“晒工资”风波

王　勇

每月5日是Z公司开工资的日子。

工资是直接打到银行卡里的。这天上午，大家陆续都领到了工资条。

吃过午饭后刚上班不久，研发部里就炸开了锅。引起“爆炸”的，是公司内部网论坛上的一篇不到50字的帖子。

这个贴子本身的文字倒没啥，但它的附件却很具有“爆炸力”——那是一份研发部所有人员本月的工资表。

整个Z公司才100多人，而该帖子的点击次数在一个小时之内就超过了150人次。刚开始，很多人以为这个贴子是恶搞，待查了自己刚发的工资条与附件中公开的数字完全相同后，又再次点击想看个究竟。再加上各项目组几个人相互一打听，还真能对上号，于是，好奇心促使更多的人，甚至是研发部以外的人也闻讯而来，帖子点击数在当天下班前突破了300人次。

Z公司有明文规定，上到总经理，下到试用期人员，个人的固定工资及各种福利待遇等都是严格保密的，财务有专人负责此项统计、发放，不得向第三者透露薪金情况，违者最轻也将被扣除一个月的工资作为处罚。

这天下午，大家除了点击帖子查看自己和他人的工资情况，还纷纷私下议论，个别原本是公司最安静、最老实的研发人员，也都表现得神情激愤。

看到这些，几个项目组的负责人放下手头的工作，召集开会，研究对策，还推迟了当天下午与上海分公司的网络电话会议。

这件事很快惊动了公司统管人力资源和财务的管理部经理Jack，他没怎么费事，就把事件的大致状况连事实带推测给勾画了出来。

发布帖子的人，是以一个陌生的名字登陆的，但一查IP地址，显示是公司内部的人。

经手人和责任人很快就查出来了，事情原来是这样的：前一天，财务Joan做完了工资表后，人力资源助理又说要修改几位研发部人员的加班工时，这样，原先打印的那份研发部工资表就作废了。于是，Joan像往常一样，把作废的工资表连同其它的办公废纸一起拿到隔壁的茶水间碎纸机那里销毁。偏巧那天碎纸机总夹纸，这时又到了下班时间，Joan就把剩下的一小摞未处理的办公废纸一起放到一堆故纸堆里，想等第二天让总务安排人修好碎纸机后再销毁。

下班后，加班人员在茶水间吃晚餐，一定是其中的某个人找报纸和干净的废纸垫桌子的时候，无意间发现了这份遗漏的工资表，又“有意”地在论坛上公开了这份工资表。

管理部经理Jack了解到事件的原委后，没有乱了方寸，也没有被这一突发事件和研发部人员的不满牵着鼻子走，他迅速整理思路，开始实施“危机公关”，希望以最专业的方案尽快平息这场风波。

据财务Joan事后回忆，Jack找到她时，第一句话不是“你怎么干的活？！”而是“我们一起想办法，利用这次机会引导大家正确理解薪酬问题。”

管理部迅速组织公布了公司薪资培训资料，利用这次“晒工资”所引发的大家对薪酬结构的空前关注，实施了面向全员的《薪金规程》培训。其中详细说明了公司的薪酬结构、薪酬等级和薪酬体系构成，剖析了公司现有薪酬水平在人才市场、同行业内的定位，薪酬年度评定与调整幅度依据等。同时，又安排人力资源部找个别“有想法”的员工谈了话，使其明白，不能够想当然地按照自己的思维，去理解公司的薪酬制度和自己的薪酬多少。

事实证明，Jack的这种遇事冷静、共担责任、积极引导的危机公关处理方法，最终赢得了整个事件的主动，把危机转化为机遇，使得一向以研发为一线的Z公司里原本是默默无闻的管理部以“危机处理无影手”“关键时刻可以依赖”的面貌出现在员工和公司高层面前。不但化解了可能迅速导致恶劣影响的“晒工资”风波，而且也树立了部门职业化、专业化的形象。利用这次危机，管理部制造了一个极好的表现和宣传本部门的契机，促使Z公司的管理层、部门经理和员工都来关注人力资源的管理问题，有力地提升了管理部在公司的作用和地位。