一个项目经理的自白

2009-04-21 09:45
软件工程 2009年4期
关键词:销售员项目经理公关

溪 桥

我所在的这家企业是国内有名的IT大公司,我所在的项目部有十五六个人,年龄多在29岁~35岁之间,平均月收入5000元~6000元,主管以上可达8000元甚至更高。整体人员特点是:学历高,能力超群,一专多能,个个身怀绝技。用外人的话说,我们部门的人全是复合型人才。

我们项目部是公司的核心部门,没有我们,销售员根本做不了大项目。因为我们一懂技术、二懂市场、三会公关。换句话说,销售员离了我们玩不转,而我们项目部的每个人均可以独自运作大单项目。所以,我们部门是全公司最受关注、待遇最高的。当然,求职者想进入我们部门的难度可想而知。

曾有人问我如何才能做好这个项目经理,以我的工作经历和心得,现将我们部门人员的能力概况如下:

整合能力。项目经理的一项重要工作就是写项目方案,方案中不仅要有扎实的软硬件技术,由于客户行业不同,因此还要懂客户所在行业的知识,此外,还包括各种经济分析、技术分析。要经常跑客户那儿了解具体要求、具体情况,同时还要协调公司的内部资源及外部资源,把所有智慧素材整合成最精彩的方案。这时,我们的角色是幕后英雄,大家所看到的那些精彩技术方案,里面的各类分析及数据报告,都是经我们分析、整理后整合起来的。没有一定的整合资源的能力,以及快速高效的做事能力,根本无法完成工作。

知识渊博,且能触类旁通。每个人都是有多种知识积淀的“才子”“才女”。经济、科技、天文、地理、历史、哲学、生物、文学、数学、逻辑……随便叫出一个人,都在一两门或多门学科中有一定领悟和知识面,因为我们的客户都是高层次的,没有这些知识积淀,根本没有办法和他们对话,就谈不上攻下客户了。就拿我们部门主管来说,他是经济学博士,早年独立开发过软件,差点成为又一个唐骏,他能讲英语、日语,法语能简单地说一些。

文笔好,能写。来这儿以前,我一直自诩文笔不错。然而,入职近一年来我还未给上司或总经理写过发言稿、汇报稿之类的文件。这些事不用我,因为我们部门自有两位男生除了懂技术,会做项目外,还是写领导工作稿的高手,一直为领导代笔,并受到认可。除此以外,其他人均能或多或少地为领导们写一些工作文件之类的东西,我这个“新人”就没有用武之地了。

公关能力。这一点,体现出一个人的销售能力和社交能力。具体说来,就是能够在不借助其他领导、同事帮忙的情况下把事儿办明白,把客户交透了,要有一定的沟通公关本领。再有,卡拉OK唱歌、喝酒不要太专业,但要拿得出手,不能给单位丢脸,要增光。除此以外,其他文体项目,至少有一项绝活专长,当然,本领越多,公关“武器”越多,成功的可能性越大。

人脉资源。拥有较广泛的社交圈子,较好的社会人脉基础。这是你把工作做好的基础,谁也不认识,做成事儿太难。作为一个项目经理,如果你能抢在销售员之前,已经把客户“搞掂”了,尽管签合同的人不是你,但最终业绩单上会有你的记载,年终奖的大榜上会有你的名字。所以,人脉即是生产力。

学习能力。这一点很重要,企业大,需要学习的学科知识很多,都是技术型的,搞不懂,学不会,或者学的太慢都不行,不能适应企业需要就得走人回家。一点都不留情。

执着精神,坚韧毅力。一个项目至少半年以上的运作周期,涉及的层级、部门极多,运作环节极多,搞不好其中任何一个细节,就要功亏一篑。而做不成项目,还要走人回家。所以,我们部门淘汰率很高,想占稳脚很难。

心态要好。工作压力大,批评多,人事复杂,承受不了的,看不明白的,想不通的,你就要自己调整,实在不行只有另谋高就,谁让你不适应企业环境了。

总结以上几点,是本人做项目经理近一年来的一些体会。我做成了一个项目,算是已经占住脚了,于是写上几笔总结一下。如果哪位想做项目经理的朋友看了,有所收获或受到启示了,就算我没有白写。

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