也要正确对待家长的善意批评，理解家长的良苦用心，体谅他们的辛苦，不要老给家长惹事，多做一些有益于家庭和使家长高兴的事，让家长觉得你有出息。同样道理，企业的领导和员工之间也应如此。俗话说，疑人不用，用人不疑。领导要真心理解并鼓励和支持员工去做事，相信自己的员工，对他们在工作中取得的成绩及时给与肯定，对他们的不足要善意地加以纠正并提出改进意见，决不能一味地指责；做员工的也要正确对待领导的批评和指导，理解领导的良苦用心，体谅他们的辛苦，不要对领导的批评产生消极情绪，应多做一些有益于企业管理与发展的事情，使领导高兴的事，让领导觉得你是一名优秀的员工。

领导者切忌总是摆出领导的派头，装出一副高高在上的样子，因为这样会使你与员工之间产生距离。实际上，在你肯定员工工作的同时就已经牢牢地树立起你在他们心目中的领导地位。领导也是企业的一名雇员，只不过领导所从事的工作层次比一般员工更高一些而已。领导要真正做到把员工当成自家人一样地关心和爱护，让他们切实感受到“家”的关爱与温馨。当然，所谓自家人，并不意味着娇宠和无原则地照顾，相反，要象父母纠正子女的错误一样，关心职工的成长，一发现缺点就应毫不留情地指出来，并把他们的智能与潜力引导到工作中去。当员工的也是如此，要做好自己的本职工作，求得自身事业的发展，就必须为自己创造出良好的工作环境，要学会善于理解和尊重领导，自觉地支持领导的工作。领导也是人，人是有感情的高级动物，有思想，有七情六欲，你帮助他，他也会帮助你，你亲近他，他就会更加亲近你。如此以来，企业就会产生一种家庭式的亲和力，这种亲和力的本质就是企业的凝聚力，这种凝聚力会使企业在上下互动的和谐氛围中不断地推动企业进步与发展。

企业要建立人才发展的激励机制，使有知识、有能力、有业绩的员工获得最大的发展和成功，实现企业与员工发展的和谐统一。

关心员工的生活固然重要，但关心他们事业上的发展更为重要。企业的灵魂是员工，但更是人才；企业需要人才，人才更需要事业。在企业经营管理过程中，各级领导要像家长关心子女一样善于发现员工的专长并加以培养，最大程度地满足人才的合理需求，鼓励员工个性化发展并加以利用，极大地激发他们的积极性和能动性，使他们产生强烈的工作意愿并得到充分发挥，进而带动全员出色地完成工作，促进企业的良好发展。要发掘人才，就必须建立良好的用人机制。要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。要善待人才，为他们营造良好的工作环境和发展空间，让他们觉得自己所做的一切都是在为自己干，使他们把企业的发展看成是与自己的前途息息相关相关的事情，企业、事业是他们自己的，他们就是主人。要时常让他们与企业共同分享发展的成果，使他们能常常看到希望与成就，做到发展依靠员工，发展为了员工，发展成果惠及员工，从而激发他们主动的、创造性的工作热情，以人才发展来带动企业发展，实现企业与员工的和谐双赢，而实现这种双赢的有效途径就是建立一个人才互动的激励机制。这个机制是企业得以吸引人才、发掘人才的一个主要手段，使企业与人才形成一条无形的纽带把整个企业给紧紧地联系起来，这个纽带使企业不再是机械地运作，而是赋有温情与活力的有机运行。积极的与旺盛的生命力使企业朝着既定的战略目标踏实地迈进，这个纽带所产生的积极地良性互动就形成了企业精神和企业文化，使企业永远昌盛不衰。

企业的好坏，关乎员工的就业与失业。企业搞好了，老总有年薪，职工有奖金；企业搞的不好，老总就闹心，职工抬不起头。所谓“局兴我荣，局衰我耻”就是这个道理。

为了企业的发展，为了大家的生计，让我们共同营造和谐稳定的企业劳动关系，让企业充满家的温馨!