工作胜任力模型建构的方法研究

刘嫦娥　赵曙明　张　丹

摘要：工作胜任力模型的建构使用得较多的两种方法是具体岗位胜任力方法及通用性岗位胜任力方法。当需要从事复合型岗位时，这两种方法就存在一定的局限性。文章旨在介绍建构复合型岗位胜任力模型的方法及其过程：确定一套通用性基础胜任力，针对具体岗位定制这些胜任力，为每个胜任力定义绩效级别以及一种快速、低成本的建模方法。文章还讨论了运用这种方法建模的人力资源从业人员的素质以及工作场所的发展趋势对这种方法建模的影响。

关键词：具体岗位胜任力方法；通用性岗位胜任力方法；复合型岗位胜任力方法

人力资源从业人员要为雇员的工作与任务提供广泛的服务，这些服务包括薪酬设计、绩效管理、雇员选拔及培训与开发等。一些人力资源职能如连续继任计划、职业生涯规划还需要确定未来从事的岗位的具体素质要求，并针对个体的胜任素质进行测评。从而实现人一岗匹配。

胜任力模型是一种与有效工作绩效相关的知识、技能与特质的集合。尽管人力资源从业人员开发胜任力模型已有三十多年的历史，建模最普遍的方法是具体岗位胜任力方法及通用性岗位胜任力方法。但还很少涉及复合型岗位胜任力方法。本文从人力资源管理的视角探讨了这两种方法的优缺点，并且对复合型岗位胜任力模型的构建提出了几个概念及实践需求，并在此基础上对使用和掌握这种方法的人力资源从业人员提出了一些素质要求。……