管胡金爱：以“核”为贵

廖冬梅　程　晨

【人物简介】

管胡金爱女士：富勤保险（香港）有限公司董事及营运总裁。现任香港保险业联会主席、香港特区政府保险业谘询委员会委员、香港出口信用保险局谘询委员会委员、香港贸易发展局金融服务谘询委员会委员、保险业监理处辖下的保险中介人质素保证计划的督导委员会委员、香港女工商及专业人员联会第一副会长、香港专业及资深行政人员协会创会会员、九龙崇德社理事、北京市妇联的香港特邀代表等社会公职。2007年荣获“中国百名杰出女企业家”称号。

“不可一业不专，不可只专一业”曾经有人用这句话来教育现在的大学生，其实这句话不也适用于工作中的人吗？而作为富勤保险（香港）有限公司董事及营运总裁的管胡金爱女士就是凭着她的专业成为2008—2009年度香港保险业联会成立20年以来的首位女主席。20多年的保险经验与领导能力更是让她的专业得到了进一步的提升。

保险业，从西方国家引入香港，并生根发芽，如今已经是百花齐放，日渐成熟。而富勤保险公司凭藉雄厚的实力，达到标准普尔评级“A-”。作为加拿大Fairfax Financial Holdings Limited的全资附属机构，公司以专业人员提供的优越服务，赢得了业内外人士的好评与信任。管胡金爱女士也成为了香港保险女从业人员代表中的佼佼者。

不可一业不专

保险这个词，对于现在的人来说已经不陌生了。在香港，保险业更是少数享有高度自律监管的行业之一，与政府的审慎监管机制相辅相成。

刚大学毕业，管胡金爱女士就被怡和公司聘用，那是一家从事核保的公司，核保的定义是对可保风险的判断与选择，控制和把握“标的物”的风险是保险企业的核心工作。“记得上班的第一天，经理带我去做风险查勘，我们来到位于荃湾的一个漂染工厂，从12层楼一层一层查勘下来，非常辛苦，那时我没有经验，上班第一天穿着白裙子，还有4厘米的高跟鞋。上下查勘经过漂染车间，因为车间温度太高，全身都汗湿了。”管胡金爱女士回忆道，“作为核保人员，必须对投保的“标的物”有一个全面的了解。因为一方面要给客户提供一些很有利的建议，真正帮助客户将风险转移到保险公司，另一方面也直接影响到保险企业业务质量的高低和盈利大小。”

在承保一个地下电缆工程时，管胡金爱女士和一位外国工程师，深入青衣桥桥底，检查整个通道，用45分钟时间对地下电缆进行勘探，判定风险，制定承保条件和承保金额。检查不好，对公司而言是损失，同时也会降低客户对公司的信任度，所以，管胡金爱女士更是细致入微，丝毫不敢对任何一个环节有所怠慢。

管胡金爱女士曾在汇丰保险有限公司担任个人保险部主管，也曾在台湾及澳洲工作多年，丰富的经验是推动她成长的一大力量，正所谓集百家之长，补己之短。

进入富勤保险（香港）有限公司后，管胡金爱女士更是勤勉与细致。她说：“因为我们核保的对象是以大型建筑及商业客户为主，包括核保“标的物”的产物险，责任险，公司的利润险，航运及货物险，员工险，意外、健康、旅游险，汽车险等。所以在承保一栋建筑或者一个厂房时，一定要了解公司的内部情形，第一步要进行现场勘探以及责任定制。包括：防火门、楼梯、电梯、消防通道等细节地方都要仔细检查，然后拟定一个合适的保额。知己知彼是必须的。”在香港，大部分保险公司采取的是“严核保，宽理赔”的经营理念，所以，每一步骤都不容马虎。

《香港保险业历史》这本书将由香港保险业联会邀请暨南大学经济学院院长冯邦彦教授及岭南大学副校长饶美蛟教授共同编撰出版，该书将记录香港保险业的发展历程，而作为保险业资深从业员的管胡金爱女士也参与其中，并担负着这个项目的主席职务，与其它成员一起提供指导以及协助编撰工作。管胡金爱女士于2008年10月被香港特区政府根据《保险公司条例》第41章第54(2)条的规定，委任为保险业谘询委员会委员，为特区政府对有关此保险公司条例内的保业管理及发展事宜提供谘询服务。另外，她亦被委任为香港出口信用保险局谘询委员会委员及香港贸易发展局金融服务谘询委员会委员，所有这些，都体现了社会对管胡金爱女士保险工作专业的肯定。

居安思危

商场如战场，一家经过挑战的公司，其领导者也必然有着高人一筹的智慧与能力。富勤保险公司所附属的Fairfax集团已在多伦多以及纽约上市，集团总值超过二千亿港元，全球雇员超过一万人。在香港，员工有一百多人。在谈到选择人才方面，管胡金爱女士说：“在我们公司，员工首先要是诚信的人，诚信是稳定客户的基本条件；再者要肯学、肯做，这样才能不断提升自身能力；然后是要有团队精神，一个人踩不倒地上草，众人才能走出阳光道。一个好的团队是推动公司发展的动力。”一个公司要注重新的概念，多学习，与时俱进，才能在商海的浪潮中激起朵朵浪花，并且奋勇直上。

有“危”必定有“机”，同时有机会必定存在风险。金融海啸迎面而来，而对保险行业来说更是一大劫难。对于这次金融海啸，管胡金爱女士却显得不太担心，她说：“香港背靠祖国，虽然欧洲保险业的经营已有300多年的历史，而中国保险业恢复办理业务仅20年时间，无论是经营手段、方法，还是经验都有待提高，在中国的金融业中，保险业的保费收入还是很低，保费收入占全国生产总额3%左右，但是也反映了祖国大陆的市场渗透率低，空白点多，如果将香港的保险经验带入大陆，其市场发展空间很大。”

“保险公司在CEPA的框架下到内地开设保险公司的门坎相当高，要在内地有2年的办事处，30年的保险经营历史，50亿美元的资产。三个条件中资产是最让人望而却步的，所以此路不通。我们就寻找另一条路，采取与内地合资的方式进入内地市场。”

受金融海啸的影响，许多有投资相连的产品都出现了亏损，因此各核保公司都失掉了一些客户，但是近5年以来，因为买与投资相连的保险回报率高，所以也吸引了很多的新客户。针对这种情况，管胡金爱女士说：“我们会有计划地建立起一支高素质的核保理赔及销售队伍，以增强自身的竞争能力来适应市场，应对风险。”

生于斯，长于斯

在保险业奋斗了这么多年的管胡金爱女士，为保险事业的发展是不遗余力。香港保险业联会已经有20年的历史了，20年以来，到现在才有第一位女主席。保险业联会是一个获香港特区政府认可，由核保商成立的自律监管机构，以推动及促进香港保险业的发展，提高保险业的专业水平，加强市民对保险业的信心为宗旨。保联辖下的保险代理登记委员会主要负责登记及监管保险代理人，5万多个代理人要经过考试、登记、训练后才能上岗。保联另一方面亦处理对代理人之投诉，就保险代理之不当经营手法为保险公司及投保人士提供申诉途径。管胡金爱女士自2003年加入保联，一直在为推动保险业的完善发展而工作着。

一直对妇女工作很感兴趣的管胡金爱女士在2008年加入了北京市妇联成为香港特邀代表，她说：“很希望香港的妇女能和内地的妇女多一些沟通交流。”而作为香港女工商及专业人员联会第一副会长的管胡金爱女士和一群关注社会及女性事务的专业女性，既嘉许香港杰出女性，又帮助失业和低收入的妇女创业，突破经济困境。她说：“现代女性受教育的机会很多，机会平等，所以我们女性本身要求进步。”

2001年，管胡金爱女士加入了九龙崇德社这个全球性的慈善组织，每年将筹得的善款捐给老人、伤残人士、青少年、儿童、妇女、以及被虐待的人士等。“播洒一点爱，世界会温暖许多。”管胡金爱女士说。

管胡金爱女士把她的大部分时间都用在了工作和服务上，只有在周末才有时间陪伴家人。兴趣广泛的她还是“草月流”的插花老师。

爱好唱歌、游泳、插花的她，现在也只能偶尔抽点时间来重温一下曾经的爱好。但不论怎样，对于保险事业，她始终充满信心，实乃一位真正的以“核”为贵的敬业者！