汽车行业BAOS绩效评估

陈英丽

汽车行业作为我国经济发展的支柱产业,是整个制造业中信息化发展较快的细分行业,此次为了进一步研究汽车企业信息化状况以及IT服务水平,赛迪顾问对汽车行业IT服务用户进行了抽样调研。

汽车行业信息化的新挑战

中国汽车工业协会数据显示,2009年上半年,我国汽车销量同比增长17.7%,达到610万辆,首次超过美国,成为全球第一大汽车销售市场。汽车销量的快速增长带动了汽车企业对信息化需求的提高,为了应对消费者需求的多样化,汽车企业更加需要借助信息化的手段追踪产品信息、物料信息,快速将客户的个性化需求转化为产品的设计理念、实际成果,同时汽车厂商也面临着规模扩大、兼并重组等问题,这些都给汽车企业的IT架构提出了挑战。

汽车企业的兼并重组给企业IT架构带来了新的挑战,如何适应兼并重组带来的业务系统以及管理系统的整合是重组后汽车企业IT部门首先要面对的问题。基于SOA的IT架构在汽车企业内的应用为不同汽车企业业务系统的整合提供了保证。

业务复杂程度的提高为决策支持增加了难度。随着业务的迅猛发展,业务的复杂程度也在不断提高,车型的多品种、全系列变化使汽车企业中的业务系统更加复杂多样。系统的复杂多样使企业管理层决策过程中需要分析的数据结构更复杂、数据类型更多样,基于数据做出科学的决策需要汽车企业更加重视商业智能系统的实施。

产品生命周期管理软件是促进创新的有力工具。利用产品生命周期软件(PLM)系统进行汽车新产品的研发,提高汽车企业创新能力是十分必要的。其重要性在于,PLM系统是围绕产品开发的信息集成。也就是说,它是从提高汽车企业核心竞争力的角度出发,把企业方方面面的信息进行汇总,然后提供给设计师的,所以能够使产品开发取得事半功倍的效果。从国外实施PLM系统企业的成功案例可以看出,PLM系统不仅给这些企业带来了巨大的经济效益,而且在综合竞争力方面也使企业占有了无可比拟的优势。同时,实施PLM系统,不但能够提高我国汽车企业的开发设计、制造能力和竞争力,还能带动相关的IT行业的发展,从而体现出汽车工业作为国家经济支柱产业的作用。

汽车行业IT服务绩效评估

汽车行业的快速发展离不开信息系统的支持,无论是企业集团管控还是产品设计研发,无论是电子商务、物流管理还是财务系统、客户管理,汽车企业的信息化与业务的结合越来越紧密。在信息系统对汽车企业业务支撑作用愈发明显的同时,更精细的量化分析信息系统成为必需。赛迪顾问经过多年汽车行业的服务经验积累,提出汽车企业信息系统绩效评估模型BAOS(面向业务应用的服务)绩效评估体系。

通过BAOS体系的分析,赛迪顾问发现对于汽车企业来说,规划和实施等服务对汽车业信息系统的绩效影响巨大,尤其是项目开发中的监理、项目上线前的评测都是项目实施成功的重要保障。

目前汽车企业信息化项目的建设开发过程中确实存在执行不力的情况,或者是执行困难和工作量预估不足等问题。要保障项目投资在实施阶段不被过多侵蚀,同时又不必增加成本来聘用更多的人员从事项目的督导,就必须事前对系统供应商在行业内的经验和服务能力做出充分的评估。

2009年的BAOS绩效评估将以行业维度为主,着重于各行业在新经济形势下IT服务在六大业务应用方面所取得的成绩。